مدیرسامانه

تعداد کلیدواژه

می خواهم نویسندگان حداقل 5 کلیدواژه را ثبت کنند. چطور باید نویسندگان را به این کار ملزم کنم؟

با سلام و احترام،

از اینکه با سامانه سیناوب در ارتباط هستید، سپاسگزاریم. برای انجام این تنظیمات باید به نقش مدیر سامانه دسترسی داشته باشید. به پنل مدیر سامانه مراجعه کنید. سپس روی تنظیمات بیشتر کلیک کنید. روی گزینه ارسال مقاله به وسیله نویسندگان کلیک کنید. در این بخش می‌توانید حداقل و حداکثر تعداد کلمات چکیده‌های فارسی و انگلیسی و حداقل و حداکثر تعداد کلیدواژگان را تعیین کنید. پس از ایجاد تغییرات حتماً دکمه ذخیره را بزنید.

برای آشنایی بیشتر با امکانات بخش ارسال مقاله به وسیله نویسندگان در بخش تنظیمات بیشتر مدیر سامانه می‌توانید فیلم زیر را مشاهده کنید:

https://www.aparat.com/v/pqxvvu0?playlist=12087386 

ویرایش مشخصات نویسندگان در مرحله بازنگری

 چرا نویسندگان نمی توانند مشخصات را در مرحله بازنگری ویرایش کنند؟

با سلام و احترام،

از اینکه با سامانه سیناوب در ارتباط هستید، سپاسگزاریم. در سامانه سیناوب، دسترسی به ویرایش مشخصات در مرحله بازنگری (Review) برای نویسندگان محدود شده است تا از تغییرات ناخواسته و یا سوءاستفاده احتمالی در این مرحله حساس جلوگیری شود. چنانچه می‌خواهید این محدودیت برطرف شود، باید تغییرات لازم را از نقش مدیر سامانه انجام دهید.  به پنل مدیر سامانه مراجعه کنید. سپس روی تنظیمات بیشتر کلیک کنید. روی گزینه ارسال مقاله به وسیله نویسندگان کلیک کنید. سپس گزینه « امکان تغییر مشخصات نویسندگان در مر حله بازنگری فعال باشد» را در حالت بلی قرار دهید. پس از ایجاد تغییرات حتماً دکمه ذخیره را بزنید.

·        نکات پیشگیرانه/هشدارها

 

*   همواره پیش از ارسال نهایی مقاله به مرحله داوری، از صحت و کامل بودن کلیه اطلاعات وارد شده، به‌ویژه مشخصات نویسندگان، اطمینان حاصل فرمایید.

برای آشنایی بیشتر با امکانات بخش ارسال مقاله به وسیله نویسندگان در بخش تنظیمات بیشتر مدیر سامانه می‌توانید فیلم زیر را مشاهده کنید:

https://www.aparat.com/v/pqxvvu0?playlist=12087386 

فرمت فایل مقاله ارسالی توسط نویسندگان

مدیر سامانه هستم. نمی خواهم نویسندگان فایل مقاله را با فرمت DOC ارسال کنند، چطور مانع این کار بشوم و فرمت فایلهای ارسالی توسط نویسندگان را مشخص کنم؟

پاسخ کارشناس پشتیبانی سامانه سیناوب

 

**(۱) پاسخ کوتاه**

برای جلوگیری از ارسال مقالات با فرمت DOC و تعیین فرمت‌های مجاز برای فایل‌های ارسالی توسط نویسندگان، لازم است به نقش مدیر سامانه، تنظیمات بیشتر، بخش تنظیمات فایل‌های ارسالی نویسندگان در سامانه سیناوب مراجعه نمایید.

 

**(۲) مراحل انجام کار**

1.  وارد سامانه سیناوب شوید و به بخش "مدیر سامانه" بروید.

2.  گزینه "تنظیمات نشریه" و سپس "تنظیمات بیشتر" را انتخاب کنید.

3.  به بخش "تنظیمات فایل‌های ارسالی نویسندگان" مراجعه نمایید.

4.  در این بخش، می‌توانید فرمت‌های مجاز برای فایل‌های ارسالی را مشخص کنید. برای جلوگیری از ارسال با فرمت DOC، این فرمت را از لیست فرمت‌های مجاز حذف نمایید.

5.  می‌توانید فرمت‌های مورد نظر خود (مانند DOCX، PDF و TEX) را به عنوان فرمت‌های مجاز تعیین کنید.

6.  امکان اجباری یا اختیاری بودن هر یک از فایل‌های ارسالی نیز در این بخش قابل تنظیم است.

پس از ایجاد تغییرات حتماً دکمه ذخیره را بزنید.

 

**(۳) نحوه بررسی نتیجه**

پس از اعمال تغییرات، نویسندگان هنگام ارسال مقاله تنها قادر به بارگذاری فایل‌هایی با فرمت‌های تعیین شده توسط شما خواهند بود. در صورتی که فرمت DOC را حذف کرده باشید، امکان ارسال فایل با این فرمت برای آن‌ها وجود نخواهد داشت.

 

**(۴) اگر حل نشد: اطلاعات لازم**

در صورتی که پس از انجام مراحل فوق، مشکل همچنان پابرجا بود، لطفاً اطلاعات زیر را جهت بررسی دقیق‌تر ارائه فرمایید:

*   متن دقیق هرگونه پیام خطایی که مشاهده می‌کنید.

*   زمان دقیق وقوع مشکل.

*   نام مرورگر و نسخه آن (مانند Chrome، Firefox و غیره).

*   نقش کاربری شما در سامانه (مدیر سامانه).

*   مسیر دقیق دسترسی به بخشی که در آن با مشکل مواجه شده‌اید.

 

**(۵) نکات پیشگیرانه/هشدارها**

*   پیش از اعمال تغییرات، از فرمت‌های مورد نیاز و رایج در حوزه تخصصی نشریه خود اطمینان حاصل فرمایید تا مانع از ارسال مقالات توسط نویسندگان نشوید.

*   به نویسندگان نشریه خود در خصوص فرمت‌های مجاز اطلاع‌رسانی نمایید.

برای آشنایی بیشتر با امکانات بخش ارسال مقاله به وسیله نویسندگان در بخش تنظیمات بیشتر مدیر سامانه می‌توانید فیلم زیر را مشاهده کنید:

https://www.aparat.com/v/pqxvvu0?playlist=12087386 

اجباری کردن ارسال فایلهایی مانند چکیده تصویری برای نویسندگان

مدیر سامانه هستم. می خواهم نویسندگان حتماً فایل چکیده تصویری را ارسال کنند. چطور نویسندگان را ملزم به ارسال این فایل کنم؟

## **پاسخ کارشناس پشتیبانی سامانه سیناوب**

 

### **(۱) پاسخ کوتاه**

برای الزام نویسندگان به ارسال فایل چکیده تصویری، لازم است این مورد را در تنظیمات سامانه برای مقالات خود تعریف نمایید. این تنظیمات به شما امکان می‌دهد تا نوع فایل‌های ارسالی توسط نویسندگان را مشخص کرده و اجباری بودن یا اختیاری بودن آن‌ها را تعیین کنید.

 

### **(۲) مراحل انجام کار**

1.  به بخش "مدیر سامانه" وارد شوید.

2.  به قسمت "تنظیمات نشریه"، سپس "تنظیمات بیشتر" مراجعه کنید.

3. روی ارسال مقاله به وسیله نویسندگان کلیک کنید. گزینه مربوط به "تنظیمات فایل‌های ارسالی نویسندگان" را انتخاب نمایید.

4. گزینه "اجباری" را برای این نوع فایل فعال نمایید.

5.  تنظیمات را ذخیره نمایید.

 

### **(۳) نحوه بررسی نتیجه**

پس از انجام مراحل فوق، هنگامی که نویسندگان اقدام به ارسال مقاله جدید می‌کنند، در بخش بارگذاری فایل‌ها، فیلد مربوط به "چکیده تصویری" به صورت اجباری نمایش داده خواهد شد و تا زمانی که این فایل بارگذاری نشود، امکان ادامه فرآیند ارسال مقاله برای آن‌ها وجود نخواهد داشت.

 

### **(۴) اگر حل نشد: اطلاعات لازم**

در صورتی که پس از انجام مراحل فوق، مشکل همچنان پابرجا بود، لطفاً اطلاعات زیر را جهت بررسی دقیق‌تر ارائه فرمایید:

*   متن دقیق خطا (در صورت وجود)

*   زمان دقیق بروز مشکل

*   نام مرورگر مورد استفاده و نسخه آن (مثلاً Chrome نسخه 110)

*   نقش کاربری شما در سامانه (مدیر سامانه)

*   مسیر دقیق دسترسی به تنظیمات مورد نظر در سامانه

برای آشنایی بیشتر با امکانات بخش ارسال مقاله به وسیله نویسندگان در بخش تنظیمات بیشتر مدیر سامانه می‌توانید فیلم زیر را مشاهده کنید:

https://www.aparat.com/v/pqxvvu0?playlist=12087386 

افزودن فایلی مانند تعهدنامه هوش مصنوعی به فایلهای ارسالی نویسندگان و اجباری کردن ارسال آن

 می خواهم یک فایل به عنوان تعهدنامه هوش مصنوعی را به فایلهای ارسالی نویسندگان اضافه کنم و ارسال آن را اجباری کنم. چطور این کار را انجام بدهم؟

## **پاسخ کارشناس پشتیبانی سامانه سیناوب**

 

### **(۱) پاسخ کوتاه**

 

برای اجباری کردن بارگذاری تعهدنامه هوش مصنوعی توسط نویسندگان، لازم است این فایل به عنوان یکی از فایل‌های اجباری در بخش "تنظیمات فایل‌های ارسالی نویسندگان" تعریف شود. این اقدام از طریق پنل کاربری مدیر سامانه قابل انجام است.

 

### **(۲) مراحل انجام کار**

 

1.  وارد سامانه سیناوب شوید و نقش مدیر سامانه را انتخاب کنید. روی تنظیمات بیشتر کلیک کنید.

2.  گزینه ارسال مقاله به وسیله نویسندگان و سپس تنظیمات فایل‌های ارسالی نویسندگان را انتخاب نمایید.

3.  سپس ارسال یکی از فایل‌های اختیاری، برای مثال فایل اختیاری نوع 1، را اجباری کنید.

4.  در مرحله بعد دوباره به پنل مدیر سامانه برگردید و روی شخصی‌سازی لغات کلیک کنید.

5.  نام فایل انتخابی در مرحله 3 (برای مثال فایل اختیاری نوع 1) را در لغات پیش‌فرض جستجو کنید.

6.  نام آن را به تعهدنامه هوش مصنوعی تغییر دهید.

7.  بر روی دکمه "ذخیره" کلیک کنید تا تغییرات اعمال شود.

 

### **(۳) نحوه بررسی نتیجه**

 

پس از انجام مراحل فوق، هنگام ارسال مقاله توسط نویسندگان، بارگذاری فایل "تعهدنامه هوش مصنوعی" برای نویسندگام اجباری خواهد شد و امکان نهایی کردن ارسال مقاله بدون بارگذاری این فایل وجود نخواهد داشت.

 

### **(۴) اگر حل نشد: اطلاعات لازم**

 

در صورتی که پس از انجام مراحل فوق، مشکل همچنان پابرجا بود، لطفاً اطلاعات زیر را جهت بررسی دقیق‌تر ارائه فرمایید:

*   متن دقیق خطا (در صورت وجود)

*   زمان دقیق بروز مشکل

*   نام مرورگر مورد استفاده و نسخه آن (مانند Chrome, Firefox و ...)

*   نقش کاربری شما در سامانه (سردبیر، مدیر سامانه، ...)

*   مسیر دقیق دسترسی به بخش مربوطه در سامانه

 

### **(۵) نکات پیشگیرانه/هشدارها**

 

*   اطمینان حاصل کنید که عنوان مدرک به گونه‌ای انتخاب شود که برای نویسندگان کاملاً گویا و واضح باشد.

*   می‌توانید فایل تعهدنامه را در بخشی از سامانه مانند راهنمای نویسندگان بارگذاری کنید.

*   پس از اجباری کردن این مدرک، حتماً از طریق اطلاعیه در سامانه یا ایمیل، نویسندگان را از این تغییر مطلع سازید.

تعیین مهلت داوری

مدیر سامانه هستم. چطور می توانم مهلت داوری مقاله را تغییر بدهم؟

وارد پنل مدیر سامانه شوید، سپس روی تنظیمات نشریه: تنظیمات بیشتر: داوران/ دبیران کلیک کنید. می‌توانید مهلت پیش‌فرض داوری را برای مقالات جدید، بازنگری شده (کلی و جزئی) تعیین کنید. در پایان حتماً روی دکمه ذخیره کلیک کنید.

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/jie58mv?playlist=12087386 

سطح دسترسی دبیر تخصصی

 می خواهم تعیین داور را به دبیر تخصصی واگذار کنم. اما الان دبیر تخصصی نمی تواند داور انتخاب کند. چکار کنم؟

## **پاسخ کارشناس پشتیبانی سامانه سیناوب**

### **(۱) پاسخ کوتاه**

با سلام و احترام،

 

درک می‌کنم که مایلید فرآیند تعیین داور را به دبیر تخصصی واگذار نمایید، اما در حال حاضر با مشکلی در این زمینه مواجه هستید. این مسئله معمولاً به دلیل تنظیمات نقش دبیر تخصصی در سامانه رخ می‌دهد.

**(۲) مراحل انجام کار**

1.  وارد پنل مدیر سامانه شوید، سپس روی تنظیمات نشریه: تنظیمات بیشتر: داوران/ دبیران کلیک کنید.

2.  در بخش دبیر تخصصی دو سطح دسترسی برای این نقش وجود دارد.

3.  بررسی سطح دسترسی: دو سطح دسترسی وجود دارد. در یک سطح دبیر تخصصی فقط می‌تواند نظر خود را در مورد مقاله به اطلاع سردبیر برساند و یا داوران را پیشنهاد دهد. در سطح دوم دبیر تخصصی می‌تواند داور برای مقاله انتخاب کند و  نتیجه را پس از پیگیری داوری به سردبیر اطلاع دهد.  در این بخش می‌توانید مهلت ارزیابی را نیز تعیین کنید. پس از انجام تغییرات حتماً روی دکمه ذخیره کلیک کنید.

**(۳) نحوه بررسی نتیجه**

پس از انجام مراحل فوق و ارسال مقاله به دبیر تخصصی، ایشان باید بتوانند داور را انتخاب یا پیشنهاد دهند. شما می‌توانید با ورود به سامانه و مشاهده وضعیت مقاله، از انجام این فرآیند توسط دبیر تخصصی اطمینان حاصل فرمایید. در صورتی که دبیر تخصصی بتواند داور را انتخاب کند، مقاله وارد مرحله داوری خواهد شد.

### **(۴) اگر حل نشد: اطلاعات لازم**

در صورتی که پس از انجام مراحل فوق، همچنان مشکل پابرجا بود، لطفاً اطلاعات زیر را به صورت دقیق برای ما ارسال فرمایید تا بتوانیم مشکل را بررسی کنیم:

*   **متن دقیق خطا:** (در صورت وجود هرگونه پیام خطا)

*   **زمان دقیق بروز مشکل:** (تاریخ و ساعت)

*   **نام کاربری و نقش شما در سامانه:** (مثلاً سردبیر، مدیر سامانه و...)

*   **نام کاربری و نقش فردی که به عنوان دبیر تخصصی تعیین شده است.**

*   **مسیر دقیق در سامانه که برای انجام این فرآیند طی می‌کنید.**

*   **نام مرورگر و نسخه آن:** (مثلاً Chrome نسخه 110)

*   **سیستم عامل:** (مثلاً Windows 10)

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/jie58mv?playlist=12087386 

تنظیمات مربوط به بررسی مقاله توسط هیات تحریریه

وقتی مقاله را جهت بررسی برای اعضای هیات تحریریه ارسال می‌کنم، نمی خواهم مشخصات نویسندگان را مشاهده کنند. از کجا باید این تنظیمات را انجام دهم؟

1.  وارد پنل مدیر سامانه شوید، سپس روی تنظیمات نشریه: تنظیمات بیشتر: داوران/ دبیران کلیک کنید.

2. در بخش هیات تحریریه می‌توانید چند مورد را تعیین کنید:

·        مهلت ارزیابی

·        مشاهده مشخصات نویسندگان

·        مشاهده فایل‌های ارسالی نویسندگان

·        مشاهده نظرات داوران

·        مشاهده نظرات سایر اعضای هیات تحریریه

3. در پایان حتماً روی دکمه ذخیره کلیک کنید.

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/jie58mv?playlist=12087386 

تنظیم زمان ارسال نامه‌های پیگیری اتوماتیک

 نامه‌های پیگیری اتوماتیک با فاصله خیلی کم برای داوران ارسال می شود و باعث ناراحتیشان می شود. چطور فاصله بین نامه های پیگیری را بیشتر کنم؟

**پاسخ کارشناس پشتیبانی سامانه سیناوب**

**(۱) پاسخ کوتاه**

برای تنظیم فاصله زمانی ارسال نامه‌های پیگیری خودکار به داوران و جلوگیری از ارسال مکرر آن‌ها، لازم است تنظیمات مربوط به پیگیری اتوماتیک در بخش "تنظیمات نشریه، تنظیمات بیشتر" را مجدداً بررسی و اصلاح نمایید.

### **(۲) مراحل انجام کار**

 

1.  **ورود به سامانه:** ابتدا به عنوان مدیر سامانه وارد سامانه سیناوب شوید.

2.  **دسترسی به تنظیمات نشریه:** از منوی اصلی، گزینه "تنظیمات نشریه" را انتخاب کنید.

3.  **تنظیمات بیشتر:** در صفحه تنظیمات نشریه، بر روی "تنظیمات بیشتر" کلیک نمایید.

4.  ** پیگیری اتوماتیک:** به بخش "پیگیری اتوماتیک" مراجعه کنید.

5.  **تنظیم بازه زمانی:** در این بخش، گزینه‌های مربوط به "پیگیری از داوران" و همچنین پیگیری از نویسندگان و دبیر تخصصی را مشاهده خواهید کرد.

    *   **پیش از قبول داوری مقاله:** در این قسمت می‌توانید تعیین کنید که پس از تخصیص مقاله به داور، چه مدت زمانی سپری شود و هر چند روز یک‌بار نامه پیگیری برای "قبول داوری" ارسال گردد. برای افزایش فاصله، این بازه زمانی را افزایش دهید.

    *   **پس از قبول داوری مقاله:** در این قسمت نیز می‌توانید تعیین کنید که پس از قبول داوری از چند روز مانده به پایان مهلت داوری، نامه‌های پیگیری ارسال شوند. برای کاهش تعداد نامه‌های ارسالی، این بازه زمانی را نیز با دقت تنظیم کنید.

6.  **ذخیره تغییرات:** پس از اعمال تغییرات مورد نظر در بازه‌های زمانی، حتماً دکمه "ذخیره" یا "ثبت" را در انتهای صفحه کلیک کنید تا تنظیمات جدید اعمال شوند.

**(۳) نحوه بررسی نتیجه**

پس از اعمال تغییرات، سیستم به طور خودکار بر اساس بازه‌های زمانی جدید، نامه‌های پیگیری را ارسال خواهد کرد. می‌توانید با مشاهده تاریخچه ارسال ایمیل‌ها یا دریافت گزارش از سیستم (در صورت وجود)، از اعمال صحیح تنظیمات و افزایش فاصله بین نامه‌های پیگیری اطمینان حاصل فرمایید. همچنین، می‌توانید یک مقاله آزمایشی را به داوری ارسال کرده و فرآیند ارسال پیگیری‌ها را مشاهده نمایید.

**(۴) اگر حل نشد: اطلاعات لازم**

در صورتی که پس از انجام مراحل فوق، همچنان با مشکل ارسال مکرر نامه‌های پیگیری مواجه بودید، لطفاً اطلاعات زیر را جهت بررسی دقیق‌تر ارائه فرمایید:

*   **متن دقیق خطا (در صورت وجود):** اگر پیام خطایی مشاهده می‌کنید، متن کامل آن را ذکر کنید.

*   **زمان دقیق وقوع مشکل:** تاریخ و ساعت تقریبی که متوجه ارسال مکرر نامه‌ها شدید.

*   **مرورگر مورد استفاده:** نام و نسخه مرورگر شما (مانند Chrome, Firefox, Edge).

*   **نقش شما در سامانه:** (مدیر مجله، سردبیر و...)

*   **مسیر دقیق دسترسی به تنظیمات:** مسیری که برای اعمال تنظیمات طی کرده‌اید.

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/pzy4i3b?playlist=12087386

بارگذاری فایل کلی یک شماره

چرا نمی‌توانم فایل کلی مقالات شماره را بارگذاری کنم؟

**پاسخ کارشناس پشتیبانی سامانه سیناوب**

### **(۱) پاسخ کوتاه**

با سلام و احترام،

متوجه شدم که در بارگذاری فایل کلی مقالات یک شماره با مشکل مواجه هستید. این مسئله می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد که در ادامه به بررسی آن‌ها می‌پردازیم.

**(۲) مراحل انجام کار**

پیش از هر کار دیگری به پنل مدیر سامانه مراجعه کنید، روی تنظیمات نشریه، تنظیمات بیشتر کلیک کنید. سپس گزینه مقالات منتشرشده را انتخاب کنید. دقت کنید که گزینه (امکان بارگذاری فایل کلی مقالات هر شماره فعال شود) بر روی حالت بلی باشد. در صورت انجام تغییرات حتماً بر روی دکمه ذخیره کلیک کنید.

۱.  **بررسی حجم فایل: اطمینان حاصل کنید که حجم فایل ارسالی از حداکثر حجم مجاز تعیین‌شده توسط سامانه تجاوز نکند.

۲.  **فرمت فایل:** بررسی کنید که فرمت فایل ارسالی مطابق با فرمت‌های مورد قبول سامانه باشد (مثلاً PDF، DOCX و غیره). فرمت‌های نامعتبر باعث بروز خطا در بارگذاری می‌شوند.

۳.  **نام فایل:** از عدم وجود کاراکترهای خاص و غیرمجاز در نام فایل اطمینان حاصل کنید. نام فایل باید شامل حروف، اعداد و خط تیره یا زیرخط باشد.

۴.  **اتصال اینترنت:** یک اتصال اینترنتی پایدار و مطمئن برای بارگذاری فایل ضروری است. قطعی یا ناپایداری اینترنت می‌تواند فرآیند بارگذاری را مختل کند.

۵.  **حافظه کش مرورگر:** گاهی اوقات حافظه کش مرورگر می‌تواند باعث بروز اختلال در عملکرد سامانه شود. پاک کردن حافظه کش و کوکی‌های مرورگر و سپس تلاش مجدد برای بارگذاری، می‌تواند مشکل را برطرف کند.

۶.  **تلاش با مرورگر دیگر:** در صورت امکان، با یک مرورگر وب دیگر (مانند Chrome، Firefox یا Edge) امتحان کنید تا مشخص شود که مشکل از مرورگر فعلی شماست یا خیر.

**(۳) نحوه بررسی نتیجه**

پس از انجام مراحل فوق، مجدداً برای بارگذاری فایل کلی مقالات شماره مورد نظر اقدام فرمایید. در صورت موفقیت‌آمیز بودن بارگذاری، پیام تأییدیه در سامانه نمایش داده خواهد شد و فایل شما در دسترس قرار می‌گیرد.

**(۴) اگر حل نشد: اطلاعات لازم**

در صورتی که با انجام مراحل بالا همچنان با مشکل مواجه بودید، لطفاً اطلاعات زیر را جهت بررسی دقیق‌تر ارائه فرمایید:

*   **متن دقیق خطا:** اگر پیام خطایی نمایش داده می‌شود، لطفاً متن کامل آن را ذکر کنید.

*   **زمان دقیق بروز مشکل:** تاریخ و ساعت دقیق وقوع مشکل را مشخص کنید.

*   **نام و نسخه مرورگر:** نام مرورگر و نسخه آن را که استفاده می‌کنید، اعلام نمایید (مثلاً Google Chrome نسخه ۱۲۰).

*   **نقش کاربری:** نقش شما در سامانه چیست؟ (مثلاً سردبیر، مدیر اجرایی و غیره)

*   **مسیر دقیق در سامانه:** دقیقاً در کدام بخش از سامانه و با طی کردن چه مراحلی اقدام به بارگذاری فایل می‌کنید؟

### **(۵) نکات پیشگیرانه/هشدارها**

*   همواره قبل از بارگذاری، از سلامت و کامل بودن فایل خود اطمینان حاصل کنید.

*   به محدودیت‌های حجمی و فرمتی فایل که توسط سامانه تعیین شده است، توجه فرمایید.

*   از به‌روز بودن مرورگر وب خود اطمینان حاصل کنید.

تنظیمات مربوط به پرداخت هزینه بررسی و پذیرش مقاله

زمان و مبلغ پرداخت هزینه توسط نویسندگان را کجا تعیین کنم؟

پاسخ کارشناس پشتیبانی سامانه سیناوب

 (۱) پاسخ کوتاه

تعیین زمان و مبلغ پرداخت هزینه توسط نویسندگان در سامانه سیناوب، از طریق بخش "تنظیمات نشریه" و سپس "تنظیمات بیشتر" و بخش پرداخت برای هر مجله امکان‌پذیر است.

(۲) مراحل انجام کار

1.  وارد سامانه سیناوب شوید و به پنل مدیر سامانه مراجعه کنید.

2.  روی "تنظیمات نشریه" کلیک کنید.

3.  گزینه "تنظیمات بیشتر" را انتخاب کنید.

4.  در منوی تنظیمات بیشتر، گزینه "پرداخت" را انتخاب کنید.

5.  در این بخش، فیلدهایی برای تعیین "هزینه بررسی اولیه و نهایی" و "زمان‌بندی پرداخت‌ها"  وجود دارد، برای مثال می‌توانید تعیین کنید که هزینه بررسی اولیه هنگام ارسال مقاله دریافت شود یا خیر.

6.  مقادیر مورد نظر خود را در فیلدهای مربوطه وارد کرده و سپس دکمه "ذخیره تغییرات" را کلیک کنید.

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/xnllajw?playlist=12087386 

تنظیمات مربوط به آمار نشریه مانند تعداد مقالات ارسالی

در صفحه اصلی نشریه تعداد مقالات ارسالی دیده می شود. نمی خواهم کاربران این تعداد را ببینند، کجا باید تنظیمات را انجام بدهم؟

 (۱) پاسخ کوتاه

برای عدم نمایش تعداد مقالات ارسالی در صفحه اصلی نشریه، لازم است تنظیمات مربوط به نمایش آمار نشریه را تغییر دهید.

 

(۲) مراحل انجام کار

1.  به بخش "مدیر سامانه" وارد شوید.

2.  به مسیر "تنظیمات نشریه" > "تنظیمات بیشتر" > "تنظیمات نمایش آمار نشریه" بروید.

3.  گزینه "تعداد مقالات ارسالی" را پیدا کرده و تیک آن را بردارید.

 

### **(۳) نحوه بررسی نتیجه**

پس از انجام مراحل فوق، صفحه اصلی نشریه را مجدداً بارگذاری کنید. تعداد مقالات ارسالی نباید دیگر نمایش داده شود.

 

### **(۴) اگر حل نشد: اطلاعات لازم**

در صورتی که با انجام مراحل بالا مشکل برطرف نشد، لطفاً اطلاعات زیر را جهت بررسی دقیق‌تر ارائه فرمایید:

*   متن دقیق خطا (در صورت وجود)

*   زمان دقیق بروز مشکل

*   نام و نسخه مرورگر مورد استفاده (مانند Chrome, Firefox و ...)

*   نقش کاربری شما در سامانه (مانند مدیر، سردبیر، نویسنده و ...)

*   مسیر دقیق دسترسی به صفحه‌ای که مشکل در آن رخ می‌دهد.

تعداد پایگاه‌های نمایه کننده در صفحه اصلی

نشریه ما در تعداد زیادی پایگاه نمایه است. ولی فقط 5 پایگاه در صفحه اصلی دیده می شود. چطور تعداد پایگاه های قابل نمایش در صفحه اصلی را افزایش دهم؟

 (۱) پاسخ کوتاه

برای افزایش تعداد پایگاه‌های نمایه که در صفحه اصلی نشریه شما نمایش داده می‌شوند، لازم است تنظیمات مربوطه را از بخش سایر در "تنظیمات بیشتر" سامانه تغییر دهید.

 

**(۲) مراحل انجام کار

1.  به بخش **مدیر سامانه** وارد شوید.

2.  گزینه **تنظیمات نشریه** را انتخاب کنید.

3.  به زیرمنوی **تنظیمات بیشتر** بروید.

4.  گزینه **سایر** را انتخاب کنید.

5.  در این بخش، گزینه **"تعداد بانک‌ها و نمایه‌نامه‌ها در صفحه اصلی"** را پیدا کرده و مقدار مورد نظر خود را برای نمایش پایگاه‌های بیشتر وارد نمایید.

 

**(۳) نحوه بررسی نتیجه**

پس از انجام تغییرات و ذخیره آن، به صفحه اصلی نشریه خود مراجعه کنید. تعداد پایگاه‌های نمایه نمایش داده شده در صفحه اصلی باید مطابق با مقداری که تنظیم کرده‌اید، افزایش یافته باشد.

 

### **(۴) اگر حل نشد: اطلاعات لازم**

در صورتی که پس از انجام مراحل فوق، مشکل همچنان پابرجا بود، لطفاً اطلاعات زیر را جهت بررسی دقیق‌تر ارائه فرمایید:

*   **متن دقیق خطا (در صورت وجود):**

*   **زمان دقیق وقوع مشکل:**

*   **نام و نسخه مرورگر مورد استفاده:** (مانند Chrome, Firefox و ...)

 

### **(۵) نکات پیشگیرانه/هشدارها**

*   افزایش بیش از حد تعداد پایگاه‌های نمایش داده شده در صفحه اصلی ممکن است باعث کندی بارگذاری صفحه و تجربه کاربری نامناسب شود. توصیه می‌شود تعداد معقولی را انتخاب نمایید.

جدا کردن صفحه هیات تحریریه از همکاران نشریه

چطور صفحه هیأت تحریریه را از همکاران نشریه جدا کنم؟

(۱) پاسخ کوتاه**

 

با سلام و احترام،

 

جهت تفکیک صفحه هیأت تحریریه از سایر صفحات نشریه در سامانه سیناوب، لازم است تنظیمات را از منوی تنظیمات بیشتر، بخش سایر انجام دهید.

 

*(۲) مراحل انجام کار**

 

1.  وارد پنل مدیر سامانه سیناوب شوید.

2.  گزینه "تنظیمات نشریه" را انتخاب نمایید.

3.  بر روی زیرمنوی "تنظیمات بیشتر" کلیک کنید و سپس گزینه سایر را انتخاب کنید.

4.  در این بخش گزینه (جداسازی صفحه اعضای هیات تحریریه از همکاران نشریه) را روی حالت بلی قرار دهید.

5.  پس از این کار می‌توانید تعیین کنید که کدام نقش‌ها در صفحه همکاران نشریه نمایش داده شوند. بر روی دکمه "ذخیره تغییرات" کلیک کنید.

6.  پس از آن لازم است به تنظیمات منوها در مدیر سامانه مراجعه کنید. می‌توانید منوی والد را اطلاعات نشریه انتخاب کنید. در فیلد لینک، گزینه همکاران دفتر نشریه را انتخاب کنید.

7.  بر روی دکمه "ذخیره تغییرات" کلیک کنید.

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/ymrdke6?playlist=12087386

در دسترس گذاشتن فایل‌هایی مانند تعارض منافع در راهنمای نویسندگان

می خواهم نویسندگان فایل تعارض منافع خام را از راهنمای نویسندگان دانلود کنند. چطور این کار را انجام بدهم؟

 

1.  وارد سامانه سیناوب شوید و نقش "مدیر سامانه" را انتخاب کنید.

2.  از منوی اصلی، به بخش "تنظیمات نشریه" مراجعه نمایید.

3.  گزینه "عنوان نشریه و توضیحات سامانه" را انتخاب کنید.

4.  بخش راهنما و سپس راهنمای نویسندگان را پیدا کنید.

5.  عبارتی مانند (فرم تعارض منافع را از اینجا دانلود کنید) در بخش مناسبی از راهنما بنویسید و سپس آن بخش را انتخاب کنید و روی علامت زنجیر کلیک کنید. 

6. در فرمی که باز می‌شود، روی مربع کوچک سمت چپ نشانی وب کلیک کنید.

7. روی گزینه آپلود کلیک کنید. اگر فایل را قبلاً بارگذاری کردید، آن را انتخاب کرده و روی دکمه انتخاب کلیک کنید.

8. اما اگر لازم است فایل را آپلود کنید، روی دکمه آپلود کلیک کنید. روی گزینه add file کلیک کنید. سپس فایل موردنظر را از روی سیستم خود انتخاب کنید. دقت کنید نام فایل انگلیسی باشد. سپس روی گزینه start upload کلیک کنید. فایل بارگذاری شده را مانند مرحله 3 از بین فایل‌های موجود انتخاب کنید.

 

**(2) نکات پیشگیرانه/هشدارها**

 

*   اطمینان حاصل کنید که فایل تعهدنامه در فرمت استانداردی (مانند PDF) بارگذاری شده باشد تا برای همه کاربران قابل دسترسی باشد.

*   در بخش "راهنمای نویسندگان" به صورت واضح به نویسندگان اطلاع دهید که فایل تعهدنامه را از کجا می‌توانند دانلود کنند و نحوه تکمیل و ارسال آن چگونه است.

*   اگر می‌خواهید ارسال این فایل را اجباری کنید، به  تنظیمات نشریه > تنظیمات بیشتر > ارسال مقاله به وسیله نویسندگان مراجعه کنید و مطمئن شوید که فایل تعارض منافع در بخش تنظیمات فایل‌های ارسالی نویسندگان در حالت اجباری است.

نمایش نماد تجارت الکترونیک

می خواهم نماد تجارت الکترونیکی دریافت شده در سایت نمایش داده شود. چکار باید بکنم؟

پاسخ کارشناس پشتیبانی سامانه سیناوب

(۱) پاسخ کوتاه

برای نمایش نماد تجارت الکترونیکی در وب‌سایت خود، لازم است ابتدا نماد را دریافت کرده و سپس کد مربوطه را در بخش تگ‌های متا وارد نمایید.

 

 (۲) مراحل انجام کار

۱.  دریافت نماد تجارت الکترونیکی: ابتدا از طریق سامانه enamad.ir نسبت به دریافت نماد اعتماد الکترونیکی اقدام فرمایید. پس از طی مراحل و تأیید، کد مربوط به نماد برای شما صادر خواهد شد.

۲.  ورود به سامانه سیناوب: به پنل مدیر سامانه وارد شوید.

۳.  دسترسی به تنظیمات: از منوی اصلی، به بخش "تنظیمات نشریه" مراجعه کنید.

۴.  سپس روی عنوان نشریه و توضیحات سامانه کلیک کنید. در انتهای این بخش تگ‌های متا را پیدا کنید.

۵.  وارد کردن کد نماد: یک اینتر بزنید و کد نماد تجارت الکترونیکی را که از enamad.ir دریافت کرده‌اید، در باکس وارد کنید.

۶.  **ذخیره تغییرات:** پس از وارد کردن کد، حتماً دکمه "ذخیره" یا "ثبت" را کلیک کنید تا تغییرات اعمال شوند.

*(۳) نحوه بررسی نتیجه

پس از انجام مراحل فوق و ذخیره تغییرات، صفحه اصلی وب‌سایت خود را در مرورگر باز کنید. نماد تجارت الکترونیکی باید در قسمت پایین صفحه (فوتر) نمایش داده شود. با کلیک بر روی نماد، باید به صفحه تأییدیه در سایت enamad.ir هدایت شوید.

*(۴) اگر حل نشد: اطلاعات لازم**

در صورتی که پس از انجام مراحل، نماد نمایش داده نشد یا به درستی کار نکرد، لطفاً اطلاعات زیر را جهت بررسی دقیق‌تر ارائه فرمایید:

*   **متن دقیق خطا (در صورت وجود):** هرگونه پیام خطایی که مشاهده می‌کنید.

*   **زمان دقیق بروز مشکل:** تاریخ و ساعت مشاهده مشکل.

*   **مرورگر مورد استفاده:** نام و نسخه مرورگر (مثلاً Chrome 110, Firefox 108).

*   **کد نماد وارد شده:** کد دقیقی که در سامانه وارد کرده‌اید (در صورت امکان).

 

**(۵) نکات پیشگیرانه/هشدارها**

*   اطمینان حاصل کنید که کد نماد تجارت الکترونیکی را به طور کامل و بدون هیچ تغییری کپی و در سامانه پیست کرده‌اید.

تنظیمات نامه‌های نشریه: بارگذاری سربرگ

می خواهم نامه های نشریه در سربرگ نشریه ارسال شود. چطور این کار را انجام بدهم؟

پاسخ کارشناس پشتیبانی سامانه سیناوب

**(۱) پاسخ کوتاه**

برای ارسال نامه‌های نشریه در سربرگ نشریه، لازم است ابتداسربرگ در سامانه ثبت شود.

**(۲) مراحل انجام کار**

۱.  ورود به سامانه: ابتدا با نام کاربری و رمز عبور مدیر سامانه وارد شوید.

۲.  دسترسی به تنظیمات نشریه: در پنل مدیر سامانه روی تنظیمات نامه‌های نشریه کلیک کنید.

۳.  در بالای صفحه روی سربرگ و پاورقی کلیک کنید و سربرگ را بارگذاری کنید.

4.  ذخیره تنظیمات: پس از انجام تنظیمات، حتماً دکمه «ذخیره» را کلیک کنید تا تنظیمات اعمال شوند.

*(۳) نحوه بررسی نتیجه**

پس از انجام مراحل فوق و ذخیره تنظیمات، برای اطمینان از صحت عملکرد، یک نامه از سامانه برای خود ارسال کنید. همچنین می‌توانید پیش‌نمایش نامه را مشاهده کنید تا از اعمال صحیح سربرگ اطمینان حاصل نمایید.

*(۴) اگر حل نشد: اطلاعات لازم**

در صورتی که پس از انجام مراحل فوق، مشکل همچنان پابرجا بود، لطفاً اطلاعات زیر را جهت بررسی دقیق‌تر ارائه فرمایید:

*   **متن دقیق خطا (در صورت وجود):** هرگونه پیام خطایی که در سامانه مشاهده می‌کنید.

*   **زمان دقیق بروز مشکل:** تاریخ و ساعت حدودی که با مشکل مواجه شدید.

*   **مرورگر مورد استفاده:** نام و نسخه مرورگر شما (مانند Chrome, Firefox, Edge).

*   **تصویری از سربرگ بارگذاری شده

### **(۵) نکات پیشگیرانه/هشدارها**

*   قبل از بارگذاری سربرگ، از کیفیت و وضوح آن اطمینان حاصل کنید.

*   ابعاد سربرگ را مطابق با استانداردهای سامانه یا نیاز خود تنظیم نمایید تا در نمایش نامه‌ها مشکلی ایجاد نشود.

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/qcw47h3?playlist=12087386 

تنظیمات نامه‌های نشریه: ارسال کپی نامه به دبیر تخصصی

می خواهم یک کپی از نامه پذیرش نهایی مقالات برای دبیر تخصصی هم ارسال شود، چطور این کار را انجام بدهم؟

*(۱) پاسخ کوتاه

برای ارسال خودکار گواهی پذیرش نهایی مقالات به دبیر تخصصی، باید با دسترسی مدیر سامانه وارد بخش تنظیمات نامه‌های نشریه شوید.

 

(۲) مراحل انجام کار

۱.  ورود به سامانه: ابتدا با نام کاربری و رمز عبور مدیر سامانه وارد شوید.

۲.  دسترسی به تنظیمات نشریه: در پنل مدیر سامانه روی تنظیمات نامه‌های نشریه کلیک کنید.

۳.  نامه موردنظر را پیدا کنید

4. در پایین نامه، تیک گزینه ارسال کپی به صورت CC یا BCC به دبیر تخصصی را بزنید.

5.  ذخیره تنظیمات: پس از انجام تنظیمات، حتماً دکمه «ذخیره» را کلیک کنید تا تنظیمات اعمال شوند.

 

*(۳) نحوه بررسی نتیجه

نتیجه این اقدام، دریافت گواهی پذیرش توسط دبیر تخصصی از طریق ایمیل خواهد بود. شما می‌توانید با دبیر تخصصی هماهنگ کرده و از دریافت آن اطمینان حاصل فرمایید.

*(۴) اگر حل نشد: اطلاعات لازم**

در صورتی که در دانلود گواهی پذیرش یا ارسال ایمیل با مشکلی مواجه شدید، لطفاً اطلاعات زیر را جهت بررسی دقیق‌تر ارائه دهید:

* لینک نشریه

  متن دقیق خطا (در صورت وجود)

*   زمان دقیق بروز مشکل

*   نام مرورگر و نسخه آن

*(۵) نکات پیشگیرانه/هشدارها**

*   همواره از آخرین نسخه مرورگر خود استفاده نمایید تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری شود.

*   قبل از ارسال، از صحت آدرس ایمیل دبیر تخصصی اطمینان حاصل فرمایید.

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/qcw47h3?playlist=12087386 

گزارش‌گیری از فهرست کاربران

می خواهم یک گزارش از تمام کاربران نشریه که وابستگی سازمانیشان دانشگاه تهران است، بگیرم. از کجا این گزارش را تهیه کنم؟

با نقش مدیر سامانه وارد شوید و در پنل مدیر سامانه روی فهرست کاربران کلیک کنید. در فیلد (جستجوی) دانشگاه تهران و در فیلد (در) وابستگی سازمانی را وارد کنید.

تخصیص وظایف: ثبت نام به عنوان داور

قرار شده است یکی از نویسندگان به عنوان داور هم با ما همکاری کند. چطور می توانم ایشان را به عنوان داور در سامانه ثبت کنم؟

 (۱) پاسخ کوتاه

برای ثبت‌نام یک نویسنده به عنوان داور در سامانه سیناوب، مراحل مشخصی وجود دارد که بسته به دسترسی شما به عنوان مدیر سامانه یا سردبیر، متفاوت خواهد بود.

 در صورتی که نقش سردبیر را دارید، به مقاله‌ای بروید که نویسنده موردنظر ارسال کرده‌اند و در صفحه مقاله روی تب نویسندگان کلیک کنید و در ستون آخر روی علامت + کلیک کنید تا نام ایشان به فهرست داوران اضافه شود.

در صورتی که نقش مدیر سامانه را دارید، در پنل مدیر سامانه روی تعیین وظایف کلیک کنید. نام فرد موردنظر را جستجو کنید، سپس ایشان را انتخاب کنید و نقش داور را به ایشان تخصیص دهید.

* نحوه بررسی نتیجه

پس از انجام مراحل فوق، فرد مورد نظر باید بتواند با نام کاربری خود وارد سامانه شده و با انتخاب نقش "داور" از امکانات مربوط به داوران بهره‌مند شود. همچنین، شما می‌توانید در بخش مدیریت داوران سامانه، لیست داوران ثبت‌شده را مشاهده و بررسی نمایید.

*اگر حل نشد: اطلاعات لازم**

در صورتی که با مشکل مواجه شدید، لطفاً اطلاعات زیر را به همراه شرح دقیق مشکل ارائه دهید:

*   **متن دقیق خطا:** در صورت مشاهده هرگونه پیام خطا، متن کامل آن را ذکر کنید.

*   **زمان وقوع مشکل:** تاریخ و ساعت دقیق بروز مشکل را مشخص نمایید.

*   **مرورگر مورد استفاده:** نام و نسخه مرورگر وب (مانند Chrome، Firefox و غیره) که از آن استفاده می‌کنید.

* نام داور و لینک نشریه

*   **مسیر دقیق در سامانه:** مراحلی که طی کرده‌اید تا به مشکل برخوردید را به صورت دقیق شرح دهید (مثلاً: ورود به سامانه -> پنل سردبیری -> ...).

 

### **(۵) نکات پیشگیرانه/هشدارها**

*   هر نقش در سامانه سیناوب دارای منوها و امکانات اختصاصی خود است. اطمینان حاصل کنید که نقش صحیح به کاربر اختصاص داده شده است.

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/rslhdj1?playlist=12087386

تخصیص موضوعات به دبیران/ داوران

تخصص‌های تمام داوران مشخص نیست. چطور می توانم تخصص‌هایشان را در سامانه ثبت کنم تا انتخاب داور برای مقالات تخصصی راحتتر شود؟

سلام! به پشتیبانی سامانه سیناوب خوش آمدید.

ثبت و مدیریت تخصص داوران در سامانه سیناوب

این راهنما به شما کمک می‌کند تا تخصص‌های داوران و دبیران را در سامانه سیناوب ثبت و مدیریت کنید. این فرآیند به سردبیران امکان می‌دهد تا داوران را بر اساس تخصص‌هایشان دسته‌بندی کرده و انتخاب داور مناسب برای مقالات را تسهیل نمایند.

 

1.  دسترسی به بخش تخصیص موضوعات: ابتدا لازم است وارد نقش "مدیر سامانه" شوید. سپس از منوی اصلی، گزینه "تخصیص موضوعات به دبیران/ داوران" را انتخاب کنید. این بخش محل اصلی برای مدیریت تخصص‌هاست.

 

2.  انتخاب داور: پس از ورود به بخش مربوطه، نام داور مورد نظر خود را از لیست موجود انتخاب نمایید. این کار باعث می‌شود تا بتوانید تخصص‌های مربوط به همان فرد را ویرایش یا ثبت کنید.

 

3.  ثبت تخصص‌ها: در این مرحله، تخصص‌های مرتبط با داور انتخاب شده را از لیست موضوعات موجود برگزینید. هر داور می‌تواند چندین تخصص مختلف داشته باشد، بنابراین می‌توانید تمام حوزه‌های تخصصی وی را مشخص کنید.

 

4.  ذخیره‌سازی اطلاعات: پس از انتخاب تمامی تخصص‌های مورد نظر، بر روی دکمه "ذخیره موضوعات" کلیک کنید تا تغییرات اعمال شده و تخصص‌های ثبت شده برای داور یا دبیر ذخیره گردند.

 

نحوه بررسی نتیجه:

پس از انجام مراحل فوق، سردبیران می‌توانند هنگام انتخاب داور برای مقالات، لیست داوران را بر اساس تخصص‌های ثبت شده فیلتر کرده و داور مناسب را سریع‌تر انتخاب نمایند.

نکته مهم:

چنانچه لازم بود موضوعات را تعریف کنید، به بخش "مدیر سامانه" و "موضوعات" بروید. موضوعات اصلی و فرعی نشریه را به فارسی و انگلیسی وارد و ذخیره کنید. این موضوعات هنگام ارسال مقاله توسط نویسنده و هنگام انتخاب داور توسط سردبیر و برای دسته‌بندی مقالات منتشر شده استفاده می‌شوند.

 

نکات پیشگیرانه:

تکمیل دقیق و به‌روز تخصص‌های داوران، به بهبود فرآیند داوری و ارتقاء کیفیت مقالات کمک شایانی می‌کند. اطمینان حاصل کنید که تخصص‌های ثبت شده با توانمندی‌های واقعی داوران مطابقت داشته باشد.

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/qee732n?playlist=12087386

اعضای هیأت تحریریه: تفاوت نمایش در صفحه اصلی و امکان ارسال مقاله برای بررسی

اعضای هیات تحریریه را از بخش مدیر سامانه، اعضای هیات تحریریه تعریف کردم. اما وقتی می خواهم برایشان مقاله جهت بررسی بفرستم، اسمشان در اعضای هیات تحریریه نیست. چه مشکلی وجود دارد؟

این راهنما به شما کمک می‌کند تا مشکل عدم نمایش اعضای هیأت تحریریه در بخش ارسال مقاله را برطرف کنید. این مشکل معمولاً به دلیل عدم تخصیص نقش مناسب به کاربران در سامانه رخ می‌دهد. افرادی که در فهرست اعضای هیأت تحریریه وارد می‌شوند، در سامانه نقش اعضای هیات تحریریه نخواهند داشت و در صورت نیاز باید این افراد در سامانه ثبت نام کنند و سپس دسترسی برای آن ها ایجاد شود.

 

1.  بررسی تخصیص نقش "هیأت تحریریه": اطمینان حاصل کنید که برای کاربرانی که قصد دارید به عنوان عضو هیأت تحریریه مقاله ارسال کنید، نقش "هیأت تحریریه" در بخش "تعیین وظایف" توسط مدیر سامانه اختصاص داده شده باشد. صفحه "اعضای هیأت تحریریه" صرفاً جنبه نمایش دارد و برای ارسال مقاله، تخصیص نقش ضروری است.

 

2.  تفاوت بین تعریف و تخصیص نقش: تعریف اعضا در بخش "اعضای هیأت تحریریه" صرفاً برای معرفی و نمایش کلی اعضا است. اما برای اینکه بتوانید مقاله‌ای را به آن‌ها ارسال کنید، لازم است که نقش "هیأت تحریریه" به صورت سیستمی و از طریق بخش "تعیین وظایف" به حساب کاربری آن‌ها تخصیص یابد.

 

3.  مسیر صحیح تخصیص نقش: مدیر سامانه باید وارد نقش خود شود، سپس به بخش "تعیین وظایف" مراجعه کرده و نقش "هیأت تحریریه" را به کاربران مورد نظر اختصاص دهد. پس از این تخصیص، نام آن‌ها در لیست اعضای هیأت تحریریه برای ارسال مقاله نمایش داده خواهد شد.

 

4.  بررسی نتیجه: پس از انجام مراحل فوق، مجدداً به بخش ارسال مقاله مراجعه کنید. نام اعضای هیأت تحریریه که نقش برای آن‌ها تخصیص یافته است، باید در لیست نمایش داده شود.

 

5.  در صورت عدم رفع مشکل: اگر با انجام مراحل بالا همچنان مشکل پابرجا بود، لطفاً اطلاعات زیر را جهت بررسی دقیق‌تر به پشتیبانی سیناوب ارسال فرمایید:

    *   نام کاربری مدیر سامانه

    *   نام کاربری اعضای هیأت تحریریه که مشکل دارند

    *   هرگونه پیام خطای مشاهده شده.

    *   زمان دقیق وقوع مشکل.

    *   مرورگر مورد استفاده (مانند Chrome، Firefox و غیره).

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/rfek8y2?playlist=12087386

ارسال ایمیل گروهی

چگونه می‌توانم به گروه خاصی از کاربران (مانند تمام داوران) ایمیل گروهی ارسال کنم؟

این راهنما به شما نشان می‌دهد چگونه با استفاده از قابلیت ارسال ایمیل گروهی در سامانه سیناوب، به گروهی از کاربران با نقش مشخص (مانند تمام داوران) ایمیل ارسال کنید. این امکان به شما کمک می‌کند تا ارتباطات خود را با گروه‌های خاصی از کاربران به صورت متمرکز و کارآمد مدیریت نمایید.

 

1.  دسترسی به بخش ارسال ایمیل: ابتدا وارد سامانه سیناوب شوید و به بخش "مدیر سامانه" مراجعه کنید. سپس گزینه "ارسال ایمیل به کاربران" را انتخاب نمایید.

 

2.  انتخاب گروه کاربران: در این بخش، شما می‌توانید با استفاده از فیلترهای مختلف، گروه مورد نظر خود را انتخاب کنید. برای ارسال ایمیل به تمام داوران، کافی است فیلتر "نقش" را انتخاب کرده و گزینه "داور" را برگزینید. فیلترهای دیگری مانند رشته تخصصی، کشور، تاریخ ثبت‌نام و یا حتی نویسندگان یک شماره خاص نیز در دسترس هستند تا بتوانید گروه‌های هدف خود را دقیق‌تر مشخص کنید.

 

3.  بررسی و ویرایش لیست دریافت‌کنندگان: پس از اعمال فیلترها، لیستی از کاربران انتخاب شده نمایش داده می‌شود. اکیداً توصیه می‌شود این لیست را به دقت بررسی کرده و در صورت نیاز، دریافت‌کنندگان را ویرایش یا ایمیل‌های اضافی را به صورت دستی یا با کپی از اکسل اضافه نمایید.

 

4.  تنظیم و ارسال ایمیل: در نهایت، موضوع ایمیل و متن مورد نظر خود را وارد کنید. شما می‌توانید از متغیرهایی مانند نام و نام خانوادگی کاربر در متن ایمیل استفاده کنید تا ایمیل شخصی‌سازی شده باشد. پس از اطمینان از صحت تمام موارد، ایمیل را ارسال کنید.

 

نکات مهم:

*   در برخی دانشگاه‌ها ممکن است این قابلیت به دلیل تنظیمات خاص، غیرفعال باشد.

*   همواره قبل از ارسال نهایی، فهرست دریافت‌کنندگان و متن ایمیل را به دقت بازبینی کنید تا از ارسال اطلاعات صحیح به مخاطبان مورد نظر اطمینان حاصل شود.

ابر کلیدواژگان

چطور ابر کلیدواژگان را در صفحه اصلی نمایش دهم؟

از طریق مدیر سامانه/تنظیمات نشریه/تنظیمات بیشتر/ مقالات منتشرشده, می توانید عبارت "ابر کلیدواژگان در صفحه اول نمایش داده شود" را در حالت بلی قرار دهید.

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه درباره ابر کلیدواژگان این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/jrov406?playlist=12087386 

تعیین نوع سوال امنیتی

از کجا می توانم نوع سوال امنیتی را تعیین کنم؟

از طریق مدیر سامانه/تنظیمات نشریه/تنظیمات بیشتر/ سایر. بهتر است از گوگل کپچا استفاده نکنید، چون ممکن است سرور سازمان شما امکان اتصال سرور به اینترنت را ندهد یا سازمان دسترسی به اینترنت را در بعضی ساعات قطع کند. در این صورت اگر بخواهید از گوگل کپچا استفاده کنید، فرایند ثبت‌نام مختل خواهد شد.

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/ymrdke6?playlist=12087386

لیست سیاه: محدود کردن دسترسی کاربران خاطی

یک کاربر مدام قوانین نشریه را نقض می‌کند. چگونه می‌توانم دسترسی او را محدود کنم؟

پاسخ:

- کاربر را در فهرست کاربران پیدا کنید.

- روی گزینه "ثبت به عنوان بدسابقه" کلیک کنید.

- دلیل این اقدام را ثبت کنید.

- از فهرست نوع عدم دسترسی، عدم‌دسترسی کامل را انتخاب کنید.

 

برای مشاهدۀ یک راهنمای تصویری کوتاه دربارۀ ویرایش پروفایل کاربران این‌جا کلیک کنید یا آدرس زیر را در نوار آدرس مرورگر خود وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/xit3280?playlist=12087386 

وارد کردن گروهی کاربران

قبلاً از سامانه دیگری استفاده می کردیم و فهرستی از اسامی تمام کاربران را دارم. چطور می توانم تمام کاربران قبلی را به سامانه سیناوب اضافه کنم؟

این راهنما به شما کمک می‌کند تا کاربران خود را از سامانه قبلی به سامانه سیناوب منتقل کنید. این فرآیند شامل استخراج اطلاعات از سامانه قدیمی و وارد کردن آن در سیناوب است.

 

1.  **استخراج اطلاعات کاربران از سامانه قدیمی:** ابتدا لازم است لیست کاربران خود را از سامانه قبلی که استفاده می‌کردید، استخراج (Export) نمایید. فرمت این خروجی معمولاً به صورت فایل اکسل (Excel) یا CSV خواهد بود. اطمینان حاصل کنید که اطلاعات مورد نیاز مانند نام، نام خانوادگی و آدرس ایمیل در این فایل وجود داشته باشد.

 

2.  **آماده‌سازی فایل برای ورود به سیناوب:** پس از استخراج، فایل را بررسی کنید. حداقل اطلاعات ضروری برای ورود کاربران به سیناوب شامل "نام"، "نام خانوادگی" و "آدرس ایمیل" است. اگر سامانه قدیمی شما اطلاعات بیشتری داشته که مایل به انتقال آن هستید، بررسی کنید که آیا سیناوب از فیلدهای اضافی پشتیبانی می‌کند یا خیر. در صورت نیاز، ستون‌های فایل را مطابق با ساختار مورد نیاز سیناوب تنظیم کنید.

 

3.  **ورود به سامانه سیناوب و آپلود فایل:** با حساب کاربری خود وارد سامانه سیناوب شوید. اطمینان حاصل کنید که نقش شما "مدیر سامانه" باشد. سپس در پنل مدیر سامانه روی گزینه "وارد کردن گروهی کاربران از اکسل" کلیک کنید. فایل اکسل آماده‌شده را آپلود نمایید.

 

4.  **بررسی نتیجه:** پس از آپلود فایل، سامانه شروع به پردازش و افزودن کاربران می‌کند. پس از اتمام فرآیند، به بخش "فهرست کاربران" مراجعه کرده و بررسی کنید که آیا تمام کاربران مورد نظر شما با موفقیت به سامانه اضافه شده‌اند یا خیر. در صورت بروز خطا در حین پردازش، سامانه معمولاً پیامی مبنی بر دلیل خطا نمایش خواهد داد.

 

**نکات مهم:**

*   در صورت بروز هرگونه مشکل یا مشاهده پیام خطا در حین فرآیند، لطفاً اطلاعات دقیق خطا، زمان وقوع، نام مرورگر مورد استفاده را یادداشت کرده و به تیم پشتیبانی ارائه دهید تا بتوانیم به شما کمک کنیم.

*   همیشه قبل از انجام عملیات انبوه، از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

راهنمای تصویری

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/sge1uqe?playlist=12087386 

ادغام کاربران تکراری

برخی کاربران با چند ایمیل درسامانه ثبت نام کرده اند. چطور می توانم تمام حسابهای یک کاربر را با هم ادغام کنم؟

مراحل انجام:

1.      برای ادغام کاربران تکراری ابتدا وارد نقش مدیر سامانه شوید و روی گزینه ادغام کاربران تکراری کلیک کنید.

2.      در فرم بازشده نام و نام خانوادگی را وارد و روی جستجو کلیک کنید.

3.      حال مشخص کنید کدام حساب کاربری به عنوان حساب کاربری اصلی بماند. بعد از ادغام هم می توانید ایمیل را تغییر دهید.

4.      ممکن است در این مرحله بیش از 2 نفر نمایش داده شوند. اسامی تمامی افرادی را که می خواهید حسابشان ادغام شود، در این بخش انتخاب کنید.

5.      قبل از ادغام می توانید از این بخش تمامی اطلاعات کاربر را بررسی کنید تا اشتباهی رخ ندهد. در صورت نیاز گزینه ویرایش هم در این بخش وجود دارد تا در صورتی که اطلاعات حساب‌های کاربری اصلی کامل نیست آن را تکمیل کنید و مشخصات موجود در حساب شخصی دیگر را از دست ندهید.

6.      در نهایت با کلیک روی گزینه ذخیره ادغام انجام می گیرد و همه مقالات و سابقه فرد به یک پروفایل منتقل می‌شود.

نکات مهم

·        قبل از ادغام حساب کاربری را که قرار است به عنوان حساب کاربری اصلی بماند، با اطلاعات صحیح شماره تماس و ... تکمیل کنید. زیرا اطلاعات شخصی فرد ادغام نمی شود.

·        توجه داشته باشید که نام و نام خانوادگی باید دقیقاً یکسان باشند.

·        اگر با جستجوی نام یک فرد نتوانستید او را در این بخش پیدا کنید یا مراجعه به بخش مدیر سامانه – فهرست کاربران نام شخص را جستجو کنید و در صورتی که اسم فرد در حساب های مختلف تفاوت دارد، آن‌ها را ویرایش و یکسان کنید و سپس مجدد در این بخش جستجو کنید تا حساب‌های کاربری به شما نمایش داده شود.

·        بعد از ادغام هم می‌توانید آدرس ایمیل یا دیگر مشخصات حساب کاربری را ویرایش کنید.

راهکار پیشگیرانه:

برای جلوگیری از ایجاد پروفایل‌های تکراری:

- از کاربران بخواهید از گزینه "فراموشی رمز عبور" استفاده کنند.

- مطمئن شوید سیستم ارسال ایمیل به درستی کار می‌کند.

- کاربران را راهنمایی کنید که فقط یک پروفایل ایجاد نمایند.

 

راهنمای تصویری

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/skn66wz?playlist=12087386 

موضوعات نشریه

موضوعات تخصصی نشریه در چه بخش‌هایی از سامانه استفاده می‌شوند و چگونه آنها را تعریف کنم؟

این موضوعات در 3 بخش کاربرد دارد:

1ـ       زمانی که نویسنده مقاله ارسال می‌کند، می‌تواند از بین این موضوعات، موضوع مقاله خود انتخاب کند.

2ـ       زمانی که سردبیر می‌خواهد مقاله را برای داور ارسال کند، می‌تواند داور را به توجه به تخصص دسته‌بندی شده ببیند.

3ـ       زمان انتشار مقالات یک شماره می‌توانید آن‌ها را بر اساس موضوعات دسته بندی کنید و در منوی مرور بر اساس موضوعات، مراجعه‌کنندگان می‌توانند مقالات را با دسته‌بندی موضوعی ببینند.

مراحل انجام تعریف موضوعات:

·        ابتدا وارد نقش مدیر سامانه شوید، سپس روی گزینه موضوعات کلیک کنید.

·        نام موضوع را به زبان فارسی و انگلیسی وارد کنید. سپس فرم را ذخیره کنید.

·        در صورتی که می‌خواهید یک موضوع اصلی با تعدادی زیر موضوع داشته باشید، ابتدا به روش بالا موضوع اصلی را تعریف کنید.

·        سپس موضوعی را که در مرحله قبل ایجاد کرده‌اید و در بخش موضوعات اصلی نمایش داده می شود، انتخاب کنید.  

·        نام زیر موضوع را به فارسی و انگلیسی وارد کنید.

·        برای ثبت اطلاعات فرم را ذخیره کنید.

·        ابتدا وارد نقش مدیر سامانه شوید، سپس روی گزینه موضوعات کلیک کنید.

·        نام موضوع را به زبان فارسی و انگلیسی وارد کنید. سپس فرم را ذخیره کنید.

انواع مقالات

چگونه می‌توانم انواع مختلف مقالات قابل پذیرش در نشریه را تعریف کنم و تعیین کنم که برای هر کدام چه فایلهایی ارسال شود؟

پاسخ عملیاتی: در پنل مدیر سامانه روی "انواع مقالات" کلیک کنید. برای هر نوع، نام فارسی و انگلیسی وارد کنید. از "تنظیمات بیشتر" فرم برای سفارشی‌سازی هر نوع مقاله استفاده کنید. از بخش "انواع مقالات" در پنل مدیر سامانه می‌توانید انواع مقالات مانند مقاله پژوهشی، مروری، نامه به سردبیر و غیره را تعریف کنید. 

اگر روی تنظیمات بیشتر کلیک کنید، یک منو باز می‌شود. با استفاده از این منو می‌توانید فرم ارسال مقاله را برای نویسندگان تغییر دهید. برای مثال در صورت انتخاب نوع مقاله نامه به سردبیر، دریافت چکیده را غیرفعال کنید. نویسنده در هنگام ارسال مقاله باید اطلاعات درخواستی نشریه را تکمیل کند و مراحل مشخص شده در سامانه را طی کند تا بتواند مقاله خود را ارسال کند. در صورتی که برای یک نوع مقاله خاص می‌خواهید اطلاعات متفاوتی دریافت کنید یا مراحل را کمتر کنید از این بخش باید اقدام کنید. برای نوع فایل‌هایی که نویسنده باید برای نشریه ارسال کند، یک بار در نقش مدیر سامانه – تنظیمات نشریه – تنظیمات بیشتر تنظیماتی را انجام داده‌اید، اما  اگر می‌خواهید برای نوع خاصی از مقالات فایل‌های کمتری دریافت کنید، می‌توانید از این بخش این کار را انجام دهید.

تنظیمات بیشتر در فرم انواع مقالات کاربرد دیگری نیز دارد. انواع مقالات در دو بخش نمایش داده می‌شود:

در صورتی که می‌خواهید امکان ارسال یک نوع خاص مقاله برای نویسندگان وجود نداشته باشد، اما ناشر بتواند مقالاتی با آن عنوان را منتشر کند، وضعیت را روی حالت غیرفعال قرار دهید. برای مثال ناشر باید به نوع مقاله‌ای با عنوان سخن سردبیر دسترسی داشته باشد، اما نویسنده نباید این عنوان را در بین انواع مقالات ببیند. بنابراین یک نوع مقاله با عنوان سخن سردبیر را تعریف کنید و وضعیت آن را روی حالت غیرفعال قرار دهید. 

چک لیست ارسال مقاله

چک لیست ارسال مقاله چیست و چه کاربردی دارد؟

پاسخ عملیاتی: چک لیست مجموعه‌ای از پرسش‌های ضروری است که نویسنده قبل از ارسال نهایی مقاله باید تأیید کند تا از رعایت موارد مهم اطمینان حاصل شود. به بخش "مدیر سامانه" و "پرسش های چک لیست" بروید. روی "جدید" کلیک کنید. عنوان پرسش (فارسی/انگلیسی) و توضیحات را وارد کنید. نوع پرسش (اجباری یا اختیاری) را مشخص کنید. ذخیره کنید. می‌توانید سوالات را ویرایش، حذف یا مرتب کنید.

بانک‌ها و نمایه‌نامه‌ها و خطای رایج ناشی از طولانی بودن لینک

نشریه ما در دواج نمایه است، اما وقتی لینک را در بخش بانک‌ها و نمایه‌نامه ها وارد می‌کنم، خطا می‌دهد. اشکال از کجاست؟

ابتدا باید مسیر زیر را بروید. به بخش "مدیر سامانه" و "بانک‌ها و نمایه نامه‌ها" بروید. روی "جدید" کلیک کنید. عنوان پایگاه (فارسی/انگلیسی)، آدرس وب‌سایت و لوگوی آن را وارد و ذخیره کنید. در صورتی که آدرس طولانی باشد ممکن است با خطا مواجه شوید. در صورتی که به دلیل طولانی بودن لینک ذخیره با موفقیت انجام نشد، می توانید لینک را از طریق یکی از سایت‌های کوتاه کننده لینک (https://www.darsa.ir/shortener) آماده کنید و سپس در این بخش قرار دهید.

اخبار و اعلانات

می خواهم خبر تعویض سردبیر را در نشریه به اطلاع همه برسانم. چطور این کار را انجام بدهم؟

بخش "اخبار و اعلانات" یکی از مهم‌ترین ابزارهای ارتباطی و اطلاع‌رسانی در سامانه سیناوب است که به مدیر سامانه (سردبیر یا کارشناس مجله) امکان می‌دهد به صورت مستمر و مؤثر با جامعه علمی و خوانندگان نشریه در ارتباط باشد. این بخش به عنوان ویترین اطلاعاتی نشریه عمل کرده و آخرین رویدادها، تغییرات و اطلاعیه‌های مهم را در معرض دید کاربران قرار می‌دهد. مرتب‌سازی اخبار و اطلاعات بر اساس اهمیت و یا تاریخ و همچنین بارگذاری تصاویر مناسب بر عهده مدیر سامانه است.

آخرین اخبار در دو بخش سامانه قابل‌مشاهده است:

1ـ فوتر صفحه اصلی سایت

2ـ صفحه اخبار و اعلانات که با کلیک بر روی منوی اطلاعات نشریه قابل‌مشاهده است.

مراحل

ابتدا نقش مدیر سامانه را انتخاب کنید، سپس در پنل مدیریت سامانه روی گزینه اخبار و اعلانات کلیک کنید.

گزینه اگر از قبل خبری ثبت شده باشد، می‌توانید آن را با کلیک روی علامت قلم یا ضربدر ویرایش یا حذف کنید. با نگه داشتن ماوس روی فلش نیز می‌توانید ترتیب اخبار را تغییر دهید.  

 اما اگر بخواهید خبر جدیدی را ثبت کنید، باید روی دکمه جدید کلیک کنید تا فرم زیر باز شود.

بخش نشریه

کاربرد گزینه بخش نشریه که در پنل مدیر سامانه وجود دارد، چیست؟

برخی از نشریات در چند بخش مختلف مقاله منشر می کنند و به ازای هر بخش دبیرهای تخصصی‌ متفاوتی دارند که مقالات را بررسی می‌کنند. در صورتی که نشریه شما هم به این ترتیب کار می‌کند، می‌توانید از قسمت بخش‌های نشریه در پنل مدیریت سامانه برای ایجاد بخش‌های مختلف کمک بگیرید. البته این کار چالش‌هایی دارد که باعث می‌شود بیشتر نشریات تمایلی به استفاده از آن نداشته باشند. برای استفاده از این بخش با سیناوب مشورت کنید و مطمئن شوید این ساختار برای شما کاربردی است.

مراحل

ابتدا نقش مدیر سامانه را انتخاب کنید. سپس روی گزینه بخش‌های نشریه در پنل مدیر سامانه کلیک کنید.

برای ثبت بخش جدید کافی است روی دکمه جدید کلیک کنید تا فرم زیر باز شود.

نام بخش را به فارسی و انگلیسی وارد کنید.

با توجه به شرایط نشریه می‌توانید وضعیت هر بخش را بر روی فعال یا غیرفعال تنظیم کنید.

پس از تعریف هر بخش، نام بخش به اعضای هیات تحریریه اضافه می‌شود و لازم است مشخص کنید که هر عضو متعلق به کدام بخش نشریه است. همچنین نویسندگان نیز هنگام ارسال مقاله باید انتخاب کنید که مقاله را برای کدام  بخش نشریه ارسال می‌کنند. برای هر بخش می‌توانید سردبیر و دبیر تخصصی مختلفی تعریف کنید.

اگر می‌خواهید هنگام ارسال مقاله از نویسندگان سوال نشود که مقاله را برای کدام بخش از نشریه ارسال می‌کنند و این بخش‌بندی صرفاً برای دسته‌بندی اعضای هیأت تحریریه در صفحه اصلی به کار برده شود، در پنل مدیریت سامانه بر روی انواع مقالات کلیک کنید. سپس روی گزینه تنظیمات بیشتر انواع مقالات کلیک کنید و تیک کنار گزینه «انتخاب بخش نشریه غیرفعال شود» را بزنید.

راهنمای تصویری

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/xip7e06?playlist=12087386 

تبلیغات

بهترین محل برای تبلیغ یک همایش در نشریه کجاست؟

بخش "تبلیغات" در سامانه سیناوب ابزاری قدرتمند برای نمایش همکاری‌ها، شرکای علمی و اطلاع‌رسانی‌های مهم در صفحه اصلی نشریه است. این بخش نه تنها برای تبلیغات، بلکه برای معرفی صاحب امتیاز، پایگاه‌های نمایه‌کننده، مؤسسات همکار و سایر اطلاعات مهم مورد استفاده قرار می‌گیرد. تبلیغات در صفحه اصلی نمایش داده می‌شود.

در پنل مدیریت سامانه بر روی تبلیغات کلیک کنید.

 اما اگر می‌خواهید تبلیغ جدیدی ثبت کنید، باید روی دکمه جدید کلیک کنید تا فرم زیر باز شود.

فرم را تکمیل کنید:

·        عنوان تبلیغ: عنوان تبلیغ را در این بخش وارد کنید. در صورتی که برای این تبلیغ یک تصویر مرتبط قرار می دهید با رفتن نشانگر موس روی تصویر این عبارت نمایش داده می شود. البته در بعضی از تم‌ها این عبرات زیر تصویر نمایش داده می شود.

·        پیوند تبلیغ: آدرس وب سایت مرتبط با تبلیغ را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر ادرس طولانی است یا کاراکترهای غیرانگلیسی دارد بهتر است، ابتدا لینک با استفاده از سایت‌های کوتاه کننده لینک(https://www.darsa.ir/shortener)  آماده شود و سپس در سامانه قرار گیرد.

·        توضیحات تبلیغ: در تعدادی از تم‌های سیناوب این توضیحات در پایین تصویر و عنوان تبلیغ نمایش داده می شود.

·        تصویر مرتبط با تبلیغ: تصویر مرتبط با تبلیغ را در این بخش بارگذاری نمایید.

چنانچه وضعیت تبلیغ روی گزینه فعال باشد، تبلیغ در صفحه اصلی نمایش داده می‌شود. 

نکات مهم:

·        در صورتی که با خطا مواجه شدید حتما لینک تبلیغ را بررسی کنید و مطمئن شوید آدرس طولانی نیست یا کاراکترهای غیرانگلیسی ندارد. در صورت طولانی بودن لینک بهتر است ابتدا لینک مناسب با استفاده از سایت‌های کوتاه کننده لینک آماده شود و سپس در سامانه قرار گیرد.

·          در صورت خطا در بارگذاری تبلیغ مممکن است اشکال از سایز تصویر باشد و با کم کردن حجم تصویر موفق به بارگذاری شوید.

فرم ارزیابی مقالات

پرسشهایی که داور باید جواب بدهد، از قبل در سامانه تعریف شده است؟

خیر، مدیر سامانه باید فرم‌های داوری را تعریف کند. سامانه سیناوب این امکان را برای مدیران مجلات فراهم می‌آورد تا پرسش‌نامه‌های اختصاصی برای داوران تعریف کنند.

راهنمای تصویری

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/zthw002?playlist=12087386 

مراحل انجام کار:

·        ابتدا نقش مدیر سامانه را انتخاب کنید. سپس  روی گزینه فرم ارزیابی مقالات کلیک کنید.

·        برای ثبت پرسش جدید لازم است که روی دکمه جدید کلیک کنید تا فرم شود.

·        ابتدا باید نوع پرسش را انتخاب کنید.

·        اگر بخواهید پرسش‌ها چندجوابی باشد، باید گزینه‌هایی را به عنوان پاسخ‌های پیشنهادی ثبت کنید. چنانچه پرسش از نوع امتیازی باشد، نیز باید بازه‌ای را، مثلاً از صفر تا بیست در نظر بگیرید.

·        پس از تعیین نوع پرسش باید مشخص کنید که کدام گروه، برای مثال داوران اولیه یا ...، باید به این پرسش پاسخ دهند.

·        سپس باید تعیین کنید که این پرسش باید در ارتباط با کدام مقالات، برای مثال پژوهشی یا ترویجی پرسیده شود.

·        گزینه دیگری که در این منو می‌بینید، گروه پرسش است. اگر بخواهید پرسش‌ها را دسته‌بندی کنید و چند پرسش زیرمجموعه یک پرسش کلی باشند. لازم است ابتدا یک پرسش کلی را تعریف کنید. سپس هنگام تعریف پرسش جدید گروه پرسش را انتخاب کنید. البته این کار الزامی نیست.

·        پس از آن باید عنوان پرسش و در صورت لزوم پاسخ‌های پیشنهادی را به فارسی و انگلیسی ثبت کنید. می‌توانید برای هر پرسش ضریب تعیین کنید تا داوران نیز هنگام تکمیل فرم، اهمیت پرسش را مدنظر داشته باشند.

·        در پرسش‌های چندجوابی می‌توانید برای هر جواب امتیاز در نظر بگیرید.

·        وضعیت پرسش را در انتهای فرم مشخص کنید. تعیین کنید که پاسخ دادن به پرسش اجباری باشد یا اختیاری. همچنین اگر پرسشی از قبل مطرح شده، اما الان دیگر نمی‌خواهید در فرم ارزیابی باشد، آن را در وضعیت غیرفعال قرار دهید. توجه داشته باشید پرسش‌هایی را که در فرم‌های ارزیابی قبلی بوده‌اند و داوران و دبیران به آن‌ها پاسخ داده‌اند، نمی‌توان حذف کرد. اما امکان غیرفعال‌ کردن آن‌ها وجود دارد تا در فرم‌های جدید دیگر مشاهده نشوند.

گزارش مالی: دریافتی از نویسندگان و پرداختی به داوران و دبیران

 نشریه ما از نویسندگان هزینه دریافت می کند. چطور می توانم گزارشی از مبالغ پرداختی تهیه کنم؟

سلام! به پشتیبانی سیناوب خوش آمدید. لطفاً بفرمایید نقش شما در سامانه چیست و دقیقاً در چه موردی نیاز به راهنمایی دارید؟

 

این راهنما به شما کمک می‌کند تا چگونگی دریافت گزارش از مبالغ پرداختی نویسندگان در سامانه سیناوب را بیاموزید. این قابلیت برای نشریاتی که از نویسندگان هزینه دریافت می‌کنند، بسیار کاربردی است.

·        ابتدا نقش مدیر سامانه را انتخاب کنید. در پنل مدیر سامانه روی گزینه گزارش مالی کلیک کنید.

·        مراحل در فرمی که باز می‌شود، ابتدا نوع گزارش را انتخاب کنید.

·        سپس وضعیت پرداخت را مشخص کنید.

·        می‌توانید وضعیت مقاله را نیز مشخص کنید تا جستجو محدودتر شود.

·        پس از آن می‌توانید جستجو را به تاریخ پرداخت محدود کنید.

·        برای مشاهده نتایج روی بیاب کلیک کنید یا خروجی اکسل دریافت کنید.  

·        همچنین اگر رسیدهای پرداخت دستی را قبلاً در سامانه ثبت کرده باشید، در این‌جا می‌توانید فایل زیپی حاوی رسیدها دریافت کنید.

راهنمای تصویری

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/xpl9d47?playlist=12087386 

 

**نکات مهم:**

*   برای استفاده از این قابلیت، لازم است که درگاه پرداخت الکترونیکی نشریه شما در سامانه سیناوب فعال و تنظیم شده باشد.

* اگر پرداخت به داوران را هم در سامانه ثبت می‌کنید، از این مورد هم می‌توانید گزارش تهیه کنید.

فرم ثبت نام

می خواهم کاربران هنگام ثبت‌نام حتماً کد ملی و کد ارکید را وارد کنند. این الزام را از کجا ایجاد کنم؟

تنظیم فیلدهای اجباری در فرم ثبت‌نام کاربران**

 

این راهنما به شما کمک می‌کند تا فیلدهای مورد نظر خود، مانند کد ملی و کد ارکید (ORCID)، را در فرم ثبت‌نام کاربران سامانه سیناوب به صورت اجباری تنظیم نمایید تا کاربران ملزم به تکمیل آن‌ها باشند.

 

1.  **دسترسی به تنظیمات فرم ثبت‌نام:** ابتدا وارد سامانه سیناوب شوید و از طریق نقش "مدیر سامانه" به بخش "تنظیمات فرم ثبت نام" مراجعه فرمایید.

2.  **تنظیم وضعیت فیلدها:** در این بخش، لیستی از فیلدهای موجود در فرم ثبت‌نام را مشاهده خواهید کرد. برای هر فیلد، گزینه‌هایی برای تعیین وضعیت نمایش و ضرورت تکمیل آن وجود دارد.

3.  **اجباری کردن فیلدهای مورد نظر:** فیلدهای "کد ملی" و "کد ارکید (ORCID)" را پیدا کرده و وضعیت آن‌ها را از "اختیاری" یا "غیرفعال" به "اجباری" تغییر دهید. این بدان معناست که کاربران تا زمانی که این فیلدها را تکمیل نکنند، قادر به اتمام فرآیند ثبت‌نام نخواهند بود.

4.  **ذخیره تغییرات:** پس از اعمال تغییرات لازم برای فیلدهای مورد نظر، حتماً دکمه "ذخیره" را کلیک کنید تا تنظیمات جدید اعمال شوند.

 

پس از انجام این مراحل، کاربران جدید هنگام ثبت‌نام ملزم به وارد کردن کد ملی و کد ارکید خود خواهند بود. در صورت بروز هرگونه مشکل یا نیاز به اطلاعات بیشتر، لطفاً جزئیات دقیق‌تر (مانند متن خطا، زمان دقیق بروز مشکل و نام مرورگر مورد استفاده) را ارائه دهید.

ایجاد صفحه ایستای جدید

می خواهم یک صفحه جدید با عنوان دستورالعمل استفاده از هوش مصنوعی ایجاد کنم و آن را در منوی نشریه قرار دهم. چطور این کار را انجام بدهم؟

ایجاد صفحه جدید و افزودن آن به منوی نشریه

این راهنما به شما نشان می‌دهد چگونه یک صفحه جدید ایجاد کرده و آن را به منوی نشریه خود در سامانه سیناوب اضافه کنید. این فرآیند به شما امکان می‌دهد تا محتوای مهم و راهنمایی‌های لازم را به صورت سازمان‌یافته در دسترس کاربران قرار دهید.

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/szp7a9w?playlist=12087386 

1.  **ایجاد صفحه جدید:**

برای ایجاد یک صفحه جدید، ابتدا وارد پنل کاربری خود شوید. سپس به پنل مدیر سامانه مراجعه کنید. سپس روی گزینه «صفحات ایستا» کلیک کنید و در نهایت دکمه «جدید» را انتخاب کنید تا فرم ایجاد صفحه باز شود.

2.  **افزودن صفحه به منوی نشریه:**

پس از ایجاد صفحه، باید آن را به منوی اصلی نشریه خود اضافه کنید تا کاربران به راحتی به آن دسترسی داشته باشند. به بخش «تنظیمات منوها» در پنل مدیر سامانه مراجعه کنید. در آنجا می‌توانید  محل نمایش صفحه را در منوهای مختلف سامانه تعیین کنید.

3.  **بررسی نمایش صفحه در منو:**

    پس از انجام مراحل بالا، به صفحه اصلی وب‌سایت نشریه خود مراجعه کنید و منوی اصلی را بررسی نمایید. اطمینان حاصل کنید که آیتم جدید اضافه شده و با کلیک بر روی آن، صفحه «دستورالعمل استفاده از هوش مصنوعی» به درستی نمایش داده می‌شود. در صورت نیاز، کش مرورگر خود را پاک کرده و صفحه را مجدداً بارگذاری کنید.

شخصی‌سازی لغات

می‌خواهیم در سامانه نشریه به‌جای عبارت هیأت تحریریه از گروه دبیران استفاده کنیم. چطور این کار را انجام دهیم؟

این راهنما به شما کمک می‌کند تا عنوان بخش «هیأت تحریریه» را در سامانه نشریه خود به «گروه دبیران» تغییر دهید. این تغییر نیازمند دسترسی به نقش «مدیر سامانه» است. کافی است در پنل مدیر سامانه بر روی شخصی‌سازی لغات کلیک کنید. لغتی را که می‌خواهید جایگزین کنید، جستجو کنید، سپس معادل دلخواه را در هر کادر وارد کنید.

برای مشاهده یک راهنمای تصویری کوتاه این‌جا کلیک کنید یا لینک زیر را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید.

https://www.aparat.com/v/zoh286g?playlist=12087386

قرار دادن تصویر یا متن دلخواه در صفحه اول نشریه

چگونه تصویر یا متن دلخواه را در صفحه اول سایت نشریه قرار دهیم؟

برای درج محتوای دلخواه (متن معرفی، تصویر، اطلاعیه) در صفحه اول سایت نشریه، با نقش مدیر سامانه وارد شوید و این مسیر را دنبال کنید: مدیر سامانه ← تنظیمات نشریه ← عنوان نشریه و توضیحات سامانه ← توضیحات صفحه خانگی ← توضیحات صفحه اول. محتوای واردشده در این بخش در بالای صفحه اصلی نمایش داده می‌شود. اگر می‌خواهید محتوا در بخش پایینی صفحه (زیر فهرست دوره‌ها و شماره‌ها) قرار گیرد، از همان مسیر گزینه «آمار و ارقام پایین دوره‌ها و شماره» را استفاده کنید. برای تصاویر، عرض استاندارد ۱۱۷۰ پیکسل و ارتفاع auto را رعایت کنید تا تصویر در همه نمایشگرها درست نمایش داده شود. پس از ذخیره، اگر تغییرات را در سایت نمی‌بینید، صفحه را با Ctrl+Shift+R کامل رفرش کنید تا نسخه جدید از سرور بارگذاری شود. از افزودن کدهای HTML و CSS پیچیده خودداری کنید؛ زیرا ممکن است قالب سایت را به هم بریزد.

نمایش مقالات شماره جدید در صفحه اصلی نشریه

چگونه مقالات شماره جدید در صفحه اصلی نشریه نمایش داده شوند؟

به‌طور پیش‌فرض ممکن است فهرست مقالات آخرین شماره در صفحه اصلی سایت نشریه نمایش داده نشود. برای فعال‌کردن این قابلیت که به جذابیت و سئوی سایت نیز کمک می‌کند، مراحل زیر را انجام دهید: با نقش مدیر سامانه وارد شوید، روی تنظیمات نشریه و سپس تنظیمات بیشتر کلیک کنید و گزینه مقالات منتشرشده را انتخاب کنید. در این بخش، تیک گزینه «مقالات شماره جدید در صفحه اصلی نشان داده شود» را فعال کنید و در انتها حتماً دکمه ذخیره را بزنید. پس از این کار، عناوین مقالات آخرین شماره منتشرشده به‌صورت خودکار در صفحه اصلی نمایش داده می‌شوند و با انتشار هر شماره جدید به‌روز خواهند شد. در همین بخش گزینه‌های مفید دیگری نیز وجود دارد؛ از جمله نمایش ابر کلیدواژگان، نمایش تاریخ‌های دریافت و پذیرش مقالات و امکان بارگذاری فایل کلی شماره. اگر پس از ذخیره تغییری مشاهده نکردید، صفحه را با Ctrl+Shift+R رفرش کنید.

نمایش فهرست داوران نشریه در یک صفحه از نشریه

چگونه فهرست داوران نشریه را به‌صورت یک صفحه در سایت منتشر کنیم؟

انتشار فهرست داوران، یکی از الزامات شفافیت نشریات علمی و از معیارهای برخی ارزیابی‌ها و نمایه‌هاست. برای ایجاد صفحه داوران در سایت نشریه، با نقش مدیر سامانه وارد شوید و مسیر زیر را دنبال کنید: تنظیمات نشریه ← عنوان نشریه و توضیحات سامانه ← گزینه صفحه داوران. در این بخش می‌توانید فهرست داوران (به‌صورت متن یا جدول، همراه با وابستگی سازمانی) را وارد و ذخیره کنید. این صفحه پس از ذخیره در سایت نشریه قابل مشاهده خواهد بود. روش جایگزین این است که فهرست داوران هر سال را به‌صورت یک فایل PDF آماده کنید و از طریق ایجاد یک صفحه ایستا و افزودن آن به منوی سایت در دسترس قرار دهید (راهنمای «ایجاد صفحه ایستای جدید»). برای تهیه فهرست داوران فعال و آمار داوری‌های انجام‌شده، می‌توانید از گزارش «عملکرد داوران/دبیران» در پنل سردبیر خروجی بگیرید و آن را مبنای صفحه داوران قرار دهید.

بهبود سئو

برای بهبود سئو (SEO) سایت نشریه چه تنظیماتی در سامانه وجود دارد؟

سامانه سیناوب یک بخش اختصاصی برای بهینه‌سازی موتورهای جستجو دارد. با نقش مدیر سامانه وارد شوید و مسیر زیر را دنبال کنید: تنظیمات نشریه ← عنوان نشریه و توضیحات سامانه ← بخش «بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو». در این بخش می‌توانید توضیحات (Description) و کلیدواژه‌های اصلی نشریه را ثبت کنید تا گوگل و سایر موتورهای جستجو محتوای سایت شما را بهتر شناسایی کنند. علاوه بر این تنظیمات، چند اقدام مکمل توصیه می‌شود: ۱) سایت نشریه را در Google Search Console ثبت کنید تا صفحات سریع‌تر ایندکس شوند و تغییرات (مانند تغییر عنوان نشریه) زودتر در نتایج گوگل اعمال شود؛ ۲) گواهی SSL سایت را فعال نگه دارید، زیرا سایت‌های بدون HTTPS در رتبه‌بندی جریمه می‌شوند؛ ۳) عنوان و چکیده انگلیسی مقالات را کامل وارد کنید؛ ۴) از فعال‌بودن نمایش مقالات شماره جدید و ابر کلیدواژگان در صفحه اصلی استفاده کنید تا محتوای صفحه اول غنی‌تر شود.

محل قرارگیری کد ویجت‌های خارجی

کد ویجت‌های خارجی (مانند TrendMD یا کدهای رهگیری) را کجا قرار دهیم؟

اگر از سرویس‌های خارجی مانند TrendMD (پیشنهاددهنده مقالات مرتبط)، کدهای آماری یا سایر ویجت‌ها استفاده می‌کنید و آن سرویس یک قطعه کد (Script) در اختیار شما گذاشته است، محل استاندارد درج آن در سامانه سیناوب به این صورت است: با نقش مدیر سامانه وارد شوید و مسیر تنظیمات نشریه ← عنوان نشریه و توضیحات سامانه ← توضیحات پایین صفحه (فوتر) را باز کنید. در این بخش روی گزینه «کد منبع» (Source) کلیک کنید و قطعه کد دریافتی را در آنجا قرار دهید، سپس ذخیره کنید. کد در تمام صفحات سایت بارگذاری خواهد شد. برای نماد اعتماد الکترونیکی، از بخش تگ‌های متا استفاده کنید (راهنمای «نمایش نماد تجارت الکترونیک»). توجه: فقط کدهایی را درج کنید که از منبع معتبر دریافت کرده‌اید و کاربرد آن را می‌دانید؛ کدهای ناشناس می‌توانند امنیت و ظاهر سایت را مختل کنند. پس از درج، صفحه را با Ctrl+Shift+R رفرش و عملکرد ویجت را بررسی کنید.

امکان شخصی‌سازی ظاهر نشریه؟

آیا می‌توانیم با کد HTML و CSS ظاهر سایت نشریه را شخصی‌سازی کنیم؟

توصیه اکید ما این است که از افزودن کدهای HTML، CSS و JavaScript شخصی به بخش‌های مختلف سایت خودداری کنید. تجربه نشان داده این کدها باعث به‌هم‌ریختگی قالب، خالی‌ماندن بخش‌هایی از صفحه، تداخل با نمایش موبایل و مشکلات متعدد دیگر می‌شوند؛ زیرا تغییرات شخصی شما بر تنظیمات اصلی قالب سامانه غالب می‌شود و در به‌روزرسانی‌های بعدی نیز ممکن است ناسازگاری ایجاد کند. سامانه سیناوب امکانات داخلی کافی برای زیباسازی سایت دارد: تنظیمات قالب و رنگ‌بندی، توضیحات صفحه اول، ابر کلیدواژگان، تبلیغات، اخبار و اعلانات و صفحات ایستا. اگر تغییرات فنی خاصی نیاز دارید، درخواست را به پشتیبانی اعلام کنید؛ تغییرات فنی سیناوب روی سورس کد اعمال می‌شود و استاندارد و پایدار است. اگر قبلاً کدی به قالب اضافه کرده‌اید و سایت دچار مشکل نمایشی شده، آن کدها را حذف کنید؛ در اکثر موارد مشکل بلافاصله برطرف می‌شود. در صورت ابهام، تصویر مشکل را برای پشتیبانی ارسال کنید.

PDFساز

چگونه فقط فایل PDF مقاله (و نه فایل Word) برای داوران ارسال شود؟

برخی نشریات ترجیح می‌دهند داوران فقط نسخه PDF مقاله را دریافت کنند تا از ویرایش ناخواسته فایل اصلی جلوگیری شود و یکپارچگی فرایند داوری حفظ گردد. برای این منظور لازم است قابلیت «PDFساز» روی سامانه نشریه شما نصب و فعال شود؛ این قابلیت فایل Word ارسالی نویسنده را به‌صورت خودکار به PDF تبدیل می‌کند تا نسخه PDF برای داوران ارسال شود. نصب PDFساز توسط واحد فنی سیناوب انجام می‌شود؛ کافی است درخواست خود را همراه با لینک نشریه از طریق چت آنلاین یا پورتال پشتیبانی ثبت کنید. در کنار این قابلیت، تنظیمات ارسال فایل به داوران را نیز بررسی کنید: در مسیر مدیر سامانه ← تنظیمات نشریه ← تنظیمات بیشتر ← داوران/دبیران، می‌توانید استراتژی داوری (باز یا بسته) و این که آیا فایل اصل مقاله به صورت خودکار برای داوران ارسال شود یا خیر را تنظیم کنید.

ارسال گواهی‌های پذیرش مختلف برای مقالات متفاوت

رتبه علمی نشریه تغییر کرده؛ آیا می‌توان در گواهی پذیرش، رتبه را برای شماره‌های مختلف متفاوت درج کرد؟

خیر، چنین امکانی در سامانه وجود ندارد؛ قالب گواهی پذیرش برای کل نشریه یکسان است و نمی‌توان تنظیم کرد که مثلاً مقالات شماره ۱ تا ۸ با عنوان «علمی‌تخصصی» و از شماره ۹ به بعد با عنوان «علمی‌پژوهشی» گواهی بگیرند. راهکار پیشنهادی این است که در متن گواهی یک جمله توضیحی اضافه کنید؛ برای مثال: «این نشریه از شماره ۹ (بهار ۱۴۰۴) به بعد دارای رتبه علمی‌پژوهشی است.» این توضیح برای مراجع ارزیابی کفایت می‌کند و سابقه تغییر رتبه را شفاف نشان می‌دهد. برای ویرایش متن گواهی پذیرش، با نقش مدیر سامانه وارد بخش تنظیمات نامه‌های نشریه شوید، نامه مربوط به گواهی پذیرش را پیدا کرده و متن آن را ویرایش کنید. در همین بخش می‌توانید سربرگ نشریه را نیز روی گواهی‌ها تنظیم کنید (راهنمای «تنظیمات نامه‌های نشریه: بارگذاری سربرگ»). پس از ذخیره، یک گواهی آزمایشی صادر کنید و نتیجه را بررسی نمایید.

فعال‌سازی اطلاع‌رسانی پیامکی

چگونه اطلاع‌رسانی پیامکی (SMS) را برای کاربران نشریه فعال کنیم؟

سامانه سیناوب از ارسال پیامک در کنار ایمیل پشتیبانی می‌کند؛ برای مثال می‌توانید تنظیم کنید هنگام ارسال مقاله به داور، یک پیامک هم به موبایل ایشان ارسال شود. فعال‌سازی دو مرحله دارد: مرحله اول، تهیه پنل پیامکی: باید از یک سرویس‌دهنده پیامک، پنل و خط خدماتی خریداری کنید. پنل پیشنهادی و سازگار با سامانه، کاوه‌نگار است؛ پیش از خرید از سایر سرویس‌دهنده‌ها، سازگاری را از پشتیبانی استعلام کنید. مرحله دوم، تنظیمات در سامانه: با نقش مدیر سامانه وارد شوید و در بخش «تنظیمات پیامک‌های نشریه» اطلاعات پنل (کلید API و شماره خط) را وارد کنید. سپس برای هر رویدادی که می‌خواهید پیامک ارسال شود (ارسال مقاله به داور، یادآوری مهلت، اعلام نتیجه و …)، متن پیامک را در کادر مربوطه بنویسید و فعال کنید. هزینه پیامک‌های ارسالی بر اساس تعرفه پنل پیامکی شما محاسبه می‌شود و جدا از هزینه‌های سیناوب است.

دریافت نکردن پیام‌های مربوط به فرم تماس با ما

 پیام‌هایی که کاربران از فرم «تماس با ما» می‌فرستند به دست ما نمی‌رسد؛ کجا را بررسی کنیم؟

پیام‌های ارسالی از فرم «تماس با ما» در سایت نشریه، به آدرس «ایمیل پشتیبان» تنظیم‌شده در سامانه ارسال می‌شوند. برای بررسی این تنظیم، با نقش مدیر سامانه وارد شوید و مسیر تنظیمات نشریه ← تنظیمات اصلی را باز کنید؛ آدرس واردشده در فیلد ایمیل پشتیبان را کنترل کنید که صحیح و فعال باشد. اگر آدرس درست است اما پیام‌ها نمی‌رسند، این موارد را بررسی کنید: ۱) پوشه اسپم (Spam/Junk) ایمیل خود را چک کنید؛ بسیاری از پیام‌های سیستمی به اشتباه به اسپم منتقل می‌شوند. ۲) سلامت ایمیل را آزمایش کنید؛ با یک جیمیل، ایمیلی به همان آدرس بفرستید و ببینید دریافت می‌شود یا خیر — به‌خصوص ایمیل‌های دانشگاهی گاهی در دریافت ایمیل خارجی مشکل دارند. ۳) تنظیمات ارسال ایمیل سامانه را بررسی کنید (راهنمای جامع عیب‌یابی ارسال ایمیل). اگر مشکل ادامه داشت، آدرس ایمیل و لینک نشریه را به پشتیبانی اعلام کنید تا لاگ ارسال بررسی شود.

درگاه پرداخت آنلاین

چگونه درگاه پرداخت آنلاین برای دریافت هزینه از نویسندگان فعال کنیم؟

فعال‌سازی درگاه پرداخت چند مرحله دارد: ۱) پیش‌فاکتور: ابتدا پیش‌فاکتور فعال‌سازی درگاه را از واحد فروش سیناوب دریافت و پرداخت کنید. ۲) درخواست درگاه از بانک: به بانک مراجعه کنید؛ درگاه‌های بانک ملت و تجارت الکترونیک پارسیان با سامانه سازگار هستند. هنگام ثبت درخواست، لینک نشریه و IP سرور (که پشتیبانی به شما اعلام می‌کند) را به بانک معرفی کنید. ۳) ارسال اطلاعات: اطلاعاتی که بانک صادر می‌کند (کلید تراکنش، شناسه واریز، کد ترمینال و …) را برای پشتیبانی سیناوب ارسال کنید تا درگاه روی سامانه پیکربندی شود. ۴) تنظیم مبالغ: پس از فعال‌سازی، مبالغ و زمان‌بندی دریافت هزینه را از مسیر مدیر سامانه ← تنظیمات بیشتر ← پرداخت تعیین کنید. اگر دریافت درگاه بانکی برای شما دشوار است (مثلاً نشریه شخصی هستید)، استفاده از درگاه زرین‌پال نیز پذیرفته می‌شود؛ کافی است لینک درگاه زرین‌پال خود را ارسال کنید.

انتقال نقش مدیر سامانه به فرد جدید

می‌خواهیم نقش «مدیر سامانه» به شخص دیگری منتقل شود؛ روال آن چیست؟

نقش مدیر سامانه بالاترین سطح دسترسی در سامانه نشریه است و به همین دلیل فقط به یک نفر اختصاص داده می‌شود؛ با واگذاری این نقش به فرد جدید، دسترسی از فرد قبلی به‌صورت خودکار گرفته می‌شود. برای تغییر مدیر سامانه (مثلاً به دلیل تغییر کارشناس نشریه)، لازم است یک نامه رسمی با مهر و امضای سردبیر، مدیر مسئول یا معاون پژوهشی به سیناوب ارسال شود. در نامه این اطلاعات الزامی است: لینک نشریه، نام کاربری و ایمیل شخصی که قرار است نقش مدیر سامانه به ایشان داده شود (فرد جدید باید قبلاً در سامانه ثبت‌نام کرده باشد). این روال رسمی برای امنیت نشریه ضروری است و از تغییر دسترسی با درخواست‌های تلفنی یا غیررسمی جلوگیری می‌کند. پس از بررسی نامه، واحد فنی نقش را منتقل و نتیجه را اعلام می‌کند. توصیه می‌کنیم پس از تحویل، فرد جدید بلافاصله رمز عبور را تغییر دهد.

فراموشی رمز عبور

رمز عبور را فراموش کرده‌ایم و به ایمیل ثبت‌شده هم دسترسی نداریم؛ چه کنیم؟

راه استاندارد بازیابی رمز، گزینه «رمز ورود به سامانه را فراموش کرده‌ام» در صفحه ورود است که رمز جدید را به ایمیل ثبت‌شده ارسال می‌کند. اما اگر به آن ایمیل دسترسی ندارید (مثلاً کارمند قبلی رفته یا ایمیل غیرفعال شده)، به ترتیب این راه‌ها را امتحان کنید: ۱) فردی که در نشریه شما نقش مدیر سامانه را دارد، می‌تواند از مسیر «فهرست کاربران» رمز شما را ریست یا ایمیل حساب را اصلاح کند؛ ۲) اگر حساب موردنظر خودِ مدیر سامانه است و هیچ‌کس دسترسی ندارد، باید درخواست بازیابی را در قالب یک نامه رسمی با مهر و امضای سردبیر، مدیر مسئول یا معاون پژوهشی سازمان ارسال کنید تا واحد فنی سیناوب رمز را ریست کند. در نامه حتماً لینک نشریه، نام کاربری و ایمیل جدید فرد موردنظر را ذکر کنید. این فرایند رسمی برای حفاظت از نشریه شما در برابر درخواست‌های جعلی الزامی است.

ضرورت تغییر رمز عبور

چرا سامانه هنگام ورود، از ما درخواست تغییر رمز عبور می‌کند؟

این یک سیاست امنیتی سامانه است: اگر کاربری به مدت ۳ ماه وارد سامانه نشده باشد، هنگام ورود بعدی از او خواسته می‌شود رمز عبور خود را تغییر دهد. هدف این سیاست، محافظت از حساب‌های کم‌استفاده در برابر سوءاستفاده احتمالی است؛ زیرا حساب‌هایی که مدت طولانی بدون فعالیت می‌مانند، هدف رایج نفوذ هستند. این پیام به معنای هک‌شدن یا مشکل در حساب شما نیست. کافی است یک رمز جدید و قوی (ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک، عدد و نماد) تعیین کنید و وارد شوید؛ تمام اطلاعات، مقالات و سوابق شما دست‌نخورده باقی است. اگر در مرحله تغییر رمز با خطا مواجه می‌شوید، صفحه را یک بار با Ctrl+Shift+R رفرش کنید یا از مرورگر دیگری امتحان کنید. در صورتی که پس از تغییر رمز همچنان امکان ورود ندارید، از گزینه فراموشی رمز استفاده کنید یا موضوع را همراه با تصویر خطا به پشتیبانی اطلاع دهید.

مشکل کد امنیتی هنگام ثبت نام

کاربران هنگام ثبت‌نام خطای «کد امنیتی را درست وارد نمایید» می‌گیرند؛ راه‌حل چیست؟

تنظیمات کد امنیتی را از مسیر زیر بررسی و اصلاح کنید: مدیر سامانه ← تنظیمات نشریه ← تنظیمات بیشتر ← سایر ← تنظیمات کد امنیتی توجه: گوگل ریکپچا (reCAPTCHA) در ایران تحریم است و نباید استفاده شود.

مشاهده نشدن هدر جدید

هدر یا تصویر را تغییر می‌دهیم اما تغییری در سایت دیده نمی‌شود؛ چرا؟

تصویر از کش (cache) مرورگر لود می‌شود. صفحه را با نگه‌داشتن همزمان کلیدهای Ctrl + Shift + R به صورت کامل رفرش کنید یا با مرورگر دیگری امتحان کنید. برای به‌روزشدن سریع‌تر نتایج گوگل، سایت را در Google Search Console ثبت کنید.

مشاهده نشدن اعضای هیات تحریریه در صفحه اصلی

اعضای هیات تحریریه در سایت نمایش داده نمی‌شوند؛ چه کنیم؟

از نقش مدیر سامانه در بخش اعضای هیات تحریریه، نقش‌ها و اسامی را تعریف کنید و دقت کنید گزینه «نمایش در صفحه اصلی» برای آن‌ها فعال باشد.

کاربرد بخش موضوعات

بخش «موضوعات» در مدیر سامانه چه کاربردی دارد؟

حوزه‌های تخصصی نشریه را در این بخش وارد کنید. این موضوعات سه کاربرد دارد: ۱) نویسنده هنگام ارسال مقاله، موضوع مقاله را انتخاب می‌کند؛ ۲) سردبیر هنگام ارسال به داور، داوران را بر اساس تخصص دسته‌بندی‌شده می‌بیند؛ ۳) مقالات منتشرشده بر اساس موضوع در منوی «مرور بر اساس موضوعات» قابل دسته‌بندی هستند.

افزودن صفحه جدید به منوی نشریه

چگونه یک گزینه (صفحه) جدید به منوی سایت اضافه کنیم؟

ابتدا یک صفحه ایستا ایجاد کنید (راهنمای ایجاد صفحه ایستا)، سپس آن صفحه را از بخش تنظیمات منوها به منوی موردنظر اضافه کنید (راهنمای تنظیمات منوها).

دکمه ذخیره تغییرات در بخش زمان‌بندی کنفرانس

دکمه ذخیره تغییرات در بخش زمان‌بندی کنفرانس کجاست؟

گزینه ذخیره در انتهای صفحه قرار دارد.

مشکلات و سوالات رایج ایمیل

سامانه به نویسندگان، داوران یا هیات تحریریه ایمیل ارسال نمی‌کند، چه کنیم؟

تنظیمات ارسال ایمیل را از مسیر زیر بررسی کنید: مدیر سامانه ← تنظیمات نشریه ← تنظیمات بیشتر ← تنظیمات ارسال ایمیل اگر «میل‌سرور شخصی» را انتخاب کرده‌اید، باید همه اطلاعات (SMTP، رمز و …) کامل وارد شود؛ تا وقتی اطلاعات ناقص باشد هیچ ایمیلی ارسال نمی‌شود. همچنین بخش «تنظیمات نامه‌های نشریه» را بررسی کنید که متن نامه مربوطه تکمیل شده باشد. اگر مشکل فقط برای بعضی گیرنده‌هاست، صندوق اسپم و سلامت ایمیل گیرنده را بررسی کنید.

برای ارسال ایمیل گروهی به کاربران چه پیش‌نیازی لازم است؟

ارسال ایمیل گروهی نیازمند استفاده از میل‌سرور شخصی (مثلاً میل‌سرور دانشگاه با مشخصات SMTP) در بخش تنظیمات ارسال ایمیل است. اطلاعات SMTP را از واحد IT سازمان دریافت و جایگزین کنید.

ایمیل از آدرس عمومی ارسال می‌شود؛ چگونه ایمیل اختصاصی نشریه/همایش را تنظیم کنیم؟

در تنظیمات ارسال ایمیل، میل‌سرور شخصی را با اطلاعات کامل تنظیم کنید و «آدرس ایمیل اصلی» نشریه یا همایش را همان ایمیل اختصاصی موردنظر قرار دهید.

تغییر ایمیل کاربران

چگونه ایمیل حساب کاربری را تغییر دهیم؟

خود کاربر از مسیر صفحه شخصی ← ویرایش اطلاعات کاربر می‌تواند اقدام کند. در صورت بروز مشکل، فردی که دسترسی مدیر سامانه دارد از مسیر مدیر سامانه ← فهرست کاربران، نام کاربر را جستجو و از گزینه ویرایش، ایمیل را تغییر دهد.

انتقال نقش مدیر سامانه

نقش «مدیر سامانه» به چند نفر داده می‌شود؟

این نقش فقط به یک نفر اختصاص داده می‌شود و با واگذاری به فرد جدید، دسترسی از فرد قبلی گرفته می‌شود. برای تغییر، نامه رسمی شامل لینک نشریه، نام کاربری و ایمیل فرد جدید لازم است.

درگاه پرداخت آنلاین

دریافت هزینه از نویسندگان چه پیش‌نیازی دارد؟

علاوه بر فعال‌سازی درگاه، مبالغ را از بخش مدیر سامانه، «تنظیمات بیشتر» و «تنظیمات نامه‌های پرداخت» وارد کنید.