دیده نشدن مقاله در پنل داور علیرغم اطمینان از ارسال مقاله جهت داوری
سردبیر نشریه هستم و مطمئن هستم که مقاله را برای یکی از داوران ارسال کردم. اما ایشان مقاله را در صفحه شخصی خود نمیبینند. چه مشکلی وجود دارد؟
احتمال دارد، داور موردنظر دو یا چند حساب کاربری در سامانه داشته باشد.
روش بررسی مشکل:
1- از داور سوال کنید که با کدام ایمیل وارد حساب کاربری میشوند و مقاله را نمیبینند.
2- بررسی کنید که ایمیل داوری که مقاله را برای ایشان ارسال کردهاید، کدام است.
3- همچنین لازم است به نقش مدیر سامانه وارد شوید و نام و نام کاربری داور را در فهرست کاربران جستجو کنید. ببینید چند حساب با این نام وجود دارد. میتوانید جستجو بر اساس ایمیلها را نیز انجام دهید.
راهحل:
1- اگر داور موردنظر چند حساب کاربری دارد، از ایشان سوال کنید که با کدام ایمیل کار میکنند.
2- سپس در نقش مدیر سامانه وارد بخش ادغام کاربران تکراری شوید.
3- نام و نام خانوادگی داور را جستجو کنید و حسابی را که با ایمیل ترجیحی داور است، به عنوان ایمیل اصلی نگه دارید. به این ترتیب مقاله ارسالی در حساب اصلی مشاهده میشود و از این پس مشکل سردرگمی بین حسابهای متعدد داور وجود نخواهد داشت.