Search Results

سایت چند روز است از دسترس خارج شده؛ از کجا شروع کنیم؟ ابتدا وضعیت دامنه را بررسی کنید: اگر دامنه منقضی شده باشد، با تمدید دامنه مشکل برطرف می‌شود. اگر دامنه اصلی سازمان (که زیردامنه نشریه روی آن است) در دسترس نباشد، ابتدا باید مشکل دامنه اصلی حل شود. وضعیت DN...

کاربران هنگام ثبت‌نام خطای «کد امنیتی را درست وارد نمایید» می‌گیرند؛ راه‌حل چیست؟ تنظیمات کد امنیتی را از مسیر زیر بررسی و اصلاح کنید: مدیر سامانه ← تنظیمات نشریه ← تنظیمات بیشتر ← سایر ← تنظیمات کد امنیتی توجه: گوگل ریکپچا (reCAPTCHA) در ایران تحریم است و نب...

هدر یا تصویر را تغییر می‌دهیم اما تغییری در سایت دیده نمی‌شود؛ چرا؟ تصویر از کش (cache) مرورگر لود می‌شود. صفحه را با نگه‌داشتن همزمان کلیدهای Ctrl + Shift + R به صورت کامل رفرش کنید یا با مرورگر دیگری امتحان کنید. برای به‌روزشدن سریع‌تر نتایج گوگل، سایت را د...

اعضای هیات تحریریه در سایت نمایش داده نمی‌شوند؛ چه کنیم؟ از نقش مدیر سامانه در بخش اعضای هیات تحریریه، نقش‌ها و اسامی را تعریف کنید و دقت کنید گزینه «نمایش در صفحه اصلی» برای آن‌ها فعال باشد.

بخش «موضوعات» در مدیر سامانه چه کاربردی دارد؟ حوزه‌های تخصصی نشریه را در این بخش وارد کنید. این موضوعات سه کاربرد دارد: ۱) نویسنده هنگام ارسال مقاله، موضوع مقاله را انتخاب می‌کند؛ ۲) سردبیر هنگام ارسال به داور، داوران را بر اساس تخصص دسته‌بندی‌شده می‌بیند؛ ۳)...

چگونه یک گزینه (صفحه) جدید به منوی سایت اضافه کنیم؟ ابتدا یک صفحه ایستا ایجاد کنید (راهنمای ایجاد صفحه ایستا)، سپس آن صفحه را از بخش تنظیمات منوها به منوی موردنظر اضافه کنید (راهنمای تنظیمات منوها).

شماره صفحات مقالات قدیمی ثبت نشده و برای نمایه ISC الزامی است؛ چگونه ویرایش کنیم؟ با نقش ناشر وارد سامانه شوید، روی فهرست مقالات منتشرشده کلیک کنید. دوره و شماره مربوطه را انتخاب کنید، مقاله را پیدا کرده و روی علامت ویرایش کلیک کنید.

مقاله‌ای به اشتباه توسط سردبیر حذف شده؛ چگونه برگردانیم؟ از نقش سردبیر، مقاله را با کد یا عنوان جستجو کنید و سپس آن را در وضعیت مناسب قرار دهید.

چگونه «سردبیر مهمان» برای ویژه‌نامه تعریف کنیم؟ دو راه وجود دارد: نقش دبیر تخصصی را به ایشان اختصاص دهید و فقط مقالات ویژه‌نامه را برای ایشان ارسال کنید. سطح دسترسی دبیر تخصصی (از جمله امکان ارسال به داور) از مسیر مدیر سامانه ← تنظیمات نشریه ← تنظیمات بیشت...

نام داور در فهرست (کشوی) داوران دیده نمی‌شود؛ چرا؟ داور باید قبلاً در سامانه ثبت‌نام کرده و نقش «داور» به ایشان اختصاص داده شده باشد. از مدیر سامانه ← فهرست کاربران یا مدیر سامانه ← تعیین وظایف بررسی کنید که کاربر وجود دارد و نقش داور به او اختصاص داده شده اس...

دکمه ذخیره تغییرات در بخش زمان‌بندی کنفرانس کجاست؟ گزینه ذخیره در انتهای صفحه قرار دارد.

سامانه به نویسندگان، داوران یا هیات تحریریه ایمیل ارسال نمی‌کند، چه کنیم؟ تنظیمات ارسال ایمیل را از مسیر زیر بررسی کنید: مدیر سامانه ← تنظیمات نشریه ← تنظیمات بیشتر ← تنظیمات ارسال ایمیل اگر «میل‌سرور شخصی» را انتخاب کرده‌اید، باید همه اطلاعات (SMTP، رمز و …)...

چگونه ایمیل حساب کاربری را تغییر دهیم؟ خود کاربر از مسیر صفحه شخصی ← ویرایش اطلاعات کاربر می‌تواند اقدام کند. در صورت بروز مشکل، فردی که دسترسی مدیر سامانه دارد از مسیر مدیر سامانه ← فهرست کاربران، نام کاربر را جستجو و از گزینه ویرایش، ایمیل را تغییر دهد.

نقش «مدیر سامانه» به چند نفر داده می‌شود؟ این نقش فقط به یک نفر اختصاص داده می‌شود و با واگذاری به فرد جدید، دسترسی از فرد قبلی گرفته می‌شود. برای تغییر، نامه رسمی شامل لینک نشریه، نام کاربری و ایمیل فرد جدید لازم است.

چه کسی می‌تواند مقاله را از سامانه حذف کند؟ سردبیر نشریه امکان حذف مقاله را دارد. کافی است سردبیر مقاله را انتخاب کند، سپس از فهرست کشویی انتخاب کنید، گزینه حذف مقاله را انتتخاب کند.

دریافت هزینه از نویسندگان چه پیش‌نیازی دارد؟ علاوه بر فعال‌سازی درگاه، مبالغ را از بخش مدیر سامانه، «تنظیمات بیشتر» و «تنظیمات نامه‌های پرداخت» وارد کنید.

راهنمای کاربری سامانه کجاست؟ راهنمای جامع سیناوب (ویراست ۱۴۰۴) در آدرس زیر در دسترس است: https://bookstack.sinaweb.net/books/rahnmay-synaob-oyrast-1404  راهنماهای موضوعی نیز در help.sinaweb.net موجود است.

آیا یک نشریه می‌تواند دو وب‌سایت داشته باشد؟ خیر، هر نشریه باید فقط یک وب‌سایت رسمی داشته باشد.

درخواست‌ها و تیکت‌های پشتیبانی را از کجا ثبت و پیگیری کنیم؟ از پورتال پشتیبانی support.sinaweb.net (جایگزین portal.sinaweb.net). با ایمیل خود وارد شوید و درخواست ثبت کنید؛ پیگیری نیز از همان‌جا انجام می‌شود.

شرح موقعیت: مدیر سامانه، سردبیر یا دبیر تخصصی، شما را به عنوان داور یک مقاله تعیین کرده است. به محض این تعیین، سامانه به طور خودکار ایمیلی برای شما ارسال می‌کند. شما در این مرحله نیازی به ورود به سامانه ندارید و می‌توانید از طریق ایمیل تصمیم‌گیری کنید. مراح...