فراموشی رمز عبور
رمز عبور را فراموش کردهایم و به ایمیل ثبتشده هم دسترسی نداریم؛ چه کنیم؟
راه استاندارد بازیابی رمز، گزینه «رمز ورود به سامانه را فراموش کردهام» در صفحه ورود است که رمز جدید را به ایمیل ثبتشده ارسال میکند. اما اگر به آن ایمیل دسترسی ندارید (مثلاً کارمند قبلی رفته یا ایمیل غیرفعال شده)، به ترتیب این راهها را امتحان کنید: ۱) فردی که در نشریه شما نقش مدیر سامانه را دارد، میتواند از مسیر «فهرست کاربران» رمز شما را ریست یا ایمیل حساب را اصلاح کند؛ ۲) اگر حساب موردنظر خودِ مدیر سامانه است و هیچکس دسترسی ندارد، باید درخواست بازیابی را در قالب یک نامه رسمی با مهر و امضای سردبیر، مدیر مسئول یا معاون پژوهشی سازمان ارسال کنید تا واحد فنی سیناوب رمز را ریست کند. در نامه حتماً لینک نشریه، نام کاربری و ایمیل جدید فرد موردنظر را ذکر کنید. این فرایند رسمی برای حفاظت از نشریه شما در برابر درخواستهای جعلی الزامی است.