FAQ

می خواهم نویسندگان حداقل 5 کلیدواژه را ثبت کنند. چطور باید نویسندگان را به این کار ملزم کنم؟ با ...

 چرا نویسندگان نمی توانند مشخصات را در مرحله بازنگری ویرایش کنند؟ با سلام و احترام، از اینکه با...

مدیر سامانه هستم. نمی خواهم نویسندگان فایل مقاله را با فرمت DOC ارسال کنند، چطور مانع این کار بشو...

مدیر سامانه هستم. می خواهم نویسندگان حتماً فایل چکیده تصویری را ارسال کنند. چطور نویسندگان را ملز...

 می خواهم یک فایل به عنوان تعهدنامه هوش مصنوعی را به فایلهای ارسالی نویسندگان اضافه کنم و ارسال آ...

مدیر سامانه هستم. چطور می توانم مهلت داوری مقاله را تغییر بدهم؟ وارد پنل مدیر سامانه شوید، سپس ر...

 می خواهم تعیین داور را به دبیر تخصصی واگذار کنم. اما الان دبیر تخصصی نمی تواند داور انتخاب کند. ...

وقتی مقاله را جهت بررسی برای اعضای هیات تحریریه ارسال می‌کنم، نمی خواهم مشخصات نویسندگان را مشاهد...

 نامه‌های پیگیری اتوماتیک با فاصله خیلی کم برای داوران ارسال می شود و باعث ناراحتیشان می شود. چطو...

چرا نمی‌توانم فایل کلی مقالات شماره را بارگذاری کنم؟ **پاسخ کارشناس پشتیبانی سامانه سیناوب** ##...

زمان و مبلغ پرداخت هزینه توسط نویسندگان را کجا تعیین کنم؟ پاسخ کارشناس پشتیبانی سامانه سیناوب  ...

در صفحه اصلی نشریه تعداد مقالات ارسالی دیده می شود. نمی خواهم کاربران این تعداد را ببینند، کجا با...

نشریه ما در تعداد زیادی پایگاه نمایه است. ولی فقط 5 پایگاه در صفحه اصلی دیده می شود. چطور تعداد پ...

چطور صفحه هیأت تحریریه را از همکاران نشریه جدا کنم؟ (۱) پاسخ کوتاه**   با سلام و احترام،   ج...

می خواهم نویسندگان فایل تعارض منافع خام را از راهنمای نویسندگان دانلود کنند. چطور این کار را انجا...

می خواهم نماد تجارت الکترونیکی دریافت شده در سایت نمایش داده شود. چکار باید بکنم؟ پاسخ کارشناس پ...

می خواهم نامه های نشریه در سربرگ نشریه ارسال شود. چطور این کار را انجام بدهم؟ پاسخ کارشناس پشتیب...

می خواهم یک کپی از نامه پذیرش نهایی مقالات برای دبیر تخصصی هم ارسال شود، چطور این کار را انجام بد...

می خواهم یک گزارش از تمام کاربران نشریه که وابستگی سازمانیشان دانشگاه تهران است، بگیرم. از کجا ای...

قرار شده است یکی از نویسندگان به عنوان داور هم با ما همکاری کند. چطور می توانم ایشان را به عنوان ...

تخصص‌های تمام داوران مشخص نیست. چطور می توانم تخصص‌هایشان را در سامانه ثبت کنم تا انتخاب داور برا...

اعضای هیات تحریریه را از بخش مدیر سامانه، اعضای هیات تحریریه تعریف کردم. اما وقتی می خواهم برایشا...

چگونه می‌توانم به گروه خاصی از کاربران (مانند تمام داوران) ایمیل گروهی ارسال کنم؟ این راهنما به ...

چطور ابر کلیدواژگان را در صفحه اصلی نمایش دهم؟ از طریق مدیر سامانه/تنظیمات نشریه/تنظیمات بیشتر/ ...

از کجا می توانم نوع سوال امنیتی را تعیین کنم؟ از طریق مدیر سامانه/تنظیمات نشریه/تنظیمات بیشتر/ س...

یک کاربر مدام قوانین نشریه را نقض می‌کند. چگونه می‌توانم دسترسی او را محدود کنم؟ پاسخ: - کاربر ...

قبلاً از سامانه دیگری استفاده می کردیم و فهرستی از اسامی تمام کاربران را دارم. چطور می توانم تمام...

برخی کاربران با چند ایمیل درسامانه ثبت نام کرده اند. چطور می توانم تمام حسابهای یک کاربر را با هم...

موضوعات تخصصی نشریه در چه بخش‌هایی از سامانه استفاده می‌شوند و چگونه آنها را تعریف کنم؟ این موضو...

چگونه می‌توانم انواع مختلف مقالات قابل پذیرش در نشریه را تعریف کنم و تعیین کنم که برای هر کدام چه...

چک لیست ارسال مقاله چیست و چه کاربردی دارد؟ پاسخ عملیاتی: چک لیست مجموعه‌ای از پرسش‌های ضروری اس...

نشریه ما در دواج نمایه است، اما وقتی لینک را در بخش بانک‌ها و نمایه‌نامه ها وارد می‌کنم، خطا می‌د...

می خواهم خبر تعویض سردبیر را در نشریه به اطلاع همه برسانم. چطور این کار را انجام بدهم؟ بخش "اخبا...

کاربرد گزینه بخش نشریه که در پنل مدیر سامانه وجود دارد، چیست؟ برخی از نشریات در چند بخش مختلف مق...

بهترین محل برای تبلیغ یک همایش در نشریه کجاست؟ بخش "تبلیغات" در سامانه سیناوب ابزاری قدرتمند برا...

پرسشهایی که داور باید جواب بدهد، از قبل در سامانه تعریف شده است؟ خیر، مدیر سامانه باید فرم‌های د...

 نشریه ما از نویسندگان هزینه دریافت می کند. چطور می توانم گزارشی از مبالغ پرداختی تهیه کنم؟ سلام...

می خواهم کاربران هنگام ثبت‌نام حتماً کد ملی و کد ارکید را وارد کنند. این الزام را از کجا ایجاد کن...

می خواهم یک صفحه جدید با عنوان دستورالعمل استفاده از هوش مصنوعی ایجاد کنم و آن را در منوی نشریه ق...

می‌خواهیم در سامانه نشریه به‌جای عبارت هیأت تحریریه از گروه دبیران استفاده کنیم. چطور این کار را ...

چگونه تصویر یا متن دلخواه را در صفحه اول سایت نشریه قرار دهیم؟ برای درج محتوای دلخواه (متن معرفی...

چگونه مقالات شماره جدید در صفحه اصلی نشریه نمایش داده شوند؟ به‌طور پیش‌فرض ممکن است فهرست مقالات...

چگونه فهرست داوران نشریه را به‌صورت یک صفحه در سایت منتشر کنیم؟ انتشار فهرست داوران، یکی از الزا...

برای بهبود سئو (SEO) سایت نشریه چه تنظیماتی در سامانه وجود دارد؟ سامانه سیناوب یک بخش اختصاصی بر...

کد ویجت‌های خارجی (مانند TrendMD یا کدهای رهگیری) را کجا قرار دهیم؟ اگر از سرویس‌های خارجی مانند...

آیا می‌توانیم با کد HTML و CSS ظاهر سایت نشریه را شخصی‌سازی کنیم؟ توصیه اکید ما این است که از اف...

چگونه فقط فایل PDF مقاله (و نه فایل Word) برای داوران ارسال شود؟ برخی نشریات ترجیح می‌دهند داورا...

رتبه علمی نشریه تغییر کرده؛ آیا می‌توان در گواهی پذیرش، رتبه را برای شماره‌های مختلف متفاوت درج ک...

چگونه اطلاع‌رسانی پیامکی (SMS) را برای کاربران نشریه فعال کنیم؟ سامانه سیناوب از ارسال پیامک در ...

 پیام‌هایی که کاربران از فرم «تماس با ما» می‌فرستند به دست ما نمی‌رسد؛ کجا را بررسی کنیم؟ پیام‌ه...

چگونه درگاه پرداخت آنلاین برای دریافت هزینه از نویسندگان فعال کنیم؟ فعال‌سازی درگاه پرداخت چند م...

می‌خواهیم نقش «مدیر سامانه» به شخص دیگری منتقل شود؛ روال آن چیست؟ نقش مدیر سامانه بالاترین سطح د...

رمز عبور را فراموش کرده‌ایم و به ایمیل ثبت‌شده هم دسترسی نداریم؛ چه کنیم؟ راه استاندارد بازیابی ...

چرا سامانه هنگام ورود، از ما درخواست تغییر رمز عبور می‌کند؟ این یک سیاست امنیتی سامانه است: اگر ...

کاربران هنگام ثبت‌نام خطای «کد امنیتی را درست وارد نمایید» می‌گیرند؛ راه‌حل چیست؟ تنظیمات کد امن...

هدر یا تصویر را تغییر می‌دهیم اما تغییری در سایت دیده نمی‌شود؛ چرا؟ تصویر از کش (cache) مرورگر ل...

اعضای هیات تحریریه در سایت نمایش داده نمی‌شوند؛ چه کنیم؟ از نقش مدیر سامانه در بخش اعضای هیات تح...

بخش «موضوعات» در مدیر سامانه چه کاربردی دارد؟ حوزه‌های تخصصی نشریه را در این بخش وارد کنید. این ...

چگونه یک گزینه (صفحه) جدید به منوی سایت اضافه کنیم؟ ابتدا یک صفحه ایستا ایجاد کنید (راهنمای ایجا...

دکمه ذخیره تغییرات در بخش زمان‌بندی کنفرانس کجاست؟ گزینه ذخیره در انتهای صفحه قرار دارد.

سامانه به نویسندگان، داوران یا هیات تحریریه ایمیل ارسال نمی‌کند، چه کنیم؟ تنظیمات ارسال ایمیل را...

چگونه ایمیل حساب کاربری را تغییر دهیم؟ خود کاربر از مسیر صفحه شخصی ← ویرایش اطلاعات کاربر می‌توا...

نقش «مدیر سامانه» به چند نفر داده می‌شود؟ این نقش فقط به یک نفر اختصاص داده می‌شود و با واگذاری ...

دریافت هزینه از نویسندگان چه پیش‌نیازی دارد؟ علاوه بر فعال‌سازی درگاه، مبالغ را از بخش مدیر ساما...

راهنمای جامع عیب‌یابی و رفع مشکل ارسال ایمیل در سامانه نشریات علمی سیناوب مقدمه:ارسال ایمیل یکی ...

راهنمای جامع به‌روزرسانی تنظیمات دامنه و رفع مشکل عدم دسترسی به وب‌سایت نشریه مقدمه و بیان مسئله...

راهنمای رفع مشکل عدم نمایش تغییرات ظاهری در سامانه‌های سیناوب گاهی اوقات پس از اعمال تغییرات در ...

راهنمای رفع خطای «Not Secure» (امن نبودن اتصال) و مشکلات گواهی SSL مقدمه و بیان مسئله:هنگام مراج...

راهنمای جامع عیب‌یابی و رفع خطاهای ارسال متادیتا به پایگاه استنادی ISC مقدمه و بیان مسئله:ارسال ...

1. دامنه نشریه را از کجا و چگونه تهیه کنیم؟ برای راه‌اندازی سایت نشریه به یک دامنه (آدرس اینترنت...

سایت چند روز است از دسترس خارج شده؛ از کجا شروع کنیم؟ ابتدا وضعیت دامنه را بررسی کنید: اگر دامنه...

 سردبیر چطور می تواند داور جدیدی را در سامانه ثبت کند؟ سردبیر به چهار روش می‌تواند داور جدید را ...

سردبیر چطور می تواند انتخاب داور برای مقالات را به دبیر تخصصی واگذار کند؟ برای تعیین سطح دسترسی ...

چرا سردبیر نمی تواند فایل مقاله را انتخاب کند و برای داور ارسال کند؟ برای بررسی این موضوع باید ن...

سردبیر نشریه هستم. می خواهم فهرستی از تمام مقالاتی که درباره یک موضوع خاص ارسال شده اند، دریافت ک...

یک نویسنده مقاله خود را در مرحله بازنگری پس گرفته، اما اکنون می خواهد مقاله دوباره در نشریه بررسی...

سردبیر نشریه هستم. چطور می توانم تمام مقالاتی را که یک نویسنده ارسال کرده است، ببینم تا از یک نوی...

سردبیر نشریه هستم. چطور می توانم از نویسندگان بخواهم که حتماً یک داور را هنگام ارسال مقاله معرفی ...

سردبیر نشریه هستم. می خواهم هنگام ارسال مقاله به داور، فهرستی از تمام داوران را که تخصصشان در حوز...

سردبیر نشریه هستم، نمی‌خواهم همزمان تعداد زیادی مقاله را برای یک داور بفرستم. از کجا می‌توانم تعد...

سردبیر نشریه هستم، می‌خواهم بررسی کنم که یک داور تاکنون چند مقاله را داوری کرده است. از کجا می‌تو...

سردبیر نشریه هستم و مطمئن هستم که مقاله را برای یکی از داوران ارسال کردم. اما ایشان مقاله را در ص...

برای تسریع فرایند داوری هر مقاله را به سه داور ارسال می‌کنیم، اما بر اساس سیاست نشریه دریافت پاسخ...

چگونه داور مناسب را برای مقاله پیدا کنم؟ پاسخ: شما چندین راه برای جستجوی داور دارید: ·       فی...

داور با دفتر نشریه تماس گرفته است و درخواست تمدید مهلت داوری را دارد؟ چطور می‌توانم این کار را ان...

سردبیر نشریه هستم. مقاله را جهت بازنگری برای نویسنده ارسال کردم. چرا نویسنده نمی‌تواند نظرات داور...

نویسنده با دفتر نشریه تماس گرفته است و درخواست تمدید مهلت بازنگری دارد. چطور این کار را انجام بده...

ـ تفاوت بین انواع «بازنگری» چیست و چه زمانی از هرکدام استفاده کنم؟ چهار نوع بازنگری در سامانه سی...

نقش کارشناس در نشریه ما وجود ندارد. چطور این نقش را به سامانه اضافه کنیم؟ بررسی اولیه: ابتدا به...

سردبیر نشریه هستم و می‌خواهم به دلیل شرایط نویسنده به یک مقاله پذیرش بدهم و آن را در بخش آماده ان...

سردبیر نشریه هستم، اما نمی‌توانم مقاله را برای صفحه‌آرا ارسال کنم. مشکلی وجود دارد؟ این وضعیت زم...

مقاله‌ای به اشتباه توسط سردبیر حذف شده؛ چگونه برگردانیم؟ از نقش سردبیر، مقاله را با کد یا عنوان ...

چگونه «سردبیر مهمان» برای ویژه‌نامه تعریف کنیم؟ دو راه وجود دارد: نقش دبیر تخصصی را به ایشان ...

نام داور در فهرست (کشوی) داوران دیده نمی‌شود؛ چرا؟ داور باید قبلاً در سامانه ثبت‌نام کرده و نقش ...

چه کسی می‌تواند مقاله را از سامانه حذف کند؟ سردبیر نشریه امکان حذف مقاله را دارد. کافی است سردبی...

چه زمانی مقالات به فهرست مقالات پذیرفته شده برای انتشار منتقل می شوند و تفاوت آن با پذیرفته شده ب...

می خواهم هنگام انتشار مقاله تصاویر درج شده در چکیده نیز نمایش داده شود، اما بخش چکیده در نقش ناشر...

نویسنده دانشجو برای آن که اصلاحات مقاله را انجام دهد، خود را نویسنده مسئول معرفی کرده است. حال پس...

هنگام انتشار مقاله از نقش ناشر می‌خواهم تاریخ‌های مربوط به سابقه مقاله را وارد کنم. اما جایی برای...

هنگام انتشار مقاله، چگونه دوره و شماره مجله را انتخاب کنم؟ پاسخ: در بخش «اطلاعات اولیه» فرم انتش...

یک شماره جدید منتشر کردم. اما با وجود بارگذاری کردن فایل‌های اصل مقاله، فایل‌ها نشان داده نمی‌شود...

اگر بخواهم پس از انتشار، مقاله همچنان در دسترس سردبیر باشد (مثلاً برای ارسال به صفحه‌آرا) چه کار ...

دوره نشریه چیست و چگونه تعریف می‌شود؟ دوره (یا Volume) معمولاً معادل یک سال انتشار نشریه شماست. ...

اگر بخواهم یک «ویژه‌نامه» تعریف کنم، چه تفاوتی در فرایند تعریف شماره وجود دارد؟  پاسخ: برای ویژه...

چطور می‌توانم انتشار یک شماره جدید را به سرعت از نقش ناشر اطلاع رسانی کنم؟ برای انجام این کار مر...

چطور می‌توانم یک شماره را برای ISC ارسال کنم؟ این کار را در سامانه سیناوب به راحتی می‌توانید از ...

چگونه یک مقاله را از بخش «آماده انتشار» به یک شماره از نشریه منتقل کنم؟  برای این کار در صفحه نا...

می‌خواهم یک فهرست کامل از تمام مقالات منتشرشده در نشریه و نویسندگان آنها داشته باشم. چطور این کار...

نشریه ما در دواج نمایه است. چطور می‌توانم فایل xml لازم برای بارگذاری در این پایگاه را تهیه کنم؟ ...

از سیناوب کد doi  تهیه کردیم، چطور کدها را فعال کنیم؟ ناشر می‌تواند کد DOI هر مقاله را پس از انت...

آیا امکان انتشار مقاله‌ای که از طریق سامانه ارسال نشده وجود دارد؟ بله، این امکان از نقش ناشر وجو...

علی رغم ارسال مقاله از یک کشور، در نقشه پراکنش نویسندگان با حرکت موس مقاله‌ای متعلق به آن کشور دی...

شماره صفحات مقالات قدیمی ثبت نشده و برای نمایه ISC الزامی است؛ چگونه ویرایش کنیم؟ با نقش ناشر وا...

مراحل ارسال مقاله به چه شکل است؟ برای ارسال مقاله ابتدا باید در سامانه نشریه ثبت نام کرده و اگر ...

آیا برای ارسال مقاله نیاز است تمام نویسندگان در سامانه ثبت نام کنند؟ برای ارسال مقاله ثبت نام نو...

در هنگام ثبت نام در سامانه خطا تکراری بودن ایمیل نمایش داده میشود، چجوری این مشکل را برطرف کنم؟ ...

در زمان ارسال مقاله نام کدام نویسنده به عنوان نویسنده مسئول مقاله ثبت میشود؟ در زمان تکمیل مشخصا...

آیا امکان ارسال فایل بازنگری شده مقاله توسط نویسندگان همکار وجود دارد؟ خیر، کلیه مکاتبات نشریه و...

آیا میتوان نویسنده مسئول مقاله را در حین فرآیند داوری تغییر داد؟ در صورتیکه نشریه امکان تغییر نو...

با وجود اینکه تمام بخش های مشخصات مقاله تکمیل شده است، چرا امکان ارسال مقاله وجود ندارد ؟ پس از ...

پس از ارسال مقاله چگونه وضعیت آن را پیگیری کنم؟ نویسنده مسئول در نقش نویسنده و یا بخش ارسال و پی...

پس از پذیرش مقاله گواهی پذیرش را چگونه دریافت کنم؟ پس از پذیرش نهایی مقاله و متناسب با سیاست نشر...

چه زمانی و چگونه میتوانم درخواست بازپس گیری مقاله را ثبت کنم؟ پس از ارسال مقاله نویسندگان میتوان...

چگونه میتوانم هزینه بررسی مقاله را پرداخت کنم؟ و در چه زمانی؟ نشریات سیاست‌های متفاوتی برای دریا...

کارشناس نشریه چطور به سردبیر کمک می‌کند؟ چرا این نقش در سامانه نشریه ما وجود ندارد؟ در بسیاری مو...

کارشناس نشریه هستم. چطور می‌توانم مقالاتی که دو داوری شده‌اند و نتیجه هر دو "پذیرش" بوده را پیدا ...

کارشناس نشریه هستم. برای تهیه گزارش فصلی، چگونه می‌توانم مقالات پژوهشی و ترویجی را جداگانه فیلتر ...

کارشناس نشریه هستم. چگونه می‌توانم مقالاتی را پیدا کنم که در بازه زمانی خاصی تغییر کرده‌اند؟ پاس...

پس از ورود به بخش «مقالات بررسی نشده»، چه اطلاعاتی در اختیار کارشناس قرار می‌گیرد؟  در این صفحه ...

کارشناس نشریه هستم. اگر مقاله نیاز به اصلاحات شکلی یا محتوایی داشته باشد، چگونه آن را به نویسنده ...

چگونه وارد صفحه مقاله برای انجام داوری بشوم؟ برای انجام داوری یک مقاله ابتدا اطمینان حاصل کنید ک...

به طور کلی مراحل انجام داوری چگونه است؟ پس از ورود به نقش داور، مقالات ارسال شده برای انجام داور...

چرا داوری انجام شده ارسال نمیشود؟ برای ارسال نتیجه داوری ابتدا باید فرم ارزیابی مقاله تکمیل شود ...

گواهی داوری های انجام شده را چگونه دریافت کنم؟ گواهی داوری‌های انجام شده در نقش " داور" ثبت شده ...

آیا ثبت اطلاعات حساب بانکی ضروری است؟ دریافت اطلاعات حساب بانکی بستگی به سیاست نشریه دارد، در صو...

عضو هیات تحریریه هستم. برای تصمیم‌گیری نهایی درباره یک مقاله نیاز دارم نظرات داوران را بررسی کنم....

اعضای هیات تحریریه چطور می‌توانند برای مقاله داور تعیین کنند؟ اعضای هیات تحریریه می‌توانند با مر...

آیا دبیر تخصصی میتواند مقالات را برای داوران ارسال کند؟ بله این امکان برای نقش دبیر تخصصی وجود د...

دبیر تخصصی چگونه میتواند مقالات را به داوران ارسال کند؟ پس از انجام تنظیمات توسط دفتر نشریه؛ دبی...

سرویراستار چه تفاوتی با ویراستار دارد؟ چنانچه مدیر سامانه نقش سرویراستار را به یکی از کاربران تخ...

چطور باید مقاله پذیرش شده را از طریق سامانه به ویراستار ارسال کنم؟ برای این کار لازم است ویراستا...

مراحل انجام ویراستاری از طریق سامانه چگونه است؟ ویراستار باید با حسابی که مدیر سامانه نقش ویراست...

چطور باید مقاله پذیرش شده را از طریق سامانه به صفحه‌آرا ارسال کنم؟ برای این کار لازم است صفحه‌آر...

مراحل انجام صفحه‌آرایی از طریق سامانه چگونه است؟ پس از آن که مدیر سامانه نقش صفحه‌آرا را به شما ...

1. تخفیف‌های تمدید پشتیبانی سالانه چیست؟ سیناوب برای فاکتور پشتیبانی سالانه سامانه نشریات، سه تخ...

1. هزینه راه‌اندازی سامانه نشریه جدید چقدر است؟ برای اطلاع از هزینه راه‌اندازی سایت مجله با سینا...

برای ثبت‌نام در نمایه‌های بین‌المللی چه ایمیلی معرفی کنیم؟ پایگاه‌های نمایه‌سازی بین‌المللی معمو...

هزینه نمایه‌سازی نشریه در پایگاه‌های علمی چقدر است؟ هزینه نمایه‌سازی ثابت نیست و به دو عامل اصلی...

آیا سیناوب سرویس مشابهت‌یاب (همانندجو) دارد؟ خیر، سیناوب در حال حاضر سرویس مشابهت‌یابی (Plagiari...

راهنمای کاربری سامانه کجاست؟ راهنمای جامع سیناوب (ویراست ۱۴۰۴) در آدرس زیر در دسترس است: https:/...

آیا یک نشریه می‌تواند دو وب‌سایت داشته باشد؟ خیر، هر نشریه باید فقط یک وب‌سایت رسمی داشته باشد.

درخواست‌ها و تیکت‌های پشتیبانی را از کجا ثبت و پیگیری کنیم؟ از پورتال پشتیبانی support.sinaweb.n...