دامنه، CDN و دسترسی

1. دامنه نشریه را از کجا و چگونه تهیه کنیم؟

برای راه‌اندازی سایت نشریه به یک دامنه (آدرس اینترنتی) نیاز دارید که دو حالت دارد: دامنه مستقل (مانند example.ir) که باید خودتان خریداری کنید، یا زیردامنه سازمان (مانند journal.university.ac.ir) که واحد IT سازمان شما ایجاد می‌کند. دامنه‌های ir را می‌توانید از ایرنیک (nic.ir) به صورت مستقیم یا از نمایندگی‌هایی مانند پرشین رجیستر (persianregister.ir) خریداری کنید. مالکیت دامنه به نام خودتان یا سازمانتان ثبت می‌شود و حساب کاربری آن را نزد خود نگه دارید؛ زیرا برای تمدید سالانه و تغییر تنظیمات به آن نیاز خواهید داشت. انقضای دامنه یکی از شایع‌ترین دلایل از دسترس خارج‌شدن سایت نشریات است؛ پس تمدید به‌موقع آن را فراموش نکنید. پس از خرید، تنظیمات DNS دامنه باید طبق راهنمای سیناوب انجام شود. اگر امکان انجام این کار را ندارید، اطلاعات حساب ایرنیک را در اختیار پشتیبانی بگذارید تا همکاران ما تنظیمات را انجام دهند.

2. آیا می‌توانیم برای نشریه از Cloudflare استفاده کنیم؟

توصیه نمی‌شود. برخی سرویس‌های کلودفلر (Cloudflare) برای کاربران ایران تحریم هستند و همین موضوع باعث اختلال‌های مقطعی و گاه قطعی کامل در دسترسی به سامانه نشریه می‌شود. اگر دامنه نشریه شما در حال حاضر روی کلودفلر تنظیم شده و با مشکل دسترسی مواجه هستید، به احتمال زیاد علت همین است. راهکار، انتقال مدیریت DNS دامنه به سرویس‌دهنده‌های داخلی مانند پارس‌پک (parspack.com) یا ابرآروان (arvancloud.ir) است. مراحل کلی: در سرویس جدید ثبت‌نام کنید، دامنه را اضافه کنید، رکوردهای لازم را مطابق راهنمای سیناوب ایجاد کنید (دو رکورد A با عنوان‌های @ و www روی IP اعلام‌شده توسط پشتیبانی) و در نهایت NSهای دامنه را در پنل ایرنیک به سرویس جدید تغییر دهید. در صورت تصمیم به انتقال، به پشتیبانی اطلاع دهید تا تنظیمات دقیق و IP صحیح برای شما ارسال شود و پس از انتقال، صحت عملکرد بررسی گردد.

3. برای زیردامنه سامانه همایش چه رکوردی باید تنظیم شود؟

اگر برای همایش یا کنفرانس خود از سامانه همایش سیناوب استفاده می‌کنید و می‌خواهید آن را روی زیردامنه سازمان خود (مانند conf.university.ac.ir) قرار دهید، کافی است واحد IT سازمان یک رکورد CNAME برای آن زیردامنه تعریف کند و مقدار (Value) آن را برابر با آدرس زیر قرار دهد:

conf-book.sinaweb.net

پس از انجام این تنظیم، موضوع را به پشتیبانی سیناوب اطلاع دهید تا اتصال زیردامنه به سامانه همایش از سمت سرور انجام و بررسی شود. توجه داشته باشید که اعمال تغییرات DNS ممکن است تا چند ساعت زمان ببرد. هم‌زمان لازم است فرم راه‌اندازی همایش را تکمیل و ارسال کنید تا اطلاعات همایش (عنوان، تاریخ‌ها، محورها و …) در سامانه ثبت شود. در صورتی که به جای زیردامنه از دامنه مستقل استفاده می‌کنید، تنظیمات متفاوت است و باید رکوردهای A طبق راهنمای پشتیبانی تنظیم شود؛ در این مورد با پشتیبانی هماهنگ کنید.

4. چرا از خارج از کشور نمی‌توانیم وارد بخش مدیر سامانه شویم؟

به دلایل امنیتی، دسترسی به نقش مدیر سامانه از خارج از کشور به‌طور پیش‌فرض غیرفعال است. این محدودیت برای محافظت از تنظیمات حساس نشریات در برابر دسترسی‌های غیرمجاز اعمال شده است و فقط شامل پنل مدیریت می‌شود؛ کاربران عادی (نویسندگان، داوران) از همه کشورها به سایت و پنل خود دسترسی دارند. اگر سردبیر، کارشناس یا مدیر سامانه نشریه شما در خارج از کشور اقامت دارد یا به سفر می‌رود و نیاز به دسترسی مدیریتی دارد، کافی است نام کشور موردنظر را به پشتیبانی سیناوب اعلام کنید تا دسترسی از آن کشور برای سامانه شما باز شود. این کار معمولاً در همان روز انجام می‌شود. توجه: اگر پس از بازشدن دسترسی همچنان خطا مشاهده می‌کنید، ممکن است مشکل از تنظیمات DNS دامنه یا فیلترشکن (VPN) باشد؛ یک بار بدون VPN و با اینترنت محلی همان کشور تست کنید و در صورت ادامه مشکل، تصویر خطا را ارسال کنید.

5. دامنه ما روی سرور سازمان است و SSL ندارد؛ چه کنیم؟

اگر دامنه نشریه شما زیرمجموعه دامنه سازمانی است (مانند journal.university.ac.ir) و گواهی SSL آن توسط خود سازمان مدیریت می‌شود، برای فعال‌شدن HTTPS روی سامانه نشریه باید فایل گواهی SSL با فرمت pfx به‌همراه رمز (پسورد) فایل را از واحد IT سازمان دریافت کنید و برای پشتیبانی سیناوب ارسال نمایید تا روی سرور نصب شود. این گواهی معمولاً برای کل دامنه دانشگاه (Wildcard) صادر می‌شود و واحد IT آن را در اختیار دارد. توجه داشته باشید که گواهی‌های SSL تاریخ انقضا دارند و پس از هر تمدید توسط سازمان، باید فایل جدید مجدداً ارسال شود؛ در غیر این صورت کاربران با خطای «Not Secure» مواجه می‌شوند. اگر دامنه شما مستقل است و روی سرویس‌هایی مانند ابرآروان یا پارس‌پک مدیریت می‌شود، نیازی به این کار نیست و کافی است گواهی SSL رایگان را از پنل همان سرویس فعال کنید (راهنمای «رفع خطای Not Secure» را ببینید).