FAQ

• مدیرسامانه
• تعداد کلیدواژه
• ویرایش مشخصات نویسندگان در مرحله بازنگری
• فرمت فایل مقاله ارسالی توسط نویسندگان
• اجباری کردن ارسال فایلهایی مانند چکیده تصویری برای نویسندگان
• افزودن فایلی مانند تعهدنامه هوش مصنوعی به فایلهای ارسالی نویسندگان و اجباری کردن ارسال آن
• تعیین مهلت داوری
• سطح دسترسی دبیر تخصصی
• تنظیمات مربوط به بررسی مقاله توسط هیات تحریریه
• تنظیم زمان ارسال نامه‌های پیگیری اتوماتیک
• بارگذاری فایل کلی یک شماره
• تنظیمات مربوط به پرداخت هزینه بررسی و پذیرش مقاله
• تنظیمات مربوط به آمار نشریه مانند تعداد مقالات ارسالی
• تعداد پایگاه‌های نمایه کننده در صفحه اصلی
• جدا کردن صفحه هیات تحریریه از همکاران نشریه
• در دسترس گذاشتن فایل‌هایی مانند تعارض منافع در راهنمای نویسندگان
• نمایش نماد تجارت الکترونیک
• تنظیمات نامه‌های نشریه: بارگذاری سربرگ
• تنظیمات نامه‌های نشریه: ارسال کپی نامه به دبیر تخصصی
• گزارش‌گیری از فهرست کاربران
• تخصیص وظایف: ثبت نام به عنوان داور
• تخصیص موضوعات به دبیران/ داوران
• اعضای هیأت تحریریه: تفاوت نمایش در صفحه اصلی و امکان ارسال مقاله برای بررسی
• ارسال ایمیل گروهی
• ابر کلیدواژگان
• تعیین نوع سوال امنیتی
• لیست سیاه: محدود کردن دسترسی کاربران خاطی
• وارد کردن گروهی کاربران
• ادغام کاربران تکراری
• موضوعات نشریه
• انواع مقالات
• چک لیست ارسال مقاله
• بانک‌ها و نمایه‌نامه‌ها و خطای رایج ناشی از طولانی بودن لینک
• اخبار و اعلانات
• بخش نشریه
• تبلیغات
• فرم ارزیابی مقالات
• گزارش مالی: دریافتی از نویسندگان و پرداختی به داوران و دبیران
• فرم ثبت نام
• ایجاد صفحه ایستای جدید
• شخصی‌سازی لغات
• قرار دادن تصویر یا متن دلخواه در صفحه اول نشریه
• نمایش مقالات شماره جدید در صفحه اصلی نشریه
• نمایش فهرست داوران نشریه در یک صفحه از نشریه
• بهبود سئو
• محل قرارگیری کد ویجت‌های خارجی
• امکان شخصی‌سازی ظاهر نشریه؟
• PDFساز
• ارسال گواهی‌های پذیرش مختلف برای مقالات متفاوت
• فعال‌سازی اطلاع‌رسانی پیامکی
• دریافت نکردن پیام‌های مربوط به فرم تماس با ما
• درگاه پرداخت آنلاین
• انتقال نقش مدیر سامانه به فرد جدید
• فراموشی رمز عبور
• ضرورت تغییر رمز عبور
• مشکل کد امنیتی هنگام ثبت نام
• مشاهده نشدن هدر جدید
• مشاهده نشدن اعضای هیات تحریریه در صفحه اصلی
• کاربرد بخش موضوعات
• افزودن صفحه جدید به منوی نشریه
• دکمه ذخیره تغییرات در بخش زمان‌بندی کنفرانس
• مشکلات و سوالات رایج ایمیل
• تغییر ایمیل کاربران
• انتقال نقش مدیر سامانه
• درگاه پرداخت آنلاین
• امور فنی
• راهنمای جامع عیب‌یابی و رفع مشکل ارسال ایمیل در سامانه نشریات علمی سیناوب
• راهنمای جامع به‌روزرسانی تنظیمات دامنه و رفع مشکل عدم دسترسی به وب‌سایت نشریه
• راهنمای رفع مشکل عدم نمایش تغییرات ظاهری در سامانه‌های سیناوب
• راهنمای رفع خطای «Not Secure» (امن نبودن اتصال) و مشکلات گواهی SSL
• راهنمای جامع عیب‌یابی و رفع خطاهای ارسال متادیتا به پایگاه استنادی ISC
• دامنه، CDN و دسترسی
• نخستین اقدامات هنگام از دسترس خارج شدن سایت
• سردبیر
• ثبت داور جدید توسط سردبیر
• تفویض اختیار سردبیر به دبیر تخصصی برای انتخاب داور
• ممکن نبودن انتخاب فایل برای سردبیر جهت ارسال به داور
• گزارش‌گیری از جستجوی مقالات
• بازپس‌گیری مقاله
• مقالات ارسال شده به وسیله یک نویسنده
• معرفی داور از سوی نویسندگان مقاله
• داوران متخصص در حوزه یک مقاله
• تعداد مقالات در حال داوری هر داور
• تعداد مقالات داوری شده هر داور
• دیده نشدن مقاله در پنل داور علی‌رغم اطمینان از ارسال مقاله جهت داوری
• تکمیل داوری
• سریعترین راه‌های یافتن داور مناسب برای یک مقاله با استفاده از امکانات سامانه
• تمدید مهلت داوری
• عدم مشاهده نظرات داوران برای نویسنده در مرحله بازنگری
• تمدید مهلت بازنگری
• انواع بازنگری
• وجود نداشتن نقش کارشناس در نشریه
• انتشار مقاله به صورت آنلاین، ضمن حفظ دسترسی سردبیر به مقاله
• مشاهده نشدن ارسال به صفحه آرا در پنل سردبیر
• حذف اشتباهی مقاله
• سردبیر مهمان
• دیده نشدن نام داور در فهرست داوران
• حذف مقاله
• ناشر
• مقالات پذیرفته شده برای انتشار
• چکیده تصویری
• تغییر نویسنده مسئول و افزودن نویسندگان جدید به مقاله توسط ناشر
• مشکل درج تاریخ‌ها در سابقه مقاله
• انتخاب دوره و شماره برای انتشار مقاله جدید
• مشاهده نشدن فایل اصل مقاله در یک شماره از نشریه
• حفظ دسترسی سردبیر به مقاله پس از انتشار
• تعریف دوره نشریه و چگونگی ایجاد آن
• تعریف ویژه‌نامه
• اطلاع‌رسانی انتشار شماره جدید
• ارسال شماره برای ISC
• انتقال مقاله از بخش آماده انتشار به یک شماره از نشریه
• تهیه فهرست از مقالات منتشرشده
• استخراج به پایگاه‌های علمی
• فعال‌سازی شناسه دیجیتال
• انتشار مقالاتی که از طریق سامانه ارسال نشدند
• مشاهده نشدن کشور نویسنده
• ویرایش مقالات قدیمی
• نویسنده
• مراحل ارسال مقاله توسط نویسنده
• ثبت نام در سامانه
• خطا تکراری بودن ایمیل در زمان ثبت نام
• تعیین نویسنده مسئول
• ارسال مقاله توسط نویسندگان همکار
• تغییر نویسنده مسئول
• عدم ارسال مقاله
• پیگیری وضعیت مقاله
• دریافت گواهی پذیرش
• درخواست بازپس گیری مقاله
• پرداخت هزینه داوری مقاله
• کارشناس نشریه
• وظایف کارشناس نشریه
• گزارش‌گیری بر اساس تعداد داوری انجام شده
• گزارش‌گیری بر اساس نوع مقالات
• گزارش‌گیری بر اساس بازه زمانی
• مقالات بررسی نشده کارشناس
• بازگرداندن مقاله به سردبیر توسط کارشناس
• داور
• ورود به صفحه داوری مقاله
• مراحل انجام داوری
• عدم ارسال داوری
• دریافت گواهی داوری
• ثبت اطلاعات حساب بانکی
• هیات تحریریه
• مشاهده نظرات داوران توسط اعضای هیات تحریریه
• پیشنهاد داور توسط اعضای هیات تحریریه
• دبیر تخصصی
• ارسال مقاله به داور توسط دبیر تخصصی
• ارسال مقاله به داوران توسط دبیر تخصصی
• سرویراستار و ویراستار
• تعریف نقش سرویراستار
• ارسال مقاله به ویراستار فنی و ادبی
• انجام ویراستاری از طریق سامانه
• صفحه‌آرا
• ارسال مقاله به صفحه‌آرا از طریق سامانه
• صفحه‌آرایی از طریق سامانه
• موارد مربوط به شناسه دیجیتال (DOI)
• امور مالی، فاکتور و تمدید پشتیبانی
• سوالات مربوط به امور مالی و پشتیبانی سالانه
• راه‌اندازی نشریه جدید
• پرسش‌های مربوط به راه‌اندازی نشریه جدید
• ثبت نام در نمایه‌های بین‌المللی
• ایمیل مناسب برای نمایه سازی
• هزینه استفاده از خدمات سیناوب جهت نمایه سازی
• خدمات جانبی، ارتباط با سیناوب و سوالات متفرقه
• سوالات مربوط به خدمات جانبی و ارتباط با سیناوب
• راهنمای کاربری سامانه
• امکان داشتن دو سایت برای یک نشریه
• درخواست پشتیبانی

مدیرسامانه

تعداد کلیدواژه

می خواهم نویسندگان حداقل 5 کلیدواژه را ثبت کنند. چطور باید نویسندگان را به این کار ملزم کنم؟

با سلام و احترام،

از اینکه با سامانه سیناوب در ارتباط هستید، سپاسگزاریم. برای انجام این تنظیمات باید به نقش مدیر سامانه دسترسی داشته باشید. به پنل مدیر سامانه مراجعه کنید. سپس روی تنظیمات بیشتر کلیک کنید. روی گزینه ارسال مقاله به وسیله نویسندگان کلیک کنید. در این بخش می‌توانید حداقل و حداکثر تعداد کلمات چکیده‌های فارسی و انگلیسی و حداقل و حداکثر تعداد کلیدواژگان را تعیین کنید. پس از ایجاد تغییرات حتماً دکمه ذخیره را بزنید.

برای آشنایی بیشتر با امکانات بخش ارسال مقاله به وسیله نویسندگان در بخش تنظیمات بیشتر مدیر سامانه می‌توانید فیلم زیر را مشاهده کنید:

https://www.aparat.com/v/pqxvvu0?playlist=12087386 

ویرایش مشخصات نویسندگان در مرحله بازنگری

 چرا نویسندگان نمی توانند مشخصات را در مرحله بازنگری ویرایش کنند؟

با سلام و احترام،

از اینکه با سامانه سیناوب در ارتباط هستید، سپاسگزاریم. در سامانه سیناوب، دسترسی به ویرایش مشخصات در مرحله بازنگری (Review) برای نویسندگان محدود شده است تا از تغییرات ناخواسته و یا سوءاستفاده احتمالی در این مرحله حساس جلوگیری شود. چنانچه می‌خواهید این محدودیت برطرف شود، باید تغییرات لازم را از نقش مدیر سامانه انجام دهید.  به پنل مدیر سامانه مراجعه کنید. سپس روی تنظیمات بیشتر کلیک کنید. روی گزینه ارسال مقاله به وسیله نویسندگان کلیک کنید. سپس گزینه « امکان تغییر مشخصات نویسندگان در مر حله بازنگری فعال باشد» را در حالت بلی قرار دهید. پس از ایجاد تغییرات حتماً دکمه ذخیره را بزنید.

·        نکات پیشگیرانه/هشدارها

 

*   همواره پیش از ارسال نهایی مقاله به مرحله داوری، از صحت و کامل بودن کلیه اطلاعات وارد شده، به‌ویژه مشخصات نویسندگان، اطمینان حاصل فرمایید.

برای آشنایی بیشتر با امکانات بخش ارسال مقاله به وسیله نویسندگان در بخش تنظیمات بیشتر مدیر سامانه می‌توانید فیلم زیر را مشاهده کنید:

https://www.aparat.com/v/pqxvvu0?playlist=12087386 

فرمت فایل مقاله ارسالی توسط نویسندگان

مدیر سامانه هستم. نمی خواهم نویسندگان فایل مقاله را با فرمت DOC ارسال کنند، چطور مانع این کار بشوم و فرمت فایلهای ارسالی توسط نویسندگان را مشخص کنم؟

پاسخ کارشناس پشتیبانی سامانه سیناوب

 

**(۱) پاسخ کوتاه**

برای جلوگیری از ارسال مقالات با فرمت DOC و تعیین فرمت‌های مجاز برای فایل‌های ارسالی توسط نویسندگان، لازم است به نقش مدیر سامانه، تنظیمات بیشتر، بخش تنظیمات فایل‌های ارسالی نویسندگان در سامانه سیناوب مراجعه نمایید.

 

**(۲) مراحل انجام کار**

1.  وارد سامانه سیناوب شوید و به بخش "مدیر سامانه" بروید.

2.  گزینه "تنظیمات نشریه" و سپس "تنظیمات بیشتر" را انتخاب کنید.

3.  به بخش "تنظیمات فایل‌های ارسالی نویسندگان" مراجعه نمایید.

4.  در این بخش، می‌توانید فرمت‌های مجاز برای فایل‌های ارسالی را مشخص کنید. برای جلوگیری از ارسال با فرمت DOC، این فرمت را از لیست فرمت‌های مجاز حذف نمایید.

5.  می‌توانید فرمت‌های مورد نظر خود (مانند DOCX، PDF و TEX) را به عنوان فرمت‌های مجاز تعیین کنید.

6.  امکان اجباری یا اختیاری بودن هر یک از فایل‌های ارسالی نیز در این بخش قابل تنظیم است.

پس از ایجاد تغییرات حتماً دکمه ذخیره را بزنید.

 

**(۳) نحوه بررسی نتیجه**

پس از اعمال تغییرات، نویسندگان هنگام ارسال مقاله تنها قادر به بارگذاری فایل‌هایی با فرمت‌های تعیین شده توسط شما خواهند بود. در صورتی که فرمت DOC را حذف کرده باشید، امکان ارسال فایل با این فرمت برای آن‌ها وجود نخواهد داشت.

 

**(۴) اگر حل نشد: اطلاعات لازم**

در صورتی که پس از انجام مراحل فوق، مشکل همچنان پابرجا بود، لطفاً اطلاعات زیر را جهت بررسی دقیق‌تر ارائه فرمایید:

*   متن دقیق هرگونه پیام خطایی که مشاهده می‌کنید.

*   زمان دقیق وقوع مشکل.

*   نام مرورگر و نسخه آن (مانند Chrome، Firefox و غیره).

*   نقش کاربری شما در سامانه (مدیر سامانه).

*   مسیر دقیق دسترسی به بخشی که در آن با مشکل مواجه شده‌اید.

 

**(۵) نکات پیشگیرانه/هشدارها**

*   پیش از اعمال تغییرات، از فرمت‌های مورد نیاز و رایج در حوزه تخصصی نشریه خود اطمینان حاصل فرمایید تا مانع از ارسال مقالات توسط نویسندگان نشوید.

*   به نویسندگان نشریه خود در خصوص فرمت‌های مجاز اطلاع‌رسانی نمایید.

برای آشنایی بیشتر با امکانات بخش ارسال مقاله به وسیله نویسندگان در بخش تنظیمات بیشتر مدیر سامانه می‌توانید فیلم زیر را مشاهده کنید:

https://www.aparat.com/v/pqxvvu0?playlist=12087386 

اجباری کردن ارسال فایلهایی مانند چکیده تصویری برای نویسندگان

مدیر سامانه هستم. می خواهم نویسندگان حتماً فایل چکیده تصویری را ارسال کنند. چطور نویسندگان را ملزم به ارسال این فایل کنم؟

## **پاسخ کارشناس پشتیبانی سامانه سیناوب**

 

### **(۱) پاسخ کوتاه**

برای الزام نویسندگان به ارسال فایل چکیده تصویری، لازم است این مورد را در تنظیمات سامانه برای مقالات خود تعریف نمایید. این تنظیمات به شما امکان می‌دهد تا نوع فایل‌های ارسالی توسط نویسندگان را مشخص کرده و اجباری بودن یا اختیاری بودن آن‌ها را تعیین کنید.

 

### **(۲) مراحل انجام کار**

1.  به بخش "مدیر سامانه" وارد شوید.

2.  به قسمت "تنظیمات نشریه"، سپس "تنظیمات بیشتر" مراجعه کنید.

3. روی ارسال مقاله به وسیله نویسندگان کلیک کنید. گزینه مربوط به "تنظیمات فایل‌های ارسالی نویسندگان" را انتخاب نمایید.

4. گزینه "اجباری" را برای این نوع فایل فعال نمایید.

5.  تنظیمات را ذخیره نمایید.

 

### **(۳) نحوه بررسی نتیجه**

پس از انجام مراحل فوق، هنگامی که نویسندگان اقدام به ارسال مقاله جدید می‌کنند، در بخش بارگذاری فایل‌ها، فیلد مربوط به "چکیده تصویری" به صورت اجباری نمایش داده خواهد شد و تا زمانی که این فایل بارگذاری نشود، امکان ادامه فرآیند ارسال مقاله برای آن‌ها وجود نخواهد داشت.

 

### **(۴) اگر حل نشد: اطلاعات لازم**

در صورتی که پس از انجام مراحل فوق، مشکل همچنان پابرجا بود، لطفاً اطلاعات زیر را جهت بررسی دقیق‌تر ارائه فرمایید:

*   متن دقیق خطا (در صورت وجود)

*   زمان دقیق بروز مشکل

*   نام مرورگر مورد استفاده و نسخه آن (مثلاً Chrome نسخه 110)

*   نقش کاربری شما در سامانه (مدیر سامانه)

*   مسیر دقیق دسترسی به تنظیمات مورد نظر در سامانه

برای آشنایی بیشتر با امکانات بخش ارسال مقاله به وسیله نویسندگان در بخش تنظیمات بیشتر مدیر سامانه می‌توانید فیلم زیر را مشاهده کنید:

https://www.aparat.com/v/pqxvvu0?playlist=12087386 

افزودن فایلی مانند تعهدنامه هوش مصنوعی به فایلهای ارسالی نویسندگان و اجباری کردن ارسال آن

 می خواهم یک فایل به عنوان تعهدنامه هوش مصنوعی را به فایلهای ارسالی نویسندگان اضافه کنم و ارسال آن را اجباری کنم. چطور این کار را انجام بدهم؟

## **پاسخ کارشناس پشتیبانی سامانه سیناوب**

 

### **(۱) پاسخ کوتاه**

 

برای اجباری کردن بارگذاری تعهدنامه هوش مصنوعی توسط نویسندگان، لازم است این فایل به عنوان یکی از فایل‌های اجباری در بخش "تنظیمات فایل‌های ارسالی نویسندگان" تعریف شود. این اقدام از طریق پنل کاربری مدیر سامانه قابل انجام است.

 

### **(۲) مراحل انجام کار**

 

1.  وارد سامانه سیناوب شوید و نقش مدیر سامانه را انتخاب کنید. روی تنظیمات بیشتر کلیک کنید.

2.  گزینه ارسال مقاله به وسیله نویسندگان و سپس تنظیمات فایل‌های ارسالی نویسندگان را انتخاب نمایید.

3.  سپس ارسال یکی از فایل‌های اختیاری، برای مثال فایل اختیاری نوع 1، را اجباری کنید.

4.  در مرحله بعد دوباره به پنل مدیر سامانه برگردید و روی شخصی‌سازی لغات کلیک کنید.

5.  نام فایل انتخابی در مرحله 3 (برای مثال فایل اختیاری نوع 1) را در لغات پیش‌فرض جستجو کنید.

6.  نام آن را به تعهدنامه هوش مصنوعی تغییر دهید.

7.  بر روی دکمه "ذخیره" کلیک کنید تا تغییرات اعمال شود.

 

### **(۳) نحوه بررسی نتیجه**

 

پس از انجام مراحل فوق، هنگام ارسال مقاله توسط نویسندگان، بارگذاری فایل "تعهدنامه هوش مصنوعی" برای نویسندگام اجباری خواهد شد و امکان نهایی کردن ارسال مقاله بدون بارگذاری این فایل وجود نخواهد داشت.

 

### **(۴) اگر حل نشد: اطلاعات لازم**

 

در صورتی که پس از انجام مراحل فوق، مشکل همچنان پابرجا بود، لطفاً اطلاعات زیر را جهت بررسی دقیق‌تر ارائه فرمایید:

*   متن دقیق خطا (در صورت وجود)

*   زمان دقیق بروز مشکل

*   نام مرورگر مورد استفاده و نسخه آن (مانند Chrome, Firefox و ...)

*   نقش کاربری شما در سامانه (سردبیر، مدیر سامانه، ...)

*   مسیر دقیق دسترسی به بخش مربوطه در سامانه

 

### **(۵) نکات پیشگیرانه/هشدارها**

 

*   اطمینان حاصل کنید که عنوان مدرک به گونه‌ای انتخاب شود که برای نویسندگان کاملاً گویا و واضح باشد.

*   می‌توانید فایل تعهدنامه را در بخشی از سامانه مانند راهنمای نویسندگان بارگذاری کنید.

*   پس از اجباری کردن این مدرک، حتماً از طریق اطلاعیه در سامانه یا ایمیل، نویسندگان را از این تغییر مطلع سازید.

تعیین مهلت داوری

مدیر سامانه هستم. چطور می توانم مهلت داوری مقاله را تغییر بدهم؟

وارد پنل مدیر سامانه شوید، سپس روی تنظیمات نشریه: تنظیمات بیشتر: داوران/ دبیران کلیک کنید. می‌توانید مهلت پیش‌فرض داوری را برای مقالات جدید، بازنگری شده (کلی و جزئی) تعیین کنید. در پایان حتماً روی دکمه ذخیره کلیک کنید.

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/jie58mv?playlist=12087386 

سطح دسترسی دبیر تخصصی

 می خواهم تعیین داور را به دبیر تخصصی واگذار کنم. اما الان دبیر تخصصی نمی تواند داور انتخاب کند. چکار کنم؟

## **پاسخ کارشناس پشتیبانی سامانه سیناوب**

### **(۱) پاسخ کوتاه**

با سلام و احترام،

 

درک می‌کنم که مایلید فرآیند تعیین داور را به دبیر تخصصی واگذار نمایید، اما در حال حاضر با مشکلی در این زمینه مواجه هستید. این مسئله معمولاً به دلیل تنظیمات نقش دبیر تخصصی در سامانه رخ می‌دهد.

**(۲) مراحل انجام کار**

1.  وارد پنل مدیر سامانه شوید، سپس روی تنظیمات نشریه: تنظیمات بیشتر: داوران/ دبیران کلیک کنید.

2.  در بخش دبیر تخصصی دو سطح دسترسی برای این نقش وجود دارد.

3.  بررسی سطح دسترسی: دو سطح دسترسی وجود دارد. در یک سطح دبیر تخصصی فقط می‌تواند نظر خود را در مورد مقاله به اطلاع سردبیر برساند و یا داوران را پیشنهاد دهد. در سطح دوم دبیر تخصصی می‌تواند داور برای مقاله انتخاب کند و  نتیجه را پس از پیگیری داوری به سردبیر اطلاع دهد.  در این بخش می‌توانید مهلت ارزیابی را نیز تعیین کنید. پس از انجام تغییرات حتماً روی دکمه ذخیره کلیک کنید.

**(۳) نحوه بررسی نتیجه**

پس از انجام مراحل فوق و ارسال مقاله به دبیر تخصصی، ایشان باید بتوانند داور را انتخاب یا پیشنهاد دهند. شما می‌توانید با ورود به سامانه و مشاهده وضعیت مقاله، از انجام این فرآیند توسط دبیر تخصصی اطمینان حاصل فرمایید. در صورتی که دبیر تخصصی بتواند داور را انتخاب کند، مقاله وارد مرحله داوری خواهد شد.

### **(۴) اگر حل نشد: اطلاعات لازم**

در صورتی که پس از انجام مراحل فوق، همچنان مشکل پابرجا بود، لطفاً اطلاعات زیر را به صورت دقیق برای ما ارسال فرمایید تا بتوانیم مشکل را بررسی کنیم:

*   **متن دقیق خطا:** (در صورت وجود هرگونه پیام خطا)

*   **زمان دقیق بروز مشکل:** (تاریخ و ساعت)

*   **نام کاربری و نقش شما در سامانه:** (مثلاً سردبیر، مدیر سامانه و...)

*   **نام کاربری و نقش فردی که به عنوان دبیر تخصصی تعیین شده است.**

*   **مسیر دقیق در سامانه که برای انجام این فرآیند طی می‌کنید.**

*   **نام مرورگر و نسخه آن:** (مثلاً Chrome نسخه 110)

*   **سیستم عامل:** (مثلاً Windows 10)

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/jie58mv?playlist=12087386 

تنظیمات مربوط به بررسی مقاله توسط هیات تحریریه

وقتی مقاله را جهت بررسی برای اعضای هیات تحریریه ارسال می‌کنم، نمی خواهم مشخصات نویسندگان را مشاهده کنند. از کجا باید این تنظیمات را انجام دهم؟

1.  وارد پنل مدیر سامانه شوید، سپس روی تنظیمات نشریه: تنظیمات بیشتر: داوران/ دبیران کلیک کنید.

2. در بخش هیات تحریریه می‌توانید چند مورد را تعیین کنید:

·        مهلت ارزیابی

·        مشاهده مشخصات نویسندگان

·        مشاهده فایل‌های ارسالی نویسندگان

·        مشاهده نظرات داوران

·        مشاهده نظرات سایر اعضای هیات تحریریه

3. در پایان حتماً روی دکمه ذخیره کلیک کنید.

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/jie58mv?playlist=12087386 

تنظیم زمان ارسال نامه‌های پیگیری اتوماتیک

 نامه‌های پیگیری اتوماتیک با فاصله خیلی کم برای داوران ارسال می شود و باعث ناراحتیشان می شود. چطور فاصله بین نامه های پیگیری را بیشتر کنم؟

**پاسخ کارشناس پشتیبانی سامانه سیناوب**

**(۱) پاسخ کوتاه**

برای تنظیم فاصله زمانی ارسال نامه‌های پیگیری خودکار به داوران و جلوگیری از ارسال مکرر آن‌ها، لازم است تنظیمات مربوط به پیگیری اتوماتیک در بخش "تنظیمات نشریه، تنظیمات بیشتر" را مجدداً بررسی و اصلاح نمایید.

### **(۲) مراحل انجام کار**

 

1.  **ورود به سامانه:** ابتدا به عنوان مدیر سامانه وارد سامانه سیناوب شوید.

2.  **دسترسی به تنظیمات نشریه:** از منوی اصلی، گزینه "تنظیمات نشریه" را انتخاب کنید.

3.  **تنظیمات بیشتر:** در صفحه تنظیمات نشریه، بر روی "تنظیمات بیشتر" کلیک نمایید.

4.  ** پیگیری اتوماتیک:** به بخش "پیگیری اتوماتیک" مراجعه کنید.

5.  **تنظیم بازه زمانی:** در این بخش، گزینه‌های مربوط به "پیگیری از داوران" و همچنین پیگیری از نویسندگان و دبیر تخصصی را مشاهده خواهید کرد.

    *   **پیش از قبول داوری مقاله:** در این قسمت می‌توانید تعیین کنید که پس از تخصیص مقاله به داور، چه مدت زمانی سپری شود و هر چند روز یک‌بار نامه پیگیری برای "قبول داوری" ارسال گردد. برای افزایش فاصله، این بازه زمانی را افزایش دهید.

    *   **پس از قبول داوری مقاله:** در این قسمت نیز می‌توانید تعیین کنید که پس از قبول داوری از چند روز مانده به پایان مهلت داوری، نامه‌های پیگیری ارسال شوند. برای کاهش تعداد نامه‌های ارسالی، این بازه زمانی را نیز با دقت تنظیم کنید.

6.  **ذخیره تغییرات:** پس از اعمال تغییرات مورد نظر در بازه‌های زمانی، حتماً دکمه "ذخیره" یا "ثبت" را در انتهای صفحه کلیک کنید تا تنظیمات جدید اعمال شوند.

**(۳) نحوه بررسی نتیجه**

پس از اعمال تغییرات، سیستم به طور خودکار بر اساس بازه‌های زمانی جدید، نامه‌های پیگیری را ارسال خواهد کرد. می‌توانید با مشاهده تاریخچه ارسال ایمیل‌ها یا دریافت گزارش از سیستم (در صورت وجود)، از اعمال صحیح تنظیمات و افزایش فاصله بین نامه‌های پیگیری اطمینان حاصل فرمایید. همچنین، می‌توانید یک مقاله آزمایشی را به داوری ارسال کرده و فرآیند ارسال پیگیری‌ها را مشاهده نمایید.

**(۴) اگر حل نشد: اطلاعات لازم**

در صورتی که پس از انجام مراحل فوق، همچنان با مشکل ارسال مکرر نامه‌های پیگیری مواجه بودید، لطفاً اطلاعات زیر را جهت بررسی دقیق‌تر ارائه فرمایید:

*   **متن دقیق خطا (در صورت وجود):** اگر پیام خطایی مشاهده می‌کنید، متن کامل آن را ذکر کنید.

*   **زمان دقیق وقوع مشکل:** تاریخ و ساعت تقریبی که متوجه ارسال مکرر نامه‌ها شدید.

*   **مرورگر مورد استفاده:** نام و نسخه مرورگر شما (مانند Chrome, Firefox, Edge).

*   **نقش شما در سامانه:** (مدیر مجله، سردبیر و...)

*   **مسیر دقیق دسترسی به تنظیمات:** مسیری که برای اعمال تنظیمات طی کرده‌اید.

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/pzy4i3b?playlist=12087386

بارگذاری فایل کلی یک شماره

چرا نمی‌توانم فایل کلی مقالات شماره را بارگذاری کنم؟

**پاسخ کارشناس پشتیبانی سامانه سیناوب**

### **(۱) پاسخ کوتاه**

با سلام و احترام،

متوجه شدم که در بارگذاری فایل کلی مقالات یک شماره با مشکل مواجه هستید. این مسئله می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد که در ادامه به بررسی آن‌ها می‌پردازیم.

**(۲) مراحل انجام کار**

پیش از هر کار دیگری به پنل مدیر سامانه مراجعه کنید، روی تنظیمات نشریه، تنظیمات بیشتر کلیک کنید. سپس گزینه مقالات منتشرشده را انتخاب کنید. دقت کنید که گزینه (امکان بارگذاری فایل کلی مقالات هر شماره فعال شود) بر روی حالت بلی باشد. در صورت انجام تغییرات حتماً بر روی دکمه ذخیره کلیک کنید.

۱.  **بررسی حجم فایل: اطمینان حاصل کنید که حجم فایل ارسالی از حداکثر حجم مجاز تعیین‌شده توسط سامانه تجاوز نکند.

۲.  **فرمت فایل:** بررسی کنید که فرمت فایل ارسالی مطابق با فرمت‌های مورد قبول سامانه باشد (مثلاً PDF، DOCX و غیره). فرمت‌های نامعتبر باعث بروز خطا در بارگذاری می‌شوند.

۳.  **نام فایل:** از عدم وجود کاراکترهای خاص و غیرمجاز در نام فایل اطمینان حاصل کنید. نام فایل باید شامل حروف، اعداد و خط تیره یا زیرخط باشد.

۴.  **اتصال اینترنت:** یک اتصال اینترنتی پایدار و مطمئن برای بارگذاری فایل ضروری است. قطعی یا ناپایداری اینترنت می‌تواند فرآیند بارگذاری را مختل کند.

۵.  **حافظه کش مرورگر:** گاهی اوقات حافظه کش مرورگر می‌تواند باعث بروز اختلال در عملکرد سامانه شود. پاک کردن حافظه کش و کوکی‌های مرورگر و سپس تلاش مجدد برای بارگذاری، می‌تواند مشکل را برطرف کند.

۶.  **تلاش با مرورگر دیگر:** در صورت امکان، با یک مرورگر وب دیگر (مانند Chrome، Firefox یا Edge) امتحان کنید تا مشخص شود که مشکل از مرورگر فعلی شماست یا خیر.

**(۳) نحوه بررسی نتیجه**

پس از انجام مراحل فوق، مجدداً برای بارگذاری فایل کلی مقالات شماره مورد نظر اقدام فرمایید. در صورت موفقیت‌آمیز بودن بارگذاری، پیام تأییدیه در سامانه نمایش داده خواهد شد و فایل شما در دسترس قرار می‌گیرد.

**(۴) اگر حل نشد: اطلاعات لازم**

در صورتی که با انجام مراحل بالا همچنان با مشکل مواجه بودید، لطفاً اطلاعات زیر را جهت بررسی دقیق‌تر ارائه فرمایید:

*   **متن دقیق خطا:** اگر پیام خطایی نمایش داده می‌شود، لطفاً متن کامل آن را ذکر کنید.

*   **زمان دقیق بروز مشکل:** تاریخ و ساعت دقیق وقوع مشکل را مشخص کنید.

*   **نام و نسخه مرورگر:** نام مرورگر و نسخه آن را که استفاده می‌کنید، اعلام نمایید (مثلاً Google Chrome نسخه ۱۲۰).

*   **نقش کاربری:** نقش شما در سامانه چیست؟ (مثلاً سردبیر، مدیر اجرایی و غیره)

*   **مسیر دقیق در سامانه:** دقیقاً در کدام بخش از سامانه و با طی کردن چه مراحلی اقدام به بارگذاری فایل می‌کنید؟

### **(۵) نکات پیشگیرانه/هشدارها**

*   همواره قبل از بارگذاری، از سلامت و کامل بودن فایل خود اطمینان حاصل کنید.

*   به محدودیت‌های حجمی و فرمتی فایل که توسط سامانه تعیین شده است، توجه فرمایید.

*   از به‌روز بودن مرورگر وب خود اطمینان حاصل کنید.

تنظیمات مربوط به پرداخت هزینه بررسی و پذیرش مقاله

زمان و مبلغ پرداخت هزینه توسط نویسندگان را کجا تعیین کنم؟

پاسخ کارشناس پشتیبانی سامانه سیناوب

 (۱) پاسخ کوتاه

تعیین زمان و مبلغ پرداخت هزینه توسط نویسندگان در سامانه سیناوب، از طریق بخش "تنظیمات نشریه" و سپس "تنظیمات بیشتر" و بخش پرداخت برای هر مجله امکان‌پذیر است.

(۲) مراحل انجام کار

1.  وارد سامانه سیناوب شوید و به پنل مدیر سامانه مراجعه کنید.

2.  روی "تنظیمات نشریه" کلیک کنید.

3.  گزینه "تنظیمات بیشتر" را انتخاب کنید.

4.  در منوی تنظیمات بیشتر، گزینه "پرداخت" را انتخاب کنید.

5.  در این بخش، فیلدهایی برای تعیین "هزینه بررسی اولیه و نهایی" و "زمان‌بندی پرداخت‌ها"  وجود دارد، برای مثال می‌توانید تعیین کنید که هزینه بررسی اولیه هنگام ارسال مقاله دریافت شود یا خیر.

6.  مقادیر مورد نظر خود را در فیلدهای مربوطه وارد کرده و سپس دکمه "ذخیره تغییرات" را کلیک کنید.

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/xnllajw?playlist=12087386 

تنظیمات مربوط به آمار نشریه مانند تعداد مقالات ارسالی

در صفحه اصلی نشریه تعداد مقالات ارسالی دیده می شود. نمی خواهم کاربران این تعداد را ببینند، کجا باید تنظیمات را انجام بدهم؟

 (۱) پاسخ کوتاه

برای عدم نمایش تعداد مقالات ارسالی در صفحه اصلی نشریه، لازم است تنظیمات مربوط به نمایش آمار نشریه را تغییر دهید.

 

(۲) مراحل انجام کار

1.  به بخش "مدیر سامانه" وارد شوید.

2.  به مسیر "تنظیمات نشریه" > "تنظیمات بیشتر" > "تنظیمات نمایش آمار نشریه" بروید.

3.  گزینه "تعداد مقالات ارسالی" را پیدا کرده و تیک آن را بردارید.

 

### **(۳) نحوه بررسی نتیجه**

پس از انجام مراحل فوق، صفحه اصلی نشریه را مجدداً بارگذاری کنید. تعداد مقالات ارسالی نباید دیگر نمایش داده شود.

 

### **(۴) اگر حل نشد: اطلاعات لازم**

در صورتی که با انجام مراحل بالا مشکل برطرف نشد، لطفاً اطلاعات زیر را جهت بررسی دقیق‌تر ارائه فرمایید:

*   متن دقیق خطا (در صورت وجود)

*   زمان دقیق بروز مشکل

*   نام و نسخه مرورگر مورد استفاده (مانند Chrome, Firefox و ...)

*   نقش کاربری شما در سامانه (مانند مدیر، سردبیر، نویسنده و ...)

*   مسیر دقیق دسترسی به صفحه‌ای که مشکل در آن رخ می‌دهد.

تعداد پایگاه‌های نمایه کننده در صفحه اصلی

نشریه ما در تعداد زیادی پایگاه نمایه است. ولی فقط 5 پایگاه در صفحه اصلی دیده می شود. چطور تعداد پایگاه های قابل نمایش در صفحه اصلی را افزایش دهم؟

 (۱) پاسخ کوتاه

برای افزایش تعداد پایگاه‌های نمایه که در صفحه اصلی نشریه شما نمایش داده می‌شوند، لازم است تنظیمات مربوطه را از بخش سایر در "تنظیمات بیشتر" سامانه تغییر دهید.

 

**(۲) مراحل انجام کار

1.  به بخش **مدیر سامانه** وارد شوید.

2.  گزینه **تنظیمات نشریه** را انتخاب کنید.

3.  به زیرمنوی **تنظیمات بیشتر** بروید.

4.  گزینه **سایر** را انتخاب کنید.

5.  در این بخش، گزینه **"تعداد بانک‌ها و نمایه‌نامه‌ها در صفحه اصلی"** را پیدا کرده و مقدار مورد نظر خود را برای نمایش پایگاه‌های بیشتر وارد نمایید.

 

**(۳) نحوه بررسی نتیجه**

پس از انجام تغییرات و ذخیره آن، به صفحه اصلی نشریه خود مراجعه کنید. تعداد پایگاه‌های نمایه نمایش داده شده در صفحه اصلی باید مطابق با مقداری که تنظیم کرده‌اید، افزایش یافته باشد.

 

### **(۴) اگر حل نشد: اطلاعات لازم**

در صورتی که پس از انجام مراحل فوق، مشکل همچنان پابرجا بود، لطفاً اطلاعات زیر را جهت بررسی دقیق‌تر ارائه فرمایید:

*   **متن دقیق خطا (در صورت وجود):**

*   **زمان دقیق وقوع مشکل:**

*   **نام و نسخه مرورگر مورد استفاده:** (مانند Chrome, Firefox و ...)

 

### **(۵) نکات پیشگیرانه/هشدارها**

*   افزایش بیش از حد تعداد پایگاه‌های نمایش داده شده در صفحه اصلی ممکن است باعث کندی بارگذاری صفحه و تجربه کاربری نامناسب شود. توصیه می‌شود تعداد معقولی را انتخاب نمایید.

جدا کردن صفحه هیات تحریریه از همکاران نشریه

چطور صفحه هیأت تحریریه را از همکاران نشریه جدا کنم؟

(۱) پاسخ کوتاه**

 

با سلام و احترام،

 

جهت تفکیک صفحه هیأت تحریریه از سایر صفحات نشریه در سامانه سیناوب، لازم است تنظیمات را از منوی تنظیمات بیشتر، بخش سایر انجام دهید.

 

*(۲) مراحل انجام کار**

 

1.  وارد پنل مدیر سامانه سیناوب شوید.

2.  گزینه "تنظیمات نشریه" را انتخاب نمایید.

3.  بر روی زیرمنوی "تنظیمات بیشتر" کلیک کنید و سپس گزینه سایر را انتخاب کنید.

4.  در این بخش گزینه (جداسازی صفحه اعضای هیات تحریریه از همکاران نشریه) را روی حالت بلی قرار دهید.

5.  پس از این کار می‌توانید تعیین کنید که کدام نقش‌ها در صفحه همکاران نشریه نمایش داده شوند. بر روی دکمه "ذخیره تغییرات" کلیک کنید.

6.  پس از آن لازم است به تنظیمات منوها در مدیر سامانه مراجعه کنید. می‌توانید منوی والد را اطلاعات نشریه انتخاب کنید. در فیلد لینک، گزینه همکاران دفتر نشریه را انتخاب کنید.

7.  بر روی دکمه "ذخیره تغییرات" کلیک کنید.

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/ymrdke6?playlist=12087386

در دسترس گذاشتن فایل‌هایی مانند تعارض منافع در راهنمای نویسندگان

می خواهم نویسندگان فایل تعارض منافع خام را از راهنمای نویسندگان دانلود کنند. چطور این کار را انجام بدهم؟

 

1.  وارد سامانه سیناوب شوید و نقش "مدیر سامانه" را انتخاب کنید.

2.  از منوی اصلی، به بخش "تنظیمات نشریه" مراجعه نمایید.

3.  گزینه "عنوان نشریه و توضیحات سامانه" را انتخاب کنید.

4.  بخش راهنما و سپس راهنمای نویسندگان را پیدا کنید.

5.  عبارتی مانند (فرم تعارض منافع را از اینجا دانلود کنید) در بخش مناسبی از راهنما بنویسید و سپس آن بخش را انتخاب کنید و روی علامت زنجیر کلیک کنید. 

6. در فرمی که باز می‌شود، روی مربع کوچک سمت چپ نشانی وب کلیک کنید.

7. روی گزینه آپلود کلیک کنید. اگر فایل را قبلاً بارگذاری کردید، آن را انتخاب کرده و روی دکمه انتخاب کلیک کنید.

8. اما اگر لازم است فایل را آپلود کنید، روی دکمه آپلود کلیک کنید. روی گزینه add file کلیک کنید. سپس فایل موردنظر را از روی سیستم خود انتخاب کنید. دقت کنید نام فایل انگلیسی باشد. سپس روی گزینه start upload کلیک کنید. فایل بارگذاری شده را مانند مرحله 3 از بین فایل‌های موجود انتخاب کنید.

 

**(2) نکات پیشگیرانه/هشدارها**

 

*   اطمینان حاصل کنید که فایل تعهدنامه در فرمت استانداردی (مانند PDF) بارگذاری شده باشد تا برای همه کاربران قابل دسترسی باشد.

*   در بخش "راهنمای نویسندگان" به صورت واضح به نویسندگان اطلاع دهید که فایل تعهدنامه را از کجا می‌توانند دانلود کنند و نحوه تکمیل و ارسال آن چگونه است.

*   اگر می‌خواهید ارسال این فایل را اجباری کنید، به  تنظیمات نشریه > تنظیمات بیشتر > ارسال مقاله به وسیله نویسندگان مراجعه کنید و مطمئن شوید که فایل تعارض منافع در بخش تنظیمات فایل‌های ارسالی نویسندگان در حالت اجباری است.

نمایش نماد تجارت الکترونیک

می خواهم نماد تجارت الکترونیکی دریافت شده در سایت نمایش داده شود. چکار باید بکنم؟

پاسخ کارشناس پشتیبانی سامانه سیناوب

(۱) پاسخ کوتاه

برای نمایش نماد تجارت الکترونیکی در وب‌سایت خود، لازم است ابتدا نماد را دریافت کرده و سپس کد مربوطه را در بخش تگ‌های متا وارد نمایید.

 

 (۲) مراحل انجام کار

۱.  دریافت نماد تجارت الکترونیکی: ابتدا از طریق سامانه enamad.ir نسبت به دریافت نماد اعتماد الکترونیکی اقدام فرمایید. پس از طی مراحل و تأیید، کد مربوط به نماد برای شما صادر خواهد شد.

۲.  ورود به سامانه سیناوب: به پنل مدیر سامانه وارد شوید.

۳.  دسترسی به تنظیمات: از منوی اصلی، به بخش "تنظیمات نشریه" مراجعه کنید.

۴.  سپس روی عنوان نشریه و توضیحات سامانه کلیک کنید. در انتهای این بخش تگ‌های متا را پیدا کنید.

۵.  وارد کردن کد نماد: یک اینتر بزنید و کد نماد تجارت الکترونیکی را که از enamad.ir دریافت کرده‌اید، در باکس وارد کنید.

۶.  **ذخیره تغییرات:** پس از وارد کردن کد، حتماً دکمه "ذخیره" یا "ثبت" را کلیک کنید تا تغییرات اعمال شوند.

*(۳) نحوه بررسی نتیجه

پس از انجام مراحل فوق و ذخیره تغییرات، صفحه اصلی وب‌سایت خود را در مرورگر باز کنید. نماد تجارت الکترونیکی باید در قسمت پایین صفحه (فوتر) نمایش داده شود. با کلیک بر روی نماد، باید به صفحه تأییدیه در سایت enamad.ir هدایت شوید.

*(۴) اگر حل نشد: اطلاعات لازم**

در صورتی که پس از انجام مراحل، نماد نمایش داده نشد یا به درستی کار نکرد، لطفاً اطلاعات زیر را جهت بررسی دقیق‌تر ارائه فرمایید:

*   **متن دقیق خطا (در صورت وجود):** هرگونه پیام خطایی که مشاهده می‌کنید.

*   **زمان دقیق بروز مشکل:** تاریخ و ساعت مشاهده مشکل.

*   **مرورگر مورد استفاده:** نام و نسخه مرورگر (مثلاً Chrome 110, Firefox 108).

*   **کد نماد وارد شده:** کد دقیقی که در سامانه وارد کرده‌اید (در صورت امکان).

 

**(۵) نکات پیشگیرانه/هشدارها**

*   اطمینان حاصل کنید که کد نماد تجارت الکترونیکی را به طور کامل و بدون هیچ تغییری کپی و در سامانه پیست کرده‌اید.

تنظیمات نامه‌های نشریه: بارگذاری سربرگ

می خواهم نامه های نشریه در سربرگ نشریه ارسال شود. چطور این کار را انجام بدهم؟

پاسخ کارشناس پشتیبانی سامانه سیناوب

**(۱) پاسخ کوتاه**

برای ارسال نامه‌های نشریه در سربرگ نشریه، لازم است ابتداسربرگ در سامانه ثبت شود.

**(۲) مراحل انجام کار**

۱.  ورود به سامانه: ابتدا با نام کاربری و رمز عبور مدیر سامانه وارد شوید.

۲.  دسترسی به تنظیمات نشریه: در پنل مدیر سامانه روی تنظیمات نامه‌های نشریه کلیک کنید.

۳.  در بالای صفحه روی سربرگ و پاورقی کلیک کنید و سربرگ را بارگذاری کنید.

4.  ذخیره تنظیمات: پس از انجام تنظیمات، حتماً دکمه «ذخیره» را کلیک کنید تا تنظیمات اعمال شوند.

*(۳) نحوه بررسی نتیجه**

پس از انجام مراحل فوق و ذخیره تنظیمات، برای اطمینان از صحت عملکرد، یک نامه از سامانه برای خود ارسال کنید. همچنین می‌توانید پیش‌نمایش نامه را مشاهده کنید تا از اعمال صحیح سربرگ اطمینان حاصل نمایید.

*(۴) اگر حل نشد: اطلاعات لازم**

در صورتی که پس از انجام مراحل فوق، مشکل همچنان پابرجا بود، لطفاً اطلاعات زیر را جهت بررسی دقیق‌تر ارائه فرمایید:

*   **متن دقیق خطا (در صورت وجود):** هرگونه پیام خطایی که در سامانه مشاهده می‌کنید.

*   **زمان دقیق بروز مشکل:** تاریخ و ساعت حدودی که با مشکل مواجه شدید.

*   **مرورگر مورد استفاده:** نام و نسخه مرورگر شما (مانند Chrome, Firefox, Edge).

*   **تصویری از سربرگ بارگذاری شده

### **(۵) نکات پیشگیرانه/هشدارها**

*   قبل از بارگذاری سربرگ، از کیفیت و وضوح آن اطمینان حاصل کنید.

*   ابعاد سربرگ را مطابق با استانداردهای سامانه یا نیاز خود تنظیم نمایید تا در نمایش نامه‌ها مشکلی ایجاد نشود.

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/qcw47h3?playlist=12087386 

تنظیمات نامه‌های نشریه: ارسال کپی نامه به دبیر تخصصی

می خواهم یک کپی از نامه پذیرش نهایی مقالات برای دبیر تخصصی هم ارسال شود، چطور این کار را انجام بدهم؟

*(۱) پاسخ کوتاه

برای ارسال خودکار گواهی پذیرش نهایی مقالات به دبیر تخصصی، باید با دسترسی مدیر سامانه وارد بخش تنظیمات نامه‌های نشریه شوید.

 

(۲) مراحل انجام کار

۱.  ورود به سامانه: ابتدا با نام کاربری و رمز عبور مدیر سامانه وارد شوید.

۲.  دسترسی به تنظیمات نشریه: در پنل مدیر سامانه روی تنظیمات نامه‌های نشریه کلیک کنید.

۳.  نامه موردنظر را پیدا کنید

4. در پایین نامه، تیک گزینه ارسال کپی به صورت CC یا BCC به دبیر تخصصی را بزنید.

5.  ذخیره تنظیمات: پس از انجام تنظیمات، حتماً دکمه «ذخیره» را کلیک کنید تا تنظیمات اعمال شوند.

 

*(۳) نحوه بررسی نتیجه

نتیجه این اقدام، دریافت گواهی پذیرش توسط دبیر تخصصی از طریق ایمیل خواهد بود. شما می‌توانید با دبیر تخصصی هماهنگ کرده و از دریافت آن اطمینان حاصل فرمایید.

*(۴) اگر حل نشد: اطلاعات لازم**

در صورتی که در دانلود گواهی پذیرش یا ارسال ایمیل با مشکلی مواجه شدید، لطفاً اطلاعات زیر را جهت بررسی دقیق‌تر ارائه دهید:

* لینک نشریه

  متن دقیق خطا (در صورت وجود)

*   زمان دقیق بروز مشکل

*   نام مرورگر و نسخه آن

*(۵) نکات پیشگیرانه/هشدارها**

*   همواره از آخرین نسخه مرورگر خود استفاده نمایید تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری شود.

*   قبل از ارسال، از صحت آدرس ایمیل دبیر تخصصی اطمینان حاصل فرمایید.

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/qcw47h3?playlist=12087386 

گزارش‌گیری از فهرست کاربران

می خواهم یک گزارش از تمام کاربران نشریه که وابستگی سازمانیشان دانشگاه تهران است، بگیرم. از کجا این گزارش را تهیه کنم؟

با نقش مدیر سامانه وارد شوید و در پنل مدیر سامانه روی فهرست کاربران کلیک کنید. در فیلد (جستجوی) دانشگاه تهران و در فیلد (در) وابستگی سازمانی را وارد کنید.

تخصیص وظایف: ثبت نام به عنوان داور

قرار شده است یکی از نویسندگان به عنوان داور هم با ما همکاری کند. چطور می توانم ایشان را به عنوان داور در سامانه ثبت کنم؟

 (۱) پاسخ کوتاه

برای ثبت‌نام یک نویسنده به عنوان داور در سامانه سیناوب، مراحل مشخصی وجود دارد که بسته به دسترسی شما به عنوان مدیر سامانه یا سردبیر، متفاوت خواهد بود.

 در صورتی که نقش سردبیر را دارید، به مقاله‌ای بروید که نویسنده موردنظر ارسال کرده‌اند و در صفحه مقاله روی تب نویسندگان کلیک کنید و در ستون آخر روی علامت + کلیک کنید تا نام ایشان به فهرست داوران اضافه شود.

در صورتی که نقش مدیر سامانه را دارید، در پنل مدیر سامانه روی تعیین وظایف کلیک کنید. نام فرد موردنظر را جستجو کنید، سپس ایشان را انتخاب کنید و نقش داور را به ایشان تخصیص دهید.

* نحوه بررسی نتیجه

پس از انجام مراحل فوق، فرد مورد نظر باید بتواند با نام کاربری خود وارد سامانه شده و با انتخاب نقش "داور" از امکانات مربوط به داوران بهره‌مند شود. همچنین، شما می‌توانید در بخش مدیریت داوران سامانه، لیست داوران ثبت‌شده را مشاهده و بررسی نمایید.

*اگر حل نشد: اطلاعات لازم**

در صورتی که با مشکل مواجه شدید، لطفاً اطلاعات زیر را به همراه شرح دقیق مشکل ارائه دهید:

*   **متن دقیق خطا:** در صورت مشاهده هرگونه پیام خطا، متن کامل آن را ذکر کنید.

*   **زمان وقوع مشکل:** تاریخ و ساعت دقیق بروز مشکل را مشخص نمایید.

*   **مرورگر مورد استفاده:** نام و نسخه مرورگر وب (مانند Chrome، Firefox و غیره) که از آن استفاده می‌کنید.

* نام داور و لینک نشریه

*   **مسیر دقیق در سامانه:** مراحلی که طی کرده‌اید تا به مشکل برخوردید را به صورت دقیق شرح دهید (مثلاً: ورود به سامانه -> پنل سردبیری -> ...).

 

### **(۵) نکات پیشگیرانه/هشدارها**

*   هر نقش در سامانه سیناوب دارای منوها و امکانات اختصاصی خود است. اطمینان حاصل کنید که نقش صحیح به کاربر اختصاص داده شده است.

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/rslhdj1?playlist=12087386

تخصیص موضوعات به دبیران/ داوران

تخصص‌های تمام داوران مشخص نیست. چطور می توانم تخصص‌هایشان را در سامانه ثبت کنم تا انتخاب داور برای مقالات تخصصی راحتتر شود؟

سلام! به پشتیبانی سامانه سیناوب خوش آمدید.

ثبت و مدیریت تخصص داوران در سامانه سیناوب

این راهنما به شما کمک می‌کند تا تخصص‌های داوران و دبیران را در سامانه سیناوب ثبت و مدیریت کنید. این فرآیند به سردبیران امکان می‌دهد تا داوران را بر اساس تخصص‌هایشان دسته‌بندی کرده و انتخاب داور مناسب برای مقالات را تسهیل نمایند.

 

1.  دسترسی به بخش تخصیص موضوعات: ابتدا لازم است وارد نقش "مدیر سامانه" شوید. سپس از منوی اصلی، گزینه "تخصیص موضوعات به دبیران/ داوران" را انتخاب کنید. این بخش محل اصلی برای مدیریت تخصص‌هاست.

 

2.  انتخاب داور: پس از ورود به بخش مربوطه، نام داور مورد نظر خود را از لیست موجود انتخاب نمایید. این کار باعث می‌شود تا بتوانید تخصص‌های مربوط به همان فرد را ویرایش یا ثبت کنید.

 

3.  ثبت تخصص‌ها: در این مرحله، تخصص‌های مرتبط با داور انتخاب شده را از لیست موضوعات موجود برگزینید. هر داور می‌تواند چندین تخصص مختلف داشته باشد، بنابراین می‌توانید تمام حوزه‌های تخصصی وی را مشخص کنید.

 

4.  ذخیره‌سازی اطلاعات: پس از انتخاب تمامی تخصص‌های مورد نظر، بر روی دکمه "ذخیره موضوعات" کلیک کنید تا تغییرات اعمال شده و تخصص‌های ثبت شده برای داور یا دبیر ذخیره گردند.

 

نحوه بررسی نتیجه:

پس از انجام مراحل فوق، سردبیران می‌توانند هنگام انتخاب داور برای مقالات، لیست داوران را بر اساس تخصص‌های ثبت شده فیلتر کرده و داور مناسب را سریع‌تر انتخاب نمایند.

نکته مهم:

چنانچه لازم بود موضوعات را تعریف کنید، به بخش "مدیر سامانه" و "موضوعات" بروید. موضوعات اصلی و فرعی نشریه را به فارسی و انگلیسی وارد و ذخیره کنید. این موضوعات هنگام ارسال مقاله توسط نویسنده و هنگام انتخاب داور توسط سردبیر و برای دسته‌بندی مقالات منتشر شده استفاده می‌شوند.

 

نکات پیشگیرانه:

تکمیل دقیق و به‌روز تخصص‌های داوران، به بهبود فرآیند داوری و ارتقاء کیفیت مقالات کمک شایانی می‌کند. اطمینان حاصل کنید که تخصص‌های ثبت شده با توانمندی‌های واقعی داوران مطابقت داشته باشد.

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/qee732n?playlist=12087386

اعضای هیأت تحریریه: تفاوت نمایش در صفحه اصلی و امکان ارسال مقاله برای بررسی

اعضای هیات تحریریه را از بخش مدیر سامانه، اعضای هیات تحریریه تعریف کردم. اما وقتی می خواهم برایشان مقاله جهت بررسی بفرستم، اسمشان در اعضای هیات تحریریه نیست. چه مشکلی وجود دارد؟

این راهنما به شما کمک می‌کند تا مشکل عدم نمایش اعضای هیأت تحریریه در بخش ارسال مقاله را برطرف کنید. این مشکل معمولاً به دلیل عدم تخصیص نقش مناسب به کاربران در سامانه رخ می‌دهد. افرادی که در فهرست اعضای هیأت تحریریه وارد می‌شوند، در سامانه نقش اعضای هیات تحریریه نخواهند داشت و در صورت نیاز باید این افراد در سامانه ثبت نام کنند و سپس دسترسی برای آن ها ایجاد شود.

 

1.  بررسی تخصیص نقش "هیأت تحریریه": اطمینان حاصل کنید که برای کاربرانی که قصد دارید به عنوان عضو هیأت تحریریه مقاله ارسال کنید، نقش "هیأت تحریریه" در بخش "تعیین وظایف" توسط مدیر سامانه اختصاص داده شده باشد. صفحه "اعضای هیأت تحریریه" صرفاً جنبه نمایش دارد و برای ارسال مقاله، تخصیص نقش ضروری است.

 

2.  تفاوت بین تعریف و تخصیص نقش: تعریف اعضا در بخش "اعضای هیأت تحریریه" صرفاً برای معرفی و نمایش کلی اعضا است. اما برای اینکه بتوانید مقاله‌ای را به آن‌ها ارسال کنید، لازم است که نقش "هیأت تحریریه" به صورت سیستمی و از طریق بخش "تعیین وظایف" به حساب کاربری آن‌ها تخصیص یابد.

 

3.  مسیر صحیح تخصیص نقش: مدیر سامانه باید وارد نقش خود شود، سپس به بخش "تعیین وظایف" مراجعه کرده و نقش "هیأت تحریریه" را به کاربران مورد نظر اختصاص دهد. پس از این تخصیص، نام آن‌ها در لیست اعضای هیأت تحریریه برای ارسال مقاله نمایش داده خواهد شد.

 

4.  بررسی نتیجه: پس از انجام مراحل فوق، مجدداً به بخش ارسال مقاله مراجعه کنید. نام اعضای هیأت تحریریه که نقش برای آن‌ها تخصیص یافته است، باید در لیست نمایش داده شود.

 

5.  در صورت عدم رفع مشکل: اگر با انجام مراحل بالا همچنان مشکل پابرجا بود، لطفاً اطلاعات زیر را جهت بررسی دقیق‌تر به پشتیبانی سیناوب ارسال فرمایید:

    *   نام کاربری مدیر سامانه

    *   نام کاربری اعضای هیأت تحریریه که مشکل دارند

    *   هرگونه پیام خطای مشاهده شده.

    *   زمان دقیق وقوع مشکل.

    *   مرورگر مورد استفاده (مانند Chrome، Firefox و غیره).

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/rfek8y2?playlist=12087386

ارسال ایمیل گروهی

چگونه می‌توانم به گروه خاصی از کاربران (مانند تمام داوران) ایمیل گروهی ارسال کنم؟

این راهنما به شما نشان می‌دهد چگونه با استفاده از قابلیت ارسال ایمیل گروهی در سامانه سیناوب، به گروهی از کاربران با نقش مشخص (مانند تمام داوران) ایمیل ارسال کنید. این امکان به شما کمک می‌کند تا ارتباطات خود را با گروه‌های خاصی از کاربران به صورت متمرکز و کارآمد مدیریت نمایید.

 

1.  دسترسی به بخش ارسال ایمیل: ابتدا وارد سامانه سیناوب شوید و به بخش "مدیر سامانه" مراجعه کنید. سپس گزینه "ارسال ایمیل به کاربران" را انتخاب نمایید.

 

2.  انتخاب گروه کاربران: در این بخش، شما می‌توانید با استفاده از فیلترهای مختلف، گروه مورد نظر خود را انتخاب کنید. برای ارسال ایمیل به تمام داوران، کافی است فیلتر "نقش" را انتخاب کرده و گزینه "داور" را برگزینید. فیلترهای دیگری مانند رشته تخصصی، کشور، تاریخ ثبت‌نام و یا حتی نویسندگان یک شماره خاص نیز در دسترس هستند تا بتوانید گروه‌های هدف خود را دقیق‌تر مشخص کنید.

 

3.  بررسی و ویرایش لیست دریافت‌کنندگان: پس از اعمال فیلترها، لیستی از کاربران انتخاب شده نمایش داده می‌شود. اکیداً توصیه می‌شود این لیست را به دقت بررسی کرده و در صورت نیاز، دریافت‌کنندگان را ویرایش یا ایمیل‌های اضافی را به صورت دستی یا با کپی از اکسل اضافه نمایید.

 

4.  تنظیم و ارسال ایمیل: در نهایت، موضوع ایمیل و متن مورد نظر خود را وارد کنید. شما می‌توانید از متغیرهایی مانند نام و نام خانوادگی کاربر در متن ایمیل استفاده کنید تا ایمیل شخصی‌سازی شده باشد. پس از اطمینان از صحت تمام موارد، ایمیل را ارسال کنید.

 

نکات مهم:

*   در برخی دانشگاه‌ها ممکن است این قابلیت به دلیل تنظیمات خاص، غیرفعال باشد.

*   همواره قبل از ارسال نهایی، فهرست دریافت‌کنندگان و متن ایمیل را به دقت بازبینی کنید تا از ارسال اطلاعات صحیح به مخاطبان مورد نظر اطمینان حاصل شود.

ابر کلیدواژگان

چطور ابر کلیدواژگان را در صفحه اصلی نمایش دهم؟

از طریق مدیر سامانه/تنظیمات نشریه/تنظیمات بیشتر/ مقالات منتشرشده, می توانید عبارت "ابر کلیدواژگان در صفحه اول نمایش داده شود" را در حالت بلی قرار دهید.

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه درباره ابر کلیدواژگان این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/jrov406?playlist=12087386 

تعیین نوع سوال امنیتی

از کجا می توانم نوع سوال امنیتی را تعیین کنم؟

از طریق مدیر سامانه/تنظیمات نشریه/تنظیمات بیشتر/ سایر. بهتر است از گوگل کپچا استفاده نکنید، چون ممکن است سرور سازمان شما امکان اتصال سرور به اینترنت را ندهد یا سازمان دسترسی به اینترنت را در بعضی ساعات قطع کند. در این صورت اگر بخواهید از گوگل کپچا استفاده کنید، فرایند ثبت‌نام مختل خواهد شد.

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/ymrdke6?playlist=12087386

لیست سیاه: محدود کردن دسترسی کاربران خاطی

یک کاربر مدام قوانین نشریه را نقض می‌کند. چگونه می‌توانم دسترسی او را محدود کنم؟

پاسخ:

- کاربر را در فهرست کاربران پیدا کنید.

- روی گزینه "ثبت به عنوان بدسابقه" کلیک کنید.

- دلیل این اقدام را ثبت کنید.

- از فهرست نوع عدم دسترسی، عدم‌دسترسی کامل را انتخاب کنید.

 

برای مشاهدۀ یک راهنمای تصویری کوتاه دربارۀ ویرایش پروفایل کاربران این‌جا کلیک کنید یا آدرس زیر را در نوار آدرس مرورگر خود وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/xit3280?playlist=12087386 

وارد کردن گروهی کاربران

قبلاً از سامانه دیگری استفاده می کردیم و فهرستی از اسامی تمام کاربران را دارم. چطور می توانم تمام کاربران قبلی را به سامانه سیناوب اضافه کنم؟

این راهنما به شما کمک می‌کند تا کاربران خود را از سامانه قبلی به سامانه سیناوب منتقل کنید. این فرآیند شامل استخراج اطلاعات از سامانه قدیمی و وارد کردن آن در سیناوب است.

 

1.  **استخراج اطلاعات کاربران از سامانه قدیمی:** ابتدا لازم است لیست کاربران خود را از سامانه قبلی که استفاده می‌کردید، استخراج (Export) نمایید. فرمت این خروجی معمولاً به صورت فایل اکسل (Excel) یا CSV خواهد بود. اطمینان حاصل کنید که اطلاعات مورد نیاز مانند نام، نام خانوادگی و آدرس ایمیل در این فایل وجود داشته باشد.

 

2.  **آماده‌سازی فایل برای ورود به سیناوب:** پس از استخراج، فایل را بررسی کنید. حداقل اطلاعات ضروری برای ورود کاربران به سیناوب شامل "نام"، "نام خانوادگی" و "آدرس ایمیل" است. اگر سامانه قدیمی شما اطلاعات بیشتری داشته که مایل به انتقال آن هستید، بررسی کنید که آیا سیناوب از فیلدهای اضافی پشتیبانی می‌کند یا خیر. در صورت نیاز، ستون‌های فایل را مطابق با ساختار مورد نیاز سیناوب تنظیم کنید.

 

3.  **ورود به سامانه سیناوب و آپلود فایل:** با حساب کاربری خود وارد سامانه سیناوب شوید. اطمینان حاصل کنید که نقش شما "مدیر سامانه" باشد. سپس در پنل مدیر سامانه روی گزینه "وارد کردن گروهی کاربران از اکسل" کلیک کنید. فایل اکسل آماده‌شده را آپلود نمایید.

 

4.  **بررسی نتیجه:** پس از آپلود فایل، سامانه شروع به پردازش و افزودن کاربران می‌کند. پس از اتمام فرآیند، به بخش "فهرست کاربران" مراجعه کرده و بررسی کنید که آیا تمام کاربران مورد نظر شما با موفقیت به سامانه اضافه شده‌اند یا خیر. در صورت بروز خطا در حین پردازش، سامانه معمولاً پیامی مبنی بر دلیل خطا نمایش خواهد داد.

 

**نکات مهم:**

*   در صورت بروز هرگونه مشکل یا مشاهده پیام خطا در حین فرآیند، لطفاً اطلاعات دقیق خطا، زمان وقوع، نام مرورگر مورد استفاده را یادداشت کرده و به تیم پشتیبانی ارائه دهید تا بتوانیم به شما کمک کنیم.

*   همیشه قبل از انجام عملیات انبوه، از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

راهنمای تصویری

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/sge1uqe?playlist=12087386 

ادغام کاربران تکراری

برخی کاربران با چند ایمیل درسامانه ثبت نام کرده اند. چطور می توانم تمام حسابهای یک کاربر را با هم ادغام کنم؟

مراحل انجام:

1.      برای ادغام کاربران تکراری ابتدا وارد نقش مدیر سامانه شوید و روی گزینه ادغام کاربران تکراری کلیک کنید.

2.      در فرم بازشده نام و نام خانوادگی را وارد و روی جستجو کلیک کنید.

3.      حال مشخص کنید کدام حساب کاربری به عنوان حساب کاربری اصلی بماند. بعد از ادغام هم می توانید ایمیل را تغییر دهید.

4.      ممکن است در این مرحله بیش از 2 نفر نمایش داده شوند. اسامی تمامی افرادی را که می خواهید حسابشان ادغام شود، در این بخش انتخاب کنید.

5.      قبل از ادغام می توانید از این بخش تمامی اطلاعات کاربر را بررسی کنید تا اشتباهی رخ ندهد. در صورت نیاز گزینه ویرایش هم در این بخش وجود دارد تا در صورتی که اطلاعات حساب‌های کاربری اصلی کامل نیست آن را تکمیل کنید و مشخصات موجود در حساب شخصی دیگر را از دست ندهید.

6.      در نهایت با کلیک روی گزینه ذخیره ادغام انجام می گیرد و همه مقالات و سابقه فرد به یک پروفایل منتقل می‌شود.

نکات مهم

·        قبل از ادغام حساب کاربری را که قرار است به عنوان حساب کاربری اصلی بماند، با اطلاعات صحیح شماره تماس و ... تکمیل کنید. زیرا اطلاعات شخصی فرد ادغام نمی شود.

·        توجه داشته باشید که نام و نام خانوادگی باید دقیقاً یکسان باشند.

·        اگر با جستجوی نام یک فرد نتوانستید او را در این بخش پیدا کنید یا مراجعه به بخش مدیر سامانه – فهرست کاربران نام شخص را جستجو کنید و در صورتی که اسم فرد در حساب های مختلف تفاوت دارد، آن‌ها را ویرایش و یکسان کنید و سپس مجدد در این بخش جستجو کنید تا حساب‌های کاربری به شما نمایش داده شود.

·        بعد از ادغام هم می‌توانید آدرس ایمیل یا دیگر مشخصات حساب کاربری را ویرایش کنید.

راهکار پیشگیرانه:

برای جلوگیری از ایجاد پروفایل‌های تکراری:

- از کاربران بخواهید از گزینه "فراموشی رمز عبور" استفاده کنند.

- مطمئن شوید سیستم ارسال ایمیل به درستی کار می‌کند.

- کاربران را راهنمایی کنید که فقط یک پروفایل ایجاد نمایند.

 

راهنمای تصویری

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/skn66wz?playlist=12087386 

موضوعات نشریه

موضوعات تخصصی نشریه در چه بخش‌هایی از سامانه استفاده می‌شوند و چگونه آنها را تعریف کنم؟

این موضوعات در 3 بخش کاربرد دارد:

1ـ       زمانی که نویسنده مقاله ارسال می‌کند، می‌تواند از بین این موضوعات، موضوع مقاله خود انتخاب کند.

2ـ       زمانی که سردبیر می‌خواهد مقاله را برای داور ارسال کند، می‌تواند داور را به توجه به تخصص دسته‌بندی شده ببیند.

3ـ       زمان انتشار مقالات یک شماره می‌توانید آن‌ها را بر اساس موضوعات دسته بندی کنید و در منوی مرور بر اساس موضوعات، مراجعه‌کنندگان می‌توانند مقالات را با دسته‌بندی موضوعی ببینند.

مراحل انجام تعریف موضوعات:

·        ابتدا وارد نقش مدیر سامانه شوید، سپس روی گزینه موضوعات کلیک کنید.

·        نام موضوع را به زبان فارسی و انگلیسی وارد کنید. سپس فرم را ذخیره کنید.

·        در صورتی که می‌خواهید یک موضوع اصلی با تعدادی زیر موضوع داشته باشید، ابتدا به روش بالا موضوع اصلی را تعریف کنید.

·        سپس موضوعی را که در مرحله قبل ایجاد کرده‌اید و در بخش موضوعات اصلی نمایش داده می شود، انتخاب کنید.  

·        نام زیر موضوع را به فارسی و انگلیسی وارد کنید.

·        برای ثبت اطلاعات فرم را ذخیره کنید.

·        ابتدا وارد نقش مدیر سامانه شوید، سپس روی گزینه موضوعات کلیک کنید.

·        نام موضوع را به زبان فارسی و انگلیسی وارد کنید. سپس فرم را ذخیره کنید.

انواع مقالات

چگونه می‌توانم انواع مختلف مقالات قابل پذیرش در نشریه را تعریف کنم و تعیین کنم که برای هر کدام چه فایلهایی ارسال شود؟

پاسخ عملیاتی: در پنل مدیر سامانه روی "انواع مقالات" کلیک کنید. برای هر نوع، نام فارسی و انگلیسی وارد کنید. از "تنظیمات بیشتر" فرم برای سفارشی‌سازی هر نوع مقاله استفاده کنید. از بخش "انواع مقالات" در پنل مدیر سامانه می‌توانید انواع مقالات مانند مقاله پژوهشی، مروری، نامه به سردبیر و غیره را تعریف کنید. 

اگر روی تنظیمات بیشتر کلیک کنید، یک منو باز می‌شود. با استفاده از این منو می‌توانید فرم ارسال مقاله را برای نویسندگان تغییر دهید. برای مثال در صورت انتخاب نوع مقاله نامه به سردبیر، دریافت چکیده را غیرفعال کنید. نویسنده در هنگام ارسال مقاله باید اطلاعات درخواستی نشریه را تکمیل کند و مراحل مشخص شده در سامانه را طی کند تا بتواند مقاله خود را ارسال کند. در صورتی که برای یک نوع مقاله خاص می‌خواهید اطلاعات متفاوتی دریافت کنید یا مراحل را کمتر کنید از این بخش باید اقدام کنید. برای نوع فایل‌هایی که نویسنده باید برای نشریه ارسال کند، یک بار در نقش مدیر سامانه – تنظیمات نشریه – تنظیمات بیشتر تنظیماتی را انجام داده‌اید، اما  اگر می‌خواهید برای نوع خاصی از مقالات فایل‌های کمتری دریافت کنید، می‌توانید از این بخش این کار را انجام دهید.

تنظیمات بیشتر در فرم انواع مقالات کاربرد دیگری نیز دارد. انواع مقالات در دو بخش نمایش داده می‌شود:

• به نویسندگان هنگام ارسال مقاله
•  به ناشر برای انتشار مقاله و امکان دسته‌بندی مقالات براساس نوع آن‌ها

در صورتی که می‌خواهید امکان ارسال یک نوع خاص مقاله برای نویسندگان وجود نداشته باشد، اما ناشر بتواند مقالاتی با آن عنوان را منتشر کند، وضعیت را روی حالت غیرفعال قرار دهید. برای مثال ناشر باید به نوع مقاله‌ای با عنوان سخن سردبیر دسترسی داشته باشد، اما نویسنده نباید این عنوان را در بین انواع مقالات ببیند. بنابراین یک نوع مقاله با عنوان سخن سردبیر را تعریف کنید و وضعیت آن را روی حالت غیرفعال قرار دهید. 

چک لیست ارسال مقاله

چک لیست ارسال مقاله چیست و چه کاربردی دارد؟

پاسخ عملیاتی: چک لیست مجموعه‌ای از پرسش‌های ضروری است که نویسنده قبل از ارسال نهایی مقاله باید تأیید کند تا از رعایت موارد مهم اطمینان حاصل شود. به بخش "مدیر سامانه" و "پرسش های چک لیست" بروید. روی "جدید" کلیک کنید. عنوان پرسش (فارسی/انگلیسی) و توضیحات را وارد کنید. نوع پرسش (اجباری یا اختیاری) را مشخص کنید. ذخیره کنید. می‌توانید سوالات را ویرایش، حذف یا مرتب کنید.

بانک‌ها و نمایه‌نامه‌ها و خطای رایج ناشی از طولانی بودن لینک

نشریه ما در دواج نمایه است، اما وقتی لینک را در بخش بانک‌ها و نمایه‌نامه ها وارد می‌کنم، خطا می‌دهد. اشکال از کجاست؟

ابتدا باید مسیر زیر را بروید. به بخش "مدیر سامانه" و "بانک‌ها و نمایه نامه‌ها" بروید. روی "جدید" کلیک کنید. عنوان پایگاه (فارسی/انگلیسی)، آدرس وب‌سایت و لوگوی آن را وارد و ذخیره کنید. در صورتی که آدرس طولانی باشد ممکن است با خطا مواجه شوید. در صورتی که به دلیل طولانی بودن لینک ذخیره با موفقیت انجام نشد، می توانید لینک را از طریق یکی از سایت‌های کوتاه کننده لینک (https://www.darsa.ir/shortener) آماده کنید و سپس در این بخش قرار دهید.

اخبار و اعلانات

می خواهم خبر تعویض سردبیر را در نشریه به اطلاع همه برسانم. چطور این کار را انجام بدهم؟

بخش "اخبار و اعلانات" یکی از مهم‌ترین ابزارهای ارتباطی و اطلاع‌رسانی در سامانه سیناوب است که به مدیر سامانه (سردبیر یا کارشناس مجله) امکان می‌دهد به صورت مستمر و مؤثر با جامعه علمی و خوانندگان نشریه در ارتباط باشد. این بخش به عنوان ویترین اطلاعاتی نشریه عمل کرده و آخرین رویدادها، تغییرات و اطلاعیه‌های مهم را در معرض دید کاربران قرار می‌دهد. مرتب‌سازی اخبار و اطلاعات بر اساس اهمیت و یا تاریخ و همچنین بارگذاری تصاویر مناسب بر عهده مدیر سامانه است.

آخرین اخبار در دو بخش سامانه قابل‌مشاهده است:

1ـ فوتر صفحه اصلی سایت

2ـ صفحه اخبار و اعلانات که با کلیک بر روی منوی اطلاعات نشریه قابل‌مشاهده است.

مراحل

ابتدا نقش مدیر سامانه را انتخاب کنید، سپس در پنل مدیریت سامانه روی گزینه اخبار و اعلانات کلیک کنید.

گزینه اگر از قبل خبری ثبت شده باشد، می‌توانید آن را با کلیک روی علامت قلم یا ضربدر ویرایش یا حذف کنید. با نگه داشتن ماوس روی فلش نیز می‌توانید ترتیب اخبار را تغییر دهید.  

 اما اگر بخواهید خبر جدیدی را ثبت کنید، باید روی دکمه جدید کلیک کنید تا فرم زیر باز شود.

• عنوان واضح، جذاب و کوتاهی را که حاوی کلمات کلیدی باشد، به فارسی و انگلیسی تایپ کنید.
• متن جامع و کامل خبر را با استفاده از پاراگراف‌بندی مناسب بنویسید. لینک‌ها و تصاویر مرتبط را در صورت نیاز بارگذاری کنید.
• تاریخ دقیق خبر را ثبت کنید.
• وضعیت خبر می‌تواند فعال یا غیرفعال باشد.

بخش نشریه

کاربرد گزینه بخش نشریه که در پنل مدیر سامانه وجود دارد، چیست؟

برخی از نشریات در چند بخش مختلف مقاله منشر می کنند و به ازای هر بخش دبیرهای تخصصی‌ متفاوتی دارند که مقالات را بررسی می‌کنند. در صورتی که نشریه شما هم به این ترتیب کار می‌کند، می‌توانید از قسمت بخش‌های نشریه در پنل مدیریت سامانه برای ایجاد بخش‌های مختلف کمک بگیرید. البته این کار چالش‌هایی دارد که باعث می‌شود بیشتر نشریات تمایلی به استفاده از آن نداشته باشند. برای استفاده از این بخش با سیناوب مشورت کنید و مطمئن شوید این ساختار برای شما کاربردی است.

مراحل

ابتدا نقش مدیر سامانه را انتخاب کنید. سپس روی گزینه بخش‌های نشریه در پنل مدیر سامانه کلیک کنید.

برای ثبت بخش جدید کافی است روی دکمه جدید کلیک کنید تا فرم زیر باز شود.

نام بخش را به فارسی و انگلیسی وارد کنید.

با توجه به شرایط نشریه می‌توانید وضعیت هر بخش را بر روی فعال یا غیرفعال تنظیم کنید.

پس از تعریف هر بخش، نام بخش به اعضای هیات تحریریه اضافه می‌شود و لازم است مشخص کنید که هر عضو متعلق به کدام بخش نشریه است. همچنین نویسندگان نیز هنگام ارسال مقاله باید انتخاب کنید که مقاله را برای کدام  بخش نشریه ارسال می‌کنند. برای هر بخش می‌توانید سردبیر و دبیر تخصصی مختلفی تعریف کنید.

اگر می‌خواهید هنگام ارسال مقاله از نویسندگان سوال نشود که مقاله را برای کدام بخش از نشریه ارسال می‌کنند و این بخش‌بندی صرفاً برای دسته‌بندی اعضای هیأت تحریریه در صفحه اصلی به کار برده شود، در پنل مدیریت سامانه بر روی انواع مقالات کلیک کنید. سپس روی گزینه تنظیمات بیشتر انواع مقالات کلیک کنید و تیک کنار گزینه «انتخاب بخش نشریه غیرفعال شود» را بزنید.

راهنمای تصویری

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/xip7e06?playlist=12087386 

تبلیغات

بهترین محل برای تبلیغ یک همایش در نشریه کجاست؟

بخش "تبلیغات" در سامانه سیناوب ابزاری قدرتمند برای نمایش همکاری‌ها، شرکای علمی و اطلاع‌رسانی‌های مهم در صفحه اصلی نشریه است. این بخش نه تنها برای تبلیغات، بلکه برای معرفی صاحب امتیاز، پایگاه‌های نمایه‌کننده، مؤسسات همکار و سایر اطلاعات مهم مورد استفاده قرار می‌گیرد. تبلیغات در صفحه اصلی نمایش داده می‌شود.

در پنل مدیریت سامانه بر روی تبلیغات کلیک کنید.

 اما اگر می‌خواهید تبلیغ جدیدی ثبت کنید، باید روی دکمه جدید کلیک کنید تا فرم زیر باز شود.

فرم را تکمیل کنید:

·        عنوان تبلیغ: عنوان تبلیغ را در این بخش وارد کنید. در صورتی که برای این تبلیغ یک تصویر مرتبط قرار می دهید با رفتن نشانگر موس روی تصویر این عبارت نمایش داده می شود. البته در بعضی از تم‌ها این عبرات زیر تصویر نمایش داده می شود.

·        پیوند تبلیغ: آدرس وب سایت مرتبط با تبلیغ را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر ادرس طولانی است یا کاراکترهای غیرانگلیسی دارد بهتر است، ابتدا لینک با استفاده از سایت‌های کوتاه کننده لینک(https://www.darsa.ir/shortener)  آماده شود و سپس در سامانه قرار گیرد.

·        توضیحات تبلیغ: در تعدادی از تم‌های سیناوب این توضیحات در پایین تصویر و عنوان تبلیغ نمایش داده می شود.

·        تصویر مرتبط با تبلیغ: تصویر مرتبط با تبلیغ را در این بخش بارگذاری نمایید.

چنانچه وضعیت تبلیغ روی گزینه فعال باشد، تبلیغ در صفحه اصلی نمایش داده می‌شود. 

نکات مهم:

·        در صورتی که با خطا مواجه شدید حتما لینک تبلیغ را بررسی کنید و مطمئن شوید آدرس طولانی نیست یا کاراکترهای غیرانگلیسی ندارد. در صورت طولانی بودن لینک بهتر است ابتدا لینک مناسب با استفاده از سایت‌های کوتاه کننده لینک آماده شود و سپس در سامانه قرار گیرد.

·          در صورت خطا در بارگذاری تبلیغ مممکن است اشکال از سایز تصویر باشد و با کم کردن حجم تصویر موفق به بارگذاری شوید.

فرم ارزیابی مقالات

پرسشهایی که داور باید جواب بدهد، از قبل در سامانه تعریف شده است؟

خیر، مدیر سامانه باید فرم‌های داوری را تعریف کند. سامانه سیناوب این امکان را برای مدیران مجلات فراهم می‌آورد تا پرسش‌نامه‌های اختصاصی برای داوران تعریف کنند.

راهنمای تصویری

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/zthw002?playlist=12087386 

مراحل انجام کار:

·        ابتدا نقش مدیر سامانه را انتخاب کنید. سپس  روی گزینه فرم ارزیابی مقالات کلیک کنید.

·        برای ثبت پرسش جدید لازم است که روی دکمه جدید کلیک کنید تا فرم شود.

·        ابتدا باید نوع پرسش را انتخاب کنید.

·        اگر بخواهید پرسش‌ها چندجوابی باشد، باید گزینه‌هایی را به عنوان پاسخ‌های پیشنهادی ثبت کنید. چنانچه پرسش از نوع امتیازی باشد، نیز باید بازه‌ای را، مثلاً از صفر تا بیست در نظر بگیرید.

·        پس از تعیین نوع پرسش باید مشخص کنید که کدام گروه، برای مثال داوران اولیه یا ...، باید به این پرسش پاسخ دهند.

·        سپس باید تعیین کنید که این پرسش باید در ارتباط با کدام مقالات، برای مثال پژوهشی یا ترویجی پرسیده شود.

·        گزینه دیگری که در این منو می‌بینید، گروه پرسش است. اگر بخواهید پرسش‌ها را دسته‌بندی کنید و چند پرسش زیرمجموعه یک پرسش کلی باشند. لازم است ابتدا یک پرسش کلی را تعریف کنید. سپس هنگام تعریف پرسش جدید گروه پرسش را انتخاب کنید. البته این کار الزامی نیست.

·        پس از آن باید عنوان پرسش و در صورت لزوم پاسخ‌های پیشنهادی را به فارسی و انگلیسی ثبت کنید. می‌توانید برای هر پرسش ضریب تعیین کنید تا داوران نیز هنگام تکمیل فرم، اهمیت پرسش را مدنظر داشته باشند.

·        در پرسش‌های چندجوابی می‌توانید برای هر جواب امتیاز در نظر بگیرید.

·        وضعیت پرسش را در انتهای فرم مشخص کنید. تعیین کنید که پاسخ دادن به پرسش اجباری باشد یا اختیاری. همچنین اگر پرسشی از قبل مطرح شده، اما الان دیگر نمی‌خواهید در فرم ارزیابی باشد، آن را در وضعیت غیرفعال قرار دهید. توجه داشته باشید پرسش‌هایی را که در فرم‌های ارزیابی قبلی بوده‌اند و داوران و دبیران به آن‌ها پاسخ داده‌اند، نمی‌توان حذف کرد. اما امکان غیرفعال‌ کردن آن‌ها وجود دارد تا در فرم‌های جدید دیگر مشاهده نشوند.

گزارش مالی: دریافتی از نویسندگان و پرداختی به داوران و دبیران

 نشریه ما از نویسندگان هزینه دریافت می کند. چطور می توانم گزارشی از مبالغ پرداختی تهیه کنم؟

سلام! به پشتیبانی سیناوب خوش آمدید. لطفاً بفرمایید نقش شما در سامانه چیست و دقیقاً در چه موردی نیاز به راهنمایی دارید؟

 

این راهنما به شما کمک می‌کند تا چگونگی دریافت گزارش از مبالغ پرداختی نویسندگان در سامانه سیناوب را بیاموزید. این قابلیت برای نشریاتی که از نویسندگان هزینه دریافت می‌کنند، بسیار کاربردی است.

·        ابتدا نقش مدیر سامانه را انتخاب کنید. در پنل مدیر سامانه روی گزینه گزارش مالی کلیک کنید.

·        مراحل در فرمی که باز می‌شود، ابتدا نوع گزارش را انتخاب کنید.

·        سپس وضعیت پرداخت را مشخص کنید.

·        می‌توانید وضعیت مقاله را نیز مشخص کنید تا جستجو محدودتر شود.

·        پس از آن می‌توانید جستجو را به تاریخ پرداخت محدود کنید.

·        برای مشاهده نتایج روی بیاب کلیک کنید یا خروجی اکسل دریافت کنید.  

·        همچنین اگر رسیدهای پرداخت دستی را قبلاً در سامانه ثبت کرده باشید، در این‌جا می‌توانید فایل زیپی حاوی رسیدها دریافت کنید.

راهنمای تصویری

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/xpl9d47?playlist=12087386 

 

**نکات مهم:**

*   برای استفاده از این قابلیت، لازم است که درگاه پرداخت الکترونیکی نشریه شما در سامانه سیناوب فعال و تنظیم شده باشد.

* اگر پرداخت به داوران را هم در سامانه ثبت می‌کنید، از این مورد هم می‌توانید گزارش تهیه کنید.

فرم ثبت نام

می خواهم کاربران هنگام ثبت‌نام حتماً کد ملی و کد ارکید را وارد کنند. این الزام را از کجا ایجاد کنم؟

تنظیم فیلدهای اجباری در فرم ثبت‌نام کاربران**

 

این راهنما به شما کمک می‌کند تا فیلدهای مورد نظر خود، مانند کد ملی و کد ارکید (ORCID)، را در فرم ثبت‌نام کاربران سامانه سیناوب به صورت اجباری تنظیم نمایید تا کاربران ملزم به تکمیل آن‌ها باشند.

 

1.  **دسترسی به تنظیمات فرم ثبت‌نام:** ابتدا وارد سامانه سیناوب شوید و از طریق نقش "مدیر سامانه" به بخش "تنظیمات فرم ثبت نام" مراجعه فرمایید.

2.  **تنظیم وضعیت فیلدها:** در این بخش، لیستی از فیلدهای موجود در فرم ثبت‌نام را مشاهده خواهید کرد. برای هر فیلد، گزینه‌هایی برای تعیین وضعیت نمایش و ضرورت تکمیل آن وجود دارد.

3.  **اجباری کردن فیلدهای مورد نظر:** فیلدهای "کد ملی" و "کد ارکید (ORCID)" را پیدا کرده و وضعیت آن‌ها را از "اختیاری" یا "غیرفعال" به "اجباری" تغییر دهید. این بدان معناست که کاربران تا زمانی که این فیلدها را تکمیل نکنند، قادر به اتمام فرآیند ثبت‌نام نخواهند بود.

4.  **ذخیره تغییرات:** پس از اعمال تغییرات لازم برای فیلدهای مورد نظر، حتماً دکمه "ذخیره" را کلیک کنید تا تنظیمات جدید اعمال شوند.

 

پس از انجام این مراحل، کاربران جدید هنگام ثبت‌نام ملزم به وارد کردن کد ملی و کد ارکید خود خواهند بود. در صورت بروز هرگونه مشکل یا نیاز به اطلاعات بیشتر، لطفاً جزئیات دقیق‌تر (مانند متن خطا، زمان دقیق بروز مشکل و نام مرورگر مورد استفاده) را ارائه دهید.

ایجاد صفحه ایستای جدید

می خواهم یک صفحه جدید با عنوان دستورالعمل استفاده از هوش مصنوعی ایجاد کنم و آن را در منوی نشریه قرار دهم. چطور این کار را انجام بدهم؟

ایجاد صفحه جدید و افزودن آن به منوی نشریه

این راهنما به شما نشان می‌دهد چگونه یک صفحه جدید ایجاد کرده و آن را به منوی نشریه خود در سامانه سیناوب اضافه کنید. این فرآیند به شما امکان می‌دهد تا محتوای مهم و راهنمایی‌های لازم را به صورت سازمان‌یافته در دسترس کاربران قرار دهید.

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/szp7a9w?playlist=12087386 

1.  **ایجاد صفحه جدید:**

برای ایجاد یک صفحه جدید، ابتدا وارد پنل کاربری خود شوید. سپس به پنل مدیر سامانه مراجعه کنید. سپس روی گزینه «صفحات ایستا» کلیک کنید و در نهایت دکمه «جدید» را انتخاب کنید تا فرم ایجاد صفحه باز شود.

2.  **افزودن صفحه به منوی نشریه:**

پس از ایجاد صفحه، باید آن را به منوی اصلی نشریه خود اضافه کنید تا کاربران به راحتی به آن دسترسی داشته باشند. به بخش «تنظیمات منوها» در پنل مدیر سامانه مراجعه کنید. در آنجا می‌توانید  محل نمایش صفحه را در منوهای مختلف سامانه تعیین کنید.

3.  **بررسی نمایش صفحه در منو:**

    پس از انجام مراحل بالا، به صفحه اصلی وب‌سایت نشریه خود مراجعه کنید و منوی اصلی را بررسی نمایید. اطمینان حاصل کنید که آیتم جدید اضافه شده و با کلیک بر روی آن، صفحه «دستورالعمل استفاده از هوش مصنوعی» به درستی نمایش داده می‌شود. در صورت نیاز، کش مرورگر خود را پاک کرده و صفحه را مجدداً بارگذاری کنید.

شخصی‌سازی لغات

می‌خواهیم در سامانه نشریه به‌جای عبارت هیأت تحریریه از گروه دبیران استفاده کنیم. چطور این کار را انجام دهیم؟

این راهنما به شما کمک می‌کند تا عنوان بخش «هیأت تحریریه» را در سامانه نشریه خود به «گروه دبیران» تغییر دهید. این تغییر نیازمند دسترسی به نقش «مدیر سامانه» است. کافی است در پنل مدیر سامانه بر روی شخصی‌سازی لغات کلیک کنید. لغتی را که می‌خواهید جایگزین کنید، جستجو کنید، سپس معادل دلخواه را در هر کادر وارد کنید.

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/zoh286g?playlist=12087386

قرار دادن تصویر یا متن دلخواه در صفحه اول نشریه

چگونه تصویر یا متن دلخواه را در صفحه اول سایت نشریه قرار دهیم؟

برای درج محتوای دلخواه (متن معرفی، تصویر، اطلاعیه) در صفحه اول سایت نشریه، با نقش مدیر سامانه وارد شوید و این مسیر را دنبال کنید: مدیر سامانه ← تنظیمات نشریه ← عنوان نشریه و توضیحات سامانه ← توضیحات صفحه خانگی ← توضیحات صفحه اول. محتوای واردشده در این بخش در بالای صفحه اصلی نمایش داده می‌شود. اگر می‌خواهید محتوا در بخش پایینی صفحه (زیر فهرست دوره‌ها و شماره‌ها) قرار گیرد، از همان مسیر گزینه «آمار و ارقام پایین دوره‌ها و شماره» را استفاده کنید. برای تصاویر، عرض استاندارد ۱۱۷۰ پیکسل و ارتفاع auto را رعایت کنید تا تصویر در همه نمایشگرها درست نمایش داده شود. پس از ذخیره، اگر تغییرات را در سایت نمی‌بینید، صفحه را با Ctrl+Shift+R کامل رفرش کنید تا نسخه جدید از سرور بارگذاری شود. از افزودن کدهای HTML و CSS پیچیده خودداری کنید؛ زیرا ممکن است قالب سایت را به هم بریزد.

نمایش مقالات شماره جدید در صفحه اصلی نشریه

چگونه مقالات شماره جدید در صفحه اصلی نشریه نمایش داده شوند؟

به‌طور پیش‌فرض ممکن است فهرست مقالات آخرین شماره در صفحه اصلی سایت نشریه نمایش داده نشود. برای فعال‌کردن این قابلیت که به جذابیت و سئوی سایت نیز کمک می‌کند، مراحل زیر را انجام دهید: با نقش مدیر سامانه وارد شوید، روی تنظیمات نشریه و سپس تنظیمات بیشتر کلیک کنید و گزینه مقالات منتشرشده را انتخاب کنید. در این بخش، تیک گزینه «مقالات شماره جدید در صفحه اصلی نشان داده شود» را فعال کنید و در انتها حتماً دکمه ذخیره را بزنید. پس از این کار، عناوین مقالات آخرین شماره منتشرشده به‌صورت خودکار در صفحه اصلی نمایش داده می‌شوند و با انتشار هر شماره جدید به‌روز خواهند شد. در همین بخش گزینه‌های مفید دیگری نیز وجود دارد؛ از جمله نمایش ابر کلیدواژگان، نمایش تاریخ‌های دریافت و پذیرش مقالات و امکان بارگذاری فایل کلی شماره. اگر پس از ذخیره تغییری مشاهده نکردید، صفحه را با Ctrl+Shift+R رفرش کنید.

نمایش فهرست داوران نشریه در یک صفحه از نشریه

چگونه فهرست داوران نشریه را به‌صورت یک صفحه در سایت منتشر کنیم؟

انتشار فهرست داوران، یکی از الزامات شفافیت نشریات علمی و از معیارهای برخی ارزیابی‌ها و نمایه‌هاست. برای ایجاد صفحه داوران در سایت نشریه، با نقش مدیر سامانه وارد شوید و مسیر زیر را دنبال کنید: تنظیمات نشریه ← عنوان نشریه و توضیحات سامانه ← گزینه صفحه داوران. در این بخش می‌توانید فهرست داوران (به‌صورت متن یا جدول، همراه با وابستگی سازمانی) را وارد و ذخیره کنید. این صفحه پس از ذخیره در سایت نشریه قابل مشاهده خواهد بود. روش جایگزین این است که فهرست داوران هر سال را به‌صورت یک فایل PDF آماده کنید و از طریق ایجاد یک صفحه ایستا و افزودن آن به منوی سایت در دسترس قرار دهید (راهنمای «ایجاد صفحه ایستای جدید»). برای تهیه فهرست داوران فعال و آمار داوری‌های انجام‌شده، می‌توانید از گزارش «عملکرد داوران/دبیران» در پنل سردبیر خروجی بگیرید و آن را مبنای صفحه داوران قرار دهید.

بهبود سئو

برای بهبود سئو (SEO) سایت نشریه چه تنظیماتی در سامانه وجود دارد؟

سامانه سیناوب یک بخش اختصاصی برای بهینه‌سازی موتورهای جستجو دارد. با نقش مدیر سامانه وارد شوید و مسیر زیر را دنبال کنید: تنظیمات نشریه ← عنوان نشریه و توضیحات سامانه ← بخش «بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو». در این بخش می‌توانید توضیحات (Description) و کلیدواژه‌های اصلی نشریه را ثبت کنید تا گوگل و سایر موتورهای جستجو محتوای سایت شما را بهتر شناسایی کنند. علاوه بر این تنظیمات، چند اقدام مکمل توصیه می‌شود: ۱) سایت نشریه را در Google Search Console ثبت کنید تا صفحات سریع‌تر ایندکس شوند و تغییرات (مانند تغییر عنوان نشریه) زودتر در نتایج گوگل اعمال شود؛ ۲) گواهی SSL سایت را فعال نگه دارید، زیرا سایت‌های بدون HTTPS در رتبه‌بندی جریمه می‌شوند؛ ۳) عنوان و چکیده انگلیسی مقالات را کامل وارد کنید؛ ۴) از فعال‌بودن نمایش مقالات شماره جدید و ابر کلیدواژگان در صفحه اصلی استفاده کنید تا محتوای صفحه اول غنی‌تر شود.

محل قرارگیری کد ویجت‌های خارجی

کد ویجت‌های خارجی (مانند TrendMD یا کدهای رهگیری) را کجا قرار دهیم؟

اگر از سرویس‌های خارجی مانند TrendMD (پیشنهاددهنده مقالات مرتبط)، کدهای آماری یا سایر ویجت‌ها استفاده می‌کنید و آن سرویس یک قطعه کد (Script) در اختیار شما گذاشته است، محل استاندارد درج آن در سامانه سیناوب به این صورت است: با نقش مدیر سامانه وارد شوید و مسیر تنظیمات نشریه ← عنوان نشریه و توضیحات سامانه ← توضیحات پایین صفحه (فوتر) را باز کنید. در این بخش روی گزینه «کد منبع» (Source) کلیک کنید و قطعه کد دریافتی را در آنجا قرار دهید، سپس ذخیره کنید. کد در تمام صفحات سایت بارگذاری خواهد شد. برای نماد اعتماد الکترونیکی، از بخش تگ‌های متا استفاده کنید (راهنمای «نمایش نماد تجارت الکترونیک»). توجه: فقط کدهایی را درج کنید که از منبع معتبر دریافت کرده‌اید و کاربرد آن را می‌دانید؛ کدهای ناشناس می‌توانند امنیت و ظاهر سایت را مختل کنند. پس از درج، صفحه را با Ctrl+Shift+R رفرش و عملکرد ویجت را بررسی کنید.

امکان شخصی‌سازی ظاهر نشریه؟

آیا می‌توانیم با کد HTML و CSS ظاهر سایت نشریه را شخصی‌سازی کنیم؟

توصیه اکید ما این است که از افزودن کدهای HTML، CSS و JavaScript شخصی به بخش‌های مختلف سایت خودداری کنید. تجربه نشان داده این کدها باعث به‌هم‌ریختگی قالب، خالی‌ماندن بخش‌هایی از صفحه، تداخل با نمایش موبایل و مشکلات متعدد دیگر می‌شوند؛ زیرا تغییرات شخصی شما بر تنظیمات اصلی قالب سامانه غالب می‌شود و در به‌روزرسانی‌های بعدی نیز ممکن است ناسازگاری ایجاد کند. سامانه سیناوب امکانات داخلی کافی برای زیباسازی سایت دارد: تنظیمات قالب و رنگ‌بندی، توضیحات صفحه اول، ابر کلیدواژگان، تبلیغات، اخبار و اعلانات و صفحات ایستا. اگر تغییرات فنی خاصی نیاز دارید، درخواست را به پشتیبانی اعلام کنید؛ تغییرات فنی سیناوب روی سورس کد اعمال می‌شود و استاندارد و پایدار است. اگر قبلاً کدی به قالب اضافه کرده‌اید و سایت دچار مشکل نمایشی شده، آن کدها را حذف کنید؛ در اکثر موارد مشکل بلافاصله برطرف می‌شود. در صورت ابهام، تصویر مشکل را برای پشتیبانی ارسال کنید.

PDFساز

چگونه فقط فایل PDF مقاله (و نه فایل Word) برای داوران ارسال شود؟

برخی نشریات ترجیح می‌دهند داوران فقط نسخه PDF مقاله را دریافت کنند تا از ویرایش ناخواسته فایل اصلی جلوگیری شود و یکپارچگی فرایند داوری حفظ گردد. برای این منظور لازم است قابلیت «PDFساز» روی سامانه نشریه شما نصب و فعال شود؛ این قابلیت فایل Word ارسالی نویسنده را به‌صورت خودکار به PDF تبدیل می‌کند تا نسخه PDF برای داوران ارسال شود. نصب PDFساز توسط واحد فنی سیناوب انجام می‌شود؛ کافی است درخواست خود را همراه با لینک نشریه از طریق چت آنلاین یا پورتال پشتیبانی ثبت کنید. در کنار این قابلیت، تنظیمات ارسال فایل به داوران را نیز بررسی کنید: در مسیر مدیر سامانه ← تنظیمات نشریه ← تنظیمات بیشتر ← داوران/دبیران، می‌توانید استراتژی داوری (باز یا بسته) و این که آیا فایل اصل مقاله به صورت خودکار برای داوران ارسال شود یا خیر را تنظیم کنید.

ارسال گواهی‌های پذیرش مختلف برای مقالات متفاوت

رتبه علمی نشریه تغییر کرده؛ آیا می‌توان در گواهی پذیرش، رتبه را برای شماره‌های مختلف متفاوت درج کرد؟

خیر، چنین امکانی در سامانه وجود ندارد؛ قالب گواهی پذیرش برای کل نشریه یکسان است و نمی‌توان تنظیم کرد که مثلاً مقالات شماره ۱ تا ۸ با عنوان «علمی‌تخصصی» و از شماره ۹ به بعد با عنوان «علمی‌پژوهشی» گواهی بگیرند. راهکار پیشنهادی این است که در متن گواهی یک جمله توضیحی اضافه کنید؛ برای مثال: «این نشریه از شماره ۹ (بهار ۱۴۰۴) به بعد دارای رتبه علمی‌پژوهشی است.» این توضیح برای مراجع ارزیابی کفایت می‌کند و سابقه تغییر رتبه را شفاف نشان می‌دهد. برای ویرایش متن گواهی پذیرش، با نقش مدیر سامانه وارد بخش تنظیمات نامه‌های نشریه شوید، نامه مربوط به گواهی پذیرش را پیدا کرده و متن آن را ویرایش کنید. در همین بخش می‌توانید سربرگ نشریه را نیز روی گواهی‌ها تنظیم کنید (راهنمای «تنظیمات نامه‌های نشریه: بارگذاری سربرگ»). پس از ذخیره، یک گواهی آزمایشی صادر کنید و نتیجه را بررسی نمایید.

فعال‌سازی اطلاع‌رسانی پیامکی

چگونه اطلاع‌رسانی پیامکی (SMS) را برای کاربران نشریه فعال کنیم؟

سامانه سیناوب از ارسال پیامک در کنار ایمیل پشتیبانی می‌کند؛ برای مثال می‌توانید تنظیم کنید هنگام ارسال مقاله به داور، یک پیامک هم به موبایل ایشان ارسال شود. فعال‌سازی دو مرحله دارد: مرحله اول، تهیه پنل پیامکی: باید از یک سرویس‌دهنده پیامک، پنل و خط خدماتی خریداری کنید. پنل پیشنهادی و سازگار با سامانه، کاوه‌نگار است؛ پیش از خرید از سایر سرویس‌دهنده‌ها، سازگاری را از پشتیبانی استعلام کنید. مرحله دوم، تنظیمات در سامانه: با نقش مدیر سامانه وارد شوید و در بخش «تنظیمات پیامک‌های نشریه» اطلاعات پنل (کلید API و شماره خط) را وارد کنید. سپس برای هر رویدادی که می‌خواهید پیامک ارسال شود (ارسال مقاله به داور، یادآوری مهلت، اعلام نتیجه و …)، متن پیامک را در کادر مربوطه بنویسید و فعال کنید. هزینه پیامک‌های ارسالی بر اساس تعرفه پنل پیامکی شما محاسبه می‌شود و جدا از هزینه‌های سیناوب است.

دریافت نکردن پیام‌های مربوط به فرم تماس با ما

 پیام‌هایی که کاربران از فرم «تماس با ما» می‌فرستند به دست ما نمی‌رسد؛ کجا را بررسی کنیم؟

پیام‌های ارسالی از فرم «تماس با ما» در سایت نشریه، به آدرس «ایمیل پشتیبان» تنظیم‌شده در سامانه ارسال می‌شوند. برای بررسی این تنظیم، با نقش مدیر سامانه وارد شوید و مسیر تنظیمات نشریه ← تنظیمات اصلی را باز کنید؛ آدرس واردشده در فیلد ایمیل پشتیبان را کنترل کنید که صحیح و فعال باشد. اگر آدرس درست است اما پیام‌ها نمی‌رسند، این موارد را بررسی کنید: ۱) پوشه اسپم (Spam/Junk) ایمیل خود را چک کنید؛ بسیاری از پیام‌های سیستمی به اشتباه به اسپم منتقل می‌شوند. ۲) سلامت ایمیل را آزمایش کنید؛ با یک جیمیل، ایمیلی به همان آدرس بفرستید و ببینید دریافت می‌شود یا خیر — به‌خصوص ایمیل‌های دانشگاهی گاهی در دریافت ایمیل خارجی مشکل دارند. ۳) تنظیمات ارسال ایمیل سامانه را بررسی کنید (راهنمای جامع عیب‌یابی ارسال ایمیل). اگر مشکل ادامه داشت، آدرس ایمیل و لینک نشریه را به پشتیبانی اعلام کنید تا لاگ ارسال بررسی شود.

درگاه پرداخت آنلاین

چگونه درگاه پرداخت آنلاین برای دریافت هزینه از نویسندگان فعال کنیم؟

فعال‌سازی درگاه پرداخت چند مرحله دارد: ۱) پیش‌فاکتور: ابتدا پیش‌فاکتور فعال‌سازی درگاه را از واحد فروش سیناوب دریافت و پرداخت کنید. ۲) درخواست درگاه از بانک: به بانک مراجعه کنید؛ درگاه‌های بانک ملت و تجارت الکترونیک پارسیان با سامانه سازگار هستند. هنگام ثبت درخواست، لینک نشریه و IP سرور (که پشتیبانی به شما اعلام می‌کند) را به بانک معرفی کنید. ۳) ارسال اطلاعات: اطلاعاتی که بانک صادر می‌کند (کلید تراکنش، شناسه واریز، کد ترمینال و …) را برای پشتیبانی سیناوب ارسال کنید تا درگاه روی سامانه پیکربندی شود. ۴) تنظیم مبالغ: پس از فعال‌سازی، مبالغ و زمان‌بندی دریافت هزینه را از مسیر مدیر سامانه ← تنظیمات بیشتر ← پرداخت تعیین کنید. اگر دریافت درگاه بانکی برای شما دشوار است (مثلاً نشریه شخصی هستید)، استفاده از درگاه زرین‌پال نیز پذیرفته می‌شود؛ کافی است لینک درگاه زرین‌پال خود را ارسال کنید.

انتقال نقش مدیر سامانه به فرد جدید

می‌خواهیم نقش «مدیر سامانه» به شخص دیگری منتقل شود؛ روال آن چیست؟

نقش مدیر سامانه بالاترین سطح دسترسی در سامانه نشریه است و به همین دلیل فقط به یک نفر اختصاص داده می‌شود؛ با واگذاری این نقش به فرد جدید، دسترسی از فرد قبلی به‌صورت خودکار گرفته می‌شود. برای تغییر مدیر سامانه (مثلاً به دلیل تغییر کارشناس نشریه)، لازم است یک نامه رسمی با مهر و امضای سردبیر، مدیر مسئول یا معاون پژوهشی به سیناوب ارسال شود. در نامه این اطلاعات الزامی است: لینک نشریه، نام کاربری و ایمیل شخصی که قرار است نقش مدیر سامانه به ایشان داده شود (فرد جدید باید قبلاً در سامانه ثبت‌نام کرده باشد). این روال رسمی برای امنیت نشریه ضروری است و از تغییر دسترسی با درخواست‌های تلفنی یا غیررسمی جلوگیری می‌کند. پس از بررسی نامه، واحد فنی نقش را منتقل و نتیجه را اعلام می‌کند. توصیه می‌کنیم پس از تحویل، فرد جدید بلافاصله رمز عبور را تغییر دهد.

فراموشی رمز عبور

رمز عبور را فراموش کرده‌ایم و به ایمیل ثبت‌شده هم دسترسی نداریم؛ چه کنیم؟

راه استاندارد بازیابی رمز، گزینه «رمز ورود به سامانه را فراموش کرده‌ام» در صفحه ورود است که رمز جدید را به ایمیل ثبت‌شده ارسال می‌کند. اما اگر به آن ایمیل دسترسی ندارید (مثلاً کارمند قبلی رفته یا ایمیل غیرفعال شده)، به ترتیب این راه‌ها را امتحان کنید: ۱) فردی که در نشریه شما نقش مدیر سامانه را دارد، می‌تواند از مسیر «فهرست کاربران» رمز شما را ریست یا ایمیل حساب را اصلاح کند؛ ۲) اگر حساب موردنظر خودِ مدیر سامانه است و هیچ‌کس دسترسی ندارد، باید درخواست بازیابی را در قالب یک نامه رسمی با مهر و امضای سردبیر، مدیر مسئول یا معاون پژوهشی سازمان ارسال کنید تا واحد فنی سیناوب رمز را ریست کند. در نامه حتماً لینک نشریه، نام کاربری و ایمیل جدید فرد موردنظر را ذکر کنید. این فرایند رسمی برای حفاظت از نشریه شما در برابر درخواست‌های جعلی الزامی است.

ضرورت تغییر رمز عبور

چرا سامانه هنگام ورود، از ما درخواست تغییر رمز عبور می‌کند؟

این یک سیاست امنیتی سامانه است: اگر کاربری به مدت ۳ ماه وارد سامانه نشده باشد، هنگام ورود بعدی از او خواسته می‌شود رمز عبور خود را تغییر دهد. هدف این سیاست، محافظت از حساب‌های کم‌استفاده در برابر سوءاستفاده احتمالی است؛ زیرا حساب‌هایی که مدت طولانی بدون فعالیت می‌مانند، هدف رایج نفوذ هستند. این پیام به معنای هک‌شدن یا مشکل در حساب شما نیست. کافی است یک رمز جدید و قوی (ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک، عدد و نماد) تعیین کنید و وارد شوید؛ تمام اطلاعات، مقالات و سوابق شما دست‌نخورده باقی است. اگر در مرحله تغییر رمز با خطا مواجه می‌شوید، صفحه را یک بار با Ctrl+Shift+R رفرش کنید یا از مرورگر دیگری امتحان کنید. در صورتی که پس از تغییر رمز همچنان امکان ورود ندارید، از گزینه فراموشی رمز استفاده کنید یا موضوع را همراه با تصویر خطا به پشتیبانی اطلاع دهید.

مشکل کد امنیتی هنگام ثبت نام

کاربران هنگام ثبت‌نام خطای «کد امنیتی را درست وارد نمایید» می‌گیرند؛ راه‌حل چیست؟

تنظیمات کد امنیتی را از مسیر زیر بررسی و اصلاح کنید: مدیر سامانه ← تنظیمات نشریه ← تنظیمات بیشتر ← سایر ← تنظیمات کد امنیتی توجه: گوگل ریکپچا (reCAPTCHA) در ایران تحریم است و نباید استفاده شود.

مشاهده نشدن هدر جدید

هدر یا تصویر را تغییر می‌دهیم اما تغییری در سایت دیده نمی‌شود؛ چرا؟

تصویر از کش (cache) مرورگر لود می‌شود. صفحه را با نگه‌داشتن همزمان کلیدهای Ctrl + Shift + R به صورت کامل رفرش کنید یا با مرورگر دیگری امتحان کنید. برای به‌روزشدن سریع‌تر نتایج گوگل، سایت را در Google Search Console ثبت کنید.

مشاهده نشدن اعضای هیات تحریریه در صفحه اصلی

اعضای هیات تحریریه در سایت نمایش داده نمی‌شوند؛ چه کنیم؟

از نقش مدیر سامانه در بخش اعضای هیات تحریریه، نقش‌ها و اسامی را تعریف کنید و دقت کنید گزینه «نمایش در صفحه اصلی» برای آن‌ها فعال باشد.

کاربرد بخش موضوعات

بخش «موضوعات» در مدیر سامانه چه کاربردی دارد؟

حوزه‌های تخصصی نشریه را در این بخش وارد کنید. این موضوعات سه کاربرد دارد: ۱) نویسنده هنگام ارسال مقاله، موضوع مقاله را انتخاب می‌کند؛ ۲) سردبیر هنگام ارسال به داور، داوران را بر اساس تخصص دسته‌بندی‌شده می‌بیند؛ ۳) مقالات منتشرشده بر اساس موضوع در منوی «مرور بر اساس موضوعات» قابل دسته‌بندی هستند.

افزودن صفحه جدید به منوی نشریه

چگونه یک گزینه (صفحه) جدید به منوی سایت اضافه کنیم؟

ابتدا یک صفحه ایستا ایجاد کنید (راهنمای ایجاد صفحه ایستا)، سپس آن صفحه را از بخش تنظیمات منوها به منوی موردنظر اضافه کنید (راهنمای تنظیمات منوها).

دکمه ذخیره تغییرات در بخش زمان‌بندی کنفرانس

دکمه ذخیره تغییرات در بخش زمان‌بندی کنفرانس کجاست؟

گزینه ذخیره در انتهای صفحه قرار دارد.

مشکلات و سوالات رایج ایمیل

سامانه به نویسندگان، داوران یا هیات تحریریه ایمیل ارسال نمی‌کند، چه کنیم؟

تنظیمات ارسال ایمیل را از مسیر زیر بررسی کنید: مدیر سامانه ← تنظیمات نشریه ← تنظیمات بیشتر ← تنظیمات ارسال ایمیل اگر «میل‌سرور شخصی» را انتخاب کرده‌اید، باید همه اطلاعات (SMTP، رمز و …) کامل وارد شود؛ تا وقتی اطلاعات ناقص باشد هیچ ایمیلی ارسال نمی‌شود. همچنین بخش «تنظیمات نامه‌های نشریه» را بررسی کنید که متن نامه مربوطه تکمیل شده باشد. اگر مشکل فقط برای بعضی گیرنده‌هاست، صندوق اسپم و سلامت ایمیل گیرنده را بررسی کنید.

برای ارسال ایمیل گروهی به کاربران چه پیش‌نیازی لازم است؟

ارسال ایمیل گروهی نیازمند استفاده از میل‌سرور شخصی (مثلاً میل‌سرور دانشگاه با مشخصات SMTP) در بخش تنظیمات ارسال ایمیل است. اطلاعات SMTP را از واحد IT سازمان دریافت و جایگزین کنید.

ایمیل از آدرس عمومی ارسال می‌شود؛ چگونه ایمیل اختصاصی نشریه/همایش را تنظیم کنیم؟

در تنظیمات ارسال ایمیل، میل‌سرور شخصی را با اطلاعات کامل تنظیم کنید و «آدرس ایمیل اصلی» نشریه یا همایش را همان ایمیل اختصاصی موردنظر قرار دهید.

تغییر ایمیل کاربران

چگونه ایمیل حساب کاربری را تغییر دهیم؟

خود کاربر از مسیر صفحه شخصی ← ویرایش اطلاعات کاربر می‌تواند اقدام کند. در صورت بروز مشکل، فردی که دسترسی مدیر سامانه دارد از مسیر مدیر سامانه ← فهرست کاربران، نام کاربر را جستجو و از گزینه ویرایش، ایمیل را تغییر دهد.

انتقال نقش مدیر سامانه

نقش «مدیر سامانه» به چند نفر داده می‌شود؟

این نقش فقط به یک نفر اختصاص داده می‌شود و با واگذاری به فرد جدید، دسترسی از فرد قبلی گرفته می‌شود. برای تغییر، نامه رسمی شامل لینک نشریه، نام کاربری و ایمیل فرد جدید لازم است.

درگاه پرداخت آنلاین

دریافت هزینه از نویسندگان چه پیش‌نیازی دارد؟

علاوه بر فعال‌سازی درگاه، مبالغ را از بخش مدیر سامانه، «تنظیمات بیشتر» و «تنظیمات نامه‌های پرداخت» وارد کنید.

امور فنی

راهنمای جامع عیب‌یابی و رفع مشکل ارسال ایمیل در سامانه نشریات علمی سیناوب

راهنمای جامع عیب‌یابی و رفع مشکل ارسال ایمیل در سامانه نشریات علمی سیناوب

مقدمه:
ارسال ایمیل یکی از حیاتی‌ترین فرآیندها در چرخه مدیریت نشریات علمی است که شامل ارسال لینک فعال‌سازی حساب کاربری، بازیابی رمز عبور، اطلاع‌رسانی به نویسندگان و داوران و سایر مکاتبات سیستمی می‌شود. در صورتی که کاربران در هنگام ثبت‌نام یا بازیابی رمز عبور با خطای «مشکل در ارسال ایمیل» مواجه شوند، یا در حین انجام فرآیندهای وابسته به ایمیل با خطای ۵۰۴ (Gateway Timeout) روبرو گردند، نشان‌دهنده اختلال در ارتباط سامانه با سرویس‌دهنده ایمیل است. این راهنما به شما کمک می‌کند تا ریشه مشکل را یافته و آن را برطرف نمایید.

گام اول: دسترسی به بخش تنظیمات ارسال ایمیل

برای شروع عیب‌یابی، مدیر سامانه باید وارد پنل مدیریت شده و مسیر زیر را به دقت طی کند:

1. ورود به پنل مدیر سامانه
2. انتخاب گزینه تنظیمات نشریه
3. کلیک روی تب یا گزینه تنظیمات بیشتر
4. انتخاب بخش تنظیمات ارسال ایمیل

در این بخش، چند حالت برای پیکربندی ایمیل وجود دارد که باید بر اساس تنظیمات فعلی نشریه، مراحل عیب‌یابی مربوط به آن را دنبال کنید.

گام دوم: عیب‌یابی بر اساس حالت انتخابی ارسال ایمیل

حالت الف) استفاده از سرویس پیش‌فرض سیناوب

اگر وضعیت ارسال ایمیل روی «حالت پیش‌فرض» تنظیم شده است، به این معناست که نشریه از زیرساخت ایمیل مشترک و استاندارد سامانه سیناوب استفاده می‌کند.

• اقدام: روی دکمه «تست» کلیک کنید و نتیجه را بررسی نمایید.
• تحلیل نتیجه:
• اگر تست با موفقیت انجام شد، مشکل احتمالاً از سمت کاربر نهایی (مانند پر بودن صندوق ایمیل یا قرارگیری ایمیل در پوشه اسپم) است.
• اگر تست با خطا مواجه شد: از آنجا که این سرویس تحت مدیریت مستقیم سیناوب است، امکان تغییر تنظیمات توسط مدیر نشریه وجود ندارد. در این شرایط، لطفاً بلافاصله با همکاران پشتیبانی فنی سیناوب تماس بگیرید و اطلاعات زیر را ارائه دهید:
• آدرس اینترنتی دقیق سامانه
• زمان دقیق بروز خطا
• متن کامل پیام خطای دریافت شده (یا اسکرین‌شات از آن)

حالت ب) استفاده از ایمیل سرور شخصی (SMTP اختصاصی)

اگر وضعیت روی «ایمیل سرور شخصی» تنظیم شده است، نشریه از سرویس ایمیل سازمانی یا اختصاصی استفاده می‌کند.

• اقدام: روی دکمه «تست» کلیک کنید.

سناریوی ۱: نتیجه تست «موفق» (Successful) است، اما ایمیل به دست کاربر نمی‌رسد.
این نتیجه نشان می‌دهد که ارتباط بین سامانه سیناوب و سرور ایمیل شما برقرار است و ایمیل با موفقیت از سامانه تحویل سرور شما شده است. بنابراین، مشکل در سمت سرور ایمیل اختصاصی یا مقصد نهایی است. موارد زیر را بررسی کنید:

1. پوشه هرزنامه (Spam/Junk): از کاربر بخواهید این پوشه را بررسی کند.
2. لاگ‌های سرور ایمیل: از واحد فنی سازمان یا مسئول مربوطه درخواست کنید به پنل مدیریت هاست یا سرور ایمیل خود مراجعه کرده و Mail Logs را برای ردیابی ایمیل ارسالی بررسی کنید.

• راهکار: این موارد باید از طریق شرکت ارائه‌دهنده سرویس ایمیل سرور شما پیگیری و رفع گردد.

سناریوی ۲: نتیجه تست «ناموفق» (Failed) است.
این نتیجه نشان‌دهنده قطع ارتباط یا رد شدن درخواست توسط سرور ایمیل مقصد است.

1. اقدام فوری: در پنجره پیام خطا، روی کلمه «جزئیات» (Details) کلیک کنید.
2. تحلیل گزارش فنی: متن گزارش فنی (Technical Log) ظاهر شده را کپی کرده و برای واحد فنی ارائه‌دهنده سرور ایمیل اختصاصی خود ارسال نمایید. این گزارش دقیقاً به آن‌ها نشان می‌دهد که چرا سرورشان درخواست سامانه سیناوب را رد کرده است (مثلاً: Authentication Failed یا Connection Refused).

شایع‌ترین علت خطا در این حالت:
وارد کردن اطلاعات نادرست SMTP در تنظیمات سامانه است. لطفاً موارد زیر را با دقت و بدون فاصله اضافی (Space) از ارائه‌دهنده سرویس ایمیل خود استعلام و مجدداً وارد کنید:

• آدرس سرور (SMTP Host): (مثال: mail.yourdomain.com یا smtp.yourdomain.com)
• پورت اتصال (Port): (معمولاً 465 برای SSL یا 587 برای TLS)
• نام کاربری (Username): (آدرس کامل ایمیل)
• رمز عبور (Password): (رمز عبور همان حساب ایمیل)
• نوع رمزنگاری (Encryption): (SSL یا TLS)

نکته حیاتی و بسیار مهم (قانون تطابق ایمیل)

در شرایطی که از «ایمیل سرور شخصی» استفاده می‌کنید، یک قانون سخت‌گیرانه امنیتی وجود دارد که رعایت نکردن آن منجر به شکست قطعی در ارسال ایمیل می‌شود:

آدرس ایمیلی که در بخش «تنظیمات ارسال ایمیل» به عنوان فرستنده وارد می‌کنید، باید دقیقاً با «ایمیل اصلی نشریه» که در بخش «تنظیمات اصلی» ثبت شده است، یکسان باشد.

پایان راهنما
در صورتی که پس از بررسی تمام موارد فوق، مشکل همچنان پابرجا بود، لطفاً گزارش تست ناموفق (شامل بخش جزئیات) را به همراه اسکرین‌شات از تنظیمات برای تیم پشتیبانی سیناوب ارسال نمایید.

 

راهنمای جامع به‌روزرسانی تنظیمات دامنه و رفع مشکل عدم دسترسی به وب‌سایت نشریه

راهنمای جامع به‌روزرسانی تنظیمات دامنه و رفع مشکل عدم دسترسی به وب‌سایت نشریه

مقدمه و بیان مسئله:

پیرو به‌روزرسانی‌های کلان زیرساختی و ارتقای سرورهای سامانه نشریات علمی سیناوب (که از دی‌ماه ۱۴۰۴ اجرایی شده است)، ممکن است وب‌سایت برخی از نشریات به دلیل قدیمی بودن تنظیمات DNS (آدرس‌دهی دامنه) دچار اختلال شده و در دسترس نباشد. برای رفع این مشکل و اتصال مجدد دامنه به سرورهای جدید، نیاز است تا تنظیمات دامنه شما به‌روزرسانی شود.

این راهنما به شما کمک می‌کند تا بدون نیاز به دانش پیچیده شبکه، این انتقال را به درستی انجام دهید.

گام اول: دریافت اطلاعات و تأیید دامنه

قبل از هرگونه تغییری، باید هویت نشریه شما در سرورهای جدید سیناوب ثبت شود.

1. با همکاران پشتیبانی فنی سیناوب تماس بگیرید (یا تیکت ارسال کنید).
2. آدرس دقیق وب‌سایت نشریه خود مثلاً journal.youruniversity.ac.ir   را به آن‌ها اعلام کنید.
3. پس از بررسی، آدرس IP سرور جدید و تنظیمات اختصاصی مربوط به نشریه شما توسط پشتیبانی تأیید و ارسال خواهد شد.

گام دوم: انتخاب روش اعمال تنظیمات

بسته به اینکه دامنه نشریه شما چگونه مدیریت می‌شود، باید یکی از دو مسیر زیر را انتخاب کنید:

• مسیر الف: استفاده از سرویس‌دهنده‌های CDN (مانند ابر آروان، پارس‌پک و...) - مناسب برای نشریاتی که امور فنی وبسایت را خودشان انجام می‌دهند و زیرمجموعه سازمان یا دانشگاهی نیستند.
• مسیر ب: استفاده از DNS سرور اختصاصی سازمان/دانشگاه - مناسب برای نشریاتی که زیرساخت شبکه و DNS سرور اختصاصی دارند.

مسیر الف) اعمال تنظیمات از طریق CDN

اگر DNS سرور اختصاصی ندارید، بهترین و سریع‌ترین راه استفاده از یک CDN (شبکه توزیع محتوا) معتبر مانند پارس‌پک یا ابر آروان است.

مرحله ۱: ثبت‌نام و افزودن دامنه به CDN

1. به وب‌سایت سرویس‌دهنده CDN مورد نظر (مثلاً پارس‌پک یا ابر آروان) مراجعه کرده و یک حساب کاربری ایجاد کنید.
2. در پنل کاربری، به بخش CDN یا مدیریت دامنه‌ها رفته و گزینه افزودن دامنه جدید را انتخاب کنید.
3. آدرس دامنه نشریه خود را وارد کنید.

مرحله ۲: تغییر نیم‌سرورها (Nameservers)
پس از افزودن دامنه، CDN به شما دو آدرس نیم‌سرور مثلاً ns1.parspack.com و ns2.parspack.com می‌دهد.

1. این دو آدرس را کپی کنید.
2. به پنل مدیریت دامنه خود (برای دامنه‌های .ir باید به سایت nic.ir مراجعه کرده و از بخش «دامنه‌ها» > «مدیریت نیم‌سرورها» اقدام کنید) وارد شوید.
3. نیم‌سرورهای قبلی را پاک کرده و دو نیم‌سرور جدید دریافتی از CDN را وارد و ذخیره کنید.

• نکته: اعمال تغییرات نیم‌سرور ممکن است بین ۲ تا ۲۴ ساعت (به‌ویژه برای دامنه‌های ir) زمان ببرد.

مرحله ۳: تعریف رکوردهای DNS در پنل CDN
پس از اینکه دامنه در پنل CDN شما فعال شد، باید مسیر ورودی ترافیک را به سرور سیناوب هدایت کنید:

1. در پنل CDN، به بخش رکوردهای DNSیا مدیریت DNS دامنه خود بروید.
2. دو رکورد از نوع A باید ایجاد کنید:
   • نام/Host: @ نماد ریشه دامنه
   • نوع/Type: A
   • مقدار/Value/IP: 46.245.68.166 (یا آی‌پی که پشتیبانی سیناوب به شما داده است
   • نام/Host: www
   • نوع/Type: A
   • مقدار/Value/IP: آی پی که پشتیبانی سیناوب به شما داده است   
• رکورد اول:
• رکورد دوم:

هشدار بسیار مهم در خصوص سرویس ابری/پروکسی (Cloud/Proxy):
هنگام ایجاد یا ویرایش این رکوردها در پنل CDN (مانند ابر آروان یا پارس‌پک)، حتماً توجه داشته باشید که گزینه «سرویس ابری»، «پروکسی» یا «CDN» برای این رکوردها باید کاملاً خاموش (Off / DNS Only) باشد.
دلیل: در سرویس‌دهندگانی مانند ابر آروان، به صورت پیش‌فرض این سرویس روشن است (آیکون ابر آبی). اگر این سرویس روشن بماند، ترافیک به جای سرور اصلی سیناوب، به IPهای شرکت CDN هدایت می‌شود و سامانه نشریات با خطای عدم دسترسی یا خطاهای امنیتی مواجه خواهد شد. رکورد باید به صورت DNS Only (فقط DNS) تنظیم شود تا IP مستقیماً به سرور سیناوب اشاره کند.

3. پس از خاموش کردن پروکسی و وارد کردن IP صحیح، تنظیمات را ذخیره کنید.

مسیر ب) اعمال تنظیمات روی DNS سرور اختصاصی (ویژه سازمان‌ها و دانشگاه‌ها)

اگر نشریه شما متعلق به سازمانی است که DNS سرور اختصاصی دارد و نیم‌سرورهای دامنه روی سرورهای داخلی خودتان تنظیم است، نیازی به CDN ندارید.

1. با هماهنگی واحد فناوری اطلاعات (IT) سازمان/دانشگاه خود، همکاران فنی سازمان باید به پنل مدیریت DNS وارد شوند و تنظیمات دریافتی را اعمال کنند.
2. رکوردهای موجود از نوع A یا Cname که مربوط به ساب‌دامین نشریه هستند را پیدا کنید.
3. مقدار (Value/IP) رکوردهای @ و www را ویرایش کرده و به آدرس IP جدید اعلام شده توسط سیناوب (مثلاً 46.245.68.166 (برای رکورد نوع A) یا آدرس j1.sinaplus.ir (برای رکورد نوع Cname) تغییر دهید.
4. تغییرات را Save کرده و صبر کنید تا رکورد‌ها در سطح شبکه اینترنت منتشر شود.

گام سوم: اطلاع‌رسانی و نهایی‌سازی

انجام تنظیمات از سمت شما به تنهایی کافی نیست. سرورهای سیناوب باید دامنه شما را در زیرساخت جدید شناسایی و پیکربندی کنند.

1. پس از اطمینان از اعمال رکوردها، مجدداً با پشتیبانی سیناوب تماس بگیرید.
2. اعلام کنید که تنظیمات DNS روی IP جدید انجام شده است.
3. کارشناسان فنی سیناوب، تنظیمات نهایی (مانند فعال‌سازی گواهی SSL، تنظیمات وب‌سرور و...) را از سمت سرورهای اصلی انجام داده و وب‌سایت شما را در دسترس قرار خواهند داد.

نکات بسیار مهم و عیب‌یابی نهایی

1. خاموش بودن پروکسی/CDN: همان‌طور که در مرحله ۳ ذکر شد، اگر از CDN استفاده می‌کنید، حیاتی‌ترین نکته خاموش بودن سرویس پروکسی روی رکوردهای DNS است. روشن بودن آن شایع‌ترین دلیل عدم اتصال صحیح پس از تغییر IP است.
2. زمان انتظار (DNS Propagation): تغییرات DNS بلافاصله اعمال نمی‌شوند. پس از انجام تنظیمات، ممکن است تا ۲۴ الی ۴۸ ساعت طول بکشد تا وب‌سایت برای همه کاربران در سراسر کشور باز شود. صبور باشید و از باز کردن مکرر صفحه خودداری کنید.
3. پاک کردن کش مرورگر: اگر وب‌سایت برای شما باز نمی‌شود اما پشتیبانی تأیید می‌کند که تنظیمات درست است، حتماً Cache مرورگر خود را پاک کنید یا وب‌سایت را در حالت Incognito (ناشناس) بررسی کنید.
4. مشکلات گواهی امنیتی (SSL/HTTPS): در حین جابجایی تنظیمات دامنه، ممکن است به طور موقت با خطای «امن نبودن سایت» (Not Secure) مواجه شوید. این موضوع طبیعی است و پس از نهایی‌سازی تنظیمات توسط تیم سیناوب (گام سوم)، قفل سبز رنگ امنیت در مرورگر فعال خواهد شد.

پایان راهنما
در صورت بروز هرگونه خطا در حین تنظیمات، پیش از ایجاد تغییرات بیشتر، با تیم پشتیبانی سیناوب مشورت نمایید تا از اعمال تنظیمات اشتباه که منجر به قطعی کامل دامنه می‌شود، جلوگیری گردد.

 

 

راهنمای رفع مشکل عدم نمایش تغییرات ظاهری در سامانه‌های سیناوب

راهنمای رفع مشکل عدم نمایش تغییرات ظاهری در سامانه‌های سیناوب

گاهی اوقات پس از اعمال تغییرات در تنظیمات ظاهری نشریه (مانند تغییر رنگ‌بندی، آپلود لوگوی جدید، یا ویرایش بخش‌هایی از قالب یا تم سایت)، این تغییرات بلافاصله در صفحه اصلی یا پنل کاربری نمایش داده نمی‌شوند و همچنان ظاهر قدیمی سایت قابل مشاهده است.
این مشکل معمولاً به دلیل عملکرد «حافظه پنهان» یا «کش» (Cache) مرورگر یا سرویس‌های واسط (مانند CDN) رخ می‌دهد. مرورگرها برای افزایش سرعت بارگذاری صفحات، فایل‌های استایل (CSS) و تصاویر را در سیستم کاربر ذخیره می‌کنند و در مراجعات بعدی، به جای دریافت فایل جدید از سرور، فایل قدیمی ذخیره‌شده را نمایش می‌دهند.

این راهنما به شما کمک می‌کند تا با چند گام ساده، این مشکل را برطرف کرده و تغییرات جدید را مشاهده نمایید.

گام اول: بارگذاری مجدد - سریع‌ترین راهکار

ساده‌ترین و مؤثرترین روش برای نادیده گرفتن کش مرورگر و دریافت نسخه تازه صفحه از سرور، استفاده از کلیدهای میانبر است.

• در سیستم‌عامل ویندوز و لینوکس:
  کلید Ctrl را نگه داشته و هم‌زمان کلید F5 را فشار دهید.
  (یا ترکیب Ctrl + Shift + R)
• در سیستم‌عامل مک (macOS):
  کلید Command (⌘) و Shift را نگه داشته و هم‌زمان کلید R را فشار دهید.

نکته: پس از انجام این کار، ممکن است بارگذاری صفحه یک یا دو ثانیه بیشتر از حالت عادی طول بکشد؛ این نشانه خوبی است و به این معناست که مرورگر در حال دریافت فایل‌های به‌روز از سرور سیناوب است.

گام دوم: تست در حالت ناشناس (Incognito / Private )

اگر با انجام گام اول همچنان تغییرات را مشاهده نمی‌کنید، برای اطمینان از اینکه مشکل صرفاً از کش مرورگر شماست، سایت را در یک پنجره ناشناس باز کنید:

1. در مرورگر خود (کروم، فایرفاکس یا اج)، کلیدهای Ctrl + Shift + N (در کروم/اج) یا Ctrl + Shift + P (در فایرفاکس) را فشار دهید.
2. آدرس سایت نشریه را در این پنجره جدید وارد کنید.

• تحلیل نتیجه: اگر تغییرات در این پنجره به درستی نمایش داده شد، قطعاً مشکل از کش مرورگر اصلی شماست و باید به گام سوم مراجعه کنید. اگر در این پنجره هم تغییرات دیده نشد، مشکل احتمالاً از سمت سرور یا تنظیمات سیستمی است (به گام چهارم مراجعه کنید).

گام سوم: پاک‌سازی دستی کش مرورگر (در صورت عدم پاسخگویی گام اول)

اگر بارگذاری مجدد جواب نداد، باید کش را به صورت دستی پاک کنید:

1. در مرورگر Google Chrome یا Microsoft Edge، کلیدهای Ctrl + Shift + Delete را هم‌زمان فشار دهید.
2. در پنجره باز شده، بازه زمانی (Time range) را روی All time (همه زمان‌ها) قرار دهید.
3. تیک گزینه‌های دیگر را بردارید و فقط تیک گزینه Cached images and files (تصاویر و فایل‌های ذخیره‌شده) را فعال نگه دارید. (پاک کردن Cookies یا Passwords توصیه نمی‌شود زیرا باعث خروج شما از حساب کاربری می‌شود).
4. روی دکمه Clear data (پاک‌سازی داده‌ها) کلیک کنید.
5. صفحه نشریه را به طور کامل بسته و مجدداً باز کنید.

گام چهارم: بررسی کش سرویس‌های واسط (CDN) - مخصوص نشریاتی که از CDN استفاده می‌کنند

اگر دامنه نشریه شما روی سرویس‌هایی مانند ابر آروان یا پارس‌پک تنظیم شده است، ممکن است فایل‌های قدیمی در سرورهای آن شرکت ذخیره (Cache) شده باشند. در این حالت، پاک کردن کش مرورگر شما کمکی نمی‌کند.

• اقدام لازم:
1. وارد پنل کاربری خود در سرویس‌دهنده CDN (مثلاً ابر آروان) شوید.
2. به بخش تنظیمات دامنه مورد نظر بروید.
3. گزینه‌ای با عنوان «پاک‌سازی کش» (Purge Cache) یا «خالی کردن کش» را پیدا کرده و اجرا کنید.
4. پس از اتمام عملیات، مجدداً سایت را با Ctrl + F5 بازخوانی کنید.

گام پنجم: زمان‌بندی سیستمی

در برخی موارد، پس از ذخیره تنظیمات در پنل مدیریت سیناوب، سیستم نیاز به چند لحظه زمان دارد تا فایل‌های استایل (CSS) جدید را در پس‌زمینه تولید و جایگزین کند.

• توصیه: پس از ذخیره تغییرات، حدود ۱ تا ۲ دقیقه صبر کنید و سپس اقدام به رفرش کردن صفحه نمایید.

چه زمانی با پشتیبانی تماس بگیریم؟

اگر تمام مراحل فوق (به‌ویژه تست در حالت ناشناس و پاک‌سازی کش CDN) را انجام دادید و همچنان تغییرات اعمال‌شده در پنل مدیریت، در سایت نمایش داده نمی‌شود، ممکن است یک خطای فنی در کدهای قالب یا باگی در سیستم رخ داده باشد. در این صورت، لطفاً موارد زیر را برای پشتیبانی فنی سیناوب ارسال کنید:

1. نام و نسخه مرورگر مورد استفاده (مثلاً: Chrome Version 120).
2. اسکرین‌شاتی از تنظیماتی که اعمال کرده‌اید.
3. تأییدیه اینکه تست در حالت Incognito نیز ناموفق بوده است.

 

راهنمای رفع خطای «Not Secure» (امن نبودن اتصال) و مشکلات گواهی SSL

راهنمای رفع خطای «Not Secure» (امن نبودن اتصال) و مشکلات گواهی SSL

مقدمه و بیان مسئله:
هنگام مراجعه به وب‌سایت نشریه، اگر در نوار آدرس مرورگر (کنار آدرس سایت) با پیام «Not Secure» (عدم امنیت)، یک قفل شکسته یا یک مثلث هشدار زرد رنگ یا هشدار قرمز رنگ مواجه شوید، به این معناست که ارتباط بین مرورگر کاربر و سرور سامانه به درستی رمزنگاری نشده است (استفاده از http به جای https) یا گواهی امنیتی (SSL) سایت دچار اختلال یا انقضا شده است.
این موضوع نه تنها باعث نگرانی نویسندگان و داوران هنگام ورود به حساب کاربری می‌شود، بلکه از نظر موتورهای جستجو (SEO) نیز به اعتبار علمی و رتبه نشریه آسیب می‌زند.

از آنجا که مدیریت، صدور و تمدید گواهی‌های امنیتی نیازمند دسترسی‌های سطح سرور و پیکربندی‌های تخصصی است، در صورت مشاهده این خطا، بهترین و سریع‌ترین راهکار، ارجاع موضوع به تیم فنی سیناوب می‌باشد.

اقدام اصلی: تماس با پشتیبانی فنی سیناوب

برای حل سریع و اصولی مشکل SSL، لطفاً از طریق سیستم تیکتینگ یا تماس تلفنی با همکاران پشتیبانی فنی سیناوب در ارتباط باشید.

برای اینکه تیم فنی بتواند در کوتاه‌ترین زمان ممکن مشکل را ریشه‌یابی و برطرف کند، لطفاً اطلاعات زیر را دقیقاً در درخواست خود ذکر نمایید:

1. آدرس دقیق وب‌سایت: (مثلاً https://journal.youruniversity.ac.ir)
2. متن دقیق خطای گواهی: روی پیام «Not Secure» یا قفل شکسته در نوار آدرس مرورگر کلیک کنید، به بخش Certificate (گواهی) یا Connection is not secure بروید و کد یا متن خطا را یادداشت کنید.
   (مثال‌های رایج: NET::ERR_CERT_DATE_INVALID به معنی انقضای گواهی، یا ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID به معنی نامعتبر بودن صادرکننده گواهی)
3. اسکرین‌شات: یک تصویر واضح از نوار آدرس مرورگر که خطا را نشان می‌دهد، ضمیمه درخواست خود کنید.

اقدام تیم فنی سیناوب:
پس از دریافت اطلاعات شما، کارشناسان فنی با بررسی لاگ‌های سرور، نسبت به صدور، نصب یا تمدید گواهی SSL (معمولاً از طریق Let's Encrypt یا گواهی‌های سازمانی) اقدام کرده و تنظیمات وب‌سرور را برای اجباری کردن پروتکل امن HTTPS پیکربندی خواهند کرد.

نکات بسیار مهم و عیب‌یابی تکمیلی

• زمان‌بر بودن به‌روزرسانی گواهی (Propagation):
  پس از اینکه تیم پشتیبانی سیناوب اقدام به صدور یا تمدید گواهی SSL روی سرور می‌کند، ممکن است بین ۱۰ دقیقه تا چند ساعت طول بکشد تا این گواهی جدید در تمام نقاط کشور و برای همه کاربران به درستی شناسایی و اعمال شود. در این بازه زمانی، ممکن است خطا به صورت مقطعی برای برخی کاربران نمایش داده شود.
• پاک‌سازی کش مرورگر:
  اگر پشتیبانی تأیید کرد که مشکل SSL از سمت سرور حل شده است، اما شما همچنان خطای قدیمی را می‌بینید، حتماً کش مرورگر خود را پاک کرده یا سایت را در حالت Incognito (ناشناس) بررسی کنید.

تیم پشتیبانی سیناوب همواره آماده است تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن، امنیت و پایداری ارتباطی نشریه شما را تضمین نماید.

 

راهنمای جامع عیب‌یابی و رفع خطاهای ارسال متادیتا به پایگاه استنادی ISC

راهنمای جامع عیب‌یابی و رفع خطاهای ارسال متادیتا به پایگاه استنادی ISC

مقدمه و بیان مسئله:
ارسال خودکار اطلاعات نشریات (متادیتا) به پایگاه‌های استنادی معتبر مانند ISC، نیازمند رعایت استانداردهای دقیق کتابخانه‌ای است. در صورتی که هنگام ارسال یک شماره از نشریه به ISC با خطا مواجه شوید، به این معناست که اطلاعات یک یا چند مقاله دارای نواقص اساسی است و سیستم ISC آن‌ها را به عنوان داده‌های ناقص رد کرده است.
این راهنما به شما کمک می‌کند تا پیام خطای ISC را به درستی تحلیل کرده، مقالات معیوب را شناسایی و ویرایش نمایید و در نهایت شماره را با موفقیت ارسال کنید.

گام اول: تحلیل و رمزگشایی پیام خطای ISC

وقتی روی دکمه ارسال به ISC کلیک می‌کنید، در صورت وجود نقص، سیستم یک گزارش خطا به شما نمایش می‌دهد. این گزارش معمولاً شامل دو بخش کلیدی است که باید به دقت آن‌ها را بخوانید:

1. عنوان خطا (نوع نقص): در ابتدای خطا، نام فیلدی که دچار مشکل است نوشته شده است. مانند:
• عنوان مراجع (References)
• اطلاعات نویسندگان (Authors)
• چکیده یا چکیده انگلیسی (Abstract)
• کلمات کلیدی (Keywords)
• آدرس نویسندگان (Affiliations)
2. مقالات دارای نقص: در زیرِ عنوان خطا، معمولاً عنوان یا شناسه مقالاتی که این نقص در آن‌ها وجود دارد، لیست شده است.

مثال عملی:
اگر پیام خطا به این شکل بود:
خطا در بخش مراجع (References):

• بررسی تاثیر هوش مصنوعی بر...
• تحلیل آماری...

این یعنی در دو مقاله ذکر شده، یا بخش مراجع کاملاً خالی است، یا فرمت ارجاعات با استانداردهای مورد قبول ISC مطابقت ندارد.

گام دوم: شناسایی و رفع نواقص مقالات

پس از اینکه متوجه شدید کدام مقالات و در کدام بخش‌ها نقص دارند، باید وارد پنل مدیریت شده و آن‌ها را ویرایش کنید.

مسیر دسترسی برای ویرایش مقالات:

1. وارد سامانه شوید و با نقش «ناشر» (Publisher) وارد پنل مدیریت گردید.
2. از منوی نقش ناشر، به بخش فهرست مقالات منتشر شده مراجعه کنید.
3. با استفاده از عنوان یا شناسه‌هایی که در گزارش خطای ISC یادداشت کرده‌اید، مقالات مورد نظر را در لیست جستجو و پیدا کنید.
4. روی گزینه ویرایش (آیکون مداد یا دکمه ویرایش) در مقابل هر مقاله کلیک کنید.
5. به تب یا بخشی که در پیام خطا به آن اشاره شده بود (مثلاً مراجع، یا چکیده انگلیسی) بروید و اطلاعات ناقص را تکمیل یا اصلاح کنید.

نکته بسیار مهم: پس از تکمیل اطلاعات، حتماً در پایین صفحه روی دکمه «ذخیره» کلیک کنید تا تغییرات در پایگاه داده ثبت شود.

گام سوم: ارسال مجدد شماره به ISC

پس از اینکه نواقص تمام مقالات ذکر شده در گزارش خطا را برطرف کردید، باید فرآیند ارسال را از ابتدا انجام دهید:

1. در پنل نقش «ناشر»، به بخش مدیریت شماره‌های نشریه بروید.
2. شماره‌ای که قصد ارسال آن را دارید پیدا کنید.
3. روی دکمه زرد رنگ « ISC» کلیک کنید.
4. اگر تمام نواقص برطرف شده باشند، سیستم پیام موفقیت‌آمیز بودن عملیات را نمایش خواهد داد و متادیتا به سرورهای ISC ارسال می‌گردد.
5. توجه: اگر همچنان خطایی وجود داشته باشد، سیستم مجدداً گزارش جدیدی ارائه می‌دهد که باید آن را نیز برطرف نمایید تا زمانی که ارسال با موفقیت (بدون خطا) انجام شود.

 

چک‌لیست طلایی برای پیشگیری از خطاهای ISC (Best Practices)

برای اینکه در آینده هنگام ارسال شماره‌ها با این خطاها مواجه نشوید، پیشنهاد می‌شود قبل از نهایی کردن و انتشار هر شماره، سردبیر یا مدیر نشریه چک‌لیست زیر را برای تک‌تک مقالات بررسی کند. پایگاه ISC معمولاً روی موارد زیر حساسیت ویژه‌ای دارد:

1. چکیده و کلمات کلیدی انگلیسی: وجود چکیده انگلیسی روان و حداقل ۳ تا ۵ کلمه کلیدی انگلیسی برای تمام مقالات (به‌ویژه مقالات فارسی) الزامی است.
2. بخش مراجع (References): لیست منابع باید کامل باشد و ترجیحاً از فرمت‌های استاندارد (مانند APA یا Vancouver) پیروی کند. از قرار دادن لینک‌های خام در بخش مراجع خودداری کنید.
3. اطلاعات کامل نویسندگان: نام، نام خانوادگی، و از همه مهم‌تر مرتبه علمی (Academic Rank) و دانشگاه/موسسه محل خدمت (Affiliation) تمامی نویسندگان باید به دقت وارد شده باشد.
4. چکیده فارسی: برای مقالات انگلیسی نیز معمولاً وجود چکیده فارسی یا حداقل ترجمه عنوان و چکیده الزامی است.
5. تطابق فایل PDF و متادیتا: اطلاعاتی که در فیلدهای سامانه سیناوب وارد می‌کنید باید دقیقاً با اطلاعات داخل فایل PDF نهایی مقاله یکسان باشد.

با رعایت دقیق استانداردهای ورود اطلاعات، فرآیند نمایه‌سازی نشریه شما در پایگاه ISC به صورت خودکار و بدون نیاز به مکاتبات دستی با کارشناسان آن پایگاه انجام خواهد شد.

 

دامنه، CDN و دسترسی

1. دامنه نشریه را از کجا و چگونه تهیه کنیم؟

برای راه‌اندازی سایت نشریه به یک دامنه (آدرس اینترنتی) نیاز دارید که دو حالت دارد: دامنه مستقل (مانند example.ir) که باید خودتان خریداری کنید، یا زیردامنه سازمان (مانند journal.university.ac.ir) که واحد IT سازمان شما ایجاد می‌کند. دامنه‌های ir را می‌توانید از ایرنیک (nic.ir) به صورت مستقیم یا از نمایندگی‌هایی مانند پرشین رجیستر (persianregister.ir) خریداری کنید. مالکیت دامنه به نام خودتان یا سازمانتان ثبت می‌شود و حساب کاربری آن را نزد خود نگه دارید؛ زیرا برای تمدید سالانه و تغییر تنظیمات به آن نیاز خواهید داشت. انقضای دامنه یکی از شایع‌ترین دلایل از دسترس خارج‌شدن سایت نشریات است؛ پس تمدید به‌موقع آن را فراموش نکنید. پس از خرید، تنظیمات DNS دامنه باید طبق راهنمای سیناوب انجام شود. اگر امکان انجام این کار را ندارید، اطلاعات حساب ایرنیک را در اختیار پشتیبانی بگذارید تا همکاران ما تنظیمات را انجام دهند.

2. آیا می‌توانیم برای نشریه از Cloudflare استفاده کنیم؟

توصیه نمی‌شود. برخی سرویس‌های کلودفلر (Cloudflare) برای کاربران ایران تحریم هستند و همین موضوع باعث اختلال‌های مقطعی و گاه قطعی کامل در دسترسی به سامانه نشریه می‌شود. اگر دامنه نشریه شما در حال حاضر روی کلودفلر تنظیم شده و با مشکل دسترسی مواجه هستید، به احتمال زیاد علت همین است. راهکار، انتقال مدیریت DNS دامنه به سرویس‌دهنده‌های داخلی مانند پارس‌پک (parspack.com) یا ابرآروان (arvancloud.ir) است. مراحل کلی: در سرویس جدید ثبت‌نام کنید، دامنه را اضافه کنید، رکوردهای لازم را مطابق راهنمای سیناوب ایجاد کنید (دو رکورد A با عنوان‌های @ و www روی IP اعلام‌شده توسط پشتیبانی) و در نهایت NSهای دامنه را در پنل ایرنیک به سرویس جدید تغییر دهید. در صورت تصمیم به انتقال، به پشتیبانی اطلاع دهید تا تنظیمات دقیق و IP صحیح برای شما ارسال شود و پس از انتقال، صحت عملکرد بررسی گردد.

3. برای زیردامنه سامانه همایش چه رکوردی باید تنظیم شود؟

اگر برای همایش یا کنفرانس خود از سامانه همایش سیناوب استفاده می‌کنید و می‌خواهید آن را روی زیردامنه سازمان خود (مانند conf.university.ac.ir) قرار دهید، کافی است واحد IT سازمان یک رکورد CNAME برای آن زیردامنه تعریف کند و مقدار (Value) آن را برابر با آدرس زیر قرار دهد:

 

conf-book.sinaweb.net

 

پس از انجام این تنظیم، موضوع را به پشتیبانی سیناوب اطلاع دهید تا اتصال زیردامنه به سامانه همایش از سمت سرور انجام و بررسی شود. توجه داشته باشید که اعمال تغییرات DNS ممکن است تا چند ساعت زمان ببرد. هم‌زمان لازم است فرم راه‌اندازی همایش را تکمیل و ارسال کنید تا اطلاعات همایش (عنوان، تاریخ‌ها، محورها و …) در سامانه ثبت شود. در صورتی که به جای زیردامنه از دامنه مستقل استفاده می‌کنید، تنظیمات متفاوت است و باید رکوردهای A طبق راهنمای پشتیبانی تنظیم شود؛ در این مورد با پشتیبانی هماهنگ کنید.

4. چرا از خارج از کشور نمی‌توانیم وارد بخش مدیر سامانه شویم؟

به دلایل امنیتی، دسترسی به نقش مدیر سامانه از خارج از کشور به‌طور پیش‌فرض غیرفعال است. این محدودیت برای محافظت از تنظیمات حساس نشریات در برابر دسترسی‌های غیرمجاز اعمال شده است و فقط شامل پنل مدیریت می‌شود؛ کاربران عادی (نویسندگان، داوران) از همه کشورها به سایت و پنل خود دسترسی دارند. اگر سردبیر، کارشناس یا مدیر سامانه نشریه شما در خارج از کشور اقامت دارد یا به سفر می‌رود و نیاز به دسترسی مدیریتی دارد، کافی است نام کشور موردنظر را به پشتیبانی سیناوب اعلام کنید تا دسترسی از آن کشور برای سامانه شما باز شود. این کار معمولاً در همان روز انجام می‌شود. توجه: اگر پس از بازشدن دسترسی همچنان خطا مشاهده می‌کنید، ممکن است مشکل از تنظیمات DNS دامنه یا فیلترشکن (VPN) باشد؛ یک بار بدون VPN و با اینترنت محلی همان کشور تست کنید و در صورت ادامه مشکل، تصویر خطا را ارسال کنید.

5. دامنه ما روی سرور سازمان است و SSL ندارد؛ چه کنیم؟

اگر دامنه نشریه شما زیرمجموعه دامنه سازمانی است (مانند journal.university.ac.ir) و گواهی SSL آن توسط خود سازمان مدیریت می‌شود، برای فعال‌شدن HTTPS روی سامانه نشریه باید فایل گواهی SSL با فرمت pfx به‌همراه رمز (پسورد) فایل را از واحد IT سازمان دریافت کنید و برای پشتیبانی سیناوب ارسال نمایید تا روی سرور نصب شود. این گواهی معمولاً برای کل دامنه دانشگاه (Wildcard) صادر می‌شود و واحد IT آن را در اختیار دارد. توجه داشته باشید که گواهی‌های SSL تاریخ انقضا دارند و پس از هر تمدید توسط سازمان، باید فایل جدید مجدداً ارسال شود؛ در غیر این صورت کاربران با خطای «Not Secure» مواجه می‌شوند. اگر دامنه شما مستقل است و روی سرویس‌هایی مانند ابرآروان یا پارس‌پک مدیریت می‌شود، نیازی به این کار نیست و کافی است گواهی SSL رایگان را از پنل همان سرویس فعال کنید (راهنمای «رفع خطای Not Secure» را ببینید).

نخستین اقدامات هنگام از دسترس خارج شدن سایت

سایت چند روز است از دسترس خارج شده؛ از کجا شروع کنیم؟

ابتدا وضعیت دامنه را بررسی کنید: اگر دامنه منقضی شده باشد، با تمدید دامنه مشکل برطرف می‌شود. اگر دامنه اصلی سازمان (که زیردامنه نشریه روی آن است) در دسترس نباشد، ابتدا باید مشکل دامنه اصلی حل شود. وضعیت DNS را می‌توانید با ابزارهایی مثل ping.eu بررسی کنید.

سردبیر

ثبت داور جدید توسط سردبیر

 سردبیر چطور می تواند داور جدیدی را در سامانه ثبت کند؟

سردبیر به چهار روش می‌تواند داور جدید را به سامانه اضافه کند:

1-     گزینه ثبت نام داور جدید موجود در پنل سردبیر

2-     گزینه ثبت نام داور جدید هنگام ارسال مقاله به داور

3-     کلیک بر روی علامت + در ردیف اسم نویسنده در تب نویسندگان هر مقاله

4-     افزودن داور پیشنهادی نویسنده به فهرست داوران نشریه

مراحل

روش اول:

به پنل سردبیر مراجعه نمایید و روی گزینه "ثبت نام داور جدید" در بالای پنل کلیک کنید.

روش دوم:

هنگامی که از نقش سردبیر در حال ارسال مقاله به داور هستید، روی دکمه ثبت‌نام داور جدید کلیک کنید.

روش سوم:

در صفحه هر مقاله تبی به عنوان نویسندگان وجود دارد که جدولی حاوی اسامی نویسندگان در آن دیده می‌شود. در ستون آخر ردیف هر نویسنده، علامت + دیده می‌شود که با کلیک بر روی آن می‌توان آن نویسنده را به داوران اضافه کرد.

روش چهارم:

در صفحه هر مقاله در تب دبیران/ داوران می‌توانید داوران پیشنهادی نویسنده را مشاهده کنید و در صورت صلاحدید به فهرست داوران اضافه کنید.

همچنین مدیر سامانه می‌تواند از طریق تعیین وظایف به کاربران فعلی سامانه نقش داور بدهد.

**نحوه بررسی نتیجه:** پس از ثبت موفقیت‌آمیز داور، نام وی در لیست داوران سامانه شما نمایش داده خواهد شد.

**در صورت بروز مشکل:** اگر در حین ثبت داور با خطا مواجه شدید یا داور دعوت‌نامه را دریافت نکرد، لطفاً اطلاعات زیر را جهت بررسی دقیق‌تر به پشتیبانی ارسال فرمایید: نام کاربری سردبیر، نام و نام خانوادگی داور، آدرس ایمیل وارد شده برای داور، زمان دقیق اقدام به ثبت، و هرگونه متن خطای نمایش داده شده.

**نکات پیشگیرانه:** همواره از صحت اطلاعات وارد شده، به خصوص آدرس ایمیل، اطمینان حاصل کنید.

نکات مهم

اگر داور از کاربران قبلی سامانه نباشد، پس از ثبت نام داور ایمیل نام کاربری و رمز عبور به داور ارسال می شود و پس از تخصیص مقاله از طریق ایمیل به داور اطلاع رسانی می شود.

تفویض اختیار سردبیر به دبیر تخصصی برای انتخاب داور

سردبیر چطور می تواند انتخاب داور برای مقالات را به دبیر تخصصی واگذار کند؟

برای تعیین سطح دسترسی دبیر تخصصی باید نقش مدیر سامانه را داشته باشید. مراحل انجام کار به شرح زیر است:

**(۲) مراحل انجام کار**

1.  وارد پنل مدیر سامانه شوید، سپس روی تنظیمات نشریه: تنظیمات بیشتر: داوران/ دبیران کلیک کنید.

2.  در بخش دبیر تخصصی دو سطح دسترسی برای این نقش وجود دارد.

3.  بررسی سطح دسترسی: دو سطح دسترسی وجود دارد. در یک سطح دبیر تخصصی فقط می‌تواند نظر خود را در مورد مقاله به اطلاع سردبیر برساند و یا داوران را پیشنهاد دهد. در سطح دوم دبیر تخصصی می‌تواند داور برای مقاله انتخاب کند و  نتیجه را پس از پیگیری داوری به سردبیر اطلاع دهد.  در این بخش می‌توانید مهلت ارزیابی را نیز تعیین کنید. پس از انجام تغییرات حتماً روی دکمه ذخیره کلیک کنید.

**(۳) نحوه بررسی نتیجه**

پس از انجام مراحل فوق و ارسال مقاله به دبیر تخصصی، ایشان باید بتوانند داور را انتخاب یا پیشنهاد دهند. شما می‌توانید با ورود به سامانه و مشاهده وضعیت مقاله، از انجام این فرآیند توسط دبیر تخصصی اطمینان حاصل فرمایید. در صورتی که دبیر تخصصی بتواند داور را انتخاب کند، مقاله وارد مرحله داوری خواهد شد.

### **(۴) اگر حل نشد: اطلاعات لازم**

در صورتی که پس از انجام مراحل فوق، همچنان مشکل پابرجا بود، لطفاً اطلاعات زیر را به صورت دقیق برای ما ارسال فرمایید تا بتوانیم مشکل را بررسی کنیم:

*   **متن دقیق خطا:** (در صورت وجود هرگونه پیام خطا)

*   **زمان دقیق بروز مشکل:** (تاریخ و ساعت)

*   **نام کاربری و نقش شما در سامانه:** (مثلاً سردبیر، مدیر سامانه و...)

*   **نام کاربری و نقش فردی که به عنوان دبیر تخصصی تعیین شده است.**

*   **مسیر دقیق در سامانه که برای انجام این فرآیند طی می‌کنید.**

*   **نام مرورگر و نسخه آن:** (مثلاً Chrome نسخه 110)

*   **سیستم عامل:** (مثلاً Windows 10)

ممکن نبودن انتخاب فایل برای سردبیر جهت ارسال به داور

چرا سردبیر نمی تواند فایل مقاله را انتخاب کند و برای داور ارسال کند؟

برای بررسی این موضوع باید نقش مدیر سامانه را داشته باشید.

مراحل انجام کار:

1-     به پنل مدیر سامانه مراجعه کنید و روی تنظیمات نشریه، تنظیمات بیشتر کلیک کنید.

2-     روی گزینه داوران/ دبیران کلیک کنید.

3-     استراتژی داوری روی چه گزینه‌ای است؟ باز با بسته؟ اگر می‌خواهید فایل‌های معینی را پس از بررسی برای داوران ارسال کنید و داوران مشخصات نویسندگان را نبینند، استراتژی باید بسته باشد.

4-     گزینه (فایل اصل مقاله بدون نیاز به ارسال توسط دبیر/ سردبیر برای داوران نمایش داده شود) باید روی حالت خیر باشد تا سردبیر بتواند به صلاحدید خود فایل‌ها را انتخاب و برای داور ارسال کند.

5-     در انتها روی دکمه ذخیره کلیک کنید.

گزارش‌گیری از جستجوی مقالات

سردبیر نشریه هستم. می خواهم فهرستی از تمام مقالاتی که درباره یک موضوع خاص ارسال شده اند، دریافت کنم. چطور این کار را انجام بدهم؟

به عنوان سردبیر نشریه، شما می‌توانید با استفاده از قابلیت‌های سامانه سیناوب، فهرستی از مقالات ارسالی بر اساس موضوع خاص را استخراج کنید. این قابلیت به شما کمک می‌کند تا روند بررسی و مدیریت مقالات را بر اساس حوزه‌های تحقیقاتی مختلف تسهیل نمایید.

مراحل انجام کار:

1.  **دسترسی به بخش مدیریت مقالات:** ابتدا وارد پنل کاربری خود به عنوان سردبیر در سامانه سیناوب شوید. سپس روی «جستجوی مقالات» در بالای پنل کلیک کنید. 

2.  **استفاده از فیلترهای جستجو:** در این صفحه می‌توانید با تنظیم فیلدهای جستجو گزارش‌های متنوعی بگیرید. یکی از این فیلترها "موضوعات" است.

3.  **اعمال فیلتر و مشاهده نتایج:** پس از وارد کردن موضوع یا کلیدواژه‌های مورد نظر در فیلترها، روی گزینه «بیاب» کلیک کنید. سامانه لیستی از مقالاتی را نمایش خواهد داد که با معیارهای جستجوی شما مطابقت دارند.

4.  **استخراج فهرست:** می‌توانید از نتایج جستجو خروجی اکسل دریافت کنید. این فهرست  شامل اطلاعاتی مانند عنوان، نویسندگان، وضعیت مقاله، تاریخ ارسال و کلیه اقدامات انجام‌شده روی مقاله است.

بازپس‌گیری مقاله

یک نویسنده مقاله خود را در مرحله بازنگری پس گرفته، اما اکنون می خواهد مقاله دوباره در نشریه بررسی شود. باید مقاله را دوباره ارسال کند و دوباره داوری شود؟

خیر، تمام نتایج داوری و سوابق مقالات بازپس گرفته شده حفظ می‌شوند. برای به جریان انداختن بررسی مجدد این مقاله مراحل زیر را طی کنید:

1-     در پنل سردبیر روی گزینه مقالات حذف شده/ بازپس گرفته شده کلیک کنید.

2-     در صفحه‌ای که باز می‌شود، روی کد مقاله موردنظر کلیک کنید.

3-     از منوی انتخاب کنید، وضعیت مقاله را تغییر دهید، مثلاً در حالت ارسال برای بازنگری قرار دهید.

نکات مهم و توصیه‌ها:

*   **شفافیت با نویسنده:** از نویسنده مسئول در مرحله بازپس گیری و همچنین انصراف از آن بخواهید دلایل خود را به صورت مستند ثبت کنند.

*   **مستندسازی:** تمام مکاتبات و تصمیمات مربوط به این مقاله را در سامانه یا در فایل‌های مرتبط مستند کنید.

مقالات ارسال شده به وسیله یک نویسنده

سردبیر نشریه هستم. چطور می توانم تمام مقالاتی را که یک نویسنده ارسال کرده است، ببینم تا از یک نویسنده همزمان چند مقاله در حال بررسی نداشته باشیم؟

مقالات در حال بررسی و ارسال شده از یک نویسنده به دو روش زیر مشاهده است:

روش اول:

در پنل سردبیر روی جستجوی مقالات کلیک کنید. در فرمی که باز می‌شود، نام نویسنده را در فیلد جستجو وارد کنید و فیلتر نویسندگان را انتخاب کنید. همچنین می‌توانید با استفاده از فلیتر وضعیت تعیین کنید که این جستجو بین کدام دسته از مقالات، برای مثال مقالات ارسال شده به داوران، انجام شود.

روش دوم:

در صفحه هر مقاله، در تب "نویسندگان" می‌توانید سایر مقالات ارسال شده به وسیله نویسندگان آن مقاله و وضعیت آن مقالات را مشاهده کنید. توجه به این بخش برای جلوگیری از بررسی و چاپ تعداد زیادی مقاله از یک نویسنده در سال ضروری است.

معرفی داور از سوی نویسندگان مقاله

سردبیر نشریه هستم. چطور می توانم از نویسندگان بخواهم که حتماً یک داور را هنگام ارسال مقاله معرفی کنند؟

برای انجام این کار باید به نقش مدیر سامانه دسترسی داشته باشید.

مراحل انجام کار:

1-     وارد پنل مدیر سامانه شوید. روی تنظیمات نشریه، تنظیمات بیشتر کلیک کنید.

2-     روی ارسال مقاله به وسیله نویسندگان کلیک کنید.

3-     جمله (حداقل تعداد داوران پیشنهادی که نویسنده باید هنگام ارسال مقاله معرفی کند) را پیدا کنید و تعداد را تعیین کنید.

4-     در انتها روی دکمه ذخیره کلیک کنید.

داوران متخصص در حوزه یک مقاله

سردبیر نشریه هستم. می خواهم هنگام ارسال مقاله به داور، فهرستی از تمام داوران را که تخصصشان در حوزه مقاله است، ببینم. از کجا باید این فهرست را تهیه کنم؟

به عنوان سردبیر نشریه در سامانه سیناوب، دسترسی به فهرستی از داوران متخصص برای ارسال مقالات، فرآیندی مهم و کاربردی است. این امکان به شما کمک می‌کند تا داوران مناسب‌تری را برای ارزیابی مقالات خود انتخاب نمایید. در ادامه، نحوه دسترسی و استفاده از این قابلیت توضیح داده شده است.

1-    روی کد مقاله کلیک کنید و در منوی "انتخاب کنید" روی ارسال مقاله به داوران کلیک کنید.

2-   در فیلد نمایش داوران، گزینه "داورانی که تخصص آنها مرتبط با موضوعات مقاله است" را انتخاب کنید.

3-   همچنین اگر موضوعات را از از نقش مدیر سامانه تعریف کرده باشید و موضوعات را به داوران تخصیص داده باشید، می‌توانید داوران متخصص در یک حوزه خاص را از همین بخش انتخاب کنید.

تعداد مقالات در حال داوری هر داور

سردبیر نشریه هستم، نمی‌خواهم همزمان تعداد زیادی مقاله را برای یک داور بفرستم. از کجا می‌توانم تعداد مقالات در حال داوری هر داور را ببینم؟

هنگام ارسال مقاله به داور می‌توانید تعداد مقالات در حال داوری هر داور را به روش زیر ببینید:

1-     هنگامی که می‌خواهید یک مقاله را برای داور ارسال کنید، روی انتخاب گروهی داوران کلیک کنید.

2-     عدد میانی در ستون وضعیت که در انتهای ردیف نام هر داور می‌بینید، تعداد مقالات در حال بررسی است. همچنین با کلیک بر روی علامت ذره‌بین می‌توانید تعداد مقالات در حال داوری هر داور و اطلاعات دیگر را مشاهده کنید.

تعداد مقالات داوری شده هر داور

سردبیر نشریه هستم، می‌خواهم بررسی کنم که یک داور تاکنون چند مقاله را داوری کرده است. از کجا می‌توانم این گزارش را تهیه کنم؟

به دو روش می‌توانید تعداد مقالات داوری شده هر داور را ببینید:

روش اول، هنگام ارسال مقاله به داوران:

1-     هنگامی که می‌خواهید یک مقاله را برای داور ارسال کنید، روی انتخاب گروهی داوران کلیک کنید.

2-     عدد سمت چپ در ستون وضعیت که در انتهای ردیف نام هر داور می‌بینید، تعداد مقالات در حال بررسی است. همچنین با کلیک بر روی علامت ذره‌بین می‌توانید تعداد مقالات داوری شده هر داور و اطلاعات دیگر مانند میانگین زمان داوری را مشاهده کنید.

روش دوم، گزارش‌گیری:

1-     در پنل سردبیر روی گزارش عملکرد داوران/ دبیران کلیک کنید.

2-     در فرم نام داور را وارد کنید و وضعیت را بر روی داوری شده قرار دهید.

3-     تمام مقالات داوری شده یک داور همراه با وضعیت پرداخت، وضعیت مقاله و پاسخ داور به شما نمایش داده می‌شود.

دیده نشدن مقاله در پنل داور علی‌رغم اطمینان از ارسال مقاله جهت داوری

سردبیر نشریه هستم و مطمئن هستم که مقاله را برای یکی از داوران ارسال کردم. اما ایشان مقاله را در صفحه شخصی خود نمی‌بینند. چه مشکلی وجود دارد؟

احتمال دارد، داور موردنظر دو یا چند حساب کاربری در سامانه داشته باشد.

روش بررسی مشکل:

1-     از داور سوال کنید که با کدام ایمیل وارد حساب کاربری می‌شوند و مقاله را نمی‌بینند.

2-     بررسی کنید که ایمیل داوری که مقاله را برای ایشان ارسال کرده‌اید، کدام است.

3-     همچنین لازم است به نقش مدیر سامانه وارد شوید و نام و نام کاربری داور را در فهرست کاربران جستجو کنید. ببینید چند حساب با این نام وجود دارد. می‌توانید جستجو بر اساس ایمیلها را نیز انجام دهید.

راه‌حل:

1-     اگر داور موردنظر چند حساب کاربری دارد، از ایشان سوال کنید که با کدام ایمیل کار می‌کنند.

2-     سپس در نقش مدیر سامانه وارد بخش ادغام کاربران تکراری شوید.

3-     نام و نام خانوادگی داور را جستجو کنید و حسابی را که با ایمیل ترجیحی داور است، به عنوان ایمیل اصلی نگه دارید. به این ترتیب مقاله ارسالی در حساب اصلی مشاهده می‌شود و از این پس مشکل سردرگمی بین حساب‌های متعدد داور وجود نخواهد داشت.

تکمیل داوری

برای تسریع فرایند داوری هر مقاله را به سه داور ارسال می‌کنیم، اما بر اساس سیاست نشریه دریافت پاسخ دو داور برای تعیین تکلیف مقاله کافی است. چطور تنظیمات را انجام بدهم تا پس از دریافت نظر دو داور مقاله به بخش داوری شده به وسیله همه داوران و تکمیل داوری منتقل شود؟

این کار را به دو روش از دو نقش مدیر سامانه و سردبیر می‌توانید انجام دهید.

روش اول از نقش سردبیر:

هنگام ارسال مقاله به داوران: در انتهای فرم ارسال مقاله به داوران، گزینه‌ای با عنوان تکمیل داوری مقاله به وسیله ... وجود دارد. تعداد داوران را می‌توانید از این بخش انتخاب کنید.

روش دوم از نقش مدیر سامانه:

1-     در پنل مدیر سامانه روی تنظیمات نشریه، تنظیمات بیشتر کلیک کنید.

2-     روی داوران/ دبیران کلیک کنید.

3-     گزینه ارسال نامه تکمیل داوری مقاله به دبیر/سردبیر پس از داوری را پیدا کنید و تعداد داوران را مشخص کنید.

سریعترین راه‌های یافتن داور مناسب برای یک مقاله با استفاده از امکانات سامانه

چگونه داور مناسب را برای مقاله پیدا کنم؟

پاسخ: شما چندین راه برای جستجوی داور دارید:

·       فیلتر «نمایش داوران»: از این منوی کشویی می‌توانید داوران را بر اساس معیارهایی مانند «تخصص خاص» یا «تخصص مرتبط با موضوع مقاله» فیلتر کنید.

·       کادر جستجو: می‌توانید داوران را بر اساس نام، زمینه پژوهشی، ایمیل یا وابستگی سازمانی جستجو کنید.

·       داوران پیشنهادی: می‌توانید از نویسنده بخواهید داوران متخصص را هنگام ارسال مقاله معرفی کند. چنانچه داوران موردتاییدتان بودند، می‌توانید در صورت لزوم آنان را به عنوان داور ثبت‌نام و مقاله را برای ایشان ارسال کنید.  

تمدید مهلت داوری

داور با دفتر نشریه تماس گرفته است و درخواست تمدید مهلت داوری را دارد؟ چطور می‌توانم این کار را انجام بدهم؟

مراحل انجام کار:

1- وقتی در نقش سردبیر روی کد مقاله کلیک کنید و جدول داوران باز شود، مشاهده می‌کنید که در ستون مهلت داوری یک علامت قلم قرار دارد.

2- با کلیک کردن روی قلم تقویمی باز می‌شود که می‌توانید مهلت جدید داوری را در آن تعریف کنید.

3- پس از تعیین مهلت جدید، حتماً روی علامت ذخیره کلیک کنید.  

عدم مشاهده نظرات داوران برای نویسنده در مرحله بازنگری

سردبیر نشریه هستم. مقاله را جهت بازنگری برای نویسنده ارسال کردم. چرا نویسنده نمی‌تواند نظرات داور را ببیند؟

به احتمال زیاد تیک ارسال فرم ارزیابی را نزده‌اید. در این راهنما توضیحات کامل درباره ارسال مقاله برای بازنگری را می‌خوانید.

• زمانی که روی ارسال مقاله برای بازنگری کلیک کنید، فرمی باز می‌شود.
• در کادر توضیحات سردبیر می‌توانید توضیحات لازم را درج کنید تا به صورت خودکار به متن ایمیل ارسالی برای نویسنده افزوده شود. در صورت لزوم می‌توانید رونوشتی از نامه را برای افراد مرتبط ارسال کنید. همچنین امکان تغییر مهلت بازنگری پیش‌فرض نیز وجود دارد.
• سپس نام داورانی را که می‌خواهید نظرشان برای نویسنده ارسال شود، علامت بزنید. لازم است تیک کنار جمله پایین جدول را نیز بزنید تا فرم ارزیابی داوران برای نویسنده فرستاده شود. (بسیار مهم)
• اگر می‌خواهید فایلی مانند الگوی مقاله را برای نویسنده ارسال کنید، از بخش ارسال فایل استفاده کنید.

• چنانچه تیک کنار جمله «فایل اصل مقاله بایگانی شود»، را بزنید، فایل اولیه در سیستم حفظ می‌شود و در صورت لزوم می‌توانید از آن برای مقایسه استفاده کنید.
• بخش انتهایی فرم در ارسال مقاله جهت بازنگری جزئی برای پذیرش یک تفاوت کوچک با بازنگری کلی و جزئی دارد. در حالت بازنگری جزئی برای پذیرش یک گزینه دیگر، یعنی «نویسنده فقط باید فایل اصلی مقاله را در فرمت نشریه ارسال کند» نیز اضافه می‌شود. با توجه به این که مقاله پس از این بازنگری معمولاً برای ویراستار و سپس صفحه‌آرا ارسال می‌شود، انتخاب این گزینه به صرفه‌جویی در زمان و بهینه‌سازی مقاله مطابق با الگوی نشریه توسط خود نویسنده کمک می‌کند.

 

تمدید مهلت بازنگری

نویسنده با دفتر نشریه تماس گرفته است و درخواست تمدید مهلت بازنگری دارد. چطور این کار را انجام بدهم؟

این کار را می‌توانید به راحتی از نقش سردبیر انجام دهید. 

مراحل انجام کار:

1- روی کد مقاله کلیک کنید و در همان تب اول، یعنی اطلاعات مقاله به پایین صفحه بروید.

2- روی علامت قلم کلیک کنید.

3- در تقویمی که باز می‌شود، مهلت جدید را تعیین کنید.

انواع بازنگری

ـ تفاوت بین انواع «بازنگری» چیست و چه زمانی از هرکدام استفاده کنم؟

چهار نوع بازنگری در سامانه سیناوب وجود دارد.

* اصلاحات شکلی و محتوایی: این نوع بازنگری عموماً پیش از ارسال به داوران و به درخواست سردبیر، دبیر تخصصی یا هیأت تحریریه انجام می‌شود. کارشناس نشریه هم می‌تواند این کار را انجام دهد.

* بازنگری کلی: بر اساس نظرات داوران و نیازمند اصلاحات گسترده

* بازنگری جزئی: بر اساس نظرات داوران و نیازمند اصلاحات جزئی

* بازنگری جزئی برای پذیرش: معمولاً زمانی که داور به مقاله پذیرش داده است، اما سردبیر، دبیر تخصصی یا هیأت تحریریه اصلاحات جزئی مانند مطابقت کامل با الگوی نشریه را مدنظر دارند.  

وجود نداشتن نقش کارشناس در نشریه

نقش کارشناس در نشریه ما وجود ندارد. چطور این نقش را به سامانه اضافه کنیم؟

بررسی اولیه:

ابتدا به روش زیر مطمئن شوید که این نقش در سامانه وجود دارد یا خیر:

 در پنل مدیر سامانه روی تعیین وظایف کلیک کنید. بررسی کنید که آیا کارشناس در بین فهرست نقش‌های موجود وجود دارد یا خیر.

راه حل:

1- اگر این نقش وجود دارد، در بخش تعیین وظایف نام فرد موردنظر را که می‌خواهید، کارشناس نشریه باشند، انتخاب کنید و نقش را به ایشان تخصیص دهید.

2- اگر این نقش وجود ندارد، با پشتیبانی سیناوب تماس بگیرید تا این نقش را اضافه کنند.

 

انتشار مقاله به صورت آنلاین، ضمن حفظ دسترسی سردبیر به مقاله

سردبیر نشریه هستم و می‌خواهم به دلیل شرایط نویسنده به یک مقاله پذیرش بدهم و آن را در بخش آماده انتشار بگذارم. اما مقاله هنوز ویراستاری نشده است. پس از انتشار مجبورم بقیه کارها را از طریق ایمیل انجام دهم؟

خیر، با رعایت مراحل زیر می‌توانید مراحل ویراستاری، صفحه آرایی و ... را پس از انتشار مقاله همچنان از سامانه دنبال کنید:

1. روی کد مقاله کلیک کنید و از منوی انتخاب کنید پذیرش مقاله (نهایی) را انتخاب کنید.
2. در انتهای این فرم، تیک گزینه (مقاله به صورت آنلاین در وب سایت منتشر شود) را بزنید.

به این ترتیب مقاله در بخش آماده انتشار قرار می‌گیرد، اما همچنان در دسترس سردبیر است تا بقیه مراحل را از طریق سامانه دنبال کنید.

مشاهده نشدن ارسال به صفحه آرا در پنل سردبیر

سردبیر نشریه هستم، اما نمی‌توانم مقاله را برای صفحه‌آرا ارسال کنم. مشکلی وجود دارد؟

این وضعیت زمانی پیش می‌آید که نقش سرویراستار را در سامانه به یکی از کاربران اختصاص داده باشید. 

اگر نقش سرویراستار را در سامانه تعریف کرده باشید، دسترسی سردبیر به مقاله پس از ارسال آن برای سرویراستار محدود می‌شود.

سرویراستار نقش کلیدی در مرحله پایانی قبل از انتشار مقاله دارد. هنگامی که مدیر سامانه این نقش را به یک کاربر اختصاص دهد، مسئولیت‌ها و گزینه‌های زیر از سردبیر به سرویراستار منتقل می‌شود:

*   ارسال مقاله به ویراستار ادبی

*   ارسال مقاله به صفحه‌آرا

*   ارسال مقاله به نویسنده برای تأیید فایل‌های نهایی قبل از انتشار

حذف اشتباهی مقاله

مقاله‌ای به اشتباه توسط سردبیر حذف شده؛ چگونه برگردانیم؟

از نقش سردبیر، مقاله را با کد یا عنوان جستجو کنید و سپس آن را در وضعیت مناسب قرار دهید.

سردبیر مهمان

چگونه «سردبیر مهمان» برای ویژه‌نامه تعریف کنیم؟

دو راه وجود دارد:

1. نقش دبیر تخصصی را به ایشان اختصاص دهید و فقط مقالات ویژه‌نامه را برای ایشان ارسال کنید. سطح دسترسی دبیر تخصصی (از جمله امکان ارسال به داور) از مسیر مدیر سامانه ← تنظیمات نشریه ← تنظیمات بیشتر ← دبیران و داوران قابل تنظیم است.
2. می‌توانید سردبیر دوم تعریف کنید، اما توجه کنید سردبیر به همه اطلاعات و مقالات دسترسی خواهد داشت. (در سایت برای اطلاع‌رسانی می‌توانید عنوان «سردبیر میهمان» را درج کنید.) نکته: ایمیل‌های سیستمی به سردبیری می‌رسد که زودتر این نقش را دریافت کرده است.

دیده نشدن نام داور در فهرست داوران

نام داور در فهرست (کشوی) داوران دیده نمی‌شود؛ چرا؟

داور باید قبلاً در سامانه ثبت‌نام کرده و نقش «داور» به ایشان اختصاص داده شده باشد. از مدیر سامانه ← فهرست کاربران یا مدیر سامانه ← تعیین وظایف بررسی کنید که کاربر وجود دارد و نقش داور به او اختصاص داده شده است. همچنین دقت کنید که داور موردنظر از نویسندگان مقاله نباشند.

حذف مقاله

چه کسی می‌تواند مقاله را از سامانه حذف کند؟

سردبیر نشریه امکان حذف مقاله را دارد. کافی است سردبیر مقاله را انتخاب کند، سپس از فهرست کشویی انتخاب کنید، گزینه حذف مقاله را انتتخاب کند.

ناشر

مقالات پذیرفته شده برای انتشار

چه زمانی مقالات به فهرست مقالات پذیرفته شده برای انتشار منتقل می شوند و تفاوت آن با پذیرفته شده برای انتشار چیست؟

پاسخ کوتاه:

تفاوت این دو دسته از مقالات به نحوه انتشار مقاله توسط سردبیر مربوط می‌شود.

 پاسخ عملیاتی:  هنگامی که سردبیر می‌خواهد به یک مقاله پذیرش نهایی بدهد، در انتهای فرم گزینه‌ای با عنوان (مقاله به صورت آنلاین در وب سایت منتشر شود.) وجود دارد.

·        اگر سردبیر تیک این گزینه را نزند، مقاله از دسترس او خارج و به بخش فهرست مقالات پذیرفته شده برای انتشار منتقل می‌شود.

·        اگر سردبیر تیک این گزینه را بزند، مقاله همچنان در دسترس او می‌ماند و در بخش مقالات پذیرفته شده برای انتشار نمایش داده می‌شود.

چکیده تصویری

می خواهم هنگام انتشار مقاله تصاویر درج شده در چکیده نیز نمایش داده شود، اما بخش چکیده در نقش ناشر گزینه درج تصویر ندارد. چکار باید بکنم؟

این راهنما به شما کمک می‌کند تا با نحوه نمایش تصاویر در بخش چکیده مقالات در سامانه سیناوب آشنا شوید و در صورت نیاز، راهکار مناسب را به کار ببرید. در حال حاضر، بخش چکیده مقالات به طور مستقیم از درج تصویر پشتیبانی نمی‌کند.

1.  **محدودیت درج مستقیم تصویر در چکیده:** سامانه سیناوب به گونه‌ای طراحی شده است که بخش چکیده مقاله صرفاً برای درج متن خلاصه پژوهش در نظر گرفته شده است و امکان بارگذاری مستقیم تصاویر در این قسمت وجود ندارد. این محدودیت به منظور حفظ خوانایی و تمرکز بر محتوای متنی چکیده اعمال شده است.

2.  **راهکار جایگزین برای نمایش تصاویر مرتبط:** می‌توانید چکیده تصویری را بارگذاری کنید. برای فعال شدن چکیده تصویری لازم است که مدیر سامانه از بخش تنظیمات نشریه، تنظیمات بیشتر، مقالات منتشرشده، گزینه «چکیده تصویری فعال شود» را بر روی حالت بلی قرار داده باشد.

3.  **اهمیت بهینه‌سازی تصاویر:** هنگام بارگذاری تصاویر در هر بخشی از سامانه، به یاد داشته باشید که کیفیت تصاویر را حفظ کرده و در عین حال، حجم آن‌ها را تا حد امکان بهینه کنید. این کار به افزایش سرعت بارگذاری صفحات و بهبود تجربه کاربری کمک شایانی خواهد کرد. استفاده از فرمت‌های مناسب (مانند JPG یا PNG) و ابزارهای فشرده‌سازی تصویر توصیه می‌شود.

تغییر نویسنده مسئول و افزودن نویسندگان جدید به مقاله توسط ناشر

نویسنده دانشجو برای آن که اصلاحات مقاله را انجام دهد، خود را نویسنده مسئول معرفی کرده است. حال پس از ارسال بازنگری مقاله به نشریه اطلاع داده است که باید نویسنده مسئول عوض شود و استاد مشاور نیز به نویسندگان اضافه شود.  در زمان انتشار می‌توان نویسنده به مقاله اضافه کرد یا نویسنده مسئول را عوض کرد؟

این راهنما به شما کمک می‌کند تا در صورت نیاز به تغییر نویسنده مسئول یا افزودن نویسنده جدید به مقاله پس از ارسال بازنگری و در آستانه انتشار، مراحل لازم را طی کنید. البته در سامانه سیناوب می‌توانید از مدیر سامانه تنظیمات نشریه، تنظیمات بیشتر، گزینه (امکان تغییر مشخصات نویسندگان در مر حله بازنگری فعال باشد) را در حالت بلی قرار دهید تا نویسندگان بتوانند مشخصات را در زمان بازنگری ویرایش کنند. در هر حال امکان ویرایش اطلاعات نویسندگان و نقش آن‌ها در مرحله انتشار وجود دارد.

1.  **تغییر نویسنده مسئول:** در صورتی که نیاز به تغییر نویسنده مسئول وجود دارد، این کار باید پیش از نهایی شدن فرآیند انتشار انجام شود. در مرحله انتشار کافی است به تب مدیریت نویسندگان در صفحه مقاله بروید، روی علامت قلم در ردیف نام نویسنده مسئول فعلی کلیک کنید و تیک گزینه ( این نویسنده، نویسنده عهده دار مقاله است.) را از نویسنده فعلی بردارید، به همین ترتیب گزینه ویرایش را برای نویسنده مسئول جدید فعال کنید و ایشان را نویسنده مسئول قرار دهید.  

2.  **افزودن نویسنده جدید:** افزودن نویسنده جدید به مقاله نیز از نقش ناشر امکان‌پذیر است. کافی است در نقش ناشر به بخش مقالات پذیرفته شده برای انتشار یا منتشرشده بروید، روی علامت قلم در ردیف هر مقاله کلیک کنید. در صفحه مقاله روی تب مدیریت نویسندگان کلیک کنید و سپس مشخصات نویسنده جدید را وارد کنید و دکمه ذخیره را بزنید. ترتیب نویسندگان را می‌توانید با استفاده از فلش‌ها جابه‌جا کنید.

3.  **نکات مهم:** همواره توصیه می‌شود که تمامی تغییرات مربوط به نویسندگان و مسئولیت‌ها با هماهنگی کامل تمامی نویسندگان مقاله و به صورت مستند صورت پذیرد.

مشکل درج تاریخ‌ها در سابقه مقاله

هنگام انتشار مقاله از نقش ناشر می‌خواهم تاریخ‌های مربوط به سابقه مقاله را وارد کنم. اما جایی برای ورود این تاریخ‌ها نیست. چه مشکلی وجود دارد؟

لازم است تنظیمات مربوط به درج تاریخ را از مدیر سامانه انجام دهید.

مراحل انجام کار:

1-     وارد پنل مدیر سامانه شوید و روی تنظیمات نشریه، سپس تنظیمات بیشتر کلیک کنید.

2-     روی گزینه مقالات منتشرشده کلیک کنید.

3-     می‌توانید گزینه (نمایش تاریخ های دریافت، بازنگری و پذیرش (سابقه) مقالات فعال شود) و همچنین (نمایش تاریخ انتشار مقاله در سابقه مقاله) را در حالت بلی قرار دهید.

نکته مهم: دقت داشته باشید در صورتی که می‌خواهید اطلاعات تاریخ دریافت، بازنگری و ... را وارد کنید، حتماً فیلد روز، ماه و سال را انتخاب کنید و هیچکدام را خالی نگذارید. در صورتی که فیلد سال تکمیل نشده باشد، تاریخ  در سابقه مقاله اشتباه نمایش داده می‌شود.

انتخاب دوره و شماره برای انتشار مقاله جدید

هنگام انتشار مقاله، چگونه دوره و شماره مجله را انتخاب کنم؟

پاسخ: در بخش «اطلاعات اولیه» فرم انتشار، باید یک دوره و شماره انتخاب کنید.

*   اگر شماره مورد نظر شما از قبل تعریف شده است، آن را از لیست انتخاب کنید.

*   اگر شماره جدیدی نیاز دارید، ابتدا باید از طریق منوی ناشر، بخش "تعریف دوره و شماره"، شماره جدید را ایجاد کنید.

*   همچنین می‌توانید مقاله را موقتاً در بخش "مقالات آماده انتشار" قرار دهید تا بعداً به یک شماره خاص اختصاص دهید.

مشاهده نشدن فایل اصل مقاله در یک شماره از نشریه

یک شماره جدید منتشر کردم. اما با وجود بارگذاری کردن فایل‌های اصل مقاله، فایل‌ها نشان داده نمی‌شود و کاربران نمی‌توانند فایلی را دانلود کنند. مشکل از کجاست؟

برای بررسی این مشکل باید از نقش ناشر به مدیریت شماره‌های نشریه بروید.

مراحل انجام کار:

1- وارد نقش ناشر شوید و روی مدیریت شماره‌های نشریه کلیک کنید.

2- شماره موردنظر را انتخاب کنید و روی علامت قلم کلیک کنید.

3- در صفحه‌ای که باز می‌شود، وضعیت شماره را چک کنید.

4- با توجه به مشکلی که دارید، احتمالاً وضعیت بر روی فعال بدون اصل مقاله است.

5- وضعیت را به فعال تغییر دهید.

6- ذخیره تغییرات را بزنید.

بررسی نتیجه:

به صفحه اصلی برگردید و روی شماره موردنظر کلیک کنید. فایل‌ها باید قابل مشاهده و قابل دانلود باشند.

در صورتی که مشکل برطرف نشد، دوره و شماره نشریه و اطلاعات کاربری را به پشتیبانی سیناوب اطلاع دهید.

حفظ دسترسی سردبیر به مقاله پس از انتشار

اگر بخواهم پس از انتشار، مقاله همچنان در دسترس سردبیر باشد (مثلاً برای ارسال به صفحه‌آرا) چه کار کنم؟

در انتهای فرم انتشار، در تب مشخصات مقاله گزینه‌ای با عنوان "وضعیت مقاله برای سردبیر به منتشرشده تغییر نکند" وجود دارد. اگر این گزینه را انتخاب کنید، دسترسی سردبیر به مقاله حفظ شده و می‌تواند مراحل بعدی (مانند ویراستاری و صفحه‌آرایی) را انجام دهد.

به این ترتیب ضمن این که مقاله برای کاربران سایت نمایش داده می‌شود و نویسنده می‌تواند از امتیاز مقاله استفاده کند، سردبیر می‌تواند مراحل باقی‌مانده مانند صفحه‌آرایی و ویراستاری را از سامانه دنبال کند.

تعریف دوره نشریه و چگونگی ایجاد آن

دوره نشریه چیست و چگونه تعریف می‌شود؟

دوره (یا Volume) معمولاً معادل یک سال انتشار نشریه شماست. تمام شماره‌هایی که در یک سال منتشر می‌شوند، به یک دوره تعلق دارند. برای مثال یک فصلنامه که ۴ شماره در سال منتشر می‌کند، نیاز به یک دوره در سال دارد که آن ۴ شماره زیرمجموعه آن باشند. تعریف دوره جدید، پیش‌نیاز تعریف شماره‌های جدید در سال جاری است. بنابراین در ابتدای هر سال نشریه لازم است ابتدا سال یا دورۀ جدید تعریف کنید.

مراحل تعریف دوره جدید:

برای تعریف دوره جدید، مراحل زیر را دنبال کنید:

1.  با نقش "ناشر" وارد سامانه شوید.

2.  به بخش "مدیریت سال/ دوره " بروید.

3.  فرم را تکمیل کنید و وضعیت دوره را بر روی فعال قرار دهید.

4.  در انتها بر روی دکمه "ذخیره" کلیک کنید.

تعریف ویژه‌نامه

اگر بخواهم یک «ویژه‌نامه» تعریف کنم، چه تفاوتی در فرایند تعریف شماره وجود دارد؟ 

پاسخ: برای ویژه‌نامه، باید گزینه «وارد کردن عنوان شماره به صورت غیرعددی» را فعال کنید. در این حالت علاوه بر عنوان فارسی (مثلاً ویژه‌نامه علوم پزشکی)، وارد کردن عنوان انگلیسی نیز اجباری خواهد بود.

مراحل انجام کار:

1- بر روی گزینه مدیریت شماره‌های نشریه در پنل ناشر کلیک کنید.

2- برای تعریف شماره جدید باید بر روی دکمه قرمزرنگ جدید در بالای صفحه کلیک کنید.

3-  چون می‌خواهید ویژه‌نامه منتشر کنید، در فرمی که باز می‌شود، گزینه (مجبور هستم عنوان شماره را به صورت غیر عددی وارد کنم.) را تیک بزنید.

4- سپس عنوان شماره را به فارسی و انگلیسی وارد کنید.

5- بقیه فرم را هم تکمیل کنید و در انتها روی دکمه ذخیره کلیک کنید.

اطلاع‌رسانی انتشار شماره جدید

چطور می‌توانم انتشار یک شماره جدید را به سرعت از نقش ناشر اطلاع رسانی کنم؟

برای انجام این کار مراحل زیر را طی کنید:

1- در پنل ناشر روی مدیریت شماره‌های نشریه کلیک کنید.

2- در ردیف شماره مورد نظر روی علامت پاکت کلیک کنید.

3- با کلیک کردن بر روی علامت پاکت یک فرم باز می‌شود و می‌توانید انتخاب کنید که فهرست مقالات برای چه افرادی ارسال شود.

4- در صورت لزوم می‌توانید توضیحاتی را درج کنید.

5- همچنین اگر می‌خواهید فهرست مقالات را برای افرادی ارسال کنید که جزء کاربران سامانه نیستند، می‌توانید ایمیل آنان را در کادر انتهایی وارد کنید.   

ارسال شماره برای ISC

چطور می‌توانم یک شماره را برای ISC ارسال کنم؟

این کار را در سامانه سیناوب به راحتی می‌توانید از نقش ناشر انجام دهید.

مراحل انجام کار:

1- در پنل ناشر روی مدیریت شماره‌های نشریه کلیک کنید.

2- روی دکمه زرد رنگ ارسال به ISC کلیک کنید.

3- اگر اطلاعات تمام مقالات یک شماره را کامل وارد کرده باشید، شماره بهISC ارسال می‌شود.

4- در صورتی که اطلاعات کامل نباشد یا عدم همخوانی وجود داشته باشد، پیام خطا به شما نمایش داده می‌شود.

1-4- در صورت مشاهده پیام خطا، برای مثال خطای مربوط به منابع، نام نویسندگان، چکیده و ...، به فهرست مقالات منتشرشده مراجعه کنید و با کلیک بر روی علامت قلم مقابل مقاله موردنظر اطلاعات آن را کامل کنید.

انتقال مقاله از بخش آماده انتشار به یک شماره از نشریه

چگونه یک مقاله را از بخش «آماده انتشار» به یک شماره از نشریه منتقل کنم؟

 برای این کار در صفحه ناشر روی مقالات منتشرشده به صورت مقالات آماده انتشار کلیک کنید، سپس

1.   روی آیکون «قلم» (ویرایش) در کنار مقاله مورد نظر کلیک کنید.

2.   در صفحه‌ای که باز می‌شود، دوره و شماره را از فهرست کشویی بالای صفحه تعیین کنید.  

4.   تغییرات را ذخیره کنید. با این کار مقاله از لیست آماده انتشار خارج و به شماره انتخابی شما منتقل می‌شود.

تهیه فهرست از مقالات منتشرشده

می‌خواهم یک فهرست کامل از تمام مقالات منتشرشده در نشریه و نویسندگان آنها داشته باشم. چطور این کار را انجام بدهم؟

این کار را به راحتی می‌توانید از نقش ناشر انجام دهید. 

مراحل انجام کار:

1- در پنل ناشر روی مقالات منتشرشده کلیک کنید.

2- روی دکمه سبزرنگ استخراج به اکسل که در بالای صفحه است، کلیک کنید.

3- در صفحه‌ای که باز می‌شود، می‌توانید شماره و دوره را انتخاب کنید یا از تمام شماره‌های منتشرشده گزارش بگیرید.

4- فهرست تولیدشده حاوی اطلاعات کامل از جمله نام تمام نویسندگان هر مقاله است.

استخراج به پایگاه‌های علمی

نشریه ما در دواج نمایه است. چطور می‌توانم فایل xml لازم برای بارگذاری در این پایگاه را تهیه کنم؟

این فایل را به راحتی می‌توانید از نقش ناشر استخراج کنید.

مراحل انجام کار:

1- در پنل ناشر روی استخراج به پایگاه‌های علمی کلیک کنید. 

2- در صفحه‌ای که باز می‌شود، مقابل هر شماره لوگوی پایگاه‌های مختلف را مشاهده می‌کنید.

3- روی لوگوی پایگاه دواج کلیک کنید تا فایل xml آن تولید و دانلود شود.

نکات مهم:

1- اگر نشریه شما به تازگی در دواج نمایه شده است و لوگو آن را در این بخش مشاهده نمی‌کنید، به پشتیبانی سیناوب اطلاع دهید.

2- توجه داشته باشید که زبان فایل مطابق با زبان سامانه در زمان استخراج فایل است. 

فعال‌سازی شناسه دیجیتال

از سیناوب کد doi  تهیه کردیم، چطور کدها را فعال کنیم؟

ناشر می‌تواند کد DOI هر مقاله را پس از انتشار آن فعال کند، البته در صورتی که اعتبار داشته باشد. تنظیمات اولیه مربوط به فعال‌سازی شناسه دیجیتال ابتدا توسط مدیر سامانه انجام می‌شود. پس از آن ناشر می‌تواند کدهای تخصیص داده شده به مقالات را فعال کند.

مراحل انجام کار:

مرحله اول فعالسازی توسط مدیر سامانه و فقط برای یک بار از بخش تنظیمات نشریه، تنظیمات بیشتر، تنظیمات شناسه دیجیتال به شرح زیر انجام می‌شود:

1.     پیش‌شماره دریافت‌شده از شرکت سیناوب را در فیلد مربوطه از فرم وارد کنید.

2.     نوع دی او آی را مشخص کنید که باید مدرا باشد. پس از انتخاب بر روی کلمه پیش‌شماره (مرحله 1) کلیک کنید.

3.     در صورت درست بودن مراحل بالا و انجام تنظیمات توسط بخش فنی شرکت، فیلدهای دیگر به صورت خودکار تکمیل می‌شود، بنابراین هیچ چیزی را در فیلدهای دیگر تایپ نکنید.

4.     اگر مایل هستید کد دی او آی هر مقاله علاوه بر نمایش در بخش نمایش مقاله در بخش فهرست مقالات هم نمایش داده شود، گزینه آخر را روی حالت بلی قرار دهید.

در آخر حتماً دکمه ذخیره را بزنید تا تغییرات انجام شده در سامانه اعمال شود.

پس از انجام اقدامات فوق ناشر می‌تواند کد doi  مقالات پذیرفته شده را به روش زیر فعال کند:

1- برای فعال‌سازی کد مربوط به هر مقاله لازم است در پنل ناشر بر روی «فعال‌سازی شناسه دیجیتال» کلیک کنید.

2-در صفحه‌ای که باز می‌شود، آماری از تعداد کدهای تخصیص‌داده‌شده و فعال نشده و همچنین باقی‌مانده اعتبار را مشاهده می‌کنید.

3- روبه‌‌روی هر مقاله یا شماره‌ای که شناسه دیجیتال آن فعال نشده است، دکمه فعال‌سازی را می‌بینید. کافی است روی این دکمه کلیک کنید تا شناسه آن فعال شود.

نکته مهم: در صورتی که به تازگی DOI خریده‌اید و تا به حال اصلاً شناسه‌ای روی وب سایت شما قرار نگرفته است، به سیناوب اطلاع دهید تا امکان فعال‌سازی خودکار را برای شما ایجاد کند.

انتشار مقالاتی که از طریق سامانه ارسال نشدند

آیا امکان انتشار مقاله‌ای که از طریق سامانه ارسال نشده وجود دارد؟

بله، این امکان از نقش ناشر وجود دارد، البته بهتر است از نویسنده بخواهید مقاله را در سامانه ثبت کنند.

مراحل انتشار این نوع مقالات به شرح زیر است:

1- وارد نقش ناشر شوید.

2- روی انتشار مقاله جدید (فقط مقالاتی که از طریق سامانه ارسال نشده‌اند) کلیک کنید. این عبارت با رنگ قرمز مشخص است.

3- اطلاعات مقاله را وارد کنید و ذخیره را بزنید.

مشاهده نشدن کشور نویسنده

علی رغم ارسال مقاله از یک کشور، در نقشه پراکنش نویسندگان با حرکت موس مقاله‌ای متعلق به آن کشور دیده نمی شود. علت چیست؟

این مورد چند علت می‌تواند داشته باشد:

1- نویسنده در ثبت مشخصات خود نام کشور را وارد نکرده است.

2- در بخش ناشر/فهرست مقالات منتشر شده، نام کشور درج نشده یا پاک شده است. برای بررسی این مورد در پنل ناشر روی فهرست مقالات منتشرشده یا آماده انتشار کلیک کنید. مقاله موردنظر را پیدا کنید و روی علامت قلم کلیک کنید. در صفحه مقاله به تب نویسندگان بروید و روی علامت ویرایش مقابل نویسنده موردنظر کلیک کنید. بررسی کنید که آیا کشور را وارد کرده‌اند یا خیر.

3- نام آن کشور توسط مدیر سامانه در بخش کشورها وارد نشده است. برای بررسی این مورد در پنل مدیر سامانه روی کشورها کلیک کنید. اگر نام کشور را مشاهده نکردید، روی جدید کلیک کنید و نام کشور را اضافه کنید.

ویرایش مقالات قدیمی

شماره صفحات مقالات قدیمی ثبت نشده و برای نمایه ISC الزامی است؛ چگونه ویرایش کنیم؟

با نقش ناشر وارد سامانه شوید، روی فهرست مقالات منتشرشده کلیک کنید. دوره و شماره مربوطه را انتخاب کنید، مقاله را پیدا کرده و روی علامت ویرایش کلیک کنید.

نویسنده

مراحل ارسال مقاله توسط نویسنده

مراحل ارسال مقاله به چه شکل است؟

برای ارسال مقاله ابتدا باید در سامانه نشریه ثبت نام کرده و اگر ثبت نام انجام شده است از طریق نام کاربری و رمز عبور وارد سامانه نشریه شوید. سپس از بخش "ارسال و پیگیری مقاله" ، و با انتخاب گزینه "ارسال مقاله جدید"، تمام بخش های ثبت شده در این قسمت را تکمیل و مقاله خود را ارسال کنید.

ثبت نام در سامانه

آیا برای ارسال مقاله نیاز است تمام نویسندگان در سامانه ثبت نام کنند؟

برای ارسال مقاله ثبت نام نویسنده مسئول ضروری است و سایر نویسندگان میتوانند در صورت تمایل در سامانه نشریه ثبت کنند. 

نکته مهم: لطفا در سامانه نشریه فقط با یک ایمیل ثبت نام بفرمایید و از ثبت نام با ایمیلهای مختلف خودداری فرمایید.

خطا تکراری بودن ایمیل در زمان ثبت نام

در هنگام ثبت نام در سامانه خطا تکراری بودن ایمیل نمایش داده میشود، چجوری این مشکل را برطرف کنم؟

وقتی خطا تکراری بودن ایمیل نمایش داده میشه، یعنی شما قبلا با این ایمیل در سامانه ثبت نام کرده‌اید، در صورتیکه رمز عبور خود را فراموش کردید از منو "ورود به سامانه"؛ گزینه "رمز ورود به سامانه را فراموش کرده ام!" استفاده کنید. با وارد کردن ایمیل خود رمز عبور برای ایمیل شما ارسال خواهد شد.

نکته مهم: برای سهولت کار در سامانه نشریه فقط یکبار ثبت نام کنید. و از ثبت نام با ایمیل های مختلف و ایجاد صفحات کاربری گوناگون جدا خودداری کنید.

تعیین نویسنده مسئول

در زمان ارسال مقاله نام کدام نویسنده به عنوان نویسنده مسئول مقاله ثبت میشود؟

در زمان تکمیل مشخصات مقاله در بخش "اضافه کردن نویسندگان" به صورت پیش فرض فردی که در حالی تکمیل مشخصات مقاله است به عنوان نویسنده مسئول تعیین میشود. در صورتیکه تمایل دارید نویسنده مسئول مقاله را در این بخش تغییر دهید؛ در زمان ثبت مشخصات نویسنده مسئول تیک گزینه " این نویسنده، نویسنده عهده دار مقاله است." را بزنید.

لازم به ذکر است در صورتیکه نویسنده در سامانه نشریه با ایمیل ثبت شده صفحه کاربری نداشته باشد، برای ایشان یک صفحه کاربری ایجاد خواهد شد.

ارسال مقاله توسط نویسندگان همکار

آیا امکان ارسال فایل بازنگری شده مقاله توسط نویسندگان همکار وجود دارد؟

خیر، کلیه مکاتبات نشریه و دسترسی ها برای ارسال فایل بازنگری شده مقاله فقط برای نویسنده مسئول وجود دارد و نویسندگان همکار فقط میتوانند وضعیت مقاله را مشاهده کنند.

تغییر نویسنده مسئول

آیا میتوان نویسنده مسئول مقاله را در حین فرآیند داوری تغییر داد؟

در صورتیکه نشریه امکان تغییر نویسنده مسئول را ایجاد کرده باشد، نویسنده میتوانددر زمان ارسال فایل بازنگری شده مقالات نویسنده مسئول را تغییر بدهد. این نکته را در نظر بگیرید که در صورت تغییر نویسنده مسئول ارسال فایلها فقط از صفحه نویسنده مسئول جدید انجام خواهد شد.

عدم ارسال مقاله

با وجود اینکه تمام بخش های مشخصات مقاله تکمیل شده است، چرا امکان ارسال مقاله وجود ندارد ؟

پس از تکمیل تمام بخش‌های مشخصات مقاله وارد بخش " تکمیل ارسال مقاله" خواهید شد، در این بخش اطلاعاتی که برای مقاله ثبت کرده‌اید نمایش داده میشود. خطاها و یا بخش های باقی مانده با رنگ قرمز در ابتدا در صفحه به شما نمایش داده میشود لازم است تمام خطاهای درج شده در این بخش را بررسی و نسبت به تکمیل آن اقدام نمایید در صورتیکه تمام اطلاعات و فایلهای مدنظر نشریه به صورت کامل ثبت شده باشد گزینه "ارسال مقاله" فعال خواهد شد و با انتخاب آن مقاله شما ارسال خواهد شد.

پیگیری وضعیت مقاله

پس از ارسال مقاله چگونه وضعیت آن را پیگیری کنم؟

نویسنده مسئول در نقش نویسنده و یا بخش ارسال و پیگیری مقاله میتواند در منوهای مشخص شده مقالات را خود را بررسی و وضعیت هرکدام را مشاهده کند و در صورت لزوم فایل‌های مورد نیاز را ارسال کند. 

اما نویسندگان همکار فقط میتوانند وضعیت مقاله خود را در بخش "مقالات ارسال شده به عنوان نویسنده همکار " مشاهده کند.

دریافت گواهی پذیرش

پس از پذیرش مقاله گواهی پذیرش را چگونه دریافت کنم؟

پس از پذیرش نهایی مقاله و متناسب با سیاست نشریه گواهی پذیرش مقالات در پرونده مقاله ثبت خواهد شد. پس از ورود به نقش "نویسنده" یا بخش "ارسال و پیگیری مقاله" از منو "مقالاتی که بررسی و تعیین تکلیف شده‌اند" میتوانید گواهی پذیرش مقاله را دانلود کنید.

نکته مهم: برای مقالاتی که در وضعیت "پذیرش علمی مقاله (پذیرش اولیه)" هستند گواهی صادر نخواهد شد.

درخواست بازپس گیری مقاله

چه زمانی و چگونه میتوانم درخواست بازپس گیری مقاله را ثبت کنم؟

پس از ارسال مقاله نویسندگان میتوانند در هر زمانی درخواست بازپس گیری مقاله خود را ثبت کنند و نشریه متناسب با سیاست خود میتواند این درخواست را قبول یا رد کند.

برای ثبت درخواست بازپس گیری فقط کافی است وارد نقش "نویسنده" یا بخش "ارسال و پیگیری مقاله" بشوید و در منوهای نمایش داده شده مقاله خود را پیدا کرده و  گزینه "بازپس گیری" را انتخاب کنید. پس از ثبت دلیل خود درخواست را ثبت کنید.

پرداخت هزینه داوری مقاله

چگونه میتوانم هزینه بررسی مقاله را پرداخت کنم؟ و در چه زمانی؟

نشریات سیاست‌های متفاوتی برای دریافت هزینه‌ها دارند برای این مورد بهتر است با دفتر نشریه تماس گرفته و در مورد هزینه و زمان واریز آن بپرسید. اما به طور کلی در زمانیکه مقاله برای پرداخت هزینه به نویسنده مسئول ارجاع داده شود مقاله در منو "مقالات ارسال شده به نویسنده برای پرداخت هزینه" قرار میگیرد و با کلیک بر روی کد مقاله و انتخاب گزینه "شروع پرداخت" به درگاه بانکی متصل خواهید شد.

کارشناس نشریه

وظایف کارشناس نشریه

کارشناس نشریه چطور به سردبیر کمک می‌کند؟ چرا این نقش در سامانه نشریه ما وجود ندارد؟

در بسیاری موارد، نشریات افرادی را به عنوان مدیر اجرایی یا کارشناس نشریه بکار می‌گیرند. این افراد زیر نظر سردبیر کارهای اجرایی نشریه را اداره می‌کنند. مدیر اجرایی یا کارشناس نشریه مقالات را پس از ارسال توسط نویسنده دریافت می‌کند و در صورتی که مقاله شرایط و ضوابط نشریه را رعایت کرده باشد و در چارچوب حوزه تخصصی نشریه باشد، آن را برای سردبیر ارسال می‌کند. در غیر این صورت مقاله را برای انجام اصلاحات به نویسنده بازمی‌گرداند. کارشناس نشریه حتی می‌تواند مقاله را به دلیل عدم رعایت شرایط و ضوابط نشریه رد کند.

برای آن که در نشریه نقش کارشناس داشته باشید، لازم است این نقش را به یکی از کاربران تخصیص دهید:

1- وارد پنل مدیر سامانه شوید و روی تعیین وظایف کلیک کنید.

2- نام کاربری را که می‌خواهید نقش کارشناس را داشته باشند، جستجو کنید و نقش کارشناس را به ایشان اختصاص دهید.

توجه: اگر این نقش را در بخش تعیین وظایف مشاهده نمی‌کنید، به پشتیبانی سیناوب اطلاع دهید.

گزارش‌گیری بر اساس تعداد داوری انجام شده

کارشناس نشریه هستم. چطور می‌توانم مقالاتی که دو داوری شده‌اند و نتیجه هر دو "پذیرش" بوده را پیدا کنم؟

پاسخ: در صفحه کارشناس روی جستجوی مقالات کلیک کنید. از "فیلترهای داوری" در انتهای فرم استفاده کنید.

- گزینه "داوری شده" را انتخاب کنید.

- در قسمت "تعداد نتایج دریافتی"، عدد ۲ را وارد کنید.

- در "نتیجه داوری"، گزینه "پذیرش" را انتخاب کرده و "بیاب" را بزنید.

گزارش‌گیری بر اساس نوع مقالات

کارشناس نشریه هستم. برای تهیه گزارش فصلی، چگونه می‌توانم مقالات پژوهشی و ترویجی را جداگانه فیلتر کنم؟

پاسخ: در صفحه کارشناس روی جستجوی مقالات کلیک کنید. ابتدا در ردیف سوم تاریخ را مشخص کنید. سپس از فیلتر "نوع مقاله" استفاده کنید.

- برای دریافت مقالات پژوهشی، گزینه "پژوهشی" را انتخاب کرده و جستجو کنید.

- سپس برای مقالات ترویجی، گزینه "ترویجی" را انتخاب و جستجوی جداگانه انجام دهید.

گزارش‌گیری بر اساس بازه زمانی

کارشناس نشریه هستم. چگونه می‌توانم مقالاتی را پیدا کنم که در بازه زمانی خاصی تغییر کرده‌اند؟

پاسخ: این کار با فیلتر "بازه زمانی" ممکن است. در صفحه کارشناس روی جستجوی مقالات کلیک کنید.

- در قسمت "محدود به"، گزینه "تاریخ آخرین تغییرات" را انتخاب کنید.

- سپس بازه تاریخی مورد نظر خود را تنظیم و جستجو را اجرا کنید.

مقالات بررسی نشده کارشناس

پس از ورود به بخش «مقالات بررسی نشده»، چه اطلاعاتی در اختیار کارشناس قرار می‌گیرد؟ 

در این صفحه می‌توانید: 

- فهرست تمام مقالات ارسالی نویسندگان را مشاهده کنید. 

- با کلیک روی کد مقاله، به صفحه کامل اطلاعات مقاله دسترسی پیدا کنید. 

- از آیکن‌های بالای صفحه برای چاپ اطلاعات مقاله یا جستجوی عنوان در گوگل/گوگل اسکالر استفاده کنید. 

• مستقیماً به نویسنده یا سردبیر ایمیل بزنید.
  

برای بررسی اطلاعات کامل هر مقاله به روش زیر عمل کنید:

با کلیک روی کد مقاله، در تب‌های مختلف می‌توانید: 

1. تب اطلاعات مقاله: جزئیات اصلی مقاله را ببینید. 

2. تب نویسندگان: نام نویسندگان و مقالات دیگر آنان را بررسی کنید. 

3. تب داوران: داوران پیشنهادی نویسنده را مشاهده کنید. 

4. تب فایل‌ها: فایل‌های ارسالی نویسنده را دانلود و بررسی کنید. 

5. تب چک لیست: موارد علامت‌زده شده توسط نویسنده را کنترل کنید. 

6. تب سابقه مقاله: تمام اقدامات انجام‌شده روی مقاله را ردیابی کنید.

بازگرداندن مقاله به سردبیر توسط کارشناس

کارشناس نشریه هستم. اگر مقاله نیاز به اصلاحات شکلی یا محتوایی داشته باشد، چگونه آن را به نویسنده برگردانم؟ 

روی کد مقاله کلیک کنید، از منوی کشویی «انتخاب کنید»، گزینه «ارسال مقاله به نویسنده برای اصلاحات شکلی و محتوایی و ارسال دوباره» را انتخاب کنید. 

- در این حالت، مقاله به نویسنده بازگردانده می‌شود تا اصلاحات لازم را انجام دهد و مجدداً ارسال کند.

داور

ورود به صفحه داوری مقاله

چگونه وارد صفحه مقاله برای انجام داوری بشوم؟

برای انجام داوری یک مقاله ابتدا اطمینان حاصل کنید که نشریه برای صفحه کاربری شما نقش "داور" را فعال کرده باشد. سپس با کلیک بر روی لینکهای ثبت شده در ایمیلهای داوری که توسط نشریه برای شما ارسال میشود میتوانید به راحتی وارد صفحه مقاله شده و داوری را انجام دهید. در صورتیکه که امکان ورود از طریق لینک وجود نداشته باشد با نام کاربری و رمز عبور خود وارد صفحه کاربری خود شده و با انتخاب نقش "داور" در منوهای تعریف شده میتوانید مقالات ارسال شده را بررسی کنید.

مراحل انجام داوری

به طور کلی مراحل انجام داوری چگونه است؟

پس از ورود به نقش داور، مقالات ارسال شده برای انجام داوری در منو "مقالات جدید" قرار گرفته‌اند، در این بخش با کلیک بر روی کد مقاله مشخصات مقاله برای شما نمایش داده میشود. در صورتیکه داوری مقاله را بپذیرید در همان لحظه میتوانید داوری مقاله را تکمیل کنید و اگر در همان لحظه داوری را تکمیل نکنید مقاله به منو "مقالات در حال داوری" منتقل میشود و در روزهای بعد میتوانید نسبت به تکمیل فرم داوری و ثبت نتیجه اقدام فرمایید. در صورتیکه داوری مقاله نپذیرید مقاله به منو "مقالات انصراف داده شده برای داوری" منتقل خواهد شد. 

عدم ارسال داوری

چرا داوری انجام شده ارسال نمیشود؟

برای ارسال نتیجه داوری ابتدا باید فرم ارزیابی مقاله تکمیل شود و در فرم ثبت "نظر نهایی داور" الزامی است و در انتها با کلیک بر روی گزینه "ارسال نتیجه داوری به دبیر" نتیجه داوری برای سردبیر ارسال خواهد شد.

دریافت گواهی داوری

گواهی داوری های انجام شده را چگونه دریافت کنم؟

گواهی داوری‌های انجام شده در نقش " داور" ثبت شده است. برای دریافت آن پس از ورود به نقش داور از منو "دریافت گواهی داوری" نسب به دانلود گواهی ها به صورت سالانه یا تک مقاله اقدام فرمایید.

نکته مهم: دریافت این گواهی ها زمانی امکان پذیر است که تنظیمات آن توسط نشریه انجام شده باشد، در صورتیکه این تنظیمات انجام نشده باشد امکان دریافت و دانلود آن امکان پذیر نیست و باید با دفتر نشریه تماس حاصل فرمایید.

ثبت اطلاعات حساب بانکی

آیا ثبت اطلاعات حساب بانکی ضروری است؟

دریافت اطلاعات حساب بانکی بستگی به سیاست نشریه دارد، در صورتیکه که نشریه برای انجام داوری ها حق‌الزحمه ای برای داوران واریز میکند این مشخصات باید در سامانه نشریه ثبت شود تا در اختیار سردبیر قرار گیرد. لازم به ذکر است این اطلاعات فقط برای سردبیر نشریه قابل مشاهده خواهد بود.

هیات تحریریه

مشاهده نظرات داوران توسط اعضای هیات تحریریه

عضو هیات تحریریه هستم. برای تصمیم‌گیری نهایی درباره یک مقاله نیاز دارم نظرات داوران را بررسی کنم. اما این نظرات را نمی‌بینم، چگونه باید به نظرات داوران دسترسی پیدا کنم؟

این که اعضای هیات تحریریه بتوانند نظرات داوران، مشخصات نویسندگان و فایل‌های ارسالی ایشان و همچنین نظرات دیگر اعضای هیات تحریریه را مشاهده کنند یا خیر، توسط مدیر سامانه بر اساس سیاست‌های نشریه تنظیم می‌شود.

راه‌حل اجرایی:

چنانچه نشریه بخواهد تغییراتی را در موارد فوق ایجاد کند، مدیر سامانه می‌تواند این کار را طبق مراحل زیر انجام دهد:

1- ورود به پنل مدیر سامانه و کلیک بر روی تنظیمات نشریه، تنظیمات بیشتر.

2- کلیک بر روی داوران/ دبیران

3- یافتن بخش مربوط به اعضای هیات تحریریه: برای مثال در این بخش مدیر سامانه می‌تواند گزینه مشاهده نظرات داوران را بر روی بلی قرار دهد.

پیشنهاد داور توسط اعضای هیات تحریریه

اعضای هیات تحریریه چطور می‌توانند برای مقاله داور تعیین کنند؟

اعضای هیات تحریریه می‌توانند با مراجعه به بخش مقالات بررسی نشده برای مقالات داور پیشنهاد بدهند، اما نمی‌توانند مقاله را برای داور ارسال کنند.

مراحل انجام کار:

اعضای هیات تحریریه جهت پیشنهاد داور برای مقالات باید به روش زیر عمل کنند:

1- بر روی مقالات بررسی نشده در پنل خود کلیک کنید.

2- روی کد مقاله کلیک کنید. به این ترتیب اطلاعات مقاله، فایل‌های ارسالی و ... را می‌توانید مشاهده کنید. البته مشاهده مواردی مانند مشخصات نویسندگان و نظرات داوران به تنظیمات سامانه بستگی دارد.

3- روی فهرست داوران کلیک کنید تا نام داوران فعال سامانه را مشاهده کنید.

4- می‌توانید با استفاده از فیلتر رشته تخصصی، جستجوی دقیق‌تری را انجام دهید

5- با نگه داشتن ماوس روی علامت جزئیات در ردیف نام هر داور مشخصات و وضعیت همکاری ایشان نشان داده می‌شود که می‌تواند معیار خوبی برای انتخاب داور باشد.

6- برای پیشنهاد دادن داور کافی است روی علامت مثبتی که در ردیف نام هر داور می‌بینید، کلیک کنید تا نام ایشان به کادر توضیحات عضو هیأت تحریریه اضافه شود. اگر توضیح دیگری لازم است، در کادر درج کنید. چنانچه می‌خواهید فایلی را برای سردبیر بفرستید، روی choose file  کلیک کنید.

7- در نهایت نظرتان را از منوی کشویی انتخاب کنید و ارسال به سردبیر را بزنید.   

دبیر تخصصی

ارسال مقاله به داور توسط دبیر تخصصی

آیا دبیر تخصصی میتواند مقالات را برای داوران ارسال کند؟

بله این امکان برای نقش دبیر تخصصی وجود دارد اما باید تنظیمات آن توسط نشریه انجام شده باشد. 

دبیر تخصصی میتواند مقاله را برای داوران ارسال کند و نظرات آنها را دریافت و پس از بررسی نظرات و ثبت نظر نهایی خود نتیجه را برای سردبیر ارسال کند.

ارسال مقاله به داوران توسط دبیر تخصصی

دبیر تخصصی چگونه میتواند مقالات را به داوران ارسال کند؟

پس از انجام تنظیمات توسط دفتر نشریه؛ دبیر تخصص میتواند مقالات ثبت شده در منو "مقالات بررسی نشده" را برای داوران ارسال کند. مراحل آن همانند مراحل ارسال به داور در نقش سردبیر است. با کلیک بر روی کد مقاله و انتخاب وضعیت "اراسل مقاله با داوران" میتواند داور مدنظر را انتخاب و ارسال را انجام داد.

سرویراستار و ویراستار

تعریف نقش سرویراستار

سرویراستار چه تفاوتی با ویراستار دارد؟

چنانچه مدیر سامانه نقش سرویراستار را به یکی از کاربران تخصیص دهد،  گزینه های ارسال مقاله به ویراستار ادبی، صفحه آرا و ارسال به نویسنده برای تأیید فایل های نهایی قبل از انتشار از نقش سردبیر به نقش سرویراستار منتقل می شود. هر گاه سردبیر مقاله‌ای را به بخش ویراستاری ارسال کند، این مقاله به بخش مقالات بررسی نشده در صفحه سرویراستار منتقل می‌شود.

امکانات نقش سرویراستار:

• جستجوی مقالات: سرویراستار می‌تواند با استفاده از کلیدواژه‌های خاص در کد، عنوان، نویسندگان و چکیده مقاله و فیلترهایی مانند وضعیت و نوع مقاله، بازه زمانی تاریخ ارسال، بازنگری، پذیرش و آخرین تغییرات، وضعیت داوری و نظر داور جستجو و گزارش‌گیری از مقالات را انجام دهد و فایل اکسل نتیجه جستجو را نیز دریافت کند. توجه داشته باشید که این جستجو فقط بین مقالات ارسال شده برای سرویراستار انجام می‌شود.
• مقالات بررسی نشده: با کلیک بر روی این بخش صفحه‌ای حاوی مقالات جدید ارسال‌شده از سوی سردبیر برای سرویراستار باز می‌شود. 
• مقالات بازگردانده‌شده به سردبیر: مقالاتی که سرویراستار برای انجام اقدامات بیشتر، برای مثال ارسال به داوران  به سردبیر بازگردانده است، به این بخش منتقل می‌شوند.
• مقالات ارسال شده به ویراستار ادبی: مقالات ارسال شده به ویراستار ادبی به این بخش منتقل می‌شوند.
• مقالات بررسی شده به وسیله ویراستار ادبی: مقالات بازگردانده شده از سوی ویراستار ادبی در این بخش قابل‌مشاهده هستند.
• مقالات ارسال شده به صفحه‌آرا: مقالات ارسال شده به صفحه‌آرا به این بخش منتقل می‌شوند.
• مقالات بررسی شده به وسیله صفحه‌آرا: مقالات بازگردانده شده از سوی صفحه‌آرای در این بخش هستند.  
• مقالات ارسال‌شده به نویسنده برای تایید فایل‌های نهایی قبل از انتشار: چنانچه سرویراستار مقاله را جهت دریافت فایل‌های نهایی به نویسنده ارسال کند، مقاله به این بخش منتقل می‌شود.
• مقالات (فایل‌های نهایی) تایید شده به وسیله نویسنده برای انتشار: چنانچه نویسنده فایل‌های نهایی را تایید و ارسال کند، مقاله به این بخش منتقل می‌شود. 
• مقالات بررسی شده: سرویراستار فهرستی از تمام مقالاتی را که بررسی کرده است، در این بخش مشاهده می‌کند. شایان ذکر است در این مرحله دیگر سرویراستار نمی‌تواند اقدامی بر روی مقالات انجام دهد.

 

ارسال مقاله به ویراستار فنی و ادبی

چطور باید مقاله پذیرش شده را از طریق سامانه به ویراستار ارسال کنم؟

برای این کار لازم است ویراستار در سامانه ثبت نام کنند، سپس نقش ویراستار را به ایشان اختصاص دهید. لازم به ذکر است که دو نقش ویراستار فنی و ادبی در سامانه تعریف شده است. ویراستار ادبی وظیفه ویرایش زبانی را به عهده دارد و ویراستار فنی اطلاعات آماری و علمی مقاله را بررسی می‌کند.

مراحل انجام کار برای تخصیص نقش ویراستار (فنی یا ادبی) به کاربر موردنظر:

• وارد پنل مدیر سامانه شوید.
• روی تعیین وظایف کلیک کنید.
• نام ویراستار را که از قبل ثبت نام کرده‌اند، جستجو کنید.
• نقش ویراستار را به ایشان تخصیص دهید.

پس از آن سردبیر یا سرویراستار می‌تواند مقاله را برای ویراستار ارسال کند.

انجام ویراستاری از طریق سامانه

مراحل انجام ویراستاری از طریق سامانه چگونه است؟

ویراستار باید با حسابی که مدیر سامانه نقش ویراستاری به آن تخصیص داده است، وارد سامانه شود و در صفحه شخصی بر روی نقش ویراستار ( فنی یا ادبی) کلیک کند.

صفحه اختصاصی ویراستار دارای دو گزینه مقالات بررسی نشده و مقالات بررسی شده است.

مقالات بررسی نشده

مقالات جدیدی که توسط سردبیر یا سرویراستار برای ویراستاری ارسال شدند، در قسمت مقالات بررسی نشده وجود دارند. با کلیک بر روی این بخش صفحه‌ای حاوی عناوین تمام مقالات جدید باز می‌شود.

با کلیک بر روی کد مقاله اطلاعات مقاله شامل عنوان، چکیده و کلیدواژگان فارسی و انگلیسی، مشخصات نویسندگان و فایل ارسال‌شده مشاهده می‌شود.

 همچنین ویراستار می‌تواند با استفاده از آیکون‌های بالای صفحه از اطلاعات مقاله پرینت بگیرد یا عنوان مقاله را در گوگل یا گوگل اسکالر جستجو کند.

پس از آن که ویراستار بررسی مقاله را تکمیل کرد، دوباره باید به بخش مقالات بررسی نشده مراجعه و روی کد مقاله کلیک کند. فرمی در بالای صفحه وجود دارد. ویراستار می‌تواند توضیحات لازم برای سردبیر را در کادر مربوطه بنویسد. ویراستار فایل ویراستاری‌شده و دیگر فایل‌های لازم را بارگذاری می‌کند و ارسال فایل را می‌زند. در نهایت حتماً باید بر روی ارسال به سردبیر کلیک کند تا نتیجه به دست سردبیر برسد.

مقالات بررسی شده

ویراستار با کلیک بر روی این بخش می‌تواند فهرستی از تمام مقالات ویراستاری‌شده خود را مشاهده کند.

با کلیک بر روی کد هر مقاله صفحه‌ای حاوی اطلاعات مقاله، نویسندگان و فایل‌های ارسالی سردبیر و ویراستار باز می‌شود. البته ویراستار دیگر نمی‌تواند تغییری را بر روی مقالات ایجاد کند.   

صفحه‌آرا

ارسال مقاله به صفحه‌آرا از طریق سامانه

چطور باید مقاله پذیرش شده را از طریق سامانه به صفحه‌آرا ارسال کنم؟

برای این کار لازم است صفحه‌آرا در سامانه ثبت نام کنند، سپس نقش صفحه‌آرا را به ایشان اختصاص دهید. 

مراحل انجام کار برای تخصیص نقش صفحه‌آرا به کاربر موردنظر:

• وارد پنل مدیر سامانه شوید.
• روی تعیین وظایف کلیک کنید.
• نام صفحه‌آرا را که از قبل ثبت نام کرده‌اند، جستجو کنید.
• نقش صفحه‌آرا را به ایشان تخصیص دهید.

پس از تخصیص نقش، سردبیر یا سرویراستار می‌تواند مقاله را از طریق سامانه برای صفحه‌آرا ارسال کند.

صفحه‌آرایی از طریق سامانه

مراحل انجام صفحه‌آرایی از طریق سامانه چگونه است؟

پس از آن که مدیر سامانه نقش صفحه‌آرا را به شما اختصاص دهد،  چنانچه وارد صفحه شخصی خود شوید و روی نقش‌های کاربر کلیک کنید، نقش صفحه‌آرا را خواهید دید.

با انتخاب این نقش به صفحه اختصاصی صفحه‌آرا هدایت می‌شوید که دارای دو بخش مقالات بررسی نشده و بررسی شده است:

مقالات بررسی نشده

با کلیک بر روی بخش بررسی نشده مقالات جدیدی را می‌بینید که سردبیر یا سرویراستار برای صفحه‌آرایی ارسال کرده‌اند.

با کلیک بر روی کد هر مقاله صفحه‌‌ای باز می‌شود که در انتهای آن مشخصات مقاله وجود دارد. در این بخش اطلاعات مقاله، نویسندگان و فایل‌های ارسالی مشاهده می‌شود. روی فلش سبزرنگ کلیک کنید تا فایل مقاله دانلود شود.  

 

پس از صفحه‌آرایی مقاله مجدد به بخش مقالات بررسی نشده مراجعه و روی کد مقاله موردنظر کلیک کنید. در بالای صفحه فرمی را مشاهده می‌کنید.

 اگر توضیحاتی لازم است، در کادر مربوطه بنویسید. سپس فایل صفحه‌آرایی شده را بارگذاری کنید و ارسال فایل را بزنید. در نهایت روی ارسال به سرویراستار یا سردبیر کلیک کنید.    

 

 

مقالات بررسی شده

با کلیک بر روی بخش بررسی شده فهرستی از مقالاتی را مشاهده می‌کنید که قبلاً صفحه‌آرایی کردید.

با کلیک بر روی کد هر مقاله می‌توانید مشخصات مقاله و فایل‌های ارسالی سردبیر و خود را مشاهده کنید، اما دیگر نمی‌توانید تغییری را بر روی فایل‌ها ایجاد کنید.  

موارد مربوط به شناسه دیجیتال (DOI)

۱. چگونه برای نشریه خود شناسه DOI خریداری کنیم؟

برای خرید شناسه DOI کافی است درخواست خود را همراه با لینک نشریه و تعداد شناسه موردنیاز از طریق چت آنلاین سیناوب یا پورتال پشتیبانی (support.sinaweb.net) ثبت کنید. واحد فروش بر اساس این اطلاعات، پیش‌فاکتور را به نام سازمان یا شخص شما صادر و ارسال می‌کند. پس از پرداخت مبلغ پیش‌فاکتور، تصویر فیش واریزی را همراه با لینک نشریه ارسال کنید تا اعتبار DOI نشریه شما شارژ شود. شارژ معمولاً ظرف یک تا دو روز کاری انجام و به شما اطلاع داده می‌شود. پس از شارژ، تنظیمات اولیه شناسه دیجیتال یک بار توسط مدیر سامانه انجام می‌شود و سپس ناشر می‌تواند کد DOI هر مقاله را پس از انتشار فعال کند (راهنمای «فعال‌سازی شناسه دیجیتال» را ببینید). اگر اولین بار است که DOI خریداری می‌کنید، حتماً این موضوع را اعلام کنید تا راهنمایی کامل درباره نحوه استفاده دریافت کنید.

۲. چه تعداد شناسه DOI باید خریداری کنیم؟

تعداد شناسه DOI کاملاً به خود نشریه بستگی دارد و سامانه یا قانون خاصی حد مشخصی تعیین نکرده است. ملاک اصلی، تعداد مقالاتی است که در سال منتشر می‌کنید؛ زیرا برای هر مقاله یک شناسه نیاز است. برای مثال، اگر نشریه شما دوفصلنامه است و سالانه 24 مقاله منتشر می‌کند، خرید 24 شناسه در سال کافی است. اگر چند نشریه دارید، می‌توانید یک بسته بزرگ‌تر خریداری کنید و سهمیه هر نشریه را هنگام شارژ مشخص کنید. حداقل تعدادی که می‌توانید برای صدور پیش‌فاکتور سفارش دهید، به اندازه مقالات یک شماره از نشریه است. شناسه‌های استفاده‌نشده از بین نمی‌روند و باقی‌مانده اعتبار شما برای مقالات بعدی قابل استفاده است. در صورت تردید درباره تعداد مناسب، لینک نشریه و برنامه انتشار سالانه خود را به واحد فروش اعلام کنید تا بهترین تعداد را پیشنهاد دهند.

۳. آیا برای مقالات منتشرشده قبلی هم می‌توان DOI دریافت کرد؟

بله. شناسه DOI هم برای مقالات منتشرشده (شماره‌های گذشته و آرشیو نشریه) و هم برای مقالات آماده انتشار صادر می‌شود و از این نظر محدودیتی وجود ندارد. بسیاری از نشریات پس از خرید شناسه، ابتدا مقالات شماره‌های جدید را فعال می‌کنند و سپس به‌تدریج برای آرشیو مقالات قدیمی خود نیز شناسه فعال می‌کنند تا تمام مقالات نشریه دارای شناسه استاندارد بین‌المللی شوند. این کار به استنادپذیری مقالات قدیمی و اعتبار کلی نشریه کمک می‌کند. برای این منظور کافی است هنگام خرید، تعداد مقالات آرشیو را نیز در نظر بگیرید و در سفارش خود لحاظ کنید. پس از شارژ اعتبار، فعال‌سازی شناسه برای مقالات منتشرشده مانند مقالات جدید از نقش ناشر انجام می‌شود. اگر مقالات قدیمی شما خارج از سامانه سیناوب منتشر شده‌اند، ابتدا باید آن‌ها را از نقش ناشر در سامانه ثبت کنید (راهنمای «انتشار مقالاتی که از طریق سامانه ارسال نشدند»).

۴. هزینه هر شناسه DOI چقدر است؟

هزینه شناسه DOI به صورت سالانه تعیین می‌شود و قیمت سال جدید معمولاً از نیمه فروردین‌ماه مشخص و اعلام می‌شود؛ بنابراین قیمت ثابتی در طول سال‌های مختلف وجود ندارد. مبنای محاسبه، معادل ریالی حدود ۱.۵ دلار برای هر شناسه است که با تغییر نرخ ارز به‌روزرسانی می‌شود. اگر در روزهای ابتدای سال (قبل از اعلام قیمت جدید) درخواست خرید داشته باشید، ممکن است پیش‌فاکتور به صورت علی‌الحساب صادر شود و پس از مشخص‌شدن قیمت نهایی اصلاح گردد. برای اطلاع از قیمت روز، کافی است از طریق چت آنلاین یا پورتال پشتیبانی استعلام بگیرید تا پیش‌فاکتور دقیق برای شما صادر شود. توجه داشته باشید که فعال‌سازی شناسه‌های جدید منوط به نداشتن بدهی معوق از سال‌های قبل (مانند فاکتور پشتیبانی پرداخت‌نشده) است؛ بنابراین پیش از خرید، وضعیت حساب نشریه خود را تسویه کنید.

۵. نشریه ما روی بستر سیناوب نیست؛ آیا می‌توانیم از خدمات DOI سیناوب استفاده کنیم؟

بله، این امکان وجود دارد، اما یک پیش‌نیاز فنی مهم دارد: سامانه فعلی نشریه شما باید بتواند فایل XML استاندارد مدرا (mEDRA) را برای مقالات تولید کند. فعال‌سازی شناسه DOI فقط از طریق این فایل انجام می‌شود و ارسال فایل Word یا PDF یا فهرست مقالات کافی نیست. بنابراین ابتدا از شرکت پشتیبان سامانه فعلی خود بپرسید که آیا امکان تولید و خروجی گرفتن XML مدرا را دارد یا خیر. در صورت مثبت بودن پاسخ، به سیناوب اطلاع دهید تا پیش‌فاکتور بر اساس تعداد مقالات شما صادر شود. پس از پرداخت، فایل XML هر شماره را ارسال می‌کنید تا شناسه‌ها فعال شوند. اگر در فایل XML اشکالی وجود داشته باشد، کارشناس DOI سیناوب موارد را بررسی و اعلام می‌کند تا اصلاح و مجدداً ارسال کنید. پیگیری فنی از شرکت پشتیبان سامانه بر عهده خود نشریه است.

۶. شناسه DOI مقاله فعال نمی‌شود یا خطا می‌دهد؛ مشکل از کجاست؟

چند علت رایج وجود دارد. اول، فرمت کد: فرمت شناسه DOI استاندارد است و شامل اجزایی مانند پیش‌شماره اختصاصی و کد اختصاری نشریه می‌شود؛ اگر فرمت کد را به صورت دستی تغییر داده باشید، فعال‌سازی با خطا مواجه می‌شود و باید کد را به فرمت اصلی برگردانید. دوم، اعتبار: بررسی کنید که نشریه شما اعتبار (شارژ) کافی داشته باشد و بدهی معوقی وجود نداشته باشد. سوم، اختلال مدرا: گاهی سایت پایگاه مدرا (mEDRA) که شناسه‌ها در آن ثبت می‌شوند دچار اختلال موقت می‌شود؛ در این حالت فعال‌سازی موقتاً ممکن نیست و باید کمی بعد دوباره تلاش کنید. چهارم: به یاد داشته باشید برای هر مقاله فقط یک شناسه فعال می‌شود و امکان اختصاص کد دوم به همان مقاله وجود ندارد؛ اگر کدی مشکل دارد، همان کد باید بررسی و اصلاح شود. در صورت ادامه مشکل، تصویر خطا و لینک مقاله را به پشتیبانی ارسال کنید.

7. در صورت لزوم برای فعال‌سازی DOI چه چیزی باید ارسال کنیم؟

فایل XML مقالات (نه فایل Word). فعال‌سازی فقط با XML انجام می‌شود.

8. DOIمقاله‌ای فعال نمی‌شود؛ مشکل چیست؟

ابتدا فرمت کد را بررسی کنید؛ فرمت DOI شامل کد اختصاری نشریه است و نباید تغییر داده شود. همچنین گاهی سایت مدرا دچار اختلال است و فعال‌سازی موقتاً ممکن نیست؛ در این صورت کمی بعد دوباره تلاش کنید یا به پشتیبانی اطلاع دهید.

9. آیا می‌توان برای یک مقاله دو DOI فعال کرد؟

خیر. برای هر مقاله فقط یک شناسه DOI فعال می‌شود. اگر کدی مشکل دارد، همان کد باید بررسی و اصلاح (آپدیت) شود.

امور مالی، فاکتور و تمدید پشتیبانی

سوالات مربوط به امور مالی و پشتیبانی سالانه

1. تخفیف‌های تمدید پشتیبانی سالانه چیست؟

سیناوب برای فاکتور پشتیبانی سالانه سامانه نشریات، سه تخفیف ۵ درصدی در نظر گرفته است که قابل جمع هستند: ۱) پرداخت زودهنگام: در صورتی که فاکتور تا پایان خردادماه پرداخت شود، ۵ درصد تخفیف اعمال می‌شود. ۲) گواهی آموزشی: اگر کاربر سامانه (کارشناس یا مدیر نشریه) گواهی آموزشی سیناوب را دریافت کرده باشد، ۵ درصد تخفیف دیگر تعلق می‌گیرد. ۳) خدمات تکمیلی: در صورتی که صفحه‌آرایی و ویراستاری مقالات نشریه توسط سیناوب انجام شود، ۵ درصد تخفیف اضافه می‌شود. این تخفیف‌ها فقط شامل فاکتور پشتیبانی نشریات است و به سایر فاکتورها (مانند DOI) تعلق نمی‌گیرد. توجه کنید که تخفیف فقط یک بار در سال اعلام می‌شود و در پایان سال تخفیف جداگانه‌ای وجود ندارد. برای اعمال تخفیف در پیش‌فاکتور، هنگام درخواست حتماً شرایط خود (مثلاً قصد پرداخت تا پایان خرداد) را اعلام کنید تا پیش‌فاکتور اصلاح‌شده صادر شود.

2.اگر هزینه پشتیبانی سالانه پرداخت نشود چه اتفاقی می‌افتد؟

دوره پشتیبانی سالانه سیناوب با پرداخت فاکتور پشتیبانی تمدید می‌شود. در صورتی که فاکتور پشتیبانی سال جدید پرداخت نشود، سامانه نشریه در اوایل خردادماه از دسترس خارج می‌شود و سایت نشریه، پنل کاربران و فرایندهای داوری در جریان غیرفعال خواهند شد. همچنین فعال‌سازی شناسه‌های DOI جدید منوط به نداشتن بدهی از سال قبل است. برای جلوگیری از قطع سرویس، توصیه می‌کنیم پیش‌فاکتور پشتیبانی را در ابتدای سال دریافت و فرایند اداری پرداخت را زودتر آغاز کنید؛ به‌خصوص در دانشگاه‌ها و سازمان‌هایی که چرخه پرداخت طولانی دارند. اگر پرداخت انجام شده اما سامانه قطع شده است، رسید واریز را از طریق چت آنلاین برای واحد مالی ارسال کنید تا پس از ثبت در سیستم، سرویس بلافاصله وصل شود. در صورت مشکل مالی موقت، حتماً قبل از موعد قطع با واحد مالی درباره قسط‌بندی یا مهلت مذاکره کنید.

3.آیا امکان پرداخت قسطی هزینه پشتیبانی وجود دارد؟

بله. در صورت هماهنگی با واحد مالی سیناوب، امکان قسط‌بندی هزینه پشتیبانی سالانه وجود دارد. برای مثال می‌توانید نیمی از مبلغ را ابتدا پرداخت کنید و مابقی را در ماه بعد تسویه کنید، یا از ابتدای سال مبلغ را به اقساط ماهانه تقسیم کنید تا فشار مالی یک‌جا نداشته باشید. این موضوع به‌ویژه برای نشریات مستقل و شخصی که بودجه سازمانی ندارند راهکار مناسبی است. نکته مهم این است که قسط‌بندی باید قبل از موعد قطع سرویس (اوایل خرداد) با واحد مالی هماهنگ و توافق شود؛ در غیر این صورت سامانه طبق روال از دسترس خارج می‌شود. همچنین توجه داشته باشید که تخفیف‌های سالانه فقط در بازه اعلام‌شده اعمال می‌شوند و در پایان سال امکان تخفیف جداگانه وجود ندارد. برای درخواست قسط‌بندی، از طریق چت آنلاین با واحد مالی در ارتباط باشید تا برنامه پرداخت متناسب با شرایط شما تنظیم شود.

4. فاکتور رسمی و گواهی ارزش افزوده را چگونه دریافت کنیم؟

تمامی فاکتورهای سیناوب (شرکت شریف پردازشگر دانش) در سامانه مودیان مالیاتی ثبت می‌شوند. سامانه مودیان یک سامانه رسمی کشوری است و فاکتورهای ثبت‌شده در آن مورد تایید همه سازمان‌ها و دانشگاه‌های کشور است. بنابراین واحد مالی سازمان شما می‌تواند مستقیماً به سامانه مودیان مراجعه کند، فاکتور را مشاهده، تایید و برداشت نماید؛ نیازی به دریافت کد پیگیری جداگانه از سیناوب برای هر فاکتور نیست و این کار روند پرداخت را بسیار سریع‌تر می‌کند. برگه مالیات بر ارزش افزوده نیز همراه اصل فاکتور ارائه می‌شود و اصل فاکتور ممهور از طریق پست برای سازمان شما ارسال می‌گردد. اگر واحد مالی شما برای یافتن فاکتور در سامانه مودیان به شماره صورتحساب یا کد رهگیری نیاز داشت، از طریق چت آنلاین با واحد مالی سیناوب در ارتباط باشید تا اطلاعات لازم در اختیارتان قرار گیرد.

5. فاکتور سال قبل پرداخت نشده؛ آیا می‌توان فاکتور را با تاریخ جدید صادر کرد؟

خیر، فاکتورهای سال‌های قبل قابل ابطال نیستند؛ زیرا در سامانه مودیان مالیاتی ثبت شده‌اند و شرکت مالیات آن‌ها را در همان سال پرداخت کرده است. ابطال چنین فاکتوری از نظر مالیاتی امکان‌پذیر نیست. اگر واحد مالی سازمان شما به دلیل قدیمی‌بودن تاریخ، فاکتور را نمی‌پذیرد، دو راهکار وجود دارد: ۱) اگر فاکتور قبلی با تخفیف صادر شده، می‌توانید همان فاکتور را پرداخت کنید که از نظر مبلغ به نفع شماست؛ ۲) در صورت اصرار سازمان به فاکتور با تاریخ روز، فاکتور جدید با مبلغ به‌روزشده (بدون تخفیف سال قبل) صادر می‌شود. در برخی موارد نیز می‌توان با پرداخت مابه‌التفاوت مالیات، فاکتور به‌روز دریافت کرد که جزئیات آن را واحد مالی اعلام می‌کند. برای جلوگیری از این مشکل، توصیه می‌کنیم فاکتورها را در همان سال صدور تسویه کنید.

6. برای دریافت خدمات، قرارداد سالانه ببندیم یا فاکتوری پرداخت کنیم؟

هر دو روش امکان‌پذیر است و انتخاب آن به شرایط شما بستگی دارد. روش فاکتوری: برای سازمان‌ها و موسساتی که تعداد نشریات کمی دارند (یک یا دو نشریه)، دریافت خدمات به صورت فاکتوری توصیه می‌شود؛ در این روش برای هر خدمت (پشتیبانی سالانه، DOI، صفحه‌آرایی و …) فاکتور جداگانه صادر و پرداخت می‌شود و پیچیدگی اداری کمتری دارد. روش قرارداد: برای دانشگاه‌ها و مجموعه‌هایی که تعداد زیادی نشریه دارند، انعقاد قرارداد سالانه مناسب‌تر است و شرایط خدمات در طول سال را مشخص می‌کند. توجه داشته باشید که فرایند قرارداد شامل مراحل اداری بیشتری (امضای نسخ فیزیکی، فرم‌های تعهد و …) است و زمان بیشتری می‌برد. در هر دو روش، فاکتورها در سامانه مودیان ثبت می‌شوند و از نظر رسمیت مالی تفاوتی ندارند. برای مشاوره درباره روش مناسب مجموعه خود، با واحد فروش سیناوب در ارتباط باشید.

راه‌اندازی نشریه جدید

پرسش‌های مربوط به راه‌اندازی نشریه جدید

1. هزینه راه‌اندازی سامانه نشریه جدید چقدر است؟

برای اطلاع از هزینه راه‌اندازی سایت مجله با سیناوب تماس بگیرید. این مبلغ شامل راه‌اندازی کامل سامانه مدیریت نشریه (دریافت مقاله، داوری، انتشار، سایت نشریه) است و پشتیبانی تا پایان اسفند سال اول رایگان است. از سال دوم، هزینه قرارداد پشتیبانی و به‌روزرسانی سامانه به‌علاوه نرخ رسمی تورم در سال جاری خواهد بود. شناسه DOI و خدمات جانبی (صفحه‌آرایی، ویراستاری، نمایه‌سازی) جداگانه محاسبه می‌شوند. برای آشنایی با امکانات سامانه، می‌توانید نسخه دمو را مشاهده کنید و در صورت تمایل، درخواست جلسه معرفی بدهید. برای دریافت پیش‌فاکتور رسمی، نام سازمان یا شخص حقیقی طرف قرارداد و مشخصات نشریه را به واحد فروش اعلام کنید.

2. آیا قبل از دریافت مجوز وزارت ارشاد می‌توان سامانه نشریه را خریداری کرد؟

بله. دریافت مجوز وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی پیش‌نیاز خرید سامانه نیست و می‌توانید قبل از صدور مجوز، سامانه نشریه را خریداری و راه‌اندازی کنید. بسیاری از نشریات ترجیح می‌دهند هم‌زمان با طی مراحل اخذ مجوز، زیرساخت فنی نشریه (سایت، سامانه دریافت مقاله، ایمیل اختصاصی) را آماده کنند تا پس از دریافت مجوز بلافاصله فعالیت رسمی را آغاز کنند. داشتن سایت فعال و ساختار استاندارد حتی می‌تواند به روند ارزیابی‌های بعدی نشریه (مانند دریافت رتبه علمی و نمایه‌سازی) کمک کند. توجه داشته باشید که برای برخی خدمات تکمیلی مانند نمایه‌شدن در پایگاه‌های علمی، داشتن مجوز و شاپا الزامی است؛ بنابراین پیگیری مجوز را هم‌زمان ادامه دهید. برای شروع، کافی است درخواست خود را از طریق چت آنلاین یا پورتال پشتیبانی ثبت کنید تا واحد فروش پیش‌فاکتور و فرم اطلاعات نشریه را برای شما ارسال کند.

3. برای راه‌اندازی نشریه جدید چه اطلاعاتی باید ارائه کنیم؟

پس از تایید پیش‌فاکتور، لازم است فرم راه‌اندازی نشریه را تکمیل و به واحد فروش (sales@sinaweb.net,
sales@sinaweb.org, ) ارسال کنید. اطلاعات موردنیاز شامل این موارد است: عنوان اصلی نشریه، زبان اصلی نشریه، زبان دوم نشریه، عنوان نشریه به زبان دوم، نام و ایمیل سردبیر، نام مدیر مسئول، آدرس اینترنتی (دامنه) نشریه، آدرس ایمیل اختصاصی نشریه، شاپا الکترونیکی (در صورت وجود) و دوره انتشار (فصلنامه، دوفصلنامه و …). همچنین باید تکلیف دامنه نشریه مشخص شود: یا دامنه مستقل خریداری می‌کنید (از ایرنیک یا پرشین رجیستر) یا از زیردامنه سازمان خود استفاده می‌کنید که در این صورت واحد IT سازمان باید رکورد لازم را تنظیم کند. پس از دریافت این اطلاعات و انجام تنظیمات دامنه، سامانه نشریه راه‌اندازی و اطلاعات ورود مدیر سامانه در اختیار شما قرار می‌گیرد.

4. برای راه‌اندازی نشریه جدید چه اطلاعاتی لازم است؟

فرم راه‌اندازی شامل: عنوان اصلی نشریه، زبان اصلی و دوم، عنوان به زبان دوم، نام و ایمیل سردبیر، آدرس اینترنتی نشریه، آدرس ایمیل اختصاصی نشریه، شاپا الکترونیکی و دوره انتشار. این اطلاعات را به ایمیل واحد فروش (sales@sinaweb.net) ارسال کنید. پیش از راه اندازی می‌توانید نمونه دمو را بررسی کنید. نمونه دمو: https://newconf2.sinaweb.net

ثبت نام در نمایه‌های بین‌المللی

ایمیل مناسب برای نمایه سازی

برای ثبت‌نام در نمایه‌های بین‌المللی چه ایمیلی معرفی کنیم؟

پایگاه‌های نمایه‌سازی بین‌المللی معمولاً ترجیح می‌دهند نشریه با ایمیل سازمانی (به‌جای ایمیل عمومی مانند Gmail) با آن‌ها مکاتبه کند؛ زیرا ایمیل سازمانی نشانه هویت رسمی نشریه است. اگر نشریه شما وابسته به دانشگاه یا موسسه است، از واحد IT سازمان بخواهید یک ایمیل سازمانی اختصاصی برای نشریه (مانند journal@university.ac.ir) ایجاد کند و از همان برای مکاتبات و ثبت‌نام در نمایه‌ها استفاده کنید. این ایمیل را در سامانه نیز به‌عنوان ایمیل اصلی نشریه تنظیم کنید تا مکاتبات سیستمی هم از آدرس رسمی ارسال شود. اما اگر نشریه شما شخصی است و با مجوز وزارت ارشاد فعالیت می‌کند و به هیچ دانشگاه یا موسسه‌ای وابسته نیست، نگران نباشید: در فرم‌های ثبت‌نام نمایه‌ها به‌صراحت اعلام کنید که نشریه مستقل/شخصی است و ایمیل سازمانی ندارد. این موضوع مانع نمایه‌شدن نمی‌شود؛ مهم، شفافیت در اعلام وضعیت حقوقی نشریه است.

هزینه استفاده از خدمات سیناوب جهت نمایه سازی

هزینه نمایه‌سازی نشریه در پایگاه‌های علمی چقدر است؟

هزینه نمایه‌سازی ثابت نیست و به دو عامل اصلی بستگی دارد: وضعیت فعلی نشریه شما و نوع پایگاهی که قصد نمایه‌شدن در آن را دارید (مانند ISC، DOAJ، Scopus و …). هر پایگاه معیارها و فرایند پذیرش متفاوتی دارد؛ برای مثال نمایه‌شدن در Scopus فرایندی طولانی و چندمرحله‌ای است، در حالی که برخی پایگاه‌ها شرایط ساده‌تری دارند. به همین دلیل، اولین گام همیشه ارزیابی آمادگی نشریه است: کارشناسان سیناوب وضعیت نشریه شما (کیفیت مقالات، نظم انتشار، ساختار سایت، ترکیب هیات تحریریه، رعایت اخلاق نشر و …) را بررسی می‌کنند تا مشخص شود نشریه برای کدام نمایه‌ها آماده است و چه اصلاحاتی لازم دارد. پس از این ارزیابی، برنامه پیشنهادی و هزینه خدمات استانداردسازی و نمایه‌سازی اعلام می‌شود. در برخی موارد (مانند Scopus) بخشی از هزینه در زمان عقد قرارداد و بخش دیگر پس از نمایه‌شدن موفق دریافت می‌شود. برای شروع ارزیابی، لینک نشریه را به واحد فروش اعلام کنید.

خدمات جانبی، ارتباط با سیناوب و سوالات متفرقه

سوالات مربوط به خدمات جانبی و ارتباط با سیناوب

آیا سیناوب سرویس مشابهت‌یاب (همانندجو) دارد؟

خیر، سیناوب در حال حاضر سرویس مشابهت‌یابی (Plagiarism Check) ارائه نمی‌دهد و سرویسی معادل «همانندجو» در مجموعه خدمات سیناوب وجود ندارد. برای بررسی مشابهت مقالات فارسی، می‌توانید از سرویس‌های تخصصی موجود در کشور استفاده کنید؛ ازجمله سمیم نور (samimnoor.ir) که یکی از سرویس‌های شناخته‌شده مشابهت‌یابی متون فارسی است و بسیاری از نشریات علمی کشور از آن استفاده می‌کنند. همچنین سامانه «همانندجو» پژوهشگاه ایرانداک (tik.irandoc.ac.ir) برای پایان‌نامه‌ها و متون علمی فارسی کاربرد دارد. برای متون انگلیسی، سرویس‌های بین‌المللی مانند iThenticate و Turnitin مرجع هستند. روال پیشنهادی برای نشریات: دریافت گزارش مشابهت‌یابی را به‌عنوان یکی از فایل‌های الزامی هنگام ارسال مقاله تعریف کنید؛ این کار از طریق بخش «تنظیمات فایل‌های ارسالی نویسندگان» در پنل مدیر سامانه قابل انجام است (راهنمای «اجباری کردن ارسال فایل‌ها» را ببینید). به این ترتیب مسئولیت تهیه گزارش بر عهده نویسنده خواهد بود.

۳۸. بخش پشتیبان‌گیری (بکاپ) در سامانه کار نمی‌کند؛ آیا از اطلاعات نشریه نسخه پشتیبان وجود دارد؟

نگران نباشید؛ اطلاعات نشریه شما کاملاً محفوظ است. قابلیت پشتیبان‌گیری دستی که قبلاً در پنل سامانه در اختیار نشریات بود، به دلیل محدودیت حجم فضای ذخیره‌سازی (سرویس Dropbox) برای نشریات غیرفعال شده است و به همین دلیل این بخش در سامانه شما کار نمی‌کند. اما این موضوع به معنای نبود پشتیبان نیست: پشتیبان‌گیری از تمامی سامانه‌ها به‌صورت روزانه و متمرکز توسط خود شرکت سیناوب انجام می‌شود و شامل پایگاه داده مقالات، کاربران، فایل‌ها و تنظیمات نشریه است. در صورت بروز هرگونه مشکل فنی، اطلاعات از این نسخه‌های پشتیبان بازیابی می‌شود. اگر برای مقاصد خاصی (مانند آرشیو سازمانی یا مهاجرت) به نسخه‌ای از داده‌های نشریه خود نیاز دارید، می‌توانید از گزارش‌های خروجی سامانه استفاده کنید: استخراج فهرست مقالات منتشرشده به اکسل از پنل ناشر، و خروجی XML از بخش «استخراج به پایگاه‌های علمی». برای درخواست‌های خاص با پشتیبانی هماهنگ کنید.

۳۹. هزینه نمایه‌سازی نشریه در پایگاه‌های علمی چقدر است؟

هزینه نمایه‌سازی ثابت نیست و به دو عامل اصلی بستگی دارد: وضعیت فعلی نشریه شما و نوع پایگاهی که قصد نمایه‌شدن در آن را دارید (مانند ISC، DOAJ، Scopus و …). هر پایگاه معیارها و فرایند پذیرش متفاوتی دارد؛ برای مثال نمایه‌شدن در Scopus فرایندی طولانی و چندمرحله‌ای است، در حالی که برخی پایگاه‌ها شرایط ساده‌تری دارند. به همین دلیل، اولین گام همیشه ارزیابی آمادگی نشریه است: کارشناسان سیناوب وضعیت نشریه شما (کیفیت مقالات، نظم انتشار، ساختار سایت، ترکیب هیات تحریریه، رعایت اخلاق نشر و …) را بررسی می‌کنند تا مشخص شود نشریه برای کدام نمایه‌ها آماده است و چه اصلاحاتی لازم دارد. پس از این ارزیابی، برنامه پیشنهادی و هزینه خدمات استانداردسازی و نمایه‌سازی اعلام می‌شود. در برخی موارد (مانند Scopus) بخشی از هزینه در زمان عقد قرارداد و بخش دیگر پس از نمایه‌شدن موفق دریافت می‌شود. برای شروع ارزیابی، لینک نشریه را به واحد فروش اعلام کنید.

۴۰. از چه راه‌هایی می‌توانیم با پشتیبانی سیناوب در ارتباط باشیم؟

سریع‌ترین راه ارتباط با سیناوب، چت آنلاین است: اگر نشریه شما روی سرور سیناوب است، وارد پنل ادمین شوید و از گزینه چت آنلاین در گوشه پایین صفحه استفاده کنید، یا مستقیماً به آدرس chat.sinaweb.net مراجعه کنید. برای ثبت و پیگیری درخواست‌های رسمی (خرید DOI، مشکلات فنی، درخواست‌های مالی)، از پورتال پشتیبانی به آدرس support.sinaweb.net استفاده کنید؛ با ایمیل خود وارد شوید، درخواست (تیکت) ثبت کنید و از همان‌جا روند رسیدگی را پیگیری نمایید. سایر راه‌های ارتباطی: ایمیل اصلی شرکت support@sinaweb.net  (برای همه امور)، ایمیل واحد فروش sales@sinaweb.net  و شماره‌های تماس ۰۷۱۵۳۰۱۲۳۴۵، ۰۷۱۵۳۲۲۲۳۴۳ و ۰۲۱۹۱۰۱۸۳۲۸. با توجه به مشکلات احتمالی تلفن‌های اینترنتی و قطعی برق، در صورت عدم موفقیت در تماس تلفنی، چت آنلاین را در اولویت قرار دهید یا شماره تماس خود را بگذارید تا همکاران ما با شما تماس بگیرند. راهنمای جامع کاربری نیز در bookstack.sinaweb.net در دسترس است.

راهنمای کاربری سامانه

راهنمای کاربری سامانه کجاست؟

راهنمای جامع سیناوب (ویراست ۱۴۰۴) در آدرس زیر در دسترس است: https://bookstack.sinaweb.net/books/rahnmay-synaob-oyrast-1404  راهنماهای موضوعی نیز در help.sinaweb.net موجود است.

امکان داشتن دو سایت برای یک نشریه

آیا یک نشریه می‌تواند دو وب‌سایت داشته باشد؟

خیر، هر نشریه باید فقط یک وب‌سایت رسمی داشته باشد.

درخواست پشتیبانی

درخواست‌ها و تیکت‌های پشتیبانی را از کجا ثبت و پیگیری کنیم؟

از پورتال پشتیبانی support.sinaweb.net (جایگزین portal.sinaweb.net). با ایمیل خود وارد شوید و درخواست ثبت کنید؛ پیگیری نیز از همان‌جا انجام می‌شود.